ASCIRES Universitats

Excelente trato. Me han ayudado a acostarme y a levantarme. M encion especial a Sergi y a todos los que me han atendido. Muchas gracias.

Te tienen un montón en espera con la música y discriminan si eres paciente particular o de la seguridad social, demencial.
Parece que no recuerdan la demanda que tuvieron cuando era eresa.

Pésima atención al cliente .Más de cuarenta minutos de espera en el contestador y no cogen el teléfono cuando te remiten para una prueba un hospital público. Si es por cualquier otra gestión si lo cogen.

Al final hablas con la empleada y te dice que ellos no pueden hacer nada y te desvían a un contestador de la misma clínica donde NADIE te atiende. Me he tenido que personar. Muy descontenta con el trato y el servicio recibido.

MUY MALA EXPERIENCIA, hasta el punto de irme sin resonancia. El sitio es muy moderno, pero la atención humana imprescindible en cualquier centro donde se atienden a pacientes es muy escasa, sobre todo si tienes problemas de salud o surgen imprevistos en el momento.
Como paciente de la seguridad social enviada a este centro por las largas listas de espera para estas pruebas, acepté la cita sin rechistar y sin saber que lo pasaría tan mal, y no entro en detalles porque se haría muy largo el relato de terror. Añadir que me he hecho pruebas complicadas en el Clínico y la atención humana ha sido impecable en situaciones delicadas o si tienes dudas y miedos, y he salido muy satisfecha.
La única persona que mostró empatía fue la mujer que preparaba la resonancia y, ante mi ataque de ansiedad antes de entrar en el tubo (agravado por los hechos desagradables que habían ocurrido antes), me trató muy bien y ofreció citarme con sedación. Lo malo es que no me fio ya y casi prefiero que la hagan en un hospital público aunque tarden un año.

Me parece increíble desde el 21 de marzo que el clínico había cursado mi solicitud de resonancia en agosto me comunico con la clínica Ascires y me dicen que no saben nada de mi resonancia me vuelvo a contactar con el clínico y poco después con Ascires y me dicen que han encontrado mi boyante y les digo que como es posible que les ocurran esas cosas de perder los datos de un paciente y me contestan que tenía que haber sido yo, el paciente quien se debería haber preocupado en llamar.comoooo? Muy poco profesionales

Falta de profesionalidad absoluta (personal recepción) me voy sin hacerme la resonancia.por cierto no facilitan hojas de reclamaciones oficiales.

De un de un tiempo aquí, no hay forma de que te cojan el teléfono cuando antes enseguida te atendían. Me presentaré en persona y pondré una hoja de reclamaciones.

20 minutos a la espera por tfno salta el contestador a todas horas diciendo q te van a atender y no se pone nadie

No cogen el teléfono nunca, más de 10 minutos esperando y cuelgas desesperación. 3 llamadas esperando más de 10minutos. Te da tiempo hacer la comida, ducharte, bajar a los perros que cuando termines seguirás esperando.

Instalaciones muy bien equipadas y con una atención cercana, personalizada y resolutiva. Así lo demostró Vero desde recepción, también con otros pacientes, lo que permite aconsejar este Centro, sobre todo por su calidad humana.

Impuntuales! 1: 30 de retraso. Con lo fácil que es llamar y avisar. Te dan un consentimiento para firmar y te dicen que en tu caso no te ponen contraste, sorpresa! Si lo hacen.
Y que decir de los cascos para evitar el ruido de la resonancia, para eso no hace falta que te pongan nada, se oye todo.
Y no valen las disculpas, más profesionalidad, que se pega todo lo malo de la sanidad pública.

He ido a hacerme una resonancia magnética derivada de la seguridad social, y el sitio es muy acogedor. Instalaciones muy nuevas y cuidadas, y el personal muy amable, tanto la de recepción por teléfono y a la llegada, como las enfermeras que te acompañan durante el proceso haciendo que el miedo sea menor.
He tenido que esperar aprox. 20 minutos, pero no me ha supuesto nada, es algo normal. Gracias.

Muy buena atención tanto la doctora venezolana y su asistente en la sección ecografía, como la recepcionista de nombre EVA han demostrado una alta Profesionalidad en sus respectivas tareas como también se destaca la Educación y el Respeto por el paciente logrando una distinción para esa clínica que la hace diferente al resto Felicitaciones

¡Por una vez en mi (larga) vida una cita médica que fue perfectamente puntual! Todo el proceso fue profesional y eficiente.
For one of the very few times in my life a medical appointment that was perfectly on time! The whole process was professional and very efficient.

Hace 7 años que me operaron de un meningioma cerebral, por lo que he de hacerme resonancia con contraste anualmente. Para mí siempre ha sido muy dolorosa esta prueba. Este año me han derivado a la Clínica Ascires Universitats.qué decir, un trato exquisito, agradable, de confianza y en todo momento tranquilizándome. Ha sido la primera de todo el montón de resonancias con contraste que llevo hechas en la que no he tendido nada de dolor, ni en el momento de ponerme la vía ni en la entrada del contraste. Una experiencia muy positiva, desde que entras hasta que sales. Ojalá la próxima me la vuelvan a hacer allí.
Gracias a todo el equipo por vuestro trato y atención!

El anestesista y la máquina genial.
Pero había bichos en la sala de espera (una araña en la pared y varios mosquitos)
Tenía hora a las 12 h (en ayunas) estuve más de una hora de espera y la única solución que me daban era ir otro día cuando la tenía que hacer con urgencia, patético que tarde más en atenderme en una clínica privada que en el propio clinico (yo venía de parte del clínico) pero los que pagaban ósea sus clientes pasaban llegarán a la hora que llegaran. SIN VERGÜENZAS

Trato exquisito el recibido por todo el equipo de Ascires Universitats. Encontrarte con gente así da gusto.

Buenas se me pasó la fecha para una resonancia el mismo día me llamaron y pedí disculpas dijeron que me volverían a llamar pasado más de dos meses llamé yo y me tiré más de media hora de reloj esperando que no me atendían al final tuve que colgar

Muy buena atención. El personal muy profesional y con un trato excelente hacía el paciente.

Acabo de salir de la clínica, una RM, muchas gracias por el inmejorable trato, a Javier y a su compaer.

Ya me tocó ir 3 veces y siempre con mucha espera, esta ultima, una hora y media de espera, reclamo y dice que están cortos de personal, para que dan citas entonces? Al final más espera que en el publico, no lo recomiendo

Las personas que trabajan en este centro nos an tratado con mucha amabilidad y con profesionalidad
Gracias

Magnífica atención por parte del personal de recepción cómo por los sanitarios. Además, compruebo que la resonancia es un sistema más moderno y más cómodo que las habituales.

Han derivado a mi marido desde el hospital clínico a la clínica Ascires para hacerle una resonancia, llamo a la clínica y no hay forma de hacerme con ellos, aún estando un cuarto de hora al teléfono, llevo todo el día con ello y nada.

Cambiamos de 5 a 2 estrellas por la perdida de credibilidad que me ha demostrado esta clínica en el tiempo. Ya les he contactado en numerosas ocasiones para intentar solucionar los problemas y se enfadan con el paciente para que no se enfade el con ellos. Ánimo a que exploren otras opciones antes de acudir a sus centros.

El día 10 de Junio terminé un curso en IBQUAES de Protocolos Avanzados en Resonancia Magnética, ha sido un magnífico curso de 3 semanas, aprendiendo mucho y con unos profesores espectaculares, recomiendo a todos los Técnicos de Rayos que quieran especializarse en Resonancia o Tomografía Computarizada que opten por realizar los cursos en este centro porque no defraudan.

Acompañé a mi madre que ha sido derivada por el Clínico a este centro para la realización de una resonancia y la trataron genial.

El sitio muy decente y limpio pero me trató la enfermera como si fuera una llegua o un caballo.

Estoy harto de que en los centros de salud me traten peor que al ganado

Enhorabuena al equipo de la clínica Ascires. El pasado de 15 mi padre fue sometido a la técnica Hifu y la verdad un trabajo digno de admiración esta gente hace magia, el trato y la coordinación entre el hospital La fe y la clínica impecable. Se merecen un 10. Muchas Gracias!

Molt bona atenció. La treballadora de l'entrada, en escoltar-me parlar en valencià, s'ha esforçat a fer-ho ella també. S'agraeixen moltíssim estos gestos, fan que l'atenció siga més propera i respectuosa.

Atención muy correcta, clínica nueva, sin aglomeraciones y puntuales. El trato muy amable de todo el equipo, con especial mención al Dr. Luis Miguel Marco Alós.

Rapidez a la hora de gestionar mi cita y a la hora de tener los resultados del pcr. Saludos