Aluminios Peretó S L
2 opiniones Partida Madrigueres Nord, 61, Dénia, Alicante +34 650 10 47 09 Sugerir una edición
24 septiembre 2023 22:36
Esta empresa ha realizado la reforma de las ventanas de nuestro apartamento, en la que ha hecho 6 ventanas curvas, 4 de ellas oscilobatientes (las cuales se las suministra un proveedor), cobrando por cada una de ellas unos 800 euros.
Hace un año que se hizo esta reforma, y desde entonces, hemos tenido una gran cantidad de problemas. Las ventanas no se quedan fijas, no cierran correctamente, y en ocasiones no las hemos podido cerrar siquiera. Algunas cosas las han conseguido “arreglar”, otras simplemente “son así”.
Al llamar a esta empresa para intentar solucionar los problemas restantes, sus excusas han sido que, para ellos, nuestros “problemas no son problemas”. Las ventanas “son así”. Ellos aseguran que poner el tipo de ventanas que tenemos tiene unos inconvenientes, los cuales en NINGÚN MOMENTO nos avisaron. Y según ellos, no nos avisaron porque “no pueden explicar cada característica de las ventanas” a los clientes, que recuerdo, hemos pagado 800 euros por cada una. Hasta aquí, me lo puedo creer más o menos, pero ahora viene lo peor, sus excusas y su mala educación.
Para ellos, nuestros problemas son debidos a que “somos personas muy bajitas y no podemos cerrar bien la ventana” y a que “el polvo puede hacer que las ventanas funcionen mal” (cuando ventanas con más de 20 años no nos han dado ningún problema por “polvo” y por “ser bajitas”).
Por si no fuera poco, además de infravalorar los problemas de sus clientes, tienen la osadía de cuestionar asuntos económicos familiares, cuestionando de QUIÉN venia el dinero de MÍ familia. Menospreciando mí opinion, en mi propia casa, llegando a hacerme gestos para que me callara. Porque nuestras quejas “son unas tonterías, y ellos no van a discutir por esto”.
En conclusión, un servicio horrible y unos maleducados. Hemos pagado como bueno algo que tiene problemas que no nos avisaron en ningún momento. Muy buenos profesionales dando excusas. Nada recomendable.
Hace un año que se hizo esta reforma, y desde entonces, hemos tenido una gran cantidad de problemas. Las ventanas no se quedan fijas, no cierran correctamente, y en ocasiones no las hemos podido cerrar siquiera. Algunas cosas las han conseguido “arreglar”, otras simplemente “son así”.
Al llamar a esta empresa para intentar solucionar los problemas restantes, sus excusas han sido que, para ellos, nuestros “problemas no son problemas”. Las ventanas “son así”. Ellos aseguran que poner el tipo de ventanas que tenemos tiene unos inconvenientes, los cuales en NINGÚN MOMENTO nos avisaron. Y según ellos, no nos avisaron porque “no pueden explicar cada característica de las ventanas” a los clientes, que recuerdo, hemos pagado 800 euros por cada una. Hasta aquí, me lo puedo creer más o menos, pero ahora viene lo peor, sus excusas y su mala educación.
Para ellos, nuestros problemas son debidos a que “somos personas muy bajitas y no podemos cerrar bien la ventana” y a que “el polvo puede hacer que las ventanas funcionen mal” (cuando ventanas con más de 20 años no nos han dado ningún problema por “polvo” y por “ser bajitas”).
Por si no fuera poco, además de infravalorar los problemas de sus clientes, tienen la osadía de cuestionar asuntos económicos familiares, cuestionando de QUIÉN venia el dinero de MÍ familia. Menospreciando mí opinion, en mi propia casa, llegando a hacerme gestos para que me callara. Porque nuestras quejas “son unas tonterías, y ellos no van a discutir por esto”.
En conclusión, un servicio horrible y unos maleducados. Hemos pagado como bueno algo que tiene problemas que no nos avisaron en ningún momento. Muy buenos profesionales dando excusas. Nada recomendable.
14 mayo 2022 5:04
Servicio rápido, personal serio y competente. Intente encontrar soluciones para los clientes. Para recomendar.