ANGEL CASTEJON SL

Quería solo hacer unas preguntas sobre el coche de mis amigos Belgas. Después de salir de su taller por una reparación de una pieza por una perdida importante del liquido refrigerante del motor y hacer unos kilómetros (100) en la AP7, tuvo la mala suerte de tener el mismo problema después que usted cambiaste la pieza para reparar esta avería!
Me colgaste el teléfono sin darme la respuesta.
Reitero mi pregunta! Porque esta avería que supuestamente estaba reparada y pagada?

Me presupuestaron reparación por un valor de 2000€, todo aún explicando que se trataba de una avería y fallo recurrente de la marca, la única ayuda fue una sugerencia de hablar con la marca personalmente yo mismo!
El otro concesonario mas cercano de Citröen, el mismo día, ellos mismos gestionaron todo el tema con la marca resultando el presupuesto en 0€! Ni el diagnóstico me cobraron a diferencia de este concesionario.

Sin mencionar una "averia" inexistente extra que se sacaron de la manga al revisar el vehiculo, que hasta dia de hoy tras 2 años sigue sin existir, por un valor cercano a los 300€.

Me he sentido estafado, manipulado y engañado.

Excelente trato tanto profesional como personal. Tuvimos avería durante las vacaciones y nada más llegar, todo fue solucionado. Solicitando la pieza por la mñn y estando vehículo operativo en ese mismo día.
El trato tanto de Maria, Saul y Oscar fue extraordinario. No así la marca Citroen, ya que, sólo realizó el descuento del 67% de la pieza (depósito de AdBlue) a un vehículo de 33.000 km siendo este un defecto de fábrica.

Excepcional servicio. Hemos estado en el concesionario y desde que nos ha atendido Maria hasta la resolución de la avería todo han sido facilidades hasta nos han dejado un coche de cortesía para unas horas de la tarde.

No dejéis vuestro coche, son unos estafadores. No pongo menos estrellas porque no se puede. Me dieron un golpe en el coche y una reparación de 15 días se ha convertido en meses, y lo más importante, no incluyeron todo lo que había que reparar de inicio con el perito y el seguro, y por más que lo dijimos desde el principio, no lo hicieron. Por eso luego el seguro no se ha hecho cargo por lo que tengo el coche a medias. Hacen el presupuesto justo y mínimo para que el perito les de la reparación. Encima voy a recoger el coche y esta sin anticongelante, sucio, las ruedas desinfladas, las luces descalibradas y a saber que mas sorpresas me encuentro cuando lo revisen en otro taller. Además el trato del personal, sobre todo del jefe de taller es de vergüenza, con amenazas telefónicas…el peor taller y mecánicos que te puedes encontrar

Respuesta a vuestra contestación: No ha sido para nada como comentas. El coche se iba a dar siniestro, y hablamos con el jefe de taller para que nos hiciera un presupuesto estimado para valorar si repararlo nosotros a lo que para nuestra sorpresa habló por su cuenta con el perito y le envió el presupuesto sin haber metido todos los posibles daños y se puso a reparar. Algo a lo que nos enteramos meses después de que no estaba metido todo (todo lo que falló tras el golpe, ni más ni menos) pero claro sino no os daban la reparación. La indignación la tenemos con la mala gestión por parte del jefe de taller, por sus amenazas telefónicas, por todo el trastorno, por las condiciones en las que he recogido el coche (sucio, sin anticoagulante, ruedas desinfladas, faro reparado con humedad y sin regular, el otro con muelle partido…). Y la reparación de la cual desconfío plenamente. Además sin poner ninguna reclamación en el seguro, se tardo 3 meses en la reparación del coche. Lo dicho no lleveis ahí vuestro coche

Soy el padre de
Soy el padre de Paula, que fui a recoger el pasado miércoles 8 de febrero el coche de mi hija después de más de 7 meses.
El coche estaba sin agua, ruedas con falta de aire y sucio. Directamente lo llevé a la itv, donde me alertaron del faro, supuestamente reparado, que estaba mal calibrado. El otro faro con la bombilla suelta.
Me dirijo donde "repararon" el vehículo en la Citroën de Vinaroz. El jefe de taller me dice que está hasta las narices de éste coche y de los dueños, siendo para mí una situación muy violenta ya que estaba descalificando a mí hija y yerno, que no estaban presentes.
Más allá de las discrepancias con respecto a la "reparación", ruego se tomen las medidas disciplinarias que correspondan al jefe de taller por la falta de educación y saber estar en los distintos momentos de su responsabilidad.
Slds.
Fco. Lorenzo
P. D. - Prefiero que no me contesten, pero si lo hacen, no me tuteen como si lo han hecho en la contestación a mi hija.

Contestando a su respuesta a mi reseña he de señalar que si fue descalificada mi hija y yerno personalmente cuando fui a recoger el coche por parte del jefe de taller, estando presente un acompañante mío y yo. Es muy fácil negar la situación y faltar a la verdad, yo hablo de mi experiencia en su taller y la falta de respeto y saber estar por parte del jefe de taller.
. Y por último si se ha reparado con respecto a la peritación, porque el faro peritado no pasó la itv? , como así consta nada más sacar el coche de su taller.

Tuvimos un problema al ir de vacaciones con nuestro coche y nuestra experiencia fue de 10. Muy profesionales, con cita previa (sin esperas), muy eficientes y una atención al cliente estupenda.
Una pena vivir tan lejos.

Servicio express inmejorable de Citroen. Atención, rapidez, soluciones y precio. Lastima no tenerlo en mi ciudad de residencia

Excelente trato al cliente y mucha profesionalidad! Muy recomendable con cualquier arreglo de coche de todas las marcas! Muy amable con todos los clientes, un ejemplo para otros:)

Concesionario Citroen, buen servicio y rapidez.
Si le pegan un mangerazo al coche les pongo 5 *.

Servicio atento y muy profesional.
Elegí su taller para la reparación de mi coche y no puedo estar más contento con la elección. Gracias por todo.

MUCHO CUIDADO! Sobre todo con el jefe de taller. Compre un C5 aircross y al mes empezaron los problemas (retrovisor, caja de cambios, bateria.y alineacion de las ruedas). Tres semanas el coche nuevo en el elevador para cambiar 2 piezas, con la batería me estafaron. Me dijeron que a partir de los 6 meses no entraba en garantia y me pusieron la del coche de exposición, y después me entero llamando a Citroen España que la batería tiene la misma garantía que el coche.
Pero lo peor ha sido el tema de la alineación de las ruedas. Me lo han intentado arreglar 5 o 6 veces y al final como no se aclaraban me dice el jefe del taller que la culpa es mia porqué le he dado un golpe y para solucionar eso temienen que desmontar un montón de cosas y que la reparación me puede salir por más de 3000€.
Como no estoy de acuerdo busco un perito y no ve ningún golpe y lo llevo a la Citroen de Castellón y en media hira ya estaba arreglado.
Después le llevo las pruebas y siguen diciendo que le he dado un golpe, incluso después de ver que el coche esta bien.
Si hubiesen sido tan honrados como el taller Fuentes (Citroen Benicarlo) no hubiese estado 6 meses con la alineación mal y no me hubiese tenido que gastar y perder todo lo que me ha costado ya que estos señores no se quieren hacer cargo de los gastos ocasionados por su mala praxis.
Así que tened mucho cuidado, igual vais por un cambiobde aceite y os intentan endosar un cambio de motor.

Compre un Citroen, me lo dieron todo sucio, lleno de pelos de la antigua propietaria. Al cabo de unas semanas de agrieto la luna delantera, se hizo cargo el seguro, se lo lleve a su taller y me dejaron el pastico del lado de la luna hecho un desastre, roto, agrietado y lleno de una pasta negra. No recomiendo para nada.

Dicen que las empresas las crean los abuelos y las destruyen los nietos. En este caso será el malcriado del hijo quien se la cargará. A ver si aprende algo de humildad y humanidad. Con esas actitudes y su absoluta falta de palabra no irá a ningún lado.

Algunos miembros del personal no usaban mascarilla (al hablarte) y evidentemente menos cumplían la distancia de seguridad.por todo lo demás correcto pero si hay unas normas no están para salterselas.

Un trato personal lamentable por parte del hijo del dueño, una persona soberbia incapaz de reconocer sus errores. Qué horrible sería un mundo dominado por personajes como este. Desaconsejo totalmente ir a este concesionario.

Tutto lo staff molto gentile. Sono andato alla Citroen solo perché mi avevano raccomandato di passare da loro. Tra un paio di settimane vedrò com'è andato il lavoro di riparazione

TALLER DE COCHES con mayúsculas. Grandes profesionales, destacar al Jefe de Taller y el servicio de atención al cliente. Buen trato, seriedad y rapidez. Tuve un percance el lunes 24 de agosto con el tubo de alimentación inyector aún en garantía y me lo repararon en memos de 6 horas.y durante el mes de agosto Sólo lamento no poder vivir en Vinaròs para tener el gustazo de llevar el coche en cada revisión o reparación.

Estoy aqui de vacaciones, en el viaje he tenido un problema con el climatizador de mi coche,
me recomendaron este taller, muy agradecido por el trato recibido, tanto de la persona que me atendió ayer por la mañana, como el jefe de taller que me entregó el coche por la tarde.
Ya podian podian aprender la peugeot de Gijon (Talpesa).
Muchas gracias por el trato os recomiendo.
Un saludo
Ricardo Rey

Gran profesionalidad. De 10. Son mecanicos expertos ya sean coches antiguos o nuevos que se tiene que utilizar la informatica. Te encuentran rapidamente todos los recambios y a buen precio tenga la edad que tenga el coche.

Lugar donde compré mi vehículo hace unos meses. El trato del departamento comercial fue excelente, valoro especialmente la paciencia que tuvieron conmigo a la hora de negociar la venta.

Buenos estafadores. Ojo si tenéis algún familiar mayor, que lo mismo va a por su coche después de la revisión y le encasquetan un C5 con 12 años y 250.000km por 5000 euros.
En fin.
Y no contentos no cumplen ni la garantía obligatoria.

Bona atenció, bons consells i màxima disponibilitat i diligència. En dos dies servei complet i cotxe a disposició. Sisco ens va atendre a la perfeció un excel'lent comercial.
Si heu de canviar de cotxe és el lloc ideal.

Grandes profesionales y mejor servicio. Muy contento lo recomiendo. En especial al asesor comercial Sr. Javier que me asesoro muy profesionalmente.