Alamo Rent A Car - Estación de Tren de Alicante

No alquiles con esta gente, intentarán ganar dinero con cualquier cosa, me dieron un coche lleno de rayones, golpes y marcas de granizo, luego me culpan por parte del granizo en el parabrisas y enseguida me cobraron 1500 euros. , y ni siquiera te das cuenta hasta que estás muy lejos de tu país.

Al llegar a recoger el coche a la hora pactada en la Estación de Tren de Alicante, no estaba listo, tuvimos que esperar 2 horas. Se indicó que la devolución sería en La estación Tren Maria Zambrano en Málaga, en Alicante no nos dieron las intrucciones correspondientes en papel donde debíamos aparcar el coche, tuvimos que preguntar, dejarlo y entregarlo, nos llevó tanto tiempo que perdimos nuestro tren a Madrid, teniendo que sacar nuevos billetes carísimos. No recomiendo esta oficina.

¡El servicio a la hora de recoger y dejar el coche es excelente! (El coche fue recogido en la estación de tren de Valencia y dejado en la estación de tren de Alicante). Todo está muy claro, el coche está bien.

ME ACABAN DE COBRAR LOS 200 EUROS RETENIDOS POR EL SEGURO!
NADIE ATIENDE EL TELÉFONO

Nunca había visto una agencia de alquiler tan mediocre y sopeso mis palabras con cuidado.
Llego a la agencia a la hora acordada para recoger el vehículo de 7 plazas cuyo alquiler ya ha sido pagado. Se niegan a dármelo porque requieren 2 tarjetas de crédito a mi nombre a pesar de que el contrato que les presenté requiere solo 1 tarjeta. A pesar de esto, no se puede hacer nada. Ofrecimos dar la tarjeta de otra persona que estaba conmigo con el mismo apellido pero no quiso escuchar. El gerente de esta agencia que se suponía iba a resolver nuestro problema es desagradable, altivo y nos dejó dando vueltas por más de 2 horas porque claramente no quería molestarse con nosotros. Fue necesaria la intervención de una mujer bilingüe para resolver nuestro problema, de lo contrario probablemente hubiéramos esperado unas horas más antes de que se dignara acudir en nuestra ayuda. Nos vimos obligados a alquilar 2 coches de 5 plazas en lugar de 1 de 7 plazas, lo que supuso unos costes importantes. Les ahorraré el hecho de que nos dieron un auto en reserva y OJO que el depósito no se bloquea sino que se RETIRA de la cuenta.
No lo recomiendo, nunca había visto gente tan poco profesional. Antipático como puede ser

Como se mencionó en otras reseñas. ¡Evítelo, estas personas son ladrones! Si los ves en un sitio de comparación, pasa al siguiente, te ahorrarás un viaje arruinado.

Me alquilaron un coche eléctrico sin información de cómo cargarlo. Utilicé la estación de carga más común en España que es Iberdrola (a la que maps te indica cuando lo preguntas) y no cargó. Tuvo que ser remolcado. Al día siguiente me dieron el MISMO modelo de coche cuando pedí gasolina. Me dijeron que es todo lo que tienen y me entregaron las llaves medio cargadas. Me dijeron que estaría bien hasta mi próximo destino a 1 hora de distancia en Denia y luego tendría que cargar. ¡Lo intenté solo cuando un compañero automovilista me dijo que necesitaba un token RFID y una dirección en español para usar las estaciones de carga de Iberdrola! ¿Por qué Alamo no dio el simple paso de decirle a un ciudadano extranjero cómo cargar el automóvil? Así que me quedé varado de nuevo y tuve que remolcar el segundo coche. Luego tuve que alquilar otro coche en una empresa local en Denia. Hablé con Alamo al día siguiente en la estación y me dijeron que al menos recibiría un reembolso por los días que no tuve el auto y que recibiría una llamada al día siguiente.bueno, no llegó ninguna llamada. Y todos los días llamé al gerente, convenientemente no estaba presente.

Bueno, finalmente logré hablar con alguien que fue a hablar con el gerente y regresaron y me dijeron groseramente "¿y qué quieres que hagamos al respecto? No es nuestro problema. No hay reembolso para ti. Que tengas un buen día".

Absolutamente horrible

Fuimos a recoger un coche alquilado y para nuestra sorpresa no nos dejaron pagar la fianza con tarjeta virtual, aunque no se indicaba tal cosa en ningún sitio, los dos empleados no tenían muchas luces y no se enteraban ni de por dónde les soplaba el aire, les iba justo para saber leer y poco más, nada recomendable

Lamentable servicio, teniendo el coche ya reservado nos querían hacer pagar mas para recogerlo, además de malas maneras y sin educacion, el empleado ni se había leído las condiciones del servicio que tenían expuestas en la pared y además de ser medio tonto era un maleducado

Pésimo servicio, intentando engañarnos desde el principio para cobrarnos suplementos por cosas que ya teníamos contratadas como el seguro, la dependienta no se enteraba de nada y su compañero además de maleducado era un panoli, la encargada del local lavándose las manos y sin querer saber nada del asunto, os recomiendo antes ir andando que con esta compañía de sinvergüenzas

Unprofessional, and dishonest service personnel only focusing on upsale snd providing false prices to customers compared to agreed prices! Do not use them!

Picked up a beautiful car. A pleasure to drive. Dropped back and no problem with return. Highly recommend.

Buen servicio y atención. Me asistió Daniel y que facilitó todo el apoyo para tener un buen servicio.

Personas de bien, por favor no alquilen ningún vehículo en Álamo, estación de tren Alicante. Compañia de timadores. Alquile un vehículo Premium para un evento pagando su buen dinero. Mercedes clase e. El día antes cuando ya no se podía cancelar, y perdía todo el dinero, faltando 14 horas para el evento, me llama uno de sus trileros para decirme que no hay vehículos premiun, que no hay, Que me conforme con un Opel Meriva o lo que haya por ahí. Que no puede hacer nada. Me tocó ir a otra compañía a alquilar un vehículo para el evento y pagar más. Perdí el dinero de los estafadores estos. Y ahora el buscador con el que lo contrate ha reclamado el dinero. No vuelvo en la vida. Ojalá se hundan. Q

Bad bad bad experiense with this car rentel. Disrespect personel. I Booked a car 1 month before i pay on the first day of booking so when i arrived there the personal told me ohh we dnt have this car 'audi A5 cabrio, we never had this car she told me i know u payed already but at this movement we dnt have any other car so wait i waited like 3 hours then she say come tommarow i booked hotel in murcia. Next morning i came back she offer me seat abiza and i also have to pay more 155 euro extra with no another option.

Lástima no poder poner 0 estrellas. ESTAFADORES. VERGÜENZA. Por favor, pensarlo dos veces (o tres), antes de contratar esta empresa. Se aprovecharon que devolví el vehículo cuando la oficina estaba cerrada para acusarme FALSAMENTE de haber sustraído un Kit Anti pinchazos del vehículo del que ni si quiera sabía de su existencia. Ah, y me enteré de que me habían quitado el dinero gracias a que llamé para preguntar por qué no se me había devuelto la fianza, ya que no son ni capaces de avisar, llamar o dar la cara. En mi vida volveré a contratar los servicios de esta empresa.

HICIMOS EL PAGO Y POR NO SER LA MISMA PERSONA LA QUE CONDUCÍA NO NOS DIERON EL COCHE, ESTAMOS HACIENDO LA CANCELACIÓN PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y TAMPOCO POR EL MOMENTO. FALTA DE PROFESIONALIDAD DE LA EMPLEADA PAGAS EL COCHE POR DÍAS MAS APARTE OTRAS COSAS, RIDÍCULO. OJALA LA EMPLEADA QUE TENGAN NUEVA SEA MEJOR Y MÁS CAPAZ DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS PORQUE NO MOVIÓ NI UN PELO.

Sehr schlecht, ich habe noch nie so viel Straße mit Auto Vermutung wie jetzt, die haben ein Auto für mich die in 2 Wochen kaputt ist, und jetzt brauche ich ein Auto und die gebe mir keine Losung.
So Finger weg von Alamo Rent A Car in Alicante

LADRONES. Te roban dinero de la cuenta acusando de robar un kid antipinchazos sin ningún tipo de prueba. Un kid antipinchazos que jamás estuvo en el vehículo. Encima no lo notifican, te quitan el dinero sin más. NO ALQUILÉIS CON ESTA COMPAÑÍA.

Bad bad bad experiense with this car rentel. Disrespect personel. I Booked a car 1 month before i pay on the first day of booking so when i arrived there the personal told me ohh we dnt have this car 'audi A5 cabrio, we never had this car she told me i know u payed already but at this movement we dnt have any other car so wait i waited like 3 hours then she say come tommarow i booked hotel in murcia. Next morning i came back she offer me seat abiza and i also have to pay more 155 euro extra with no another option.

Fue una experiencia muy buena la atención fue muy buena el coche estaba muy bien y lo más importante el precio volvería a repetir

Recomendable 100%. Hice reserva online, al recogerlo ningún problema, al contrario, habia reservado un vehículo y por no disponerlo me dieron uno superior por el mismo precio. Ningún cargo oculto, la entrega facilísima y el depósito de la fianza devuelto el mismo dia. La atención de las chicas muy buena también. Perfecto!

We were renting a car from Alicante to Madrid (416km). After paying for what seemed was a nice reservation, I specifically asked if everything is paid for. She told me that there were no more fees at all. That we would recieve the deposit on arrival, if that we would leave the gas full like we got it. However, she never told us there was any fee for mileage, which of course they demanded when we arrived.
When we refused to pay it they simply took it from the deposit. Alamo are doing unfaithful business