Asistencia y Talleres Valmar & JF S.L.

Servicio inmejorable. Me han arreglado un pinchazo que tenía en la rueda de mi coche siendo hoy festivo. El chico de oficinas ha llamado a asistencia y en media hora,me han dado solución.

Abreviando es que el comportamiento del de la grua es penoso, mandandome a que subiera a la grua para que yo soltara las correas que sujetaban la moto, la cosa es que el hombre se precipitó y la moto cayó de lado, es de locos, la misma grua que me deja la moto en el taller me la está golpeando contra la plataforma de la grua. Ya me he cambiado de compañia, dejo fenix directo o actualmente allianz direc, ya no volveré a tener a este servicio de grua de paiporta, Valmar no me atenderá nunca mas. Servicio realizado el 22 de enero, en Valencia.

Me asistió el móvil 53. He alquilado un coche que resultó tener un neumático en muy malas condiciones y al salir de viaje note que estaba pinchado. Llame al servicio de asistencia y la respuesta fue casi inmediata. Me asistio el MÓVIL 53, súper cortes, educado y sobretodo muy profesional y ético. Hizo el cambio de neumático y nos mostró el mal estado en que estaba el neumático pinchado, nos dio unas recomendaciones y además infló el neumático de repuesto que como si fuera poco también estaba súper bajo de aire. Recomiendo 100% a Asistencia y Talleres Valmar, el servicio prestado fue A1. Muchas gracias!

Un servicio estupendo, en Valencia no me arrancaba el coche y Javi el operario que ha venido en un santiamen me lo ha arrancado con uno de sus trucos. Muy agradecido.

Un servicio nefasto, mi marido se a quedado tirado con la moto al salir de trabajar se a avisado a las 18: 31h son ahora mismo las 21: 30 es decir 3h después y seguimos esperando y sin señales alguna de la grúa. Hemos llamado y nos dicen que se pueden demorar entre 1h / 1: 30h más.
FLIPANTE!
Actualizo:
Finalmente se la han llevado a las 22: 10h es decir casi 4h de espera. Pero quiero matizar que a el chico no le han dado el aviso asta las 21: 18h, por lo tanto la mala gestión la hacéis desde la empresa, secretari@ o quien se encargue de esa función y no el pobre gruista que es a quién le toca dar la cara. Gracias a él por el trato y la amabilidad después de tantas horas de espera, no sé su nombre pero era de unos 35-40 años con gafas y desde aquí Gracias.

Quiero manifestar a todas las personas que lean esto, lo agradecida que estoy por el servicio recibido por esta empresa y especialmente a Mohamed, la persona que nos asistio. Es un orgullo para la empresa tenerlo como trabajador ya que el servicio prestado se caracteriza por su rapidez, respeto, profesionalidad. Una gran persona y un excelente trabajador

Malisimo servicio me pospusieron varios días la entrega del vehículo me dijeron que me llamarían con antelación para la entrega y me llamaron un viernes por la tarde media hora antes, me voy a dar de baja del seguro por este motivo, yo no confiaría en ellos para entregarles mi coche, nada profesionales.

Asistencia pésima, se llevan el coche a la base y ya lo llevan cuando puedan al taller. No los recomiendo para nada. TE RESPONDO a tu respuesta editando. No mientan ustedes, yo no firme que entregaran lunes o martes, se lo llevaron el sábado y el gruista me dijo que el lunes avisara al taller que lo iban a llevar. Hoy he llamado 3 veces y las 3 me han dicho que lo llevaban hoy. Si aquí hay alguien que miente son ustedes.

Servicio grua excelente realizado movil n°6
Vehiculo perdida de llaves buen desempeño de chofer.

Excelente servicio de grúa educación respeto por parte del chaval David quedamos. Sastifechos por la atención de David gracias mil gracias david

Asistente teléfonica te dice 30 o40 minutos y pasa 90 minutos, pero cuando lo tienes ala grúa personal amable, en la nave servicio muy bien chico de recepción simpático y me lo soluciono más pronto de lo predicho excelente atención en la nave o base, gracias.

La atención recibida muy buena pero 2h esperando a la grúa
Primero 30 min
Luego 30 más
Luego la grúa es grande y tienen que ir a por otra más pequeña
Luego la grúa no sabe llegar al sitio
Resultado 2h de espera y llegar a casa 3h más tarde

Quería agradecer la atención que recibí. Todas las personas con las que traté al quedarme sin batería, fueron muy amables y eficientes. Tanto los que vinieron a asistirme, como el personal de oficina con el que hablé por teléfono. Da gusto encontrarse personas tan profesionales. Un saludo

Tardaron la primera grua 2 horas y la segunda por no querer esperar a q probaran el coche por la bateria tardaron otras 2 horas en venir a recogerme el coche

Y nos dieron las 10 y las 11 y la 1 y las 2……esto es el Resumen de esta empresa………de que a las 22: 10 digan que en 10 min llegan a que sean las 0: 27 y aquí no aparece nadie……estoy buscando hotel por Alfafar porque veo que hago noche…….

Quería destacar el buen servicio que nos ofrecisteis ayer. Agradecer la atención de Carlos Sierra, super atento y profesional. Demostró durante todo el servicio mucha empatia, valor que hoy en dia cuesta encontrar, gracias Carlos.

Buenas noches, quería publicar que hoy he reventado una rueda del vehículo y la asistencia de la grúa ha sido muy buena.
Rápida, a pesar del trabajo ya que era hora punta.
Y el compañero que me ha cambiado la rueda fantástico! Gracias por todo

Nos recogen un vehículo y nos dicen que si lo llevan ahora (son las 13: 30) o a las 16: 00 horas. Les decimos que si van a estar a las 16 horas nos esperamos y así quedamos. Son las 17 horas y me dicen que tienen lío y que ya lo traerán. Que falta de profesionalidad. Como si fuesen los únicos que trabajan. Además, las formas de Carlos, el hombre que me atendió el teléfono, dejan muchísimo que desear. Modificación posterior. Yo les he hablado alto, dada la forma de tratarme de Carlos. Pero no hay ni una coma falsa en mi opinión. Su conductor nos dijo que a las 16 horas estaría aquí y a las 18 horas aún no ha llegado.

Llame a mi seguro porque no arrancaba el coche, y mi seguro me envió asistencia. Y apareció Manuel, gracias por todo, por ayudarme a conseguir solucionar el problema y por el rato, que siempre es desagradable dado que llamas por un problema, hoy fue ameno.

He quedado enteramente satisfecho con el servicio prestado, inmejorable atención y educación del Sr. Manuel Pelaez.muy agradecido por su profesionalidad y rapidez

Este verano me repararon un pinchazo, concretamente realizó el servicio Manuel Peláez, rápido, eficiente, gran profesional y muy amable, hizo que el mal rato de sufrir un pinchazo fuera muy llevadero, gracias.

Llevo más de una hora para que venga la grúa a por mí moto en plena ciudad de Valencia. ¿En serio no había una más cerca que la que me ha llamado pasados los 40 min y que viene de Moncada? Pésimo. Sigo esperando.

El seguro me mandó el servicio de grúa con esta empresa y recibí un servicio excelente por parte de Manuel Pelaez. Llegó en mucho menos tiempo del que me había dicho el seguro, solucionó todo rápidamente y sobre todo con un trato muy amable, que en esos momento se agradece.

Me ha atendido Manuel (de apellido creo que era Peláez), muy atento y muy profesional. Todo correcto y como debe ser: puntualidad, amabilidad y buen servicio. Un saludo.

Acabo de tener una excelente asistencia de este taller. Concretamente del operario Manuel Peláez, fabulosa atención y profesionalidad. Así da gusto!

Ramón nos ha tratado de 10! Da gusto tratar con profesionales así! Y más en este ripo de situaciones de pesadez y desazón.

Excelente profesional y sobre todo excelente persona! Gracias por todo!

Cuando te quedas tirado sin poder arrancar tu moto y vas con prisa, desde luego no es un momento agradable. Pues bien, quiero agradecer a Manuel Pelaez Crespo su gran labor, su profesionalidad, su amabilidad y simpatía. Jamás pensé que podría llegar a disfrutar un viaje cuando tu vehículo te deja tirado (ya que uno no suele estar de humor en ese momento). Desde luego si tenéis la suerte de que en el servicio os toque este pedazo de profesional que ama su trabajo, podéis estar tranquilos. Os aseguro que apreciareis su trabajo y disfrutareis el trayecto. De 10, ojalá siempre que tenga un percance supiese que me recogerá él.

Una empresa con unos trabajadores ante todo profesionales y con un trato agradable. Quiero darle las gracias a Manu, el profesional que me atendió con la grúa. Su trabajo en todo momento fue rápido y profesional sin desatender el trato con el cliente, en este caso yo.

Uno de los mejores servicios tanto de gruas como de taller mecanico el trato excelente y los precios muy buenos la verdad lo recomiendo verdaderos profesionales estoy muy contenta con los servicios que ofrecen

Una gran experiencia, necesitaba sacar el coche del garaje y no habían avisado previamente.
MANUEL PELAEZ se preocupó de hacer todo lo posible para poder sacarlo y al final lo consiguió, además de ser una persona muy agradable con una gran manera para encarar el trabajo, fue un placer conocerle. El servicio fue impecable.

Buena atención y
Especialmente gracias a Pedro, se comprometió q tendría coche pronto porque me urgía reparación y así fue

El servicio ha sido perfecto. El asistente en carretera (Manuel Peláez) se puso en contacto enseguida para aclarar la ubicación y se presentó en muy pocos minutos. El trato personal por su parte, inmejorable. Muy atento y amable. Realmente satisfecho con el servicio prestado.

Muy profesionales y un gran trato al cliente rapidos en llegar y me solucionaron la averia en el momento y pude seguir mi marcha la verdad un 10 como empresa

Gente muy poco por no decir nada profesional. No cumplen en absoluto lo que dicen. Tuve que volver a llamar al seguro para que me mandasen la grúa de otra empresa.

Por supuesto y por desgracia he tenido relación con ustedes. Si le preocupa su imagen, le aconsejo que cambie su método de trabajo. Espero que mi queja al seguro y la reseña sirva de algo.

Servicio pésimo me dijeron que tardaban entre 35 y 45 minutos y se presentaron a la hora y media
Quedamos en que me llevaban la moto al taller esa misma tarde y me engañaron no se llevó.
Me dijeron que al día siguiente por la mañana se llevaría tampoco cumplieron. Me quedé sin moto un día entero con el perjuicio que me acarreo esa situación, impotente sin poder hacer nada.
Y si piensan que es mentira o dicen que le les consto como cliente en la base de datos, subiré la foto con el parte de asistencia

He recibido una sobresaliente asistencia de don Carlos Ramírez siempre atento a todos los requerimientos y a la asistencia que requería la motocicleta, muy agradecido

Estuvieron 30 horas para levar un camión averiado. Pidieron dinero de más varias veces, quisieron meternos nocturnidad 2000 euros y la grúa se les averío. FATAL

Nos quedamos tirados en valencia y nos mandaron a gruas valmar el cual nos reparo el vehiculo en el sitio y pudimos continuar nuestro camino. Buenos profesionales

Perfecta. Llegaron enseguida. El grueso muy amable. Lo dejaron en su depósito vigilado todo el fin de semana. El lunes lo llevan a taller y me avisarán antes. Más no se puede pedir.

Fatal, nunca me había pasado, las veces que me han tenido que atender, siempre han sido profesionales, pero la última vez se tuvieron que llevar el coche y guardarlo el fin de semana, ya que el taller estaba cerrado, pasaron 7 días y tuve que reclamar, llamé al servicio de grúa para que me explicaran el motivo de no haber llevado el coche al taller que les indiqué después de una semana, su contestación fue: "no hemos tenido tiempo". Todavía estoy esperando una mejor.escusa.

Puede que mi experiencia sea aislada, porque veo buenos comentarios. Pero en 2 ocasiones he precisado sus servicios y deja bastante que desear.
Una de ellas, el chaval de la grúa subió el coche torcido respecto a la plataforma y levantó el morro del coche, terminando la rueda colgando por el lateral de la plataforma y el morro arrancado hacia arriba. A pesar de haberle avisado. Tuve que ponerme seria con mi compañía de seguros ya que la empresa de grúas solo quería colocar la pieza en su sitio sin atender en el resto de desperfectos que había ocasionado. Por suerte lo arreglaron.
La otra ocasión, el señor de la grúa no se enteraba de la dirección del taller, todo menos anotarlo. Y a parte de comprobar que el coche no funcionaba ha tenido que hacer un montón de llamadas para corroborar que el servicio estaba autorizado y preguntarme otras 15.000 veces que el taller, que ya estaba avisado, estaría abierto (todo porque se perdería la merienda según hablaba).

Genial, super agradecida, el chico que ha venido hoy a cambiarme la bateria en torrente. Un 10. Eficaz, amable, rapido y puntual. Muy agradecida

He tenido el sabado por la noche un accidente desafortunado con mi moto, sin daños personales gracias a Dios, y vino a recogerla al lugar del siniestro el operario Daniel, una maravilla de persona con gran profesionalidad a la hora de anclar mi moto a la plaraforma y es de las más pesadas y sobretodo por la informacion para temas de traslado desde el punto de recogida a mi casa.muchas gracias Daniel por trabajar tan bien.espero si algun dia necesito ayuda en carretera seais Valmar los que acudan a ella.gracias a todo el equipo.
Ángel

Pedí un servicio de grúas y me recogieron el coche enseguida, fue trasladado al taller y me lo repararon en el momento, todo muy bien y muy contento con ellos.

Taller con una excelente atención y profesionalidad y sobre todo rapidez en su trabajo. Muy bueno.

Todo bien me an recojedo en carretera y me an reparado el coche.de varda moy barato y son profesionales.tanto los mecanicos como el chufer de la grua si nota la experiencia.moy contento

Esta empresa se nota que está formada por un gran equipo de profesionales, muy contenta con el servicio de grúa y con la reparación de mi vehículo, muchas gracias!