Alzira Import - Concesionario Audi

Trato muy Bueno por parte de Antonio el jefe de ventada de vehiculos de ocasión. Gran implicación y muy buen trato

Muy buena atención al cliente, trato muy cercano. La experiencia de compra es excelente. Recomendable 100%.

He comprado dos coches en Audi Alzira y no podría estar más contento. Las dos veces nos atendió Antonio Pelayo y estamos contentísimos con el trato y la gestión. Repetiremos para los próximos!

El concesionario ha cumplido con los plazos de entrega previstos inicialmente y en todo momento me han tratado de manera excepcional. Equipo muy profesional y me dedicaron todo el tiempo del mundo en la configuración del vehículo así como en la entrega del vehículo, explicando todas las funcionalidades y detalles del vehículo.

No suelo poner reseñas en concesionarios porque unas veces lo hacen bien y otras mal, pero esta vez llevo ya un par de visitas y es recurrente el trato maravilloso que he recibido, desde la entrada a la recepción del coche.
En ambas ocasiones me ha atendido Marta (y espero que la tercera siga siendo así) y me hace sentir como en mi propio taller. Muy agradecida de la atención recibida, de cómo me ha tratado y todas las opciones que me ha facilitado, cosa que en otros talleres nunca me habían ofrecido. Son más que merecidas esas 5 estrellas!

Excelente atención y amabilidad, sobre todo por parte de José Luis que fue la persona que me atendió y, en todo momento, se preocupó por dar el mejor servicio y resolver todas mis dudas. Muchas gracias de nuevo a todo el equipo por todo!

Una experiencia lamentable, entro a la web de citas para el taller y cojo una, llega el día y voy (el taller de Audi está a 35 km de mi casa) llego puntual me atiende una mujer y me dice que la cita que e cogido en su web no solo basta con cogerla si no que ellos si no me llaman para confirmarla no sirve de nada, y yo tenía un correo diciendo el día y fecha que tenía que ir al taller, bueno le digo dame cita vendré otro día, me dan cita para dos semanas después y solo tienen a primera hora 8: 30 de la mañana, me presento ahí después de 2 semanas 8: 40 el taller cerrado y sale el jefe de taller van su camisa de botones muy limpio el y me dice que es lo que querías mirar del coche y yo pues lo acabo de comprar y me gustaría una revisión a fondo y pierde una gotita de aceite y me gustaría saber lo que era y un presupuesto, me suelta el tío es que eso va a ser como mínimo 8 horas y serán unos 600 o 700 euros, (pero así tal cual sin mirar el coche ni nada) y yo pero si no ves el coche como sabes lo que es, me dice levanta el capó y empieza a tocar tubos y como el yo sé que tiene rayos X me empieza a decir que todos los tubos seguro están embozados, yo estaba alucinando, como ya sabía que no le interesaba coger mi coche por que eran todo excusas cogí y salí de ahí antes de decirle lo mal trabajador que es. Esta gente no quiere perder el tiempo mirando nada por qué la pena es que tienen la agenda llena y solo quieren coches que saben que les van a sacar el dinero. Panda de perros
Pd: el coche lo lleve a un taller que me lo revisaron todo, estaba perfecto y el aceite era el tornillo del cárter un tornero me hizo uno nuevo fácil todo pero para ellos les da igual solo dinero.

Como siempre sobresaliente! La rapidez con que te atienden en el taller es de admirar, en especial por parte de Jose Luis, que es eficiente y atento. Con un puente de por medio y me han arreglado la avería en un día. Hace 8 años que me desplazo desde lejos para llevarles el coche a ellos. Muchas gracias a todo el equipo.

He recibido llamada de Marta, de Audi Alzira, buena atención y muy profesional. Felicidades por tener empleados así.

Excelente atención. Muy dedicados y serviciales. Siempre dispuestos a ayudar, prestando atención en los detalles. Destaco la amabilidad de Javier y Carmen.

Estoy bastante satisfecha con el trato y la amabilidad que te atiende.
Y la señora Laura encantadora y muy amable.
Eso recomienda l taller Primum Audi formalidad y profesionalidad.

Fuí a por unas piezas para un audi a3 la verdad que una chica llamada Marta me dio un servicio y una amabilidad excepcional. Vale la pena ir solo por el servicio.

Trato con el cliente excelente, muy buena atención por parte del servicio de venta y de postventa.

Quedé muy satisfecho con la compra de vehículo nuevo con el Sr. Javier Montrull y además me facilitó la venta del mio. Excelente trato, cumplieron con los plazos previstos y me iban informando del proceso en todo momento. Muy contento también con el servicio posventa y el seguimiento para las revisiones. Muy recomendable.

Che, tot molt be, bona atenció de José Luis, el millor che, sempre que vaig se porten en mi super be, che

Buena acojida, simpatia y atencion.
Esplicaciones muy claras.
Los coches y los vendedores merecen las 5 estrellas.

Excelente trato en la venta por parte del comercial Javier Montrull, servicio post-venta y taller. Lo he recomendado a mis familiares y han quedado igual de contentos con el servicio prestado por parte del concesionario. Recomendable al 100%.

Excelente trato recibido, en nuestro caso nos atendió la asesora Marta y quedamos muy contentos. Muy profesional y un trato muy cercano.

Excelente atención, amabilidad etc.en todo momento realizado por el Señor Javier Montrull Blasco.
Recomiendo a todos los que quieran comprar un vehículo de ésta gama vayan a ver la variedad de ventajas y modelos a elegir.

NO COMPRÉIS EN PÁGINA AUDI SELECTION PLUS LA GARANTÍA SI NO TIENEN PIEZAS ROTAS O NO LO HAS COMPRADO EN EL SERVICIO QUE LO LLEVAS COBRAN LA MANO DE OBRA POR MIRARLO SINO TIENE PIEZAS ROTAS DE RISA… ejemplo el mio, compro Audi A5 sportback en página web, está el coche en audi de Alzira Valencia, me lo traen y el coche ha ido perfectamente lo llevo porque se me enciende por autovía lloviendo el Audi presense es algo normal se frena el coche y se queda continuamente la luz encendida y pitando continuamente diciendo un mensaje en el panel, lo llevo porque se supone que está en garantía y me dicen el muchacho muy educado y bien solo cumple política de su empresa, que si no tiene piezas rotas que ellos puedan tramitar la garantía no lo cubren que si es borrar la avería con el ordenador que todo ese trámite tengo que abonarlo… me dice que por eso lo suyo es comprar el coche aquí en sus instalaciones para cubrir esas cosas como gentileza comercial, y le digo que yo lo he comprado en selection plus que es un servicio oficial Audi que ellos mismo tienen el cartel bien grande anunciándose.pero en fin en techo cruje de vez en cuando y lo mismo que si no tiene pieza rota que me cobran toda la manipulación que tenga es algo que es de risa pero vamos iba para pasar la revisión también y directamente me he traído el coche mi coche y yo no volverá a pisar el servicio técnico de córdoba, y todo el que yo le pueda aconsejar de la Audi de córdoba le hablaré muy mal como se merecen.
NO COMPRÉIS EN AUDI SELECTION PLUS SERVICIO POST VENTA COBRAN MANO DE OBRA EN LA GARANTÍA SI NO ES DE DONDE LO HAN COMPRADO.
Comprado en página web Audi selection plus en este concesionario y el problema a sido en concesionario de Audi de Córdoba Grupo Safamotor. De vergüenza

Mala atención a los correos electrónicos que envío para pedir hora para revisiones periódicas.

No hacen el más mínimo caso de los intentos de comunicación por este medio y la atención telefónica tampoco es ninguna maravilla, que digamos.

No dan una buena imagen de la supuesta marca "premium" de la que presumen.

Estoy bastante decepcionado, la verdad. Espero que otros concesionarios sean más eficientes porque este deja mucho que desear.

Excelente atención y trato, facilidad absoluta en la comunicación y cumplimento de los compromisos, particularmente Ricardo y Javier Montrull. Te escuchan y se adaptan.

A la hora de vender todo bien, aunque se les nota que les va bien, pero la realidad viene después, cuando tienes que ir al taller, y te das cuenta que te has gastado un dineral y a la postventa poco le importa, los aros de Audi desaparecen igual que tus € al comprarte el coche, y se te queda una cara de G.
Falta de empatía en la postventa, se lavan las manos con los problemas de verdad, no escuchan al cliente e intentan entender y llegar al kit del problema, ellos van a lo suyo, y a liberar a la marca de todas responsabilidad.
He tenido un caso desesperante con un coche de poco mas de un año y la tranquilidad de la postventa y sus mentiras me obligaron a tener que acudir a otro taller oficial. Y tengo que decir, que NO todos son como el Taller de Alzira, en Gandía sin ir mas lejos, me he llevado una grata sorpresa, demuestran una profesionalidad sobresaliente, atención en cualquier momento y por cualquier vía, OJO con esto.escuchan al cliente, intentan entender que ha pasado y llegar a la conclusión real, sin mentiras, sin lavarse las manos, en fin muy contento y el coche solucionado de manera excelente. Esta bien tener el sentimiento que un taller Audi está a la altura del dinero que me he gastado.

Tengo que decir que, en mi caso personal, ha sido una gran suerte encontrar el coche que quería en este concesionario. Conseguí el mejor precio y la mejor financiación. El comercial Antonio es muy bueno y seguimos en contacto para cualquier duda o incidencia.

Servicio post venta por parte de Audi malo. Un error en un coche nuevo implica que para que te dejen un coche de sustitución estés más de un mes esperando con el coche nuevo defectuso. Te ponen en una lista de espera para dejarte un coche de sustitución y no te indican una fecha exacta de cuando podrás dejar tu coche NUEVO para solucionar los fallos si necesitas uno de sustitución. Me parece de risa que una marca como Audi y su servicio Audi Class traten así a sus clientes. Una y no más.

En fin, que vas con tu coche, no barato precisamente, nuevo con defectos hasta que a ellos les de por dejarte uno para moverte mientras te lo arreglan.

(ACTUALIZACIÓN A DIA 21/12)
Hace una semana me cogieron el coche dejándome uno de sustitución. Despues de una semana en talle me dijeron que se habia solucionado el problema. La solución ha durado 24 horas y a esperar de nuevo (LLEVO 3 MESES APROX CON ESTO) para que me puedan volver a dejar un coche. Mientras con el coche nuevo de xxxxxmil euros defectuoso.

Seguiré contando.

El comercial que nos atendió fue Antonio Pelayo. Trato personal muy bien, siempre buscando la mejor opción para tu bolsillo, y como empresa te ponen todas las posibilidades a tu alcance. La verdad es que estoy muy contento