Asisa Denia

Llevo más de 4 meses tratando de ponerme en contacto con alguna persona de Asisa. He llamado a la delegación de Denia más de 50 veces en estos meses pues así me lo han indicado los de atención al cliente y NUNCA me han cogido el teléfono. He perdido la cuenta de los mails que he enviado a todas las direcciones que he podido encontrar (sin respuesta), hasta he puesto una reclamación ante la OCU y lo único que he recibido es una respuesta automática (copia y pega).

Después de muchos años con este seguro, además de denegarme una prueba injustificadamente que está dentro de mi póliza, ha sido imposible contactar con un “ser humano” para llegar a una solución. Todo son respuestas por mail, automatizadas y sin posibilidad de responder a fin de mantener una conversación racional y lógica.

A todo esto añadir que vivo a más de 90 km de Denia y es el lugar más cercano a mi domicilio donde “presuntamente pueden atenderme”

Es la primera vez que pongo una reseña negativa pero la impotencia y sensación de abandono en un tema tan delicado como la Salud me supera. (Pongo una Estrella porque no me dejan no poder ninguna)

EDITO (15.12.22 a las 18: 22) para decir que la respuesta que pone la "empresa" es una verdadera burla! De verdad respondéis aquí (un sitio público para potenciales clientes) pidiendo que envíe un mail? He enviado decenas de correos electrónicos, incluidos a esa dirección que ponéis, y nunca he recibido respuestas coherentes con mis peticiones. Responder que os entristece y hacer ver que existen canales válidos de comunicación solo hace que empeorar mi opinión hacía vosotros. Una vez más, una respuesta automática, sin sentido y sin ofrecer soluciones.

Evitar en absoluto este seguro que es estafa, deshonestad, falta de respeto total.
Mienten al contratar, esta lleno de trampas.
Un solo ejemplo: Yo he hecho una transferencia de seguro lo que implica NO tener carencia con ellos. En junio tenía una consultación medical y descrubrí que sí, al final tenía 6 meses de carencias.
Y un montón de otros problemas desde el primer día de contrato.
Yo intenté hablar, he escribido, me he quejado a través de una organización de consumo.la política de Asisa: 1) Nunca es el buen servicio ni la buena persona para contestar, el contacto es muy compicado. 2) no contestar, el silencio y hacer como nada.no existo.
He pagado una cuota anual! Es decir que tienen un año de mis cuotas! No le molestan este irrespeto total! Son sin verguenza!

Buenos días.
La oficina de Dénia habré cuando le aparece, y muy desagradable, te recibe como la puerta de una cárcel.

No es muy serio con los horarios.
Cuando no está la tituĺar te pueden dar respuestas de pata de banco. Por ejemplo ir a pedir que revisen una factura de dentista y decirte que vuelvas al dentista a pedirle que revise la factura que ha emitido él.

La señora da información, pero esperas mientra que habla al teléfono de sus cosas, no lo veo muy correcto.

Hoy he estado en la oficina de Dénia y la señora q me ha atendido muy mal, no lo recomiendo, un cero en atención a los asegurados.autorizaron

Se an olvidado de los clientes y te an dado negativas en las visitas dando escusas de que los especialistas estaban de vacaciones o de baja y te anulaban la visitas.
Si se que hay virus.
Pero nosotros siempre hemos seguido pagando
Y al final vamos ala S. SOCIAL Y NOS HACEN TODAS LAS PRUEBAS QUE TENÍAMOS QUE HACER EN AÑO DE ATRASOS

Qué maravilla tener una delegación donde te atienden personalmente con mucha profesionalidad y simpatía.

Me denegaron mi propuesta de seguro, tengo hipotiroidismo, estable desde hace años, aun así, me denegaron sin saber ni siquiera mi historial, pienso que deberían de valorarte personalmente, y no basarse en dos preguntas por Internet. Me voy a buscar a otro sitio

He acudido en dos ocasiones, y el servicio ha sido fenomenal. La atención al cliente es de 10. Y todos los trámites solucionados en un momento por parte de Rosa Mari. Muy profesionales

Estoy comunicandome.con asisa al telefono. 96578 2380 el cual Ni timbra llevo 3 meses buscando una cita profesional sin exito.solo sitve para una gripe.

Normalmente antes se gestionaban todas las autorizaciones a través de la oficina y daban más o menos un servicio. Ahora te mandan para casa para que lo gestiones a traves de internet. Yo que soy joven y controlo vale, pero y mi abuela que no controla las nuevas tecnologias que? Vale me tiene a mi pero es un "pagar por hacer nosotros el trabajo" Asisa cada vez peor

Por fin han pasado de la calle Cop en un local escondido donde tenías que subir unas escaleras muy, pero que muy empinadas, y han pasado a un local a pie de calle amplio y iluminado. Se agradece mucho.

Gran servicio. La tía hablando de cosas suyas personales y yo aquí esperando. Vaya fresca maleducada.

Servicio deplorable, cambian de oficina y para hacer una consulta tienes que consultar el horoscopo, no hay nadie, nadie coge el telefono.

Tiempo de espera desorbitado, atención al paciente penosa (rápido, sin escuchar, falta d personal más q obvia)

Milagro cuando contesta al teléfono. Y si por algún motivo falta la persona, no hay nadie que la sustituya, cierran la oficina y buscate la vida. Servicio nefasto.