Almudena Seguros

Pedí una tarjeta del seguro en el mes de septiembre de 2022 y todavía la estoy esperando. La atención y resolución de problemas desde la oficina de Orihuela es inexistente. He tenido que llamar a la central de Madrid para que me solucionen y me informen de los hechos.

Voy a compartir mi experiencia para que no le pase a nadie mas lo que yo he sufrido con esta empresa, yo vivia con mi marido y mi niño en el extrangero amplie la poliza para que me cubriera, hasta hay todo bien, mi seguro era de deceso el que nadie quiere usar, por desgracia mi madrido con 47 años y estando bien se murio de repente y en suiza, cuando me pongo en contacto con la compañia a las 2 de la madrugada despues del trauma la responsable de orihuela (muy amable ella) me da otro telefono para que yo llame, y ella se va a dormir, bueno llamo y me contesta un señor con muy poco tacto por no decir ninguno que me trata fatal, y me dice q me acueste q al dia siguiente me contactaran pero en aleman a lo q le contesto q yo no se hablarlo y el muy borde me dice que me busque la vida, hay empezo mi pesadilla fue una detras de otra todo muy desagradable, al final gracias a la ayuda de un amigo terminemos haciendo su trabajo, regreso a españa con mi hijo, a preparar el entierro no me daban fecha de cuando iban a traer a mi marido a españa siempre muy bordes todos, me pagaban el billete de avion ida y vuelta solo uno, un taxi para ir al cementerio o si no lo necesitaba podia cambiarlo por flores o el dinero, al final no me han pagado nada, cuando fui a darme de baja para cambiarme de compañia por q con esta gente no quiero nada me trataron de loca, me devolvieron 9 euros del seguro de mi marido y me dijeron q el taxi no me lo pagaban por que me habien puesto flores todo mentira, y para traca cuando el cuerpo de mi marido llego a alicante 8 dias despues, no comprobaron que era el, no miraron su documentacion, lo se por q como lo habia echo todo yo en suiza iba su pasaporte y al preguntar por el a la responsable de la empresa me dijo que no sabia nada y que habia viajado sin pasaporte, me fui a la policia a denunciarlos y milagrosamente aparecio la documentacion en el aeropuero de alicante la cuan fui yo a recoger por que segun ellos no era su responsavilidad, y ademas de dejarla sin abrir se quedo olvidada, hay mas cosas pero con esto me quedo mas tranquila, en resumen muy poca profesionalidad, agrado ninguno, hacen daño gratuitamente, y cuando vas a protestar se esconde la responsable para no dar la cara.