ALSA

PEDRO! Gracias por esa profesionalidad ( Viaje Alicante/ Madrid ) así como esa bienvenida por megafonía, presentándose, explicando el trayecto y ofreciéndose en lo que se necesite para tener la mayor confortabilidad en el viaje . Un 20!

Terrible, su sitio web muestra que no hay boletos disponibles pero en realidad había asientos vacíos en el autobús. Sus conductores no saben una palabra en inglés y ni siquiera tienen inteligencia emocional para hablar con los extranjeros usando palabras simples para que les entiendan. Además no aceptan pagos con tarjeta por lo que hay que pagar con dinero sucio. Tan al revés como hace 100 años.

Fatal el servicio de ventanillas de ALSA de Alicante No había nadie sobre las nueve y media, esperando 15'y cuando al fin se digana a venir, mira su neceser y se vuelve a marchar. A todo esto, una cola significativa en ventanilla, he tenido q marchar sin solucionar mi problema y con un rebote tremendo. No puede ser q haya gente tan negligente en su trabajo con el paro q hay

Asequible y conveniente. Puedes encontrar fácilmente tu camino como hablante de inglés. Los autobuses suelen llegar puntuales, los horarios son claros y es fácil navegar por la estación de autobuses.
Los autobuses son muy cómodos, con mucho espacio para la maleta y para el equipaje más pequeño en el interior.
El aire acondicionado estaba funcionando y el conductor del autobús se aseguró de que todos estuvieran cómodos.
No necesitas imprimir tu billete, el código QR en tu teléfono es suficiente. También puedes cargar tu teléfono en el autobús.

Todavía no he cogido ningún autobús que llegue a tiempo. 40 minutos tarde o más normalmente. Una falta de respeto

Compre un billete Bilbao-Barcelona que supuestamente era "confort" y los asientos tenían muchas décadas, no tenía pantalla ni puerto USB y pagué 54 euros x el billete.de confort nada de nada, una estafa

Estuvimos esperando 2 horas en la parada para ir a Murcia y la chica de los tickets ni se pasó por la parada nos encontramos que el bus ya iba lleno a la hora de cogerlo nos dijo que teníamos que esperar si había hueco de malas formas le pedí explicaciones porque no había pasado por la parada y su contestación fue de todo menos agradable entiendo que el bus este lleno pero estaba desde las 9: 40 en la parada y ni se acercó

Por medio del vigilante de seguridad de la noche en la estación de autobuses de Alicante y de nombre Sergio, bajo su ayuda en la estación de buses recibimos un excelente trato y además de ello la completa orientación para comprar los billetes para viajar a Benidorm.
Sinceras felicitaciones para Sergio por ser tan eficiente en su labor.
La compañía debería disponer de más personal principalmente en horas de la noche y madrugada y así se logre la prestación de un excelente servicio.
Personas tan eficientes como Sergio, el vigilante de seguridad en la noche hacen que un negocio prospere positivamente.
Nuevamente nuestro sincero agradecimiento a este empleado.

Te cuesta más caro comprar las entradas en la web que comprar las al revisor en la propia parada.

Have actually only had decent experiences on my trips with ALSA buses, however I consider it absolutely inconceivable and unacceptable that they try and squeeze more money out of people trying to buy tickets online (or even from ticket machines in bus stations). Digitalisation should be a means of facilitating access, not shafting clients.

Cheap and easy travel. Please make masks optional, it's too hot on the busses for them to be mandatory. Thank you.

Tried to buy tickets for C6 bus but they were not on the machines. Info. Point told me to go upstairs to buy them but all sales booths closed. Info then said they don't sell them for C6. Exasperated

El personal del bus en las nuevas máquinas para sacar los pasajes NADA AMABLES, había una fila, me acerqué al personal que brindaba los tickets para preguntarles antes de hacer una fila equivocada y el tipo me gritó que allí no era la fila, le dije que sólo quería preguntar si iban a mi destino porque no tenía internet en ese momento y me dijo que él no respondía preguntas y si tenía que preguntar algo debía también hacer la fila, tuve que ir al counter de otra compañía y ellos me confirmaron que ALSA iba a mi destino!

He viajado desde Alicante a Barcelona con una excelente conductora. Muy amable, su bus muy cuidado y limpio.

Es imprescindible la modificación de la política referente al transporte de animales con sus propietarios. No es posible que en el siglo XXI dos gatas que van en transportín y no ocasionan molestia alguna, vayan en la bodega al lado de las ruedas traseras y el motor. Con el ruido, el calor y el estrés que eso supone.
Creo que todos y todas estamos de acuerdo.
Confío en que la evolución de la empresa sea a mejor a este respecto.
Que los animales pequeños viajen en cabina con sus propietarios ya se hace en otros medios de transporte como en el de la aviación.

No se guardan las distancias. Fui de Madrid a Alicante con el bus abarrotado de gente. Todos los empresarios deben cumplir con las normas covid, ¿Y los transportistas No?

Terminal amplio poco concurrido se cumplen las normas del covid el servicio de autobuses es cómodo y el autobús que me tocó estaba muy bien puedes comprar tu boleto en el terminal mediante máquina expendedora o por la web de Alsa

En primer lugar no se cumplen con las normas de seguridad preventivas de covid-19, no ningún tipo de desinfección del autobús. Además no cumplen con los horarios de salida.

Lo conocí porque me quedé sin boleto de tren.fue opción oqra regresar a Alicante! Lo que si debo destacar son muchas horas de viaje!

Me encanta esta línea de autobuses. Llevo años cogiendola para ir a la comunidad de Madrid por motivos de familia. Ya que viven allí, me a gustado el último cambio que tuvo alsa en ponerle tele individual detrás de cada asiento, como en los aviones, porque cuando ponían una película, ni te enterabas.lo único que no me gusta es que siempre a última hora, la mayor parte de veces, te mandan en autobuses subcontratados por Alsa. Cosa que veo bien si así lo requiere la demanda, pero por dios, por lo menos que sean autobuses en buen estado y con el baño wc disponible, sobre todo porque suelen viajar niños y personas mayores, vamos que así como el pasajero paga por un billete a un destino con una línea de buses, que tenga las condiciones ideales para las necesidades de los pasajeros, teniendo en cuenta que desde madrid son entre 4 a 5 horas dependiendo del tráfico. Así que por favor. Alsa, os pido un poco más de control en ese tema, ya que algunos conductores son grotescos y poco entendibles. Sabéis que si no hay clientes no hay pasajeros, y si no hay pasajeros, al final, pasa lo que pasa con todo. Un fracaso. Así que lo único que os pido por favor, es que sean más atentos a las necesidades de los pasajeros que son los protagonistas de todo. Merecemos un buen trato ya que os estamos eligiendo para viajar, que menos que como recompensa, haya un buen trato, y si nos mandan en un autobús ajeno a Alsa. Por lo menos que estén en condiciones de viajar en un trayecto de casi 5 horas.

Good value for money will take you all over Spain even where the trains and plains won't. Don't be surprised if the buss is 30min late it's normal but they do come:) some busses have charging plugs some don't so really don't want pends on your luck

Muy buen servicio, puntualidad, limpieza y comodo. Es lo que me gusta la profesionalidad. Precios asequibles y puedes cargar el teléfono mientras haces un trayecto. En mi caso fue de Alicante a Benidorm.

Un montón de destinos a precios razonables. Con cafetería y buenas instalaciones. El personal es muy amable y también tiene máquinas para comprar los billetes a todos los destinos. Conexión con el autobús urbano y el del aeropuerto.