Alicante Holiday

Perfect Management Service!
Our Holiday home ia very well maintained, and their attention to both Onwers and Guests is top notch

Está empresa es un completo desastre. Soy propietario de una vivienda que ellos gestionan, y la atención es nefasta. Llamas y no te atienden, la limpieza es bastante justa, el jefe Vadín ni contesta al teléfono cuando les solicitas alguna solución. Milena dice que no puede hacer nada. Son un completo desastre de agencia. No la recomiendo para nada. Nunca volveré a trabajar con ellos. Son pésimos gestores. Y muy maleducados.

Horrible! We spend a lot of money fór appartment And they gave clients inside before cleaning! Horrible reviews on booking from costumers Now on booking! We can not to máke money thx fór that! Everything pillows i bought new people they come inside wrote was dorty! Dog hair So if u r owner be carreful if u dont live in Spain!

Pésima atención. Fuimos una semana mi mujer y yo a torrevieja por medio de esta agencia en la cual alquilemos un apartamento
Cuando llegamos a por las llaves después de un viaje en avión desde Asturias simplemente te Dan las llaves y una dirección la cual se encuentra a 6 km desde la agencia
Mi mayor sorpresa es que había una agencia donde devolvimos las llaves al lado del apartamento que habíamos alquilado y

Pesima atencion al cliente. La persona que me toco, Kati, con muchos humos y muy pocos modales. No me quieren dar ningun tipo de informacion hasta 48h antes de la fecha reservada. En ese momento, descubro que ponen en la descripcion que el apartamento tiene piscina pero ES MENTIRA. A lo que me responden simplemente que cancele si quiero (un dia antes de mis vacaciones). Evidentemente, con todo organizado, no lo hice. Contrate a traves de una agencia de viajes y esta señorita me pide que les haga el segundo pago, a lo que respondo que he pagado a la agencia, con quien he contratado. A lo que me EXIGE que se lo demuestre o no me da las llaves. Literalmente. Pretendia, de malos modos, que yo hiciera su trabajo.
En cuanto al apartamento, podria estar mas limpio. Mal olor en la cocina, llena de moscas, mocos enganchados en las paredes de los cabeceros de la cama (hice fotos) … Encontramos dos cristales en el suelo… Siendo verano y yendo con una niña de 3 años, suerte que no paso nada.
El armario de la habitacion, lleno de trastos que lo hacian inutilizable. De hecho, el apartamento esta lleno de trastos inutiles en distintas ubicaciones.
Tenemos dolores en todo el cuerpo por las malisimas camas.
Muy mala experiencia que no repetire y que, sin duda, no recomiendo.

Muy bien. Los apartamentos están muy limpios y acondicionados para pasar unas buenas vacaciones, en cuanto a la empresa es sería, responsable y atenta en cuanto lo que se pueda necesitar.
Sin duda para repetir.

Una experiencia horrible el piso no estaba en la ubicación reservada, nos asignan otro piso en unas condiciones lamentables y nos aseguran que estaba reformado y que no tiene ningún problema está asqueroso la ducha no traga la campana de la cocina no funciona y esta salida las puertas están todas rotas.

Terrible. Worst customer service ever. Don’t waste your time with these. They are unwilling to be helpful with any problem you have. They just want your money.

Typical Unhelpful reply lol

Did I forget to mention the building work around the apartment? Rotten furniture? Lack of equipment (2 mugs in an apartment for 5) etc etc. And yes you can do something about a dog that is in the apartment directly below us that you rent out. Especially as your own add on your own website states no pets!

The big issue is your attitude and childish response to any query we have. Useful as a chocolate fireguard. You are supposed to help not blame everyone and everything else.

I suggest you get some customer service training.

UPDATE just had a personal message asking me if I am mad! This is how these guys deal with a bad review!

I was renting an apartment with Alicante Holiday. Very helpful during the whole stay! Comfort Check In! 5 Stars!

Hemos alquilado un apartamento en Semana Santa y, aunque era pequeñito, tenía todo lo necesario y estaba muy limpio. Relación calidad-precio todo perfecto, volveremos a alquilar con vosotros.

Nunca habia estado en perfect park alicante holiday y nunca volvere, hay cucarachas gigantes, hormigas arañas todo tipo de bichos tengo mis piernas llenas de picaduras y mi bebe tambien mucha suciedad.pone que esta a 850 metros de la playa a 12 minutos andando, mentira esta por lo menos a 20 minutos andado no hay nada para comer o tamarte algo alrededor se supone que teniamos wifi pues estubimos 2 dias sin wifi porque no lo habian pagado las camas hacen mucho ruido te dejan una fregona que huele fatal en fin que mejor me quedo en mi casa o me voy a otro sitio

All good! Our stay at cliffside home with sea view felt like at home. There were minor incoviniences, but fixed very fast. They were very helpful all the way, even advising how to handle covid regulations on our way there and back. Recommended!

Encantada con el trato, la atención y el servicio de esta agencia de apartamentos turísticos.
Los pisos están muy bien gestionados y limpios.
El ascensor de mi edificio se estropeó y me cambiaron inmediatamente a otro piso cercano mucho mejor y más grande!
Sin duda repetiré y lo recomendaré

The agent was perfect offering exceptional service, anything we needed or problems they fixed or provided within 24 hours. A special mention for Cristina who was friendly, helpful and went out of her way to provide excellent service.

Grandes profesionales inmobiliarios, buscan las necesidades del cliente y encuentran la mejor vivienda, son honestos y buena gente.

A much needed break is what we needed. Didn’t know what to expect. Pleasantly surprised. Friendly and helpful staff. Went to other parts of Spain before. Definitely will return. Not too crowded. Good prices. Decent beaches. Can go out nighttime but don’t have to. Perfect for middle aged crowd. Hidden gem (probably shouldn’t have mentioned that)

Spotless and Clean apartment, very friendly staff.
Thank you Cristina for our wonderful stay, you made us fell welcomed.
For sure will return.