Alarmas Securitas Direct en Valencia/Paterna - Delegación territorial

De momento muy contento, la instalación muy profesional, el equipo muy moderno y de alta calidad y la aplicación muy completa e intuitiva. El personal es muy amable y dan servicio rápido. Es caro pero merece la pena.

Nefasta experiencia con securitas, lo primero es que los comerciales que vienen a tu casa te ofrecen una serie de ofertas exclusivas super baratas las cuales luego son mentira, a mi personalmemte me ofrecieron un contrato en el cual he estado 2 años pagando mas de 60 euros por la alarma la cual salta cuando quiere y hace un ruido tremendo pero nunca aparece la policia en el cual los equipos eran gratis , despues de dos años me intento dar de baja y no me dejan porque dicen que tengo que mantenerme un año mas con ellos pata acabar de pagar los equipos ojo! Qie me los habian ofrecido gratis me quedo un año mas y cuando me quiero volver a dar de baja me dicen que los equipos valen 800 y pico euros y que aun me quedaban por pagar 150 euros de ellos y si no los pago me meten en una lista de morosos, verguenza de compañia de operadores y de comerciales, incompetentes y estafadores ojala esta reseña sirva para que nadie mas contrate este tipo de empresasporque os aseguro que yo no lo voy a hacer, sinverguenzas encima que no la he usado ni una vez porque no va. ESTAFADORESSSS que es lo unico que sois unos ESTAFADORESSSSS! Y no pongo un cerapio en las estrellas porque no se puede.

Buen servicio y trato, por parte de la técnico Rosalba, en especial su educación, y eso que sólo montó un detector. En general buena respuesta todos, recomendable. Un saludo.

Lamentable experiencia con esta compañía. Mientras gastan cantidades ingentes de dinero en publicidad, que pagamos los clientes en nuestras elevadas facturas. Ningunean, menosprecian y se mofan de estos a través de sus sarcásticos sistemas de comunicación, basados fundamentalmente en locuciones telefónicas que solo conducen a satisfacer los intereses de la compañía, nunca las necesidades de los clientes.
Hasta luego Lucas! Afortunadamente no son los únicos proveedores de sistemas de alarma disponibles en el mercado (si, los más caros y arrogantes)
No los mejores.

Llevamos un mes de llamadas a todas horas, porque la "alarma" se activa, desactiva y funciona o deja de funcionar según le viene en gana. 4 técnicos en 3 semanas y lo único que saben decir es lamento las molestias.
Si yo no tengo servicio, ¿por qué tengo que pagar?
A partir del lunes no vais a ver ni un céntimo. ESTAFADORES
La compañía número 1 en alarmas porque en el banco te bonifica la hipoteca. Si lo llegamos a saber, pagamos más a gusto al banco que a vosotros.
LADRONES

Imposible llegar viajando y una vez en el lugar es muy difícil encontrar el edificio. Un par de carteles afuera no vendrían mal.

Han entrado a robar teniendo la alarma conectada. La alarma no saltó y no nos dan ninguna explicación. Después de tantos años pagando los primeros ladrones habéis sido vosotros Securitas Direct. Para una vez que es necesaria y falla. Y estaba revisada hacía menos de un mes. Cuando queráis nos dais explicaciones.

El servicio de contratación, instalación y cobro rapidísimo pero el dpto de bajas es pésimo:
He tardado 2 meses en poder dar de baja el servicio. Se pasa por 4 departamentos diferentes hasta que aceptan la baja, cada uno de ellos tiene que contactar con el cliente y las llamadas tardan semanas o simplemente o no llaman hasta que se vuelve a reclamar. He enviado la misma documentación hasta 6 veces distintas, he recibido todo tipo de excusas…

No la recomiendo nada.

Una vergüenza, la peor atención del mundo, a la hora de dar de alta todo buenos propósitos, después a la hora de darte de baja, todas las trabas del mundo, me siguen mandando los recibos al banco, he cursado la baja hace un mes y mandado muchos correos, por teléfono imposible que te atiendan cuando te pasan con el departamento de bajas. Poco serios, nada profesionales y no te facilitan nada.
Ojo antes de darse de baja pensar si hay que darse de baja. Viendo que la atención era lamentable, me pasé por sus oficinas de la calle Botiguers 3 Paterna y todavía mucho peor pa persona que está en la entrada (Recepcion) me atendió fatal y de muy malos modos.

Soy vicente segura sobrino, el dia tres de octubre me salto la alarma de incendios.vienen a cambiarme las pilas el dia 6 de octubre.todo correcto. Pero me pasaron de un comercial a otro tres veces y me entretuvieron 21 minutos.hoy he sabido que el telefono es de pago. No informan. Saba como se llama eso. LADRONES.

Empresa de seguridad, sería y comprometida con el bienestar del cliente ante cualquier imprevisto

Estoy contenta con el servicio que dan. Mi valoración aun será mejor cunado terminen de resolver una pequeña incidencia. Por lo demás estoy muy contenta.

Son unos estafadores espantaviejas. Generan miedo para después aprovecharse. Te van a cobrar por todos lados por un servicio que deja mucho que desear. No lo recomiendo.

Unos estafadores. Ya estan denunciados. No me pueden dar servicio y me lo cobran igual y encima mas de lo pactado.

Mis vecinos la tienen y está sonando una hora sin intervención.
Es la 1 dela madrugada; estridente, estresante y denigrante.
Al final, la alarma nos estuvo taladrando más de DOS HORAS!

Muy buena atención y montaje por parte de Tania y demás compañeros, hasta el momento contento con la respuesta de incidencias por ellos o por la aplicacion. Recomendable.

Lo peor. Cuando me la ofrecieron en ningún momento me avisó el vendedor de que había un contrato de 3 años. Una vez pasados ahora los 3 años, resulta que aún tienes que pagar el equipo restante, cosa que tampoco avisan. Para llamar y atosigarte si que están a punto pero atender tu reclamación pasan completamente. Es el peor servicio que he recibido en mi vida. Y otra mil cosas que no escribo porque haría un texto demasiado denso para que al final les dé igual todo, solo vender.

La instalación más el equipo cuesta 1000€. Aunque te digan que la instalación es gratuita te la cobran sobre 36 meses. Muy descontenta con el servicio de alarma. Contratare otro.

Es una compañía de asustaviejas.
No, no quiero alarma porqué vivo en uno de los países más seguros del mundo.
Tengo 50 años y he dormido como un rey toda mi vida como para que ahora me vengan a meter miedo.
Contraté la alarma porqué que rebajaron un 1% el hipotecario. Me ha costado más de un mes darme de baja y gracias a los asesores de OCU.
Sois impresentables.
Estas compañías deberían estar mucho más controladas.
Ya tenemos un teléfono que llamas y te dan ayuda, es el 112 y lo pagamos con nuestros impuestos.

Una verguenza de servicio llevo dos dias con uno de los dispositivos anulado por culpa de un mal montaje de la alarma y no son capaces de mandar a nadie en todo el dia del sabado o para el domingo. Para cobrar ai estan habiles. Es para pensarse el contratar con ellos.

Una tal Amparo y otro tipo, comerciales de esta sucursal, han venido a mi casa probablemente esperando que abriese una persona mayor como lo son la mayoría de mis vecinos. Cuando les he he dicho que no estaba interesado y que adiós, gracias han vuelto a tocar al timbre cuestionando si soy o no el propietario de la casa. En primer lugar, me parece que eso no es asunto de una completa desconocida. En segundo lugar, lo sea o no sé perfectamente lo que interesa o no en mi casa. Después de colgar el telefonillo por segunda vez no volvieron a tocar, pero si me dejaron CINCO papeles de publicidad con el teléfono de la tal Amparo. En fin no sé si ser así de maleducado, petulante y entrometido es política de la empresa, o si esta señora simplemente es así de nefasta; pero el día que quiera una alarma no será de Securitas Direct.

La mejor empresa de europa. Un servicio de 10 y un sistema de seguridad con tecnologia puntera e innovadora.

Hicieron desplazarse a mi hijo 2 veces para hacer test y entrevista, y le dijeron que le llamarían pero no lo hicieron.

Quisiera prevenir a la gente por si va algún comercial de Securitas ofreciéndole un pack donde le por hacerse socio con ellos después de 3 meses de prueba le hacen un reembolso en la cuenta de 100 € es mentira es un engaño total a un hijo mío que tiene minusvalía se la hicieron y para darme de baja menudo problema y me di de baja y resulta que los aparatos firma uno en el contrato con otra empresa y esa empresa reclama un dinero que uno ni se imagina que pueden llegar a cobrar y te retienen en los morosos y todo tener mucho cuidado con esta compañía estoy intentando por todas las formas solucionarlo y no hay manera ellos reclaman un dinero a una persona que no tiene la capacidad ni el dinero para hacer esos frente a sus pagos y no me solucionan nada se han aprovechado el chico porque tiene una minusvalía por favor antes de firmar tener mucho cuidado que son dos contratos diferentes el pago de seguritas y el pago de los aparatos de videograbadoras y anuncio y todo lo que conlleva cámaras etc

Problemas en el servicio, en la atención, en las claves, en facturación, en obtener copia de contrato, facturan cosas que no están solicitadas, cargan servicios que venden como gratuitos y dan problemas a la hora de dar de baja. Hemos estado con Securitas Direct y con Prosegur y la diferencia de servicio es abismal, sin duda volvemos con Prosegur.

Me imagino que fueron estos que son de Valencia pero me siento engañada, y estafada. Primero al informarte no te informan de todo, te engañan y el equipo es financiado por un banco de esto no te informan, el contrato es mandado de forma digital por lo cual no estas firmando nada legalmemte por lo que aquí ya te toman el pelo y te obligan a todo. El mantenimiento deja mucho que desear y no doy más detalles por ladrones etc pero es un asco y una tomadura de pelo.
Al instalar te dejan agujeros en paredes o techos de los cuales no se hacen responsables o sea que cuidadito con los caraduras estos

Una DECEPCION TOTAL!
Que estés pagando todos los meses un dinero para que una vez que te entra a robar la alarma no suene, y que ni se preocupen en avisarte.
Llamo para exigir una explicación ya que es problema del alarma, y me dicen que no pueden hacer nada. Pero ustedes saben en qué están trabajando? Si desde el principio la alarma no recibe señales, como responsables que deberías ser llamar y avisar. Vale que eso pase solo pocas veces, pero si justamente esa vez te entran a robar, justo lo que me ha pasado a mi. El problema es mío? Os Regalo dinero todos los meses o que? Si no estáis preparados no trabajéis en esto y si queréis trabajar en esto proporcionar una seguridad 100%. Es que ni os daría una estrella, es demasiado.

Unos SINVERGUENZAS todo problemas con ellos tanto para darse de baja como informacion de productos prepotentes, ir a cualquier empresa de seguridad y seguro que os tratan mejor que estos caraduras

Es un timo en toda regla, las camaras y fotodetectores no funcionan, y nadie te da una solución