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Compré una figura el fin de semana pasado, cobrada está. Eso sí, ni enviada ni nada ni tampoco cogen el teléfono ni siquiera me puedo poner en contacto desde la propia página. Si hay cosas a la venta y luego ni se envían ni hay forma alguna de contactar con el vendedor pero bien que se quedan el dinero es básicamente robar, voy a denunciar a consumo si hace falta, pero quiero mi dinero, así de claro. Si por alguna circunstancia la tienda está caída o algo así y no puede operar en unos días y me he precipitado, pido disculpas por adelantado, pero qué menos que si me COBRAN algo que me den explicaciones de por qué no se envía y que se me devuelva el dinero si no pueden enviar nada.
La última vez que me puse en contacto con él vía teléfono fue a finales de Julio. Yo espero desde el año pasado 3 figuras pre-order, siempre he confiado en Anime Cristal.pero si que es verdad que en este último mes de octubre llevo enviando varios mails a Soporte, e incluso le he llamado hoy varias veces y no contesta.
Algo urgente habrá pasado en su vida, ya que da la sensación que no es el mismo de siempre. Pero he de reconocer, que esto crea cierta intranquilidad a los clientes como nosotros que estamos esperando nuestras figuras, hemos pagado por ello y no llegan. En fin, tengamos esperanza y esperemos pronto comunicarnos con él.
No me ha llegado absolutamente nada. No contestan al teléfono ni a los correos de soporte desde hace meses y meses. Se le puso una denuncia judicial por incompetencia e incumplimiento de lo acordado, falta de compromiso y que ahora el peso de la ley caiga sobre él.
Una de dos o esta persona ha muerto o ha desaparecido del planeta, no es normal lo que está pasando.y creo que está en algún canal clandestino de Discord, plataforma web, o algo por el estilo que no controlo.
Si alguien de este foro conoce otro vía disponible de ponerse en contacto con esta persona -> "Jesús Orellana Casas" (el propietario oficial de Anime Cristal), ya sea por instagram, Discord o otra.que lo comunique por este foro por favor -> se agradecería.
Cuanta más información podamos recolectar será mucho mejor.
Olvidaros de recibir todas vuestras compras, mientras este hijo de puta no de la cara.
Llevo esperando una figura desde mayo, me dijo el tio que tardaria 15 dias desde japon, a dia de hoy sigo sin figura, no contesta a mensajes ni a emails ni nada
No me han entregado el pedido que solicité hace 3 meses. Aún sigue en procesando y pese a que les escribo por varios medios e incluso en publicaciones no me responden. Pésimo sitio y dinero perdido.
Arian, buenas me está pasando lo mismo llevó más de tres meses esperando una estatua que se supone que llegaba en mayo y el tío me cuenta cuentos chinos has recuperado tu dinero?
Se trata de una tienda exclusivamente online, sin tiendas físicas. Muy buen trato al cliente, les pedí tanto figuras como manga que no tenían en el catálogo de la tienda y me los pudieron incluir.
Lo primero es tienda online exclusiva, he tenido el error de ir y no encontrar el sitio, pero una vez solucionada la conclusión se me atendió muy bien, buen trato al cliente y con unas figuras increíbles, el envío muy bueno y seguro
La tienda Anime Cristal es totalmente Online no tiene tienda física por el momento. Los servicios son muy buenos, los paquetes llegan a tiempo casi siempre con la garantía de que llegan en perfecto estado protegidos por muchas bolsas de aire y relleno de embalajes. Tienen uns precios aceptables y buena atención al cliente.