Ascires Castelló

hoy fui a hacerme una ecografia abdominial, y me ha atendio una medico dominicana, es una dulzura de mujer y muy profesional, es la segunda vez que me atendio ella . estoy super contenta como lo explica y un amor de mujer. soy carmen beltran

Este mes me he hecho una eco mamaria y una resonancia y muy contenta con el
trato de todos los profesionales. Lo recomendaria 100%

Muy desepcionada del trato del personal. Me han hecho una resonancia, pero durante del proceso me ha salido un dolor que llevo durante 3 meses. INAGUANTABLE. He intentado aguantar,pero las últimas minutos ha sido imposible He salido casi a terminar la resonancia llorando de dolor. Aguante 32 minutos y salí llorando, porque esperaba eso casi 3 meses. Nadie del personal le importaba que me ha pasado.Me han mandado a tomar por.

Pésima atención. Llamé en noviembre dos veces para pedir cita. Me devuelven la llamada a finales de febrero, un domingo a las siete de la tarde. Y luego nos quejamos de la seguridad social.

Primera cita muy rapida, analisis y placas en unos dias echos, pero el resultado y la vistita para 2 meses despues todo el dinero de las pruebas ala basura tuve que buscar otro especialista

Hoy tenía resonancia magnética cardiaca a las 11: 30, yo a las 11: 00 estaba en el centro, pasadas las 12: 00 me han llamado y cuando estaba con la bata puesta y los peucos, la cardióloga me ha dicho que venía un paciente del hospital que si podía pasar ya que estaba “apurado”, bueno le he dicho que si, aunque yo también tenía algo de prisa, cuando he entrado primeramente una enfermera me ha pinchado en la mano izquierda para encontrarme una vía para poner el contraste. Me ha hecho bastante daño, entonces me ha buscado la vía en el brazo, una vez en la resonancia y al introducir el contraste, se ve que no estaría bien colocada la vía y no se ha introducido por vía de la vena, entonces han entrado al lugar de la resonancia y me han colocado otra vía en la mano derecha, está vía al parecer si que estaba bien colocada y han introducido el contraste, pero ahora tengo inflamado el antebrazo izquierdo por que el contraste no se introdujo bien en un primer momento.
A las 14: 00 salía del centro.
Poca profesionalidad.

Excelentes profesionales. Me gustaría destacar a Anabel en la recepción y a la doctora Jennitzte C. Gonzalez, ambas por la maravillosa atención, dedicación, rapidez y eficacia. Mil gracias a las dos

Fuimos para una resonancia magnética, nos a tratado muy bien, personal atento y cuidadoso. Primera vez bien.

Una vergüenza absoluta, si no contestas sus llamadas a la 3 te desestiman la prueba, a mi me llamaron desde un número que aparecía como llamarte telefónico no deseado las 2 primeras y en la tercera que ya aparecía como oficial como Ascires al ver la llamada rellame y ya no me dieron opción para darme cita, su respuesta es que es su política y que vuelva a mi medico. Impresentables.

Concurrí al establecimiento por una mamografía. Todos me atendieron muy amablemente y con mucho respeto. Cabe destacar la atención de la técnica (no recuerdo el nombre) en la profesionalidad y el trato muy cordial que me hizo sentir muy a gusto. Siento que tengo que agradecerle y recomendarla. Gracias!
La semana próxima volveré por otro estudio médico.

He ido a hacerme una resonancia, un chico y una chica jóvenes supongo enfermeros muy amables y agradables que me han hecho la resonancia y han facilitado mucho todo. La recepcionista bastante antipática, hasta le he hecho una pregunta y ni me ha contestado.

He llevado a mi madre de 75 años para una resonancia, derivada por la seguridad social. La recepcionista muy antipática y con poco civismo. Hemos llegado tarde porque mi madre creía que la cita era en el hospital, he intentado explicarle lo sucedido a tal cosa ni me ha escuchado, al contrario ha sido mal educada. Simplemente intentaba explicarle lo ocurrido para que pongan una solución. Las personas mayores, en algunos casos no han tenido la oportunidad de ir a la escuela y mucho menos se aclaran con teléfonos y más si le dan la cita a toda velocidad. Yo le diría a esta chica que piense que ella también ha nacido de una madre supongo y si no le gusta su trabajo que lo deje. Espero que esto llegue y se pueda mejorar algo. Respeto a las personas mayores por favor.

He acabado de estar y he de decir que el trato ha sido de 10 desde recepción a las doctoras, gracias

Más de 1 hora esperando con cita previa. Para poder acceder y registrarnos han tardado 30 minutos.
El personal sanitario de 10.
Lástima que el funcionamiento administrativo y de recepción no sea acorde.

En un principio la atención muy bien, pero tienen una carencia en la comunicación con el paciente. Llamo a solicitar un informe, me dicen que pase por el que están listo y al momento de ir me dicen que no me lo pueden entregar por que se lo envían al emdico por e-mail.
Te hacen perder tiempo

Buen trato, estaba nerviosa por una resonacia pero me tranquilizo la chica q me atendio. Volveria se me hicera falta. Gracias

He recibido los servicios de este centro, fui por la póliza que me vendió Roberto Duran, y el servicio no solo fue excelente sino que también me hicieron todos los descuentos que él me había ofrecido. Muchas gracias!

Llamas para Pedir cita para traumatología y la contestación es que no tienen traumatologo.
OLEEE que pedazo de Clinica.

No atienden el teléfono. Siempre esta puesto el contestador con una espera de más de cinco minutos pero son interminables. Estoy llamando desde ayer.

Excelente trato de todo el personal, muy profesionales, todo el proceso explicado con claridad y muy agradecido a la técnico Susana que me transmitió confianza y calma a la hora de entrar dentro de la máquina. También quiero mencionar el buen trato del personal de recepción.
Recomiendo éste centro!

Todas las resonancias magnéticas del hospital de la plana de Villarreal han sido asignadas a esta clínica ubicada en Castellón. Desde el hospital te indican que si quieres alguna información al respecto tienes que llamar a un teléfono que te facilitan, pero al llamar a este número lo único que escuchas durante minutos y minutos es que "todos nuestros agentes están ocupados, permanezca a la espera, en breve le atendemos". Esto durante más de 18 minutos. Después de aproximadamente este tiempo te indican que el sistema no te ha cogido la llamada y te dicen que llames más tarde. Impresionante e inadmisible.

Una vergüenza, no tienen ningún respeto por el tiempo de los pacientes. He ido por primera vez huyendo de la masificación del Rey D. Jaime. Cuando he llegado, feliz, porque sólo había dos personas delante de mí y una estaba esperando a un familiar que ya estaba dentro. Pues después de una hora y dos avisos a la srta.de recepción me he tenido que marchar sin que me sacaran sangre. Una hora de espera sin que haya colas. No quiero pensar qué pasará cuando se junten tres o cuatro.

Lamentable atención telefónica, toda la semana intentando contactar con ellos. Todas las veces que he llamado he esperado más de 20 minutos antes de colgar. Es una lástima que la sanidad pública derive a estos centros para agilizar la atención y aún así tengas más de 4 meses de espera.

Buen trato, tanto de la recepcionista como de las chicas que me realizaron la resonancia.
No tuve que esperar prácticamente nada en la sala de espera. Muy profesionales.

Atención del personal muy buena, resuelven cualquier tipo de duda y están dispuestos a ayudarte siempre. Si estás buscando una clínica especializada para tus diagnósticos por imagen, esta es la tuya.

Trato excelente. Sobretodo de Alicia, Vanesa sin olvidar a la chica de recepción. Me explicaron en todo momento en que consistía la resonancia. Un 10

Tenia una resonancia, me daba mucha fobia y las chicas encantadoras, incluso una se a quedado dándome la mano toda la resonancia, muy agradecida por su trato y su paciencia, gracias chicas

Es mi segunda visita a esta entidad, aunque no a la misma clínica, y mi experiencia no puede ser mejor. Puntualidad, educación, buen trato. Quiero dar las gracias en este campo a la señorita de recepción y sobre todo a la que me acompañó en todo momento el dia 26-7 a la realización de una resonancia magnética (por favor trasládenles mi agradecimiento)
Basándome en mi experiencia personal, entidad totalmente recomendable

Trato increíble, no tuve que esperar para mi prueba, las chicas que me atendieron, Alba y Alicia, fueron unas grandes profesionales.
Recomendable al 100%

Mal lugar, tienes cita a 1 hora y te atienden 2 horas mas tarde, mala calidad del servicio medico y personal, totalmente idadecuado deberia estar prohibido estos centros medicos, deprimente no vayais es penoso y muy malo

Centro médico con muy buenos profesionales, destacar el equipo de radiología por su trato excelente.

Contentísima!
Fui a la clínica para la podóloga y el trato fue inmejorable tanto la chica de recepción que me atendió muy amable, como la propia podóloga, un sitio donde sin duda volveré, lo recomiendo 100%

Fui hacer una mamografia y el atendimento muy bueno hasta me ayudaron en todo momento por estar incapacitada del pié. Muy amables.

Recepcionistas malas educadas y sin paciencia. No me dicen nada y tuve que esperar 1 hora por la médica. No tienen ninguna empatía y noción de buen atendimiento al cliente.

Pedí cita para viajar y 12h antes del vuelo me llamaron para anular mi PCR. Había pagado, reservado y dos días antes llamé para confirmar mi PCR. Son unos inútiles.

Poco empaticos, atención seca y desganada. La enfermera que atendió a mi hija debería aprender que el trato amable es esencial. Cuesta poco sonreir y ser amable, pero parece que los pacientes molestan. Ganas de volver ninguna.

No recomendable, peri el favor que había perdido un volante para una eco, que si me lo podrían volver a hacer y la respuesta fue NO, que me espera a la doctora que volveria en dos semanas pero yo tengo la prueba antes, era urgente e insisten en la NEGACIÓN.alucina cuando le pido el libro de reclamaciones, me dicen ya está solucionado, se lo hará otro doctor.porfavor me dicen NO y malas SI.que poco compañerismo y muy poco apatía, hacia las personas.muy mala gestión.

Voy al centro para que se me realicen 3 resonancias magnéticas, pedidas por un Dr.cuando llego al centro para realizarlas, se me comunica verbalmente, que solo se hará 1 prueba, que el radiólogo, dice que las otras no hacen falta y que es suficiente con 1, ignorando las demás pruebas pedidas por mi Dr. Insisto hasta 3 veces, antes de la prueba, antes de empezar, y después al acabar. Pero no hacen caso a mi petición, ni se me expone por escrito la razón, solo que el radiólogo sabe más.
NO HE RECIBIDO BUEN TRATO, NO VOLVERÉ.

Llevo pendiente de que me llamen para una resonancia 8 meses. He perdido ya 2 citas con mi especialista porque no me han llamado para hacerme la prueba. Llamo a Atención al Paciente de mi hospital de referencia y me dicen que la petición está hecha y la orden de pago dada. Hablo con Ascires y me dicen que la petición la han devuelto al hospital. Es lamentable como tratan a los pacientes

Hoy e ido a hacerme una resonancia, me an atendido superrapido, e ido antes de tiempo y me an llamado a los cinco minutos de llegar, y an sido todos muy atentos

Las instalaciones están limpias, pero ya. Fui al neurólogo, y ni me miró a la cara. Se dedicó a escribir en el ordenador lo que le decía y me cambió la medicación que ya tomo, por otra EXACTAMENTE igual. Y sobre el problema por el que fui, NADA. Que eso ahora no era importante. Que volviese en un mes, ya ya veríamos. Todo, por el módico precio de 128€. Increíble.

Son lo peor. Tenía cita a las 18: 45 y me equivoqué de calle y llegue 7 minutos más tarde de la hora exactamente 18: 52 y no les dio la gana atenderme, con mucho despotismo me dijeron que podía esperar hasta las 10 de la noche que terminaban pero que no me aseguraban que me atenderían.después de meses de espera me parece un trato inhumano (por cierto me derivó el hospital la plana para una resonancia porque yo como profesionales no los elegía jamás!

Hoy e estado para hacerme una resonancia en la cual deverian haberme puesto anestesia ya que sufro de ansiedad. La he superado despierta dandome cariño y atencion toda la clinica en especial a Vanesa, Susana, Arantxa y todos los demas. Gracias chicas por todo el cariño que me habeis demostrado. Att. Mari carmen Franch

Lamentable programación. Una espera de una hora con cita previa no es tolerable. El resto del servicio correcto.

Una vergüenza! Teniendo cita para hacer PCR, estoy esperando ya casi una hora.
En la clínica tienen solo dos enfermeras, y como hoy, una está de baja pues una enfermera para toda la clínica.
20 personas esperando en la cola y la enfermera no está.
Esta en otra parte de la clínica, nadie te dice nada, no saben cuando viene. En cima se cabrean si preguntas! Menos mal que es una clínica privada!

Dan cita a más pacientes de los que pueden atender, por lo que la cola de espera es de más de 1 hora.

La cola se hace en un pasillo largo sin ventilación, y nadie del centro se encarga de que la gente lleve puesta su mascarilla y se respete la distancia mínima.

Tras quejarme de esto y de que hay gente tosiendo sin la mascarilla bien puesta, me dicen que eso es responsabilidad de cada uno/a y no pueden hacer nada.

Una vergüenza.

Excelente servicio. Trato muy amable, resuelven dudas, están dispuestas a colaborar. Pedir cita por Internet es fácil, rápido y llega la factura al correo. Tuve una situación particular con el tiempo de mi prueba antígenos y me ayudaron a solucionarlo. La recepcionista Gema y la enfermera Susana fueron muy amables. Gracias.