ASCIRES Sagunto

Primer contacto con la clínica y desde luego último!
Mi pareja acude con media hora de antelacion a una cita para una resonancia, empiezan a buscar la hoja de petición y no aparece. Nuestra aseguradora asegura que es algo que deben realizar ellos y en la clínica nos culpan a nosotros de no llevar la documentación adecuada. Tras una hora de búsqueda y llamadas, nos comunican que como quedan 20 minutos para cerrar ya no pueden atendernos. y adiós muy buenas, ni cita urgente para el día siguiente ni ningun detalle que nos de algunas ganas de volver.
Gracias a vuestra nefasta gestión hoy tenéis un convenio menos con una aseguradora y un par d clientes menos.

Pues mi experiencia hoy ha sido malísima es la segunda vez que voy y la gente dentro espectacular pero por favor la chica rubia dela recepción el otro día me tuvo media hora en el mostrador para darme cita y hoy cuando llego me dice la enfermera que por la tarde no hay resonancia con contraste he perdido mi tiempo y no me han hecho la prueba esa chica no sabe que por la tarde no hay contraste? Ha pasado de mi ni siquiera me ha mirado ni
Pedido disculpas me parece una impresentable. Luego me ha atendido
Otra en plan estricto
Para que me fuera venga hombre esta jugando con la salud de los demás era una resonancia cerebral y hasta la semana que viene ya no me la hacen por su culpa hago esta reclamación para que hablen con esa chica y no
Le pase a nadie más la verdad que da muy mala imagen al entrar como
Que no se entera de nada y te pide Los datos cuatro veces venga hombre más interés y más profesionalidad y no hagas perder el tiempo
A los demás

Instalaciones impecables. Personal sanitario agradable, atento y muy profesional. Recepción algo saturada.

He acudido a Ascires Campanar varias veces pero por disponibilidad acudí a Sagunto. Las instalaciones muy bien, no tuve que esperar mucho. La enfermera fue estupenda muy simpática muy buena la verdad pero en cuanto a la traumatóloga le falta empatía. Entró a la sala sin saludar, solo preguntó el motivo de mi prueba a la cual le dije el motivo que es bastante serio y me esperaba un poco más de empatía pero no llego. Es una lástima porque yo estoy muy contenta con la empresa en general pero claro no me hizo sentir muy cómoda en situaciones así que se espera un poco más de humildad y más cuando se trabaja con pacientes. Las chicas al teléfono para hacer la cita son todas un 100! Tan encantadoras, siempre buscando una solución. Gracias!

Excelente la profesionalidad y el trato de la traumatóloga Isabel Martin Flor. Muy bien la explicación y la empatía con el paciente. Enhorabuena!

Teníamos cita a las 11. Si bien es verdad que hemos llegado antes, han atendido a mi padre a las 11.50. Han atendido antes a gente que ha entrado después de las 11 y que supongo que tendrían cita después de las 11. No hay por donde cogerlo. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Supongo que esa estrella podría llegar a estar justificada por el trato del personal, que es lo único que se salva del centro.

Trato excelente! En especial de la chica de recepción, Paula! Siempre con una sonrisa y actitud positiva! Recomendamos 100% este servicio!
Muchas gracias:)

El telefono fatalllll, dos llamadas diciendo que el tiempo de espera es inferior a 1 minutos y he tenido que colgar dos veces, despues de 12 y 16 minutos respectivamente esperando. Lamentable.

A mi señora la citaron en ésta clínica el domingo 26 de marzo a las 12 y 10 para hacerse una resonancia (derivada de salud pública) Llamó el viernes anterior para corroborar, perfecto 26 a las 12 y 10.
El domingo 11 y 50 estaba ahí y la repcionista le dice que no, que llegó tarde y que no la pueden atender porque iban con retraso igual después si alguien fallaba la llamarían, se reclamo y después de pasar los días nadie absolutamente nadie mostró interés, muy profesionales, si si

He ido a hacerme una resonancia y la experiencia ha sido muy buena.
Personal muy agradable, me han tratado genial.
La máquina es grande y no te agobias para nada. Te ponen unos cascos con música y te tapan con una mantita. Estaba tan relajada que casi me duermo. Cosa que no me ha pasado jamás en éste tipo de pruebas.
En resumen, lo recomiendo mucho!

La atención al cliente por telefono espectacular. La chica que me atendió super simpática y muy amable en todo momento. En la clínica, al llegar, la chica que me atendió tambien muy amable. Luego las otras dos chicas que me atendieron en consulta, la auxiliar al doctor de radiologia, super encantadora, lo mismo que la enfermera que me tuvo que retirar unas tiras en la mano por culpa de una herida que tenia cuyo motivo era realizar la ecografía. El trato por parte del doctor, no fue expresamente el que hubiera deseado, después de ver la maginifica atencion por parte de sus compañeras. Cuando vio que necesitaba de atencion auxiliar para proceder a la prueba parece que no le sentó muy bien. Yo desconocía como debía llegar a la prueba y de haberlo sabido me habría encargado de acudir sin los apositos y demás vendajes por culpa del corte. Cuando le expuse el problema y los dolores que tenía, le solicité que explorara la parte del codo ya que venía de hacerme otra prueba que podia esclarecer los motivos por los que me hice la ecografia, a lo que su respuesta fue "a mi no me líes", una respuesta graciosa a la vez que impropia para un paciente. Él doctor se ciñó a lo que ponía el volante "palma de la mano derecha". Me dijo que pidiera otra exploración a mi médico, con otro volante y volviera. Supongo que una respuesta del tipo "solo puedo realizar la ecografia de lo que pone el volante y sintiendolo mucho deberás de pedir a tu medico una nueva exploracion, es la politica de empresa. " o cualquier rollo así más correcto, no me hubiera sentado un pelin mal. Entiendo que pueda estar saturado pero me dejó un poco mal de sabor de boca porque parecía buena persona y obviamente buen profesional, pero las impresiones hay que cuidarlas, en mi opinion. Estoy dispuesto a que contacten conmigo si tienen cualquier duda acerca de mi experiencia. Gracias

Muy amables, me han atendido fenomenal. La máquina de resonancia magnética no es agobiante ya que es amplia.

Muy buena atención personal
Otea visá es intentar comunicarse, esperas de más de 1 hora y tener que colgar y así toda la mañana
Privada, prima el beneficio, cual sería el coste de la atención telefónica?

Muy profesionales. La atención personalizada. Desde recepción con Paula, hasta la prueba en mi caso una resonancia con Marta. Máximo detalle de atención, cariño, sonrisas, trasmitir paz.muy contenta. Rosa.

Pedí cita para pediatría, la cual me dieron para el siguiente día. Pediatra excepcional con un trato inmejorable, tanto por parte de ella como de la enfermera. Gracia a ella pude hablar tranquilamente con la pediatra puesto que la enfermera entretenía a mi hija. Salí muy tranquila.

Trabajadores super atentos y amables.
Desde que entras hasta que sales, cariñosos y cuidadosos contigo.

Hola, es la primera vez que me hacia una resonancia, estaba asustada la verdad, y más cuando vi la máquina, me pareció que estaba en un coete para ir al espacio, pero nada más lejos de la realidad, intentaron relajarme en todo momento y la atención del personal fue buenísima en todo momento, gracias a todos por vuestra paciencia conmigo

Me he realizado una Resonancia en esta Clínica y me ha sorprendido la profesionalidad del personal, el trato tan humano a la hora de realizarme la prueba y la explicación en todo momento de lo que tenía que hacer desde recepción hasta los técnicos del centro.

El miércoles 22 de Junio tuve que acudir a Ascires en el Puerto de Sagunto. El trato y profesionalidad recibido por todo el personal fué exquisito. Luego tuve que llamar por unas dudas en los resultados y se me devolvio la llamada con la aclaración.
Recomendable

Una clínica maravillosa, estaba super nerviosa y la técnica de rayos, una chica joven morena, me tranquilizó, encontrarte gente así da gusto! Gracias chica de rayos por todo y gracias a la clínica por el trato!

Una clínica excelente.
Cardiologo: maravilloso y persona cariñosa.
Médico de atención primaria: muy competente y atento en su trabajo, se preocupa por el paciente.
Enfermeras y auxiliares: exquisitas, trato maravilloso.
Recepcionistas: mejor imposible.

Fui el lunes pasado a hacerme una resonancia en el hombro y el trato de la profesional fue excepcional Además, cero esperas para la cita! Gracias️

He ido al traumatologo, es muy buen profesional: muy empatico y simpático con el paciente. Sin duda repetiré.

Siempre que soy atendida allí tanto en recepción como en cada uno de los especialistas el trato es muy bueno y son muy profesionales

He acompañado a mi madre y todo muy bien. Ha sido un trato excelente. Las instalaciones muy preparadas.
Muchas gracias y volveremos.

Muy atentos y profesionales, tanto en traumatología como en ginecología excelente atención por parte de las doctoras. Hacía falta una clínica así en Sagunto!

Menuda vergüenza de clínica, te dicen estate 10 minutos antes y luego estás 1h esperando con la clínica vacía, como si no tuviéramos cosas que hacer

Son muy amables y profesionales. Y rápidos en darte cita para prueba diagnóstica. Mi experiencia con resonancia muy buena. Los recomiendo.

Muy bien atendida el trato increíble me he hecho una resonancia con resultados acertados muchas gracias ahora voy a volver hacerme una ecografía

Resultados no fiables. Me hicieron una PCR con resultado negativo. Al día siguiente me hicieron otra en el ambulatorio y el resultado fue positivo.