Apartaments Benidorm Horizon by Pierre & Vacances

Mi reseña negativa va enfocada a la política de check in y check out. No es posible que solo te permitan hacer el check in desde las 16.00 hrs y el check out a las 10:00 hrs. No me había encontrado esto en ninguna parte. Si el horario del buffet es hasta las 10 con las colas enormes que se forman tanto para entrar como para comer es casi imposible disfrutar la estadía de esta manera. Deberían cambiar esto. Ayer estaba muy contenta con el lugar. Hoy HA SIDO DECEPCIONANTE.

Hay que dejar una fianza de 200€. Por si se crean actos de vandalismo. De acuerdo con la ley . Yo miré imperfecciones del apartamento .la tostadora con migas de pan. Y la ducha toda una odisea. Dis intentos de darme una ducha y no lo conseguí. El grifo de la ducha salía agua por el ducha y por el grifo .consiguiendo que los litros del termo se agotarán sin llegar a darte la ducha. Cómo aparento . Cómo en mi casa

Estuvimos 3 noches en estos apartamentos y en conclusión nos encantó todo, disfrutamos muchísimo la estancia, volveremos seguro.
Las vistas desde la habitación son espectaculares y por la noche es impresionante contemplarlas desde la terraza. Además tiene una ubicación buenísima que evita el ruido y se duerme estupendamente, lejos de lo que se podría esperar por ser Benidorm, pero muy cerca de la zona centro y la playa.
A nivel de instalaciones, los apartamentos están limpios, renovados y perfectamente equipados, la cama súper cómoda y la comida nos pareció excelente.
Punto a favor también el buen trato y amabilidad del servicio. Fueron encantadores en todo momento y super resolutivos cuando les preguntamos unas directrices para llegar a una restaurante que queríamos visitar.

Realmente no entiendo que haya opiniones negativas, o es que la gente se dedica a sacar fallos por sacarlos y a quejarse porque sí.
Nuestra experiencia ha sido totalmente contraria a algunas reseñas que he leído y la estancia allí fue desde luego, inmejorable. Es una pena que esas malas reseñas bajen la media de este hotel que en mi opinión, está genial y merece muchísimo la pena.

La vista panorámica vale la pena, el apartamento estaba bastante limpio, el único defecto es el depósito de 200€ sin avisarte previamente, aunque al final te lo devuelven al hacer el check-out, por lo demás todo fue perfecto.

¡La vista es muy linda!
Los apartamentos también son muy bonitos, bien amueblados y bien equipados. Sin embargo, en la recepción no hablaban alemán y no fueron de gran ayuda. Al hacer el check in pagamos el aparcamiento, pero la señora no nos dio la llave del ascensor, ¡¡¡fue un caos! ¡Entonces al día siguiente definitivamente pedí uno! ¡¿No creían que estaba arrastrando mis maletas? ! La señora tampoco me dio la tarjeta de entrada a la piscina cubierta, como si se arrepintiera.
La piscina cubierta, la sauna y el gimnasio estaban bien, pero el vestuario estaba muy sucio y olía mal.
El restaurante es muy bonito y la comida deliciosa.
El bar también es muy agradable, está en una sala enorme, ¡excelente lugar!

En cuanto al apartamento, nada de qué quejarse, vista excepcional al mar y a la ciudad, aunque muy ruidoso incluso en invierno. En cuanto al desayuno y la cena tipo buffet, realmente no son muy buenos, se podrían hacer esfuerzos en este punto. Algunos miembros del personal no son muy amables, una sonrisa parece compensar a algunos, pedimos 2 toallas adicionales y sentimos que estábamos pidiendo la luna. Nuestro depósito nos fue devuelto dentro de los 3 días (tarjeta de crédito) para concluir que sigue siendo una buena relación calidad-precio.

Vistas espectaculares apartamento de los más altos. Fuimos en pandemia con un buen precio nos bañamos en la piscina del hotel que teníamos al lado.
Única pega ruido de sillas y que chirrían los ventanales del balcón

Estafadores y desagradables. Me han pedido hacer depósito de 200 euros como garantía cuando en la reserva no se advertía. Es una estafa y no son amables. Además hacen la devolución de ese depósito de 8 a 16 días, apartamentos con mala conservación.

Muy mal sigo esperando la devolución de la fianza, desde el 4 de agosto y nada, muy mal por parte de la administración

La relación calidad precio justa, *si el precio no es el mejor de la zona no vale la pena esta elección*

Lo bueno: El precio y el desayuno (variado y suficiente)
Lo malo: Los apartamentos no son nada acogedores y los servicios de recepción, comedor, etc.no se encuentran en el mismo edificio si no en el hotel colindante de la misma cadena.

Séjour horrible, des logements d’une propreté douteuse avec un canapé cassé.
Un ascenseur avec de l’urine au sol, un parking payant mais qui devrait être gratuit au vu de son état et de son éclairage.
Un personnel incompétent (hormis l’homme de la sécurité).
Fuyez de cet hôtel!

La habitación esta bien, es bonita y las vistas son preciosas. Lo malo es que no te sientes seguro ya que hay 0 servicio y se ve que todos se centran más en el hotel que tienen. Había unos ingleses con música bebiendo a las 8 de la mañana y tirando macas a la piscina chillando. Lo bueno esque te permiten meterte en la piscina del hotel, pues menos mal porque en el del apartamento no me metería. El echo que permiten que la gente se porte así de mal dando 0 seguridad y 0 confianza es malo. También te obligan sacar la basura y limpiar la cocina antes de irte que me parece mal.

Las vistas son buenas y bien localizado

Estupendo sitio donde pasar unos días en familiar o pareja. Vistas de ensueño. El apartamento mejor equipado q un piso de alquiler, con cafetera, hervidor, tostadora, y cocina completa con todos los electrodomésticos.
El trato del personal fue d lujo, Sonia de cafetería, el personal de catering Eusebio y su compañera, Gonzalo en animación y Raquel en recepción. Tuvimos un problema de mantenimiento y al instante Joel lo solucionó. A destacar la recepcionista Micaela, trato de 10, muy profesional y amable, sabe gestionar bien problemas al momento. Repetiremos en cuanto podamos. Muchas gracias a su dirección ️

TIMO! Reservamos en el hotel Pierre et Vacances Poniente, si vas a su página web te ponen unas fotos impresionantes. El mismo día de la reserva llamamos por teléfono, nos dicen que han cerrado porque han vendido el edificio (aunque contestan con el nombre del hotel) y que nos han derivado a otro de la misma cadena, el Pierre et vacacances Horizon; revisando el email de mi padre solo le había llegado un email en inglés (que él supuso que era publicidad) avisando de la circunstancia.
Llegamos al hotel Pierre Horizon, que está lleno de turistas borrachos con música a todo volumen en los altavoces sin nadie decirles nada, nos dicen que el sistema informático tardará 15-20 minutos en poder verificar la reserva; decidimos ir a comer porque íbamos con 3 niños de 9,7 y 3 años. Llegamos 2 horas después y hay una cola enorme en recepción, cuando nos toca el turno resulta que no estaba nuestra reserva y la hacen a mano, nos quieren cobrar 200€ de fianza por apartamento, cosa que nos negamos pq no venía escrito en ningún sitio (viendo el tipo de clientela, supongo que habrá mucho destrozos, unos chicos franceses delante nuestra bajaron con el de seguridad con una bombona de gas que decían era para inhalar y ponerse contentos). Después de mucho esperar, nos dan un apartamento el 6E en la sexta planta, al entrar está el suelo sucísimo y con todo tipo de manchas, la ropa del sofá cama sucia y hecha una bola, la cama del dormitorio principal también con las sábanas manchadas, papelera sucia y el water abierto y con un preservativo flotando! Hago fotos de todo y bajo a recepción para pedir una explicación y me dicen que no hay ningún apartamento limpio y que hay que esperar, en la cola coincidimos con varias personas que les han hecho lo mismo! Incluso a 4 no les dan habitación teniéndola pagada!
Un TIMO en toda regla, pondremos una hoja de reclamaciones al salir, porque nos ha costado 160€ cada noche y es de vergüenza.

Apartamento y las vistas bien, el resto de los servicios regular.
No lo recomendaría.

Pagamos para salir más tarde en recepción y aún así nos despertaron para preguntarnos porque no nos habíamos ido. Después, cuando quedaba media hora todavía de estancia, ya estaban preguntando otra vez que cuando nos íbamos.

Habitaciones pesimas.camas con colchones malos. Te venden que te limpian el arpatamento y es mentira. Desayuno muy bueno la cena LAMENTABLE.te ponen siempre lo mismo y no dan a todo cuando se les junta mucho aforo.la ubicacion donde se encuentra son todo cuestas empinadisimas y esta echo para los ingleses estos apartementos.la piscina pequeña es la ley de la jungla desfasando muy mal.

Trop bruyant
Impossible de dormir
Musique à fond et cri jusqu'à tôt le matin

Apartamentos muy completos de equitación, con vistas inmejorables de benidorm.muy buena atención.recomendar no visitar la cafetería playmon Park muy cercana por la mala atención a el cliente i la peor paella que se puede probar en la comunidad Valenciana parece mentira.

Apartamento limpio y bien equipado.
Piscina diminuta, una hora y media de cola para hacer el check-in, sofa cama muy incómodo.

Un pésimo servicio de check-in, súper mal educados en la recepción, piden fianza de 200€, además los cuartos no están bien limpios, las sábanas reutilizadas, manchadas de café o de sabra dios que.

La ubicación del hotel y los apartamentos es un poco incómoda. Está en lo alto y hay que subir y bajar cuestas para llegar. Lo bueno es que tienen un autobús que te baja y te sube a la playa, y si no puedes coger un taxi que te cuesta unos 7€.
En cuanto a los apartamentos (que es donde nos quedamos) estaban aceptables. Tenían todo lo que necesitas para un fin de semana y para dos personas está bien.
No se le ve una limpieza muy profunda, pero está bien.
Lo peor es el tema de los ascensores, tardan mucho.
El desayuno buffet está bien, aunque algunas cosas son mejorables.
Y las piscinas son pequeñas para toda la gente que hay. Y no me parece bien que no haya un control de quién entra o sale de ellas.
Otro aspecto que no nos gustó mucho es la gente que había.muchos pintas. Pero bueno, también es así el turismo que hay en Benidorm.

Pasé un fin de semana muy tranquilo en familia. El trato increible por parte del personal, muy agradable y limpio. Volveré sin dudarlo.

Sejour de passage d'une nuit. Parfait pour nous avec 2 ados. Petit dej tres copieux en buffet. L'activité de la station rend les nuits potentiellement agitées, il faut le savoir

Nuestra experiencia en este alojamiento fue muy desagradable porque el manteniento del apartamento dejaba mucho que desear así como la limpieza de zonas comunes, la comida era variada pero de muy baja calidad y la atención en recepción del hotel muy hostil en algunas ocasiones, por lo que mucho tiene que cambiar la empresa que lo regenta ahora la política de gestión porque de lo contrario no volveremos jamás, aparte de que todavía estoy esperando que me devuelvan la fianza de 200 € que pagué con tarjeta de débito hace una semana y todavía no lo han reembolsado, resultado final: unas vacaciones nefastas, destacando que nunca había estado en una situación tan mala!

Resumen de este alojamiento:
- Media de dos horas para hacer el check in. Solo una persona atendiendo desde las 17: 00 (resto del día cerrada recepción) para un hotel de 35 plantas.
- Fianza de 200€
- Apartamento muy antiguo, con muebles en mal estado, sofa cama que no funcionaba y nos arreglaron poniendo unos cojines de soporte.
- En general bastante sucio todo.
- Ascensor del medio se queda parado.
- Camas incómodas

Claramente necesita tener más recursos humanos para funcionar mejor. No hay socorrista ni nadie de recepción trabajando hasta las 17: 00 (te tienes que ir a otro hotel que tienen cerca si necesitas algo)

No lo recomendaría.

Hice una reserva y llame para modificarla y NUNCA CONTESTARÓN EL teléfono ni el correo, me indican que la hora de entrada es a las 17: 00 y salida a las 10: 00 cuando normalmente la hora de entrada es desde las 13: 00 en adelante y salida 12: 00, sofacama en muy mal estados y la sábana sin limpiar, suelo de la habitación con mucho polvo al igual que la bañera. Dice que un apartamento para 6 personas pero realmente como mucho 4 personas porque las camas son individuales.
Sin embargo los utensilios de cocina están en perfecto estado al igual que el apartamento, tiene una vista muy bonita pero esos detalles antes mencionados hacen que me lo piense para una segunda visita.

Le doy una estrella xk no se puede menos.fuimos el día 11y12 de junio y nada más llegar pagamos y después nos dicen k tenemos k abonar 200 € de fianza k se nos devolverán en un plazo de 10 días cuando nosotros xla página k lo contratamos no nos ponía k tuviesemos kndejar señal y estuvimos regañando con el jefe de recepción k al final se bajó los pantalones xk vieron k teniamos razón y nos dejaron pasar sin dar ninguna señal.alnllegar ala habitación de pena las paredes rajadas lleno de polvo y todavía avía arena de la calima k uvo ni limpieza ni nada, muebles rotos la bañera picada x varios sitiosal salir para irnos casi una hora esperando al ascensor y nos salta la gobarnanta la de la carpetita k ay buenas escaleras para bajar y esk desde el piso 21 con maletas y un carrito bolsas aver cómo bajas 21 plantas, un finde de pena no vuelvo más y ojalá les cierren el chiringuito xk además avían fiestas en varias habitaciones y fumando marihuana, los niños salían del ascensor fumando cuando ay carteles k ponen knesta prohibido fumar y salían fumando delante de los recepcionista y los vieron y no dijeron nada esos apartamentos no se merecen seguir funcionando

Ubicación y habitaciones muy bien, lo que penaliza la opinión es la tardanza en hacer el Chek-in, casi una hora de espera, y el tener que esperar casi tres cuartos de hora para poder bajar del apartamento por la mañana, debido a la organización de los ascensores. Es una pena porque el complejo y las instalaciones son de 10, las habitaciones están francamente bien.

Estuvimos alojados en los apartamentos y solo puedo decir cosas buenas, las vistas desde el piso 29 espectaculares, al apartamento no le faltaba ningún detalle ya que tenía de todo lo que se necesita para pasar unas buenas vacaciones y que decir del personal a cual de todos más atento. También me gustaría reseñar el servicio del comedor ya que mi hijo es celiaco y estuvo todo muy controlado y con bastantes cosas para elegir, así que muy contenta con la experiencia y volveremos a repetir sin duda

Stayed for 3 nights. Checking in was a bit of challenge, having to go next door to the Hotel Benidorm East. Room was spacious and views over Benidorm were amazing.

We only had one which was a pain between 5 guys, but the option to have extended checkout to 3pm (€30) and 6pm (€50) came in handy having a late flight home.

The apartments are up a hill so be prepared for the half mile walk back from the seafront.

Plenty of breakfast options around but the Hotel Benidorm East next door does do a great buffet, with a wide selection for €12, open until 11am.

Would I stay here again? I would consider it but depends who I was traveling with.

Quiero compartir la impresión de mis vacaciones en el hotel "Pierre & vacances horizon apartamentos Benidorm". Lo único que me satisface es la limpieza del apartamento y la hermosa vista desde el balcón. El resto son quejas, que presento a continuación:
Esperamos 2 horas y 30 minutos con 4 niños para el check-in.
La recepcionista no fue profesional en su trabajo, le dije que ya había hecho una reserva, pero ella dijo que tendría que esperar mi turno como el resto, y otro grupo fue atendido sin cola en las mismas condiciones, sin respetar la existencia de niños.
Pagué 20 euros por el estacionamiento y 20 euros de depósito por la llave.
El desayuno y la cena fueron fuera de nuestro establecimiento en un hotel de 4 estrellas del mismo nombre.
Las bebidas (jugo, agua,) no estaban incluidas en la cena.
Cada vez pagué 20 euros adicionales (hablo de bebidas no alcohólicas) y hubo un problema con la limpieza de la vajilla.
Los sábados y domingos no había personal en nuestro establecimiento, teníamos que ir al otro hotel por si había algún problema, porque no atendían las llamadas.
Y para colmo nos dijeron que teníamos que tirar la basura cuando saliéramos.
Casi no había instalaciones para cochecitos de niños.
El hotel está situado en un punto muy alto y es muy difícil ir a la ciudad o a la playa con niños.
Me fui de vacaciones con mi futuro compañero de negocios y me decepcioné mucho por la primera experiencia tan mala.
De otros detalles e inconvenientes prefiero no hablar.

Después de varios intentos para hacer una reserva tanto por Booking como personalmente llamando por teléfono fue imposible, ya que la verdad es que te mandan a una pasarela de pago imposible de hacer y encima siendo española me la mandaron en francés, como me era imposible hacerlo ya me quitaron la ilusión y mandé 3 correos y llamé pero no he obtenido respuesta de ninguna manera.así que lo que iba a ser un viaje bonito se ha convertido en lo contrario.

Muy mal, por una noche que tenia que estar, te dan la habitación a las 5 de la tarde y dia siguiente a las 10 de la mañana tienes que dejar la habitación, y no te entra día que entras la comida, entra solo la cena, así que si llegas sobre las 2 de la tarde búscate la vida y si tienes que volver día siguiente pronto, pierdes la comida y si vas a quedar para comer, dejas la habitación a las 10 de la mañana y te buscas la vida hasta la hora de comer. Fatal.
Lo único que se salva en este hotel es el personal, y más Raquel en recepción, muy agradable y simpática, muchas gracias por salvarme el día.

Apartments Don Jorge (part of & linked to Palm Beach Hotel; Santa-Maria Group)

Avoid! Avoid!

On day of departure, kept suitcases in locked up baggage room under control of the Reception – told it would be secure by Receptionist. Just before leaving to go to airport, discovered that one suitcase had been stolen or taken by mistake. Hotel not the least bit interested once we had left premises. Sign outside baggage room stated that entrance to baggage room had security cameras – could not get this confirmed by management. Hotel did not even apologise and failed to confirm theft/ loss to me when back in London despite repeated efforts. This made my insurance claim very difficult in the UK – am still fighting. Hotel has a very funny idea of ‘customer service’ and any sense of responsibility. Appalling by any standard.

Hotel pool lifeguard was very rude to my two young daughters and upset them on more than one occasion -– definitely no beach balls (and I am not joking). Very limited number of umbrellas by poolside and lifeguard took a perverse delight in rationing them out even when many not being used.

Some nights, loud shouting and music could be heard well into the early hours - so if you have kids this would be a problem.

Had to wait a long time for the lifts to arrive – even when all were working which was often not the case. Fortunately we only had 12 floors to walk up (and down). Good exercise - except when carrying the heavy water.

Toilet – smell of drains – make sure windows fully open

Hotel 15 minutes’ walk from beach and up a steep hill.

Recommend you shop around and stay somewhere that has a decent level of service and duty of responsibility to its customers.

Lamentable.
Los jardineros son guarro, tiran en la acera los excrementos de los perros que encuentran en el jardín.

Como positivo: Relación calidad-precio esta muy bien, además incluye las entradas a los parques acuáticos. La fianza te la devuelven muy rapido una vez haces el check out. El personal fue muy amable y puedes ir a la piscina del hotel de al lado que esta perfecta y con medidas covid.
Como negativo esta un poco alejado de la zona de ocio y los ascensores la mayoria de la veces no funcionan para bajar por lo que si estas en una planta alta te tocan unas cuantas escaleras.

Calidad precio no esta mal, la parte buena esta situado en la parte alta del rincon de Loix y las vistas son bastante buenas. El ascensor de cristal es una pasada y es impresionante subir hasta la planta 34, personal amable en todo momento. En la parte negativa, las puertas de lls aseos del apartamento estaban un poco deterioradas por la humedad, falta afinar un poco la limpieza ya que hay restos de yeso en algunas partes, no si si por obra reciente o son desde su construcción. Esta equipado con los electrodomésticos necesarios pero como leimos en algun comentario anterior el horno tiene bandeja pero no rejilla (utilizamos la de nuestra casa) La tele es ridiculamente pequeña aun que no le dimos demasiado uso y la vitro estaba colocada al reves pero era perfectamente usable. La piscina es muy pequeña para numero de apartamentos. No la hemos usado por las fechas puente de octubre. Como lugar para dormir no esta mal por el precio que cuesta es posible que vuelva en otra ocasion.

Relación calidad-precio esta muy bien, además incluye las entradas a los parques acuáticos. La fianza te la devuelven muy rapido una vez haces el check out.

Horrible, el servicio es pésimo, la atención de las chicas de recepción malísima, no te resuelven nada, he tenido que salir una noche antes de mi salida debido a la incomodidad como se duerme en dicho hotel, cuando entre ni siquiera estaba limpio, lo comenté en recepción y al volver seguía igual, no lo recomiendo para nada. Mi peor experiencia.

El apartamento cumplió con lo ofertado, la piscina perfecta y las entradas a mundomar y aqualandia nos hicieron disfrutar mucho con los niños, el parking tiene las plazas muy estrechas, pero por lo demás todo fantástico, y la fianza nos la devolvieron en el mismo día.

Todo muy bien, apartamento limpio, nos toco cuarto piso, hubiéramos preferido algo mas alto pero, lo unico q la entrada al parking esta un poco mal, pero todo bien

Nos hospedamos en los apartamentos durante un fin de semana, nos salió muy bien de precio y además contaba con una oferta con entrada gratuita a dos parques temáticos. La habitación amplia y con unas vistas espectaculares, el apartamento contaba con todos los electrodomésticos necesarios. La piscina de los apartamentos no estaba abierta por ser muy pequeña, pero pudimos entrar a la del hotel de al lado, bastante amplia y cuidada. Lo único a tener en cuenta es la eterna espera que a veces se monta en los ascensores al ser tantos pisos, y que hay que caminar unos 15 minutos desde la playa, ya que se encuentra más alejado y en zona alta.

Porfavor que experiencia mas terrible

Primero q todo las fotos q muestran no son nada alo q venden

En cuanto a las entradas a aqualadia y mundo mar sale mejor compralas que pasar la mala experiencia

Tenia una reserva con Booking.com por 10 dias para 9 personas
Gracias que atencion al cliente entendio mi problema y me solucionaron

Llegamos en la madrugada nos atendio el vigilante (muy amable lo unico bueno) menos mal no cobraban sino hasta la llegada

Unas instalaciones terribles sin aireacondicionado esa noche nos toco quedarnos en otro lado
Gracias que en España son muy amables consegui un piso buenisimo

Pero porfavor no se dejen engañar solo por creer q tienen unas entradas a atraciones como me paso

El apartamento bien, limpio pero podria estar mejor, algo de arena en el suelo. Nos toco la planta 18 y el aire del apartamento no funcionaba, menos mal que corria mucho aire y se podia dormir bien. Se lo dijimos a la recepcionista, subio el de mantenimiento y nos dijo que al dia siguiente recargarian el gas del aire, cosa q no se produjo ninguno de los 5 dias restantes. Piscina se usa la del hotel palm beach, a unos 2 minutos andando. El parking un poco saturado de coches, por la noche a partir de las 12, dificil encontrar sitio. Entrada gratis aqualandia (recomiendo no ir, es una locura, cientos de personas sin mascarilla, sin distancia, haciendo colas unos pegados a otros, dure 30 minutos en el parque y me fui) una vergüenza que permitan eso. Entrada a mundomar, esta bien pero sin mas. Se puede ir pero el precio es asequible para lo que es.

Muy bonitos y bien equipados, el personal un poco seco depende como los pille, y cara al público hay que ser más simpático, el chico de seguridad si sonriera daría menos miedo jjajajja.el ascensor muy lento pero esque hay 3, siempre alguno no está disponible, son 33 plantas y muchísima gente, es normal la espera y en horas punta más, tema fianza sin problema devolución el mismo día, zona: retirado de todo mucha cuesta arriba, pero allí la gente se maneja mucho con eléctrico, patines sillas, etc así que si tenéis llevaros.muy buenas vistas en general buena experiencia, repetiría

Buen sitio con buenos precios el apartamento muy bien y las vistas muy bonitas y lo mejor que incluía las entradas para Acualandia y mundo mar.

No está mal, lo malo es q de 4 ascensores solo funcionaba uno, los demás siempre en mal estado y me parece inconcebible para tanta gente, por lo demás bien.lástima q por el covid estuviera cerrada la piscina

El alojamiento está muy bien, lo único la distancia desde la playa es más de 15 minutos, ya q la vuelta tiene mucha pendiente.

Llevo varios años viniendo a estos apartamentos, y esta última vez, lo he visto más descuidado de lo normal. No estaba muy limpio, las puertas del armario del comedor medio desmontadas, había una gotera en el cuarto de baño, y una mancha negra en el termostato que no podías ver bien a qué temperatura estaba. Me ha decepcionado. Lo que me gustó es que ahora hay un guardia de seguridad, y nos dijo que ante cualquier problema o escándalo no dudáramos en llamar a un número de teléfono que nos indicaron.