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Es la segunda vez que alquilamos una embarcación con vosotros y la verdad que ha ido todo genial espero que sea así para todos los demás eso es lo que merecemos. Buen servicio y un buen trato. Gracias y un saludo a todos hasta la próxima
Atentos, amables y predispuestos. Salimos 30 min tarde de puerto por nuestra culpa que llegamos tarde, pero nos dieron esos 30 min extra por cortesía. La idea 58 va como la seda
Grandes profesionales barcos nuevos personal muy atento calidad precio escepcional barcos bien equipados, etc. Gran sitio para alquilar un barco para un gran dia
Very bad experience with Roberto and the whole team. We are new to boat renting and did not get a proper introduction where to drive and where to avoid. Of course we knew that we don’t have to drive near people or ONTO the beach and we were specifically told not to go to Tabarca. As we were chilling in the water the police came because we were behind the yellow boils (which you aren’t allowed to drive past apparently). Now we will have to pay a fine and nobody from the shop cares even after asking how the problem can be solved because nobody cared to tell us. Beside that issue the snorkeling equipment is moldy and after telling them they said they clean it everyday? !
Muy mala experiencia con Roberto y todo el equipo. Somos nuevos en el alquiler de barcos y no recibimos una introducción adecuada sobre dónde conducir y dónde evitar. Por supuesto, sabíamos que no teníamos que conducir cerca de la gente ni HACIA la playa y nos dijeron específicamente que no fuéramos a Tabarca. Mientras nos estábamos relajando en el agua, vino la policía porque estábamos detrás de los forúnculos amarillos (por los cuales aparentemente no se puede pasar). Ahora tendremos que pagar una multa y a nadie del taller le importa incluso después de preguntar cómo se puede solucionar el problema porque a nadie le importó decírnoslo. Además de ese problema, el equipo de snorkel tiene moho y, después de decirles, ¿dijeron que lo limpiaban todos los días?
La atención de los empleados y el trato fue muy bueno. La barca tal y como se apreciaba en las fotos (muy buen estado). Todo estaba muy limpio. Volvería a repetir con ellos sin duda.
Alquilamos el barco para pasar el día. El barco era como descrito y todos eran muy amables y el proceso de alquiler fácil y rápido. Llegamos una hora tarde por culpa propia, y aun así nos ampliaron el tiempo de alquiler por una hora. Solo puedo recomendar a Sarai y su equipo!
Très bon accueil, tout est très bien expliqué, le personnel est à l'écoute et fait des efforts en langues étrangères (anglais, français.). Encore merci pour cet accueil!
Felicito a los trabajadores por su capacidad para solucionar una avería en el barco que alquilamos y gestionar la situación debido al tiempo que tuvimos que esperar hasta tener el motor reparado. La empresa nos gratifió con la hora de llegada, además de algún detalle.
Magnífica experiencia, las gestiones fueron claras y hubo información a lo largo de todo el proceso de reserva. El Barco estaba impecable y el personal de apoyo muy atento dispuesto a ayudar. Repetiremos sin dudarlo.
Una magnífica experiencia, alquilamos el barco para pasar el día en la isla Tabarca entre unos amigos, personal que nos explico todo al detalle, y no tuvimos ningún problema. Volvería a repetir sin duda.
Este año quise hacer la comida de empresa diferente y alquilamos una barca semirrígida flyer de 7m con 200cv, una gozada de barca y de día, lo pasamos genial, todo el personal de 10, gracias
MUY MALA EXPERIENCIA Alquilamos un barco un grupo de amigos. Nada más salir del puerto, se nos rompe el toldo, dañando a una amiga en la pierna. Intentamos solucionarlo y se pudo colocar. Al no tener problema en navegar no llamamos a la tienda. A la vuelta, nos pasó lo mismo pero esta vez se rompió el enganche rompiendo la fibra del barco, por lo que ya no tenía solución y decidimos volver a puerto cuanto antes. Al llegar a puerto, avisamos a tienda del problema y nos dicen que es problema nuestro que se haya roto y que tendrán que realizarnos un cargo por la reparación. No veo justo que se nos realice un cobro cuando no ha sido culpa nuestra que se saliese el toldo, recalco que el toldo en ningún momento estaba abierto a la hora de navegar. Nos comentan que el barco llevaba la revisión en orden y parece que no era así porque a los 5minutos de estar en el barco, ya se salió el toldo, donde podría haber provocado un accidente mayor de lo que pasó. En resumen, no es la primera vez que me sucede algo parecido con esta empresa, por lo que ya es la ULTIMA VEZ que alquilo un barco con ellos. No han tenido ni el valor de contestar a mi reclamación y además no he recibido la factura del cargo de la reparación del toldo pero si que se han cobrado el coste de dicha reparación, muy rápidamente.
Muy contento con todo. El barco en perfectas condiciones, y el personal desbordado por el trabajo de estos días de verano simpáticos y muy correctos, repetiré y lo recomendaré
We spent a beautiful day at Boat trip. Perfect customer service, explanation of everything and value for money as well. Thank and full recommendation. Honestly, we'll come back.
We had a great 2 hours rental of a Marinello boat. Scuba Elx are very friendly and helpful and explained everything we needed to know. The boat was is excellent condition and very clean and worked perfectly. This is the 2nd time we have hired from them and will definitely use them again.
Me gustaría darle las gracias al personal de oficina y al de puerto porque el trato fue impecable. La lancha estaba en perfectas condiciones y bastante nueva. Repetimos en breve seguro.
Bonjour toute l’équipe de scuba elx est tres accueillante les filles en boutique ainsi que les explications des garçons pour les bateaux y’a pas de mauvaises surprises vous pouvez louer des les yeux fermés
Todo de 10, Alquilamos un barco sin licencia durante 4 horas y la experiencia no pudo ser mejor, la chica nos hizo la reserva y nos lo explicó todo de maravilla, después el chico nos explicó también todo el funcionamiento del barco al detalle y además nos sacó el barco del hangar, lo recomiendo al 100 %.
Todo perfecto, alquilamos el Blueline para ir a Tabarca y fue una maravilla, el chico que entrega el barco es un profesional y el barco como nuevo va de lujo, repetiremos seguro
Magnífica atención, tanto antes de salir como cuando regresas, te ayudan en todo para que sólo te ocupes de disfrutar. Barcos nuevos, limpios y muy bien equipados
Muy buena experiencia. Trato excepcional y barcos siempre como nuevos. Hemos repetido varias veces y nos sacamos el curso con ellos. Repetiremos sin duda.
Muy buena experiencia con ellos. Buena comunicación y facilidades para alquilar. Atendieron todas nuestras peticiones y fueron muy amables. Repetiremos sin duda.
Muy bien. Yo hice la reserva a través de web. Les falta acompañar al cliente e indicarle dónde están, ubicación y proceso previo. Una vez en la tienda todo muy bien. Y en proceso de check-in/out muy muy bien con Paola.
Empresa con gran variedad de barcos de alquiler, para todos los gustos, son competentes y te solucionan en la medida de lo posible los imprevistos que pueden surgir navegando. Muy recomendables.
Alquilamos una embarcación Scuba Elx, en buen estado y limpio, ahora desinfectan después del uso, entre cliente y cliente. La experiencia muy buena, es el cuarto año que alquilamos con ellos. Personal muy amable y atento. Sin ningún problema. Muy recomendable. Sin duda volveremos a alquilar
Un servicio pésimo en cuanto a estado del equipo que contratamos (gafas, tubo, escarpines y aletas). Cuando llegamos (8 personas, con un servicio contratado previamente, con dos días de diferencia) nos dicen que no les ha llegado nuestra reserva por un error de su sistema y que no tienen equipos de snorkel para 8 personas. Nos dan una solución de enviarnos el material a la isla de Tabarca, porque están asociados con una empresa de water taxi de Santa Pola - Tabarca. Nos dicen que el equipo llegará sobre las 12: 30-13: 00, perdiendo así medio día sin poder bucear en la isla. Nos apuntaron el número de pie, el nombre y el teléfono. No me dieron ningún justificante de tal información. Nos fuimos y llegamos a la isla a las 10: 45. A las 13: 00 les llamo, para ver por dónde iba el material, ya que no me llamaban. Me dicen que a las 13: 30 debería llegar. Repito el mismo proceso al ver que a las 13: 45 no llegaba nada. Me dicen que a las dos y poco llegaría. Llegó a las 14: 20. La cosa no queda ahí, sino que los escarpines eran cada uno de una talla, por lo que a cada dos minutos se estaban desabrochando las cremalleras y se salían. Las gafas o eran demasiado grandes o no hacían bien ventosa. Los tubos, algunos (he de decirlo, no todos) no cumplían su función ya que no se sujetaban bien a las gafas y se resbalaban, haciendo que entrara agua.
En fin, un servicio pésimo debido a un fallo del sistema de reservas que tienen. Escribo esta reseña porque será mas efectiva que una hoja de reclamaciones.
Un equipo profesional. Atentos, amables, y muy cercanos. Responden inmediatamente a los WhatsApp y a las llamadas, incluso cuando estas navegando y tienes cualquier duda sobre la zona. Además de que te indican los lugares permitidos para fondear y para refugiarte. Alquilamos el Marinello Fisherman 16 y nos quedamos muy contentos. ¡Un 10! Recomendable 100x100.
Estupenda empresa de alquiler de barcos. Son todo unos profesionales y sus trabajadoras/es de 10, muy amables y muy atentos. Seguiremos repitiendo año tras año. Gracias por vuestro servicio
Primera vez que reservamos con ellos y ha sido una experiencia fantástica. Cogimos la semirigida predator y éramos 8 personas, aunque es para 10, preferíamos ir un poco más espaciosos, aunque hubiésemos cabido 10 sin problema. Dimos dos vueltas a la isla de Tabarca y estuvimos disfrutando por allí. Al final del día pagamos 25 euros de gasolina. En total por persona 40,5 euros (8 personas) y pasamos un día maravilloso. Muy recomendable. Volveremos
Pedimos y pagamos un barco que al explicarnos el funcionamiento general la radio no funcionaba y no nos daban solución (podríamos habernos ido sin música) tuvimos q proponer nosotros el cambio por otro barco al cual nos hicieron un cargo de 50e en la tarjeta xq era un barco de valor superior según ellos, por lo demás todo bien
Segundo año alquilando embarcaciones con ellos y todo perfecto. Personal muy agradable, todo claro, rápido, buen estado, te ayudan en todo momento. Precios razonables. Dieron un 5% de descuento pero para gastar en 5 meses; podría ser hasta la próxima temporada ya que no todos podemos volver, además que hay mucha competencia en la zona. No obstante, repetiré. ¡Gracias!
Alquile una lancha con mis amigos para pasar el día, la lancha estaba en perfecto estado, lo único que no nos informaron que la gasolina se descontaría de la fianza.