Alain Afflelou Óptico

"Perfecto. Todo el personal ha sido muy amable, en especial Iván García. Me explicó con mucha paciencia todas las opciones y precios. Muy profesional y agradable. En cuanto a las gafas, estoy muy contenta. Tienen una calidad excelente. Me han regalado otros ojos Gracias!"

Excelente trato y los mejores profesionales. Las chicas son encantadoras. Yo estuve ese día que dice el cliente descontento y no tiene razón. En fin, hacen muy bien su trabajo y yo seguiré viniendo porque nos tratan super bien y desde aquí les doy las gracias!

Atención muy mala y personal bastante desagradable y mal educada
Tenia cita para prueba de lentillas y por ir un poco antes de hora malas contestaciones y insistencia en que había que ir en hora de la cita lo ha repetido 5 veces la dependienta . acudo a la prueba por 2 vez ya que la 1 prueba ya que está misma empleada pidio mal la marca de las lentillas tan solo me tenía que poner las lentillas en 2 minutos e irme y volver 1 hora después la cual coincidía más o menos con mi hora de la cita lo cual después del trato recibido no he probado las lentillas
El local estaba con 1 cliente y había 2 empleadas

Óptica no recomendable y servicio al cliente pésimo. Me vendieron unos cristales que llegaron rayados, y tuvieron que cambiar, tuve que esperar en total más de una semana para recibir las gafas, los cristales eran amarillos, mucho más amarillos de lo que me había enseñando el óptico como muestra. Debido a que no vivo en España y no tuve tiempo de probar los cristales por el tiempo perdido por Afflelou por los cristales rayados, esta semana pasada volví a explicar mi situación sobre mi descontento con el color amarillo de los cristales y fue cuando recibí una atención pésima y por supuesto ninguna solución. Estoy muy descontenta con el servicio y con la calidad de los cristales.

El servicio y la atención a los clientes es de un 10! Iván está siempre atento y le encanta atender. Me siento siempre atendida con mucho respeto y ayuda. Hay otra chica con el pelo moreno que es muy amable también. Recomiendo esta tienda por la atención y las ofertas que tenga. Estoy con ellos desde mucho tiempo y seguirle recomendando está tienda. Gracias por vuestra atención y sonrisa.

Visité varias ópticas antes de venir a Afflelou. No encontré mi felicidad ni en el producto ni en el servicio.
En Afflelou, Vincente me atendió muy bien, me brindó explicaciones e inmediatamente entendió mis expectativas a pesar de mis dificultades para hablar español (soy extranjera). Me ofreció un modelo y me invitó a probar otros. Terminé eligiendo el que me ofreció. Felicitaciones por su profesionalismo. Ahora espero por mis gafas por la proxima semana.

Nos atendieron muy bien, Vicente in gran profesional, me sacó de todas las dudas que tenía, me miró la vista y me recomendó lo mejor de lo mejor, la chica rubia de pelo largo super maja y súper paciente con nosotros, ya que es mi primer vez que voy a usar gafas y me ayudo con el modelo de gafas y con todo, muchísimas gracias

De momento en atención perfecta, cuando reciba las gafas diré más.
Recogida kas gafas perfectas y sin ningún problema.

Son unos profesionales maravillosos. En particular a mi me ha atendido María Jesús y estoy encantada. Súper profesional y simpática.

Un trato excelente y gran profesional.
No dudéis en venir aquí si necesitáis un experto como Ivan, el óptico que me atendió.
¡Gracias por todo!

La morena de pelo corto y (la chica rubia se pelo largo) (lamento no recordar sus nombres) trato maravilloso

Buenas tardes, el trato fue estupendo y muy profesional, me solucionaron muy bien los problemas de la vista

Fui para una revisión y me atendieron muy amablemente, muy buenos profesionales, me dieron buena solución para mi vista, no veia bien, porque me habían bajado las diotrias, un 10.

Penosa la atención de la chica rubia, tanto para hacerme la revisión (al final me la hizo otra persona) como para cuando fui a recogerlas. De entrada me atendio la chica rubia en las dos oportunidades. Finalmente no me hicieron esperar los compañeros.

Es la segunda vez que vengo a comprar gafas para mi hijo pues le han subido las dioptrías, María Jesús nos atendio las dos veces ofreciendonos modelos de gafas y revisandole la visión a mi hijo con mucha paciencia y simpatía

La chica morena que te hace la revisión es un encanto, pero la otra rubia de pelo largo no. Te dice que no puedes coger puntos con la pass en las ofertas, pero si te deja en la de 3×2 pero en el black no. Es contradictorio ya que no se específica en ningún sitio, es brusca y borde. La morena de pelo corto es educada, te ayuda, te explica bien las cosas, a ella le doy un 10 a la rubia un 0. Además se mete por medio de la conversación, corta a su compañera, me parece una falta de respeto. Si tenéis que ser atendidos, decírselo a la chica morena.

Acabo de recoger la tercera de las gafas que he obtenido según la oferta de Tchin Tchin, esta ultima gafas las he elegido para el sol, así que ahora tengo unas gafas para usar en casa y otras dos para salir, según sea Verano o Invierno, esto no solo repercute en lo cómodo que eso resulta, también influye en el tiempo que duraran las gafas, por ejemplo, las de usar en casa, al no tener que andar llevándolas o trayéndolas y hablando de comodidad, dificilmente se puede encontrar la atencion y el trato que he recibido, tanto en la elección de las gafas como en el proceso de venta, mencion especial a la empleada que me atendió, de nombre Astrid (que creo que en griego, significa La mejot) y que desde luego, hizo honor a su nombre.

Lo principal para mi siempre es la buena atención, unas gafas de mejor calidad o menor calidad y mayor o menor precio hay en cualquier lado, pero la buena atención, junto a el producto es el combo perfecto, vuelvo a ir super recomendable.

Atención de primera, siempre aconsejandote de cual te puede quedar mejor.no miran venderte marcas más caras.un gusto de tienda que sin duda recomiendo 100%.