Alain Afflelou Óptico

¡Qué buen servicio! Le pregunté si hablaba un poco de inglés y realmente hablaba.
Me ayudó a arreglar mis lentes por casi nada, ¡muy amable al hacerlo!

¡Volveré muy pronto por gafas nuevas!

Muy buen trato por parte de los que me atendieron y muy bien asesoramiento. Muchas gracias y un saludo

Muy buena atención, cordial y amabilidad y explicaciones e información correctas y agradable.

Da gusto tratar con profesionales como los de esta tienda. Una dedicación maravillosa además de un asesoramiento exquisito. Totalmente recomendable

Me han tratado muy bien y estoy agredida por su atención. Vuelvo a oír muy bien con los audífonos que me han puesto y cada vez que necesito un asesoramiento están dispuestos a ayudar. Gracias. Los aconsejo muchísimo.

Edito el comentario para contestar a tu respuesta.
Perdona que dude de la honestidad de tu explicación. Dices que se trata de un producto que requiere una fabricación artesanal y tiempo, pero tuviste las gafas toda una semana y no lo hiciste porque se te olvidó. Luego hiciste la chapuza en 10 minutos y cuando te las lleve de nuevo me tuviste cuatro días esperando sin ninguna explicación. En cambio llevé las gafas a otra óptica e hicieron el trabajo en un día, cuando las gafas ni siquiera son de su marca. No entiendo a qué fabricación artesanal te refieres o que tipo de maquinaria obsoleta usáis en tu establecimiento.
Por descontado que no volveré a confiar en vosotros para el cuidado de mi salud visual, pero espero que esta opinión os ayude a mejorar el trato al cliente.

Fui a pedir que me pusieran una lente sin graduar en las gafas y el chico muy amablemente me dijo que eso era un talco, que sin problema, que en un día o a lo sumo dos lo tendría listo y que no conllevaba ningún coste pues es una garantía de la marca. Dejé la gafas y esperé a que me llamara en un par de días como me había dicho. Una semana después como aún no me había llamado, fui a la óptica y resulta que no lo había hecho (se le había olvidado), pero me dijo que en 10 minutos lo tendría y así fue. Cuando llego a casa veo que el cristal está todo rayado como si fuera viejo. Las vuelvo a llevar y me dicen que lo miran y me llaman. Pasan cuatro días y no me llaman, así que cuando voy otra vez a ver qué pasa me dice que me va a explicar. Y me cuenta que lo que me han puesto es un cristal de los que tienen en las gafas que están expuestas en la óptica, o sea un cristal usado y viejo, de desecho, que si quiero uno nuevo pues lo tiene que pedir y que tardará más. ¿Más? Me ha hecho perder dos semanas yendo y viniendo y en ningún momento me llamó para decirme nada, simplemente tenía las gafas ahí muertas de risa. Así que gracias por haberme hecho perder el tiempo.

Estamos encantados tanto con las gafas como con la atención, un servicio post venta muy bueno, es 100% recomendable! Y mucha paciencia con los niños, que eso se agradece!

Muy contenta con el trato y el servicio son dos profesionales y un encanto de personas, lo recomiendo muy buena óptica

Precios muy asequibles, financiación, y los dependientes aparte de ser muy simpáticos, te asesoran en tus gustos ayudándote en lo que necesites siempre con un trato estupendo

"Súper contenta y satisfecha con la compra de mis gafas nuevas. Aparte de que son super bonitas, el trato de Milagros y Alejandro es inmejorable. No sólo me hicieron una revisión exhaustiva de mis ojos, sino también se han tomado el tiempo de ayudarme en la decisión del armazón perfecto para mi. Sin duda recomiendo y repetiré. "

Estupendo trato y atencion. Gran variedad de gafas por lo que es imposible no quedarte con alguna, y todas de plena moda

Precio a razón de lo que pides, te informan bien.
Financiación sin interés.
Muy buena adaptación a la óptica de cada ojo y muy concienzudo.
Muy amables

Atención inmejorable, me aconsejaron y me ayudaron a elegir gafas y lo más impresionante para mi fue a la hora de la graduación de la vista, jamás había tenido ta ta Atención y paciencia. Resultado excelente. Gracias por todo

Localización increíble, muy profesionales. Decir que desde el primer momento que entras te atienden y te sientes como en casa preocupándose por el más mínimo detalle super recomendado

Muy atentos con muy buenos consejos y muy bien ambiente. Muy buenos profesionales. Recomiendo encarecidamente!

La garantía de las gafas no te cubre el 100%. Se me estropearon las gafas y tenía que pagar la mitad.

La experiencia de cliente en Alain Afflelou Santa Pola ha sido sencillamente inmejorable. Desde el primer contacto, información clara y transparente, además de excelente atención y amabilidad. Incluso buen sentido del humor, tan necesario últimamente. Ha sido toda una experiencia que va más allá del mero servicio óptico y he quedado encantada con mis tres pares de gafas. Agradecer directamente a Alejandro y Elisa. ¡Os deseo mucha suerte con el centro y hasta la próxima!

Fuí a finales de Junio a comprar lentillas para 6 meses y estaban de inauguración. Me dijeron que me regalaban un par de lentillas para 1 mes y. Sigo esperando. No vivo en la ciudad, pero fuí antes de irme y me dijeron que me las enviaban a mi domicilio. Volví a Alicante a principios de Agosto y me dijeron que se les había olvidado que les volviese a dar los datos y me lo envíaban, otra vez MENTIRA. Llamé hace unas semanas y otra vez el mismo cuento. NO OS CREÁIS LOS REGALOS por inscribirte, inguraciones. ES UNA FARSA.
El personal muy amable, pero luego. Ha dejado muchísimo que desear. Muy decepcionada. No volveré a comprar lentillas.

Hemos estado en la tienda de Santa Pola y han sido amabilisimos. Nos han cambiado una montura y hecho cristales nuevos, sin cargo alguno, aunque la garantia habia finalizado. Actuando de esa manera si que dejan bien alto el nombre de Alain Afflelou.
Muchisimas gracias