Aristocrazy Castellón

Super buen trato por parte de las dependientas, son super agradables y te ayudan y aconsejan en todo

Muy buena atención por parte de ambas dependientas. Siempre me asesoran y me ayudan con mis multiples consultas. He de decir que soy bastante indecisa y tienen una paciencia infinita conmigo las dos! No entiendo como hay gente que puede poner alguna reseña negativa… Porque sinceramente cada vez que voy a comprar salgo encantada de la tienda, incluso acabo llevándome joyas que ni sabia que necesitaba! ¡Seguid así chicas, que tanto yo como mis hijas volveremos siempre a visitaros!

Mi queja es directamente contra la atencion al publico que dan las (generalmente) dos empleadas/encargadas de la tienda en Castellon.

Es tan desagradable, fria y altanera la atencion que me dedicaron, que llegue a preguntar a la persona que me atendia (las dos veces que he ido a la tienda en diferentes meses) si se encontraba bien o le ocurria algo.
Esta persona ni se inmuto, ni cambio el semblante, ni puso mas interes en atenderme. Tampoco mientras me encontre en la tienda dejaron de hacer otras cosas como limpiar y reponer.

Debido a estas dos malas experiencias y tambien por lo que leo en las otras reseñas de clientes descontentos he decidido NUNCA recomendar ni tampoco comprar en esta tienda de Castellon.

Una lastima, pues con servicios como este nos estamos cargando los negocios del centro de la ciudad.

El 23 de Junio compré un anillo pero como necesitaba otro tamaño, me dijeron que lo tendría el jueves siguiente y cuando fuimos a por él nos dijeron que aun no lo tenían que el jueves es cuando lo tenían que llevar al taller. A todo eso me dijeron que me mandarían la factura por correo electrónico y esta es la hora que hoy dia 3 de Julio sigo sin factura y sin el anillo. Me dijeron que me avissrían cuando lo tuvieran y sigo esperando. Espero se agilice cuanto antes el envío de mi factura y sobretodo que tengan mi anillo ya a mi disposición

Excelente atención por parte de ambas dependientas. La tienda es muy bonita y el servicio fue de categoría.
¡Sin duda si tienes que hacer un regalo no dudes en comprar aquí! ️️️️️

Encantado con el regalo que me ayudaron a elegir para mi pareja, la chica muy amable, me aconsejó y me dio bastante información, todo un acierto. Repetiré seguro.

La peor experiencia de mi vida. Nunca me habían atendido tan mal en ningún sitio.
Llevé un anillo para cambiar, el mismo día que me lo regalaron. Tardaron 4 semanas en darme el nuevo anillo.
Pero lo peor no es eso, es que solicité un justificante de la solicitud de cambio y se negaron.
Pero tampoco fue esa negativa lo peor.
Sino que la dependienta se puso a gritar "jooder" en el almacén de la tienda porque le pedí una hoja de reclamación.
No recomiendo esta tienda.

Encantadisima con el trato y muy buena experiencia en Aristocrazy Castellón. Las chicas muy amablemente me ayudaron a encontrar lo que estaba buscando. Todas las veces que he podido ir me han atendido personalmente y he salido contenta de la tienda. Gracias siempre por el buen trato.

Trato terrible! Me regalaron por Navidad unos pendientes que quería cambiar. Tienen una política (completamente ABSURDA) de que los pendientes no se pueden cambiar por higiene, pero te los puedes probar en la tienda…. Nunca se informó de eso en el momento de la compra! Pedimos las hojas de reclamación y tardaron media hora porque no tenían en tienda! Algo completamente ilegal!

La atención por parte de la dependienta que me “atendió” dejó muchísimo que desear, prepotente y déspota.
Le comenté lo que venía buscando y me dijo que lo que quería allí no lo iba a encontrar que mejor me fuese a una tienda de fantasía como parfois.
Iba buscando mis pendientes de novia, finalmente fui a Carlos Guinot donde me atendieron estupendamente y encontré lo que necesitaba pendientes con rubíes y aguamarinas.

Comprar en esta joyería siempre es una buena experiencia. La primera vez que fui era en busca de un regalo y realmente no sabia que buscaba, tuvieron mucha paciencia conmigo mostrándome los artículos hasta decidirme finalmente. Ahora cada vez que necesito hacer un buen regalo no dudo en ir porque siempre es un autentico acierto.
¡La atención por parte de la dependienta muy servicial, informativa y atenta!

Una joyería en la que hemos valorado mucho la experiencia vivida. Somos de Madrid y estamos de vacaciones por la comunidad valenciana. Cabe decir que en Madrid nunca habíamos entrado y al hacerlo aquí nos llevamos una gran sorpresa.
Una atención totalmente personalizada y una gran ayuda por parte de la dependienta.
Una experiencia inmejorable, da gusto encontrarse tente que valora el tiempo y el trabajo.
Sin duda volveremos mas y encantados de conocer la marca.

10/10

Regalar Aristocrazy siempre es un acierto, y más cuando las chicas te asesoran y se preocupan por tus necesidades desde el primer momento, da gusto encontrarse con profesionales así. Todos mis regalos (y mis caprichos) de joyas son de aquí y así seguirá siendo, un 10 por vuestro trabajo.

Atención estupenda por parte de la dependienta, me asesoro perfectamente para un regalo importante que tenia que hacer. Un encanto de chica y muy buena vendedora, sin duda alguna recomiendo esta joyería tan juvenil porque hay cosas para todas las edades a un buen precio! ¡Volveré pronto!

El trato de la dependienta deja mucho que desear. Increíble que una tienda como Aristocrazy, cuyo precio no es precisamente barato, tenga un personal tan poco competente.

Llevé un collar que sólo tenía 6 meses a arreglar y, tras enviarlo al taller, sin avisarme de que no entraba en garantía y me cobrarían el arreglo, resulta que se equivocaron y me devolvieron un collar irreconocible.

La dependienta, que no avisa del error, intenta que me lleve a casa el collar que está más estropeado que cuando lo llevé a reparar. Una situación surrealista.

¿Solución? Pagar el "arreglo" y esperar otro mes a que lo traigan de vuelta. Ningún tipo de compensación por su parte.

Chicas encantadoras, muy amables y serviciales. El trato en aristocrazy Castellón es de 10, mejor que en la mayoría de los aristocrazy de los que he estado. Os lo recomiendo totalmente, saben asesorarte y fiarte en todo momento. Estuve en otras ocasiones en el de valencia y en el de gran via Madrid y quería un anillo en concreto y tanto en una como en otra tienda no me lo podían conseguir, en cambio en el aristocrazy de Castellón hicieron lo imposible por conseguirlo.
Sois un encanto equipo! Volveré sin lugar a dudas muy pronto.

Los artículos que venden me gustan pero me llevé un chasco muy grande cuando después de que en menos de un año que mi marido me regaló una pulsera, supuestamente de oro Rosa (cosa que no es así según la última chica que me atendió, que es plata con baño de oro Rosa) en la zona del enganche se empezó a quedar sin color. Pues bien sin avisarme de que me iban a cobrar, me la cogieron, me dijeron que era fallo de fábrica, fuí tres semanas más tarde, la dependienta que me tocó esta vez me dijo que me cobraba 11€ y que no era defecto de fábrica sino mal uso que le había dado yo y para colmo me dice que dentro de un año me tocaría volver a llevarla. Tengo el conjunto de la pulsera, el collar y está nuevo. En fin! Me he desahogado, aunque creo que no servirá de mucho.

Las chicas que te atienden saben muy bien de qué están hablando sin olvidar su amabilidad.