Arte Ventana y Cerramientos S.L.

Necesitaba unas ventanas y contacte con ellos por unos conocidos. Me han asesorado fenomenal y han demostrado su profesionalidad. Los recomiendo.

Encargué unas ventanas a finales de primavera del 2019. En Junio adelanté el porcentaje que me correspondía, en total casi 2000€. La instalación estaba prevista para Septiembre de 2019. Poco antes recibí una llamada de Arteventana en la que se me comunicaba que, debido a un grave problema de salud del instalador, no sería posible efectuar la instalación en la fecha acordada, pero que estaban trabajando en la búsqueda de soluciones. En Octubre se me dijo que a lo largo de Noviembre estarían puestas las ventanas. Pasó el mes sin que se dignaran a llamarme si quiera. Tras reclamar, me volvieron a dar fecha para la semana actual, del 16 al 20 de Diciembre. Estamos a día 19 y, como es habitual, ni han venido ni llamado para dar explicaciones. Tampoco contestan al teléfono. El mismo caso que el referido por Oscar Ruiz en otra reseña, pero con más dinero comprometido.
Desde el principio ha faltado claridad (se me habló de perfiles Kommerling que al final resultaron ser Cortizo) ; diligencia (el presupuesto tardó mucho en estar listo) ; abuso de confianza (hemos tenido mucha paciencia, dado que se nos asegura que todo el retraso deriva de un problema de salud) ; falta de atención debida.
A falta de resolver el contrato, no recomiendo esta empresa a nadie.

Actualizo: ventanas ya instaladas.

Llevo desde junio que encargue un ventanal esperando que vengan a ponermelo y todas las veces que hablo con ellos son retrasos o ya no se si es dejadez o que será, cuando me dicen que van a venir siempre surge un problema en la obra anterior a la mia y se retrasan, me dicen que me llamaran y no lo hacen hasta que me vuelvo a poner en contacto con ellos (cuando consigo hablar con ellos) y vuelta a empezar, me dicen que me llamaran y sigen sin llamarme, sinceramente no se que pensar y eso que adelante 430€, no se ponen en contacto conmigo para nada️

Totalmente satisfechos, hemos quedado encantados con las ventanas Aluplast que nos ha instalado Luis y su equipo, incluso hemos aprovechado y aún han hecho algunos extras.
Recomendable

Les encargué un escaparate para mi nueva tienda, dandoles 500 euros a cuenta, por un mal entendido me trajeron unas puertas de balcón pero se comprometieron a solucionarlo, desde el 20 de julio llamo y me dicen que vendrán (cuando consigo que me cojan el teléfono que es como un milagro), a mitad de agosto en la última llamada me dice la señora que hoy sin falta se pasa, le digo que eso es lo que me dice siempre, pero me asegura que hoy si lo hará (¿vosotros la habeis visto? Porque yo no) a partir de ahí ya no coge el teléfono. He mandado correos electrónicos a un mail que encontré en su página de facebook, a los cuales tampoco han respondido. Al final, he tenido que contratar a otra empresa, para poder abrir mi tienda y encima resulta que en esta empresa que he contratado me sale por menos de la mitad que me pedían ellos. Doy por perdidos los 500 euros que entregué a cuenta, por lo menos tengo alli las puertas de balcón.

Encargué unas ventanas a finales de primavera del 2019. En Junio adelanté el porcentaje que me correspondía, en total casi 2000€. La instalación estaba prevista para Septiembre de 2019. Poco antes recibí una llamada de Arteventana en la que se me comunicaba que, debido a un grave problema de salud del instalador, no sería posible efectuar la instalación en la fecha acordada, pero que estaban trabajando en la búsqueda de soluciones. En Octubre se me dijo que a lo largo de Noviembre estarían puestas las ventanas. Pasó el mes sin que se dignaran a llamarme si quiera. Tras reclamar, me volvieron a dar fecha para la semana actual, del 16 al 20 de Diciembre. Estamos a día 19 y, como es habitual, ni han venido ni llamado para dar explicaciones. Tampoco contestan al teléfono. El mismo caso que el referido por Oscar Ruiz en otra reseña, pero con más dinero comprometido.
Desde el principio ha faltado claridad (se me habló de perfiles Kommerling que al final resultaron ser Cortizo) ; diligencia (el presupuesto tardó mucho en estar listo) ; abuso de confianza (hemos tenido mucha paciencia, dado que se nos asegura que todo el retraso deriva de un problema de salud) ; falta de atención debida.
A falta de resolver el contrato, no recomiendo esta empresa a nadie.

Quise cambiar las ventanas y pedí varios presupuestos, cuando me visitaron Luis y Sergio me demostraron que sabían lo que hacían y se ganaron mi confianza. Aún teniendo presupuestos más baratos contraté con ellos y no me equivoqué. Son muy buenos profesionales, trabajan con esmero, cuidan el detalle y son meticulosos. Los aconsejo

Me han instalado unas mosquiteras a medida en mi domicilio. Cuidan los detalles. Cuando terminaron, lo dejaron todo limpio. Buen trato y trabajo bien hecho.

Como Arquitecto he trabajado con Arteventana, y he tenido una atención estupenda y resolución diligente a todos los pormenores de la obra. Gran equipo. 100% recomendable