ApartUP!

Alquilamos un piso en Valencia con ellos en Agosto, cerca de la Ciudad de las Artes, se llegaba andado muy bien, y además con muchos comercios y restaurantes alrededor. Todo perfecto, el apartamento con todo lo necesario, muy cómodo y en muy buen estado. La piscina genial con socorrista. El garaje también muy bien. Las personas que nos atendieron tanto a la llegada como por teléfono muy atentos. Sin dudar repetiré el sitio cuando viaje a Valencia.

Muy buena experiencia, personal amable y la ubicación del apartamento era realmente buena. ¡Volverá!

Registro útil e informativo realizado por un amigable Ximo, quien proporcionó muchos mapas y su conocimiento local. Apartamento limpio y ordenado, sólo la vajilla podría estar en mejor estado (cuencos desconchados) y no había suficientes vasos para 4 personas. La lavadora y secadora también está rota en algunos lugares. Pocas bombillas tampoco funcionan. Sin embargo, estos comentarios menores. Estaría encantado de volver a alojarme, especialmente por la fabulosa piscina, que estaba muy bien mantenida y vigilada.

Muy contenta con ellos, son unos profesionales, nosotros hemos conocido a dos de ellos: Antonio y Daniel y super amables.nos vamos encantados de Cullera Infinity, el próximo año volvemos fijo! Gracias ApartUp por todo! Un placer conoceros.

Que acierto!
El apartamento a estrenar. Limpio, a pie de playa de la Patacona, con urbanización estupenda. El equipo con el que traté super agradables. Sonia, Antonio, Ximo gracias. Repetiremos

Decidimos visitar Valencia para nuestras vacaciones de verano. Sin duda fue un acierto elegir Apartup, estuvieron super atentos a mis solicitudes desde el momento de la reserva hasta el final de la misma. El apartamento estuvo súper bien, limpio y muy bien ubicado. Sin duda repetiremos.

Excelente estancia vía apartup, nuestro precioso apartamento situado en València a pie de playa. La bienvenida fue perfecta, el apartamento cómodo, limpio, muy bien equipado. ¡Muy buena comunicación, en francés! Gran estancia, lo recomiendo ampliamente.

Nous avons été très satisfait de notre location à Valencia. Le logement correspondait parfaitement à la description et l'accueil fût très agréable.

Gracias por una estancia fantástica y por todas las recomendaciones que nos disteis para visitar la ciudad y disfrutar de la gastronomía de Valencia. Si volvemos, sin duda, repetiremos con vosotros.

Quedamos muy satisfechos con nuestro alquiler en Valencia. El alojamiento coincidía perfectamente con la descripción y la bienvenida fue muy agradable.

Hemos estado en navidad y como siempre de 10. La ciudad, el clima y el apartamento. Atención profesional y muy eficientes. Lo recomiendo a todo aquél que quiera disfrutar de Valencia en un emplazamiento único cerca de la ciudad de las ciencias.

Buenos días!
La SERIEDAD de esta empresa brilla por su AUSENCIA.
Contacté a través de la pagina de Airbnb con el supuesto anfitrión (“Alberto”, que es la empresa APARTUP) para ver la posibilidad de visitar el apartamento antes de reservarlo (reserva del 6 al 10 de abril de 2023), ya que lo iba a utilizar para el día de mi boda (fotos vistiéndome, alojamiento para mis padres, etc).
Me dicen de quedar el martes 3 de enero a las 17: 00. Lo visitamos, todo perfecto, nos encanta el apartamento. Le digo al chico que nos lo enseña que me voy a mi casa y lo reservo enseguida (se supone que me habían prereservado el apartamento). Cuando llego a casa, entro a la página de Airbnb y… SE LO HAN RESERVADO A OTRA PERSONAS!
Incluso el empleado me comenta que hay una mala comunicación en la empresa, para que haya ocurrido esto! INCREÍBLE!

¿Para que me hacen ir a ver el apartamento si han dejado que lo reserven otras personas?
¿Qué clase de seriedad da la empresa tratando así a potenciales clientes que podrían haber atraído a más clientes (el día de las fotos mi familia, amigos, habrían visto el apartamento) ?
¿Qué hago ahora con los otros Airbnb que he perdido por esperarme a ver el suyo?

No tengo más remedio que poner esta reseña, debido al mal trato que he sufrido.

*Adjunto fotos del apartamento en cuestión y de la conversación.

Es el sexto año que Apartap nos gestiona las vacaciones y su seriedad es impecable. Y sus servicios y atenciones de 10, un saludo para todos sus empleados

Los pisos están ok. Perdimos una llave, según factura que nos mandaron (del cerrajero de verdad) el coste era de +/- 6€. Pero nos pidieron 75€ diciendo que habían cambiado la cerradura. Les pedimos unas fotos de la nueva cerradura y la factura del cerrajero. No hubo fotos y emitieron una factura como ApartUP Spain S. L.por 'desplazamiento y portes cerrajero'. No teníamos claro que además de ser una empresa que alquila pisos también tenían serivico de cerrajería. Increíble. No les pagamos, claro. Obviamente les habíamos ofrecido pagar lo que valía reemplazar la llave que perdimos. Pero ellos lo que querían era ganar un dinero extra.
Tengo copia de las conversaciones y de las facturas por si tienen la desfachatez de contestar lo que indico.

Update después de la respuesta: habéis dicho e insistido que habíais cambiado la cerradura (tenemos las conversaciones por si seguís mintiendo) cosa que no es verdad. No habéis pedido dinero por algún tipo de desplazamiento. Habéis pedido dinero diciendo que habíais cambiado la cerradura. Y no la cambiasteis. Dejad de mentir ya.

Además, la factura que habéis emitido vosotros mismos dice 'desplazamiento y portes CERRAJERO'. Ningún cerrajero se ha desplazado ni vosotros os habéis desplazado en fin de semana para esto. Las llaves se han hecho un jueves (28.09). La factura de la copia de la llave es de 15,74€ e incluye otros conceptos (llave de otro piso y llaveros) y habéis insistido en querernos cobrar la totalidad de esa factura que obviamente incluye cosas que no tienen nada que ver con el daño causada (una llave perdida - coste total según factura 4,6€).
Después de pedir explicaciones sobre la diferencia (entre 4,6€ a 75€ hay una buena diferencia) y pedir la factura del cerrajero por el supuesto cambio de cerradura habéis emitido una factura vosotros mismos para llegar entre las dos facturas exactamente a los 75€ que nos habíais pedido al principio para el supuesto cambio de cerradura.

Resumen:
1.total factura cerrajero para copia de distintas llaves y unos llaveros 15,74€ (4,6€ gasto real según la factura por la copia de llave perdida). Los otros 10,74€ los queríais de propina para pagar las otras llaves y los llaveros?

2.factura emitida por vosotros mismos de 59,26€ (para llegar justo justo a los 75€ que queríais cobrar para un supuesto cambio de cerradura).

Nos habéis intentado engañar y para ganar 70€ adicionales no habéis dudado en emitir una factura que ni siquiera podríais emitir. Dejad de hacer el ridículo.

Si queréis subo aquí una copia de las facturas y la copia de los mensajes en los que nos indicáis que se efectuó el cambio de la cerradura. Solo tenéis que decirlo.

Tengo que dar la enhorabuena al equipo y sobre todo a Alberto por vuestra profesionalidad y seriedad. El apartamento era justo lo que habíamos contratado, moderno, limpio y sencillamente espectacular. Muchas gracias por vuestra amabilidad. A partir de ahora siempre que viajemos por esa zona, no dudaremos en contactar con vosotros. Recomendable al 100%

Stay away. They tried to get additional money from us for no reason. There are lots of better (and honest) options in Valencia.

Perfecta ubicación frente a Ciudad de las Artes y Ciencias. Muy bien el apartamento, nos dieron todas las facilidades

Calidad inmejorable del apartamento, todo tipo de comodidades, buen acceso a la playa, instalaciones excelentes, limpieza máxima y sobretodo trato excelente por parte del personal Apart Up (Antonio)

Reseña sobre Apart Up Patacona Ideal.
Un apartamento muy completo, con todo lo necesario para una estancia en familia o con amigos.
Muy cuidado y perfectamente decorado. Funcional y Práctico.
La finca muy buena, con piscina y zonas comunes.
Ubicación al lado de la Playa de la Patacona.
Como dice su nombre es Ideal.
Repetiremos.
El trato del personal es excelente, preocupados por los huéspedes en todo momento.

Una muy buena opción para visitar València. Muy buena calidad - precio. Grandes profesionales que nos han ayudado en todo momento, con muy buenas recomendaciones. Todo muy serio. Si volvemos a Valencia será en uno de sus apartamentos.

Alquilan apartamentos turísticos de forma ilegal en edificios donde no está permitido este tipo de alquileres. Les da lo mismo. Hemos procedido a llamar a la policía local cada vez que veamos inquilinos.

Alquilan apartamentos que no están registrados y que por tanto son ilegales.

Grandes profesionales si quieres pasar unas buenas vacaciones no dudes en llamar recomendable 100%

Nos alojamos estas vacaciones en uno de sus apartamentos cerca de la Ciudad de las Artes y las Ciencias y estuvimos genial, terminamos muy contentos por la ubicación, con las instalaciones del residencial, el trato y evidentemente con el alojamiento. Buena elección si viajas por ocio y con familia.

Mala atención al cliente, olvidamos algo en el apartamento y no nos ayudaron a recuperarlo. Sus palabras fueron que era culpa mía por olvidarlo, que estaba obsesionada con recuperarlo, que debía aprender para otras veces no dejara nada personal. No están preparados para la resolución de imprevistos, al no tener sede en las ubicaciones de los apartamentos me comunican por teléfono que no iban a hacer 180 km para recuperar algo olvidado.

Nos gusta el trato que tienen con las personas y su amabilidad. Sin dejar de señalar el interés en querer y hacer bien las cosas. Buenos profesionales, siempre dispuestos a satisfacer a los clientes.

Gestión de alquileres turísticos muy serios y profesionales. Merecen mucho la pena. Gracias por todo.

Son muy profesionales; gestionan muy bien los inmuebles para que estén siempre impecables y tratan de una forma exquisita a los huéspedes.