ASM Transporte Urgente / GLS BENIDORM

Neceisto un router de Orange lo tienen desde el dia 4, le han mandado desde orange varias reclamaciones y hoy día 12 me dicen que mañana me lo entregarán, somos un negocio que neceistamos urgente y estamos 9 días sin telefono ni internet, algo que nos ha hecho mucho daño para las reservas, pero la compañia de transporte, tiene el paquete desde el día 5 en su poder, sin entregar, no es muy profesional esta forma de actuar, lamentamos tener que poner la reseña, pero la atención y servicio nos hace daño con este trato. Esperamos que lo puedan mejorar

La peor compañia de reparto que conozco y he trabajado con varias. La primero vez me extraviaron el paquete y tras muchas discusiones al cabo de 10 dias lo pude solucionar. Ahora otra VEZ, dicen que pasaron a hacer la entrega y ni pasaron. Devuelto. Lo peor de lo peor.

Oliver Perfecto repartidor muy formal y siempre en contacto con sus clientes. Hace valer su trabajo con su atención. Gracias a el sigo realizando compras las siento más segura y en buenas manos hasta que lleguen a mi .

Buenas tardes no califico con unos - 20 porque no se puede, servicio incompetente y lamentable esta empresa,resulta que tengo un paquete pendiente de hace 10 días que según refiere el lunes 13 no se pudo entregar por estar de vacaciones, aquí no vino nadie .dado que estaba mi madre en casa, eran fiestas en benidorm vale,miro correo lo derivó a un establecimiento cercano, llamo no saben nada al día siguiente, lo derivó a otro tampoco, resulta que el paquete se ha extraviado me tengo que poner contacto con el vendedor sin ningún tipo de solución por su parte, vergonzoso.el trato al cliente de esa manera.no hay nada más que decir

Si puedo elegir cuando hago un pedido que sea esta empresa la elijo sin duda. Son los mejores y siempre los recomiendo

Muy mala experiencia, llevan diciendo que han pasado 2 veces por casa a las 17.15 y ni han llamado a mi teléfono ni a casa. Esos dias no he salido de casa, asi que a ver cuál ha sido la explicación para tanta mala gestión.

Todo perfecto y rápido el repartidor muy amable todo genialTodo perfecto rápido el repartidor un 100

Chica toda borde, quiere dejar por mentiroso al cliente explicándole que en la parcela que se supone que estaría mi pedido siempre está cerrado, muy malas formas y dejando la persona con la palabra en la boca

Muy satisfecha, cumplieron con la fecha de entrega, llamaron antes de la entrega y vino en perfectas condiciones el paquete. Así da gusto.
Estoy esperando el mismo servicio por parte de CTT, que en pocas palabras son unos sinverguenzas.

Pedido entregado a tiempo, datos del seguimiento inmejorables y el repartidor eficaz como siempre. Muchas gracias!

Me intentaron estafar. Me llamaron de un número que no existe en la evidencia de sus números de empresa, diciendo que era GLS DE CÁCERES.gracias a infirmacion que me proporcionaron en Benidorm evita que me estafan.
Mil gracias

Llevo dos meses esperando a que me den una solución ya que uno de los repartidores rompió un farolillo de la comunidad de donde vivo y no me hacen ni caso a las llamadas ni a los emails. Me parece fatal hacerme pagar a mi algo que no he roto cuando se supone que el repartidor tiene seguro y me dijeron que se pondrían en contacto…esto fue en el mes de Noviembre…

GLS courier service useless. I received 2 emails every day for 3 days saying my package would be delivered that day and it wasn't. MIRAVIA customer service poor and difficult to access. GLS customer service even worse.
It is a pity because the company I bought the item from were really efficient and the product really good. Pity about MIRAVIA and GLS.
Servicio de mensajería GLS inútil. Recibí 2 correos electrónicos todos los días durante 3 días diciendo que mi paquete se entregaría ese día y no fue así. El servicio de atención al cliente de MIRAVIA es deficiente y de difícil acceso. El servicio al cliente de GLS es aún peor.
Es una lástima porque la empresa a la que compré el artículo era realmente eficiente y el producto realmente bueno. Lástima de MIRAVIA y GLS.

Hemos pedido en amazon la comida de los perros, pedi dia libre en el trabajo para estar en casa y me encuentro en el localizador q hizieron un intento de entrega y que tengo qie ir a recogerlo yo. MENTIRA. Para esto lo compro directamente de la tienda. SERVICIO DE ENTREGA FATAL NO, PESIMO.

Dicen que estás ausente del domicilio de entrega y lo dejan en un punto de recogida. Nos ha pasado con dos paquetes de dos tiendas online diferentes y en dos días diferentes, y había gente en el domicilio sin salir, esperando a que llegaran los paquetes. Aunque no sé qué es peor, si el servicio o la atención al cliente: no resuelven nada y los correos de seguimiento no notifican de manera adecuada. Son unos sinvergüenzas.

Los paquetes no se entregan, la oficina no responde a las preguntas. No saben dónde está el paquete. Entregan cuando quieren, no te avisan, si no estabas en casa en ese momento puedes decir con certeza que perdieron o se llevaron tu paquete. Terrible empresa y terrible servicio

Tuve una primera experiencia decepcionante, estuve en casa y la conserje en el edificio y según ellos tocaron al timbre, me llamaron por teléfono a mi y a la conserje y no respondimos ni al timbre ni a las llamadas. Poco después me enteré de forma directa que el repartidor iba muy pillado de tiempo en el reparto y que marcó en el GPS de la empresa como que estuvo en casa y que estaba ausente.
Todo los servicios que he tenido con GLS después he llamado por teléfono y he ido a recogerlos a la central que me sale más a cuenta que lo dejen en una zona de recogida que a ellos les viene bien.

De pena.pagamos un servicio de entrega en 14h, y llego a última hora después de dos días y por insistir telefónicamente, solo saben echarse la culpa los unos a los otros, pero no solucionan nada

Estoy muy pero muy decepcionado con esta empresa porque tenia un pedido que me tenia haber llegado desde el día 29/11, y estamos al día 1 pues imagínate, les llamo y me hacen lo mismo uno te manda al otro pero sin solución ninguna.
En fin le pongo esa puntuación porque no queda otra, pero estoy muy enfadado con esta empresa.

Después de toda la mañana esperando en casa, recibes un "gracioso" mail que dice "ups! No se ha podido entregar el paquete por no encontrarse en el domicilio", cuando me recuperé de tanto jajaja, me doy cuenta de que no te dice si van a volver a intentar la entrega (bueno, si la van a intentar de verdad), si te lo dejan en casa del churrero o si directamente pasan de tus posaderas. Al bajar a recogerlo en la agencia, la chica, que fue muy amable por teléfono (todo hay que decirlo), sin darte las buenas tardes ni mirarte a la cara te pregunta: para donde iba el paquete? Y con las mismas te lo entrega (ni DNI ni leches, pa que?). En fin, super satisfecho con mi experiencia.
Ah el seguimiento por internet, espectacular, un prodigio vaya.

Desastre de compañía de paquetería según ellos llaman a tu puerta a las 9: 00 y no hay nadie y dejan el paquete donde ellos les interesa y no te dan otra solución

Mi experiencia.ayer; todo el día en casa esperando el paquete, cuando quedaban unas 5 paradas (yo haciendo seguimiento de mi pedido) empecé a salir a la calle y estar aun más pendiente ya que es una casa y aveces
les cuesta encontrarla (por eso mismo puse que llamaran antes)
Después de un rato ni llamada ni nadie parecido a un repartidor que pasará ni si quiera por la calle, recibo un mensaje que no se pudo entregar por falta de información ¡¡¡por eso mismo puse que me llamaran!
Total que llamo y nada! Me salta un contestador.modifico mediante email la fecha de entrega y no se si el pedido está en el almacén o en reparto desde ayer.mañana me acerco si o si! Y espero que mi pedido esté por algún lado! Nunca me había pasado nada igual! Que menos que otro email poniendo donde está. Una llamada.increíble!

Te escriben para concertar cita de entrega, pues bien, ellos vienen un día antes, con lo cual no es posible la entrega, contactas con ellos para segunda entrega, reclamando que la cita anterior fue errónea por su parte, ok, ellos aparecen de nuevo, el día citado, pero mucho más tarde de la hora, entrega fallida de nuevo,
Reclamamos por tlf, y se nos informa, que ya han echo dos intentos de entrega, y ya no es posible otro intento, al reclamarles que el error fue por su parte, sorprendentemente, te cuelgan el tlf.
Grandes profesionales, tienes que buscarte la vida para ir a por tu entrega a domicilio, aguantar errores de su parte, y malas contestaciones telefónicas tanto como cero soluciones.
Una empresa a la que desde luego evitaré con no compras a.cualquier empresa que trabaje con ellos.
No es la primera vez de todo esto, y supongo que se vuelve costumbre leccionar a sus trabajadores a que te respondan que ellos no te van a entregar tu pedido y colgar tlfs.
Indignarse, es poco, grandes profesionales lamentablemente sin trabajo, y gente así, despreciando un trabajo tan importante como este.
Eviten esta empresa llena de maleducados, e imcompetentes.

Paquete de 24-48 h y tarda semana y media. Dicen que me han llamado varias veces y solo tengo una perdida que ni me enteré después de 7 días. Voy a la oficina a recoger y encima con caras largas. Les digo que me manden tarifas, que escriba un email y me lo mandan
Ya han pasado dos dias. Un desastre total.

Pedí por Leroy Merlín on line un paquete. No llegó NUNCA a la dirección escrita. Llamo por teléfono a la oficina de Finestrat y me dice una chica que "el repartidor me ha llamado a las 20h00 porque la dirección está incompleta". Y que ella también me había llamado. Pues NUNCA ME LLAMARON porque los teléfonos móviles recogen todas las llamadas. Tuve que ir a retirar el paquete desde Benidorm a Finestrat.
Me molesta pagar por un servicio de entrega a domicilio que NO FUNCIONA. Pérdida de tiempo y dinero.
MOLESTAN LAS MENTIRAS.

Falta uniformidad en sus empleadas o en su defecto exigirles una mejor presencia ante los clientes. Y proveerles de cambio, creo que repetir visita es mucho mas costoso para la empresa y decepción a los clientes.

Repartidor se equivocó de maletas a recoger, dichas maletas estaban con su etiqueta que podía haber comprobado el repartidor perfectamente, cosa que no hizo. Cuando se les llama y se pide colaboración, echan la culpa al personal del establecimiento. Ningún intento de ayudar o colaborar por el error cometido, atención al cliente pésima.

Siempre tengo problemas con esta empresa, lleva un paquete en reparto 4 días. Una decepción de empresa, si puedo no la usaré nunca.

Gls benidorm la peor empresa de reparto que puede existir (viendo todas las malas reseñas me lo creo todo, ahora a quien le echan la culpa de su pésimo servicio? Al covid, al gobierno, a la huelga al cliente, logo a la empresa de inicio.que buenos soys gls benidorm y tantas críticas negativas, nose quien será el encargado o jefe de esta zona pero más vale y miréis cual es vuestra forma de trabajar y hagáis limpieza porque soys un desastre, que tenéis problemas hasta con grandes superficies pero siempre tenéis razón que casualidad, todos están equivocados menos vosotros luego le hechareis la culpa al gobierno cuando cerreis o bajéis clientes.

Incompetencia alucinante de la oficina a la hora de remitirte el paquete.un mínimo de formación no estaría mal.
Una estrella es demasiado!

No los recomiendo, son ladrones, te dicen un precio y cuando pagas te descuentan otro precio, y cuando los confronté me dijeron que se olvidaron de cambiar los precios, esto no es profesional, repitieron lo mismo cosa para mí más de una vez

Los que los contratan como empresa de "paquetería" descubren que en realidad es una empresa "pa que te rías", de lo mal que funciona. Poca profesionalidad y con mangantes entre sus empleados. Con ellos, tus envíos tendrán menos futuro que un Ucraniano en el Kremlim.

PÉSIMO SERVICIO DE ENTREGA Y PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE POSTERIOR. EN DÉNIA EL SERVICIO ES HORRIBLE. ADEMÁS AL ESCRIBIRLES CORREO DE RECLAMACIÓN BLOQUEAN EL MAIL PARA QUE NO PUEDAS VOLVER A CONTACTARLES.

Nunca llegó el paquete con esta empresa, el repartidor lo dejó en otro lado, y una atención al cliente telefonica bastante lamentable.

Cuidado! Roban mercancia. Luego no se responsabilizan de nada. Una vergüenza de empresa. Abren el paquete, sacan cosas y lo vuelven a cerrar

Absolutamente nefasto tanto tanto como envíos siempre ponen ausente y nunca pasan ni por tu casa ni llamo por teléfono vaya m***** de empresa

No hagáis ningún servicio con esta compañía de paquetería, yo estaba esperando un paquete y no llegaba y cuando hago un seguimiento pone que el DNI no coincide y ni siquiera subieron a mi casa a hablar conmigo tuve que ir yo hasta su local difícil de encontrar porque el cartel GLS casi ni se ve y parecía un trastero con un coche viejo en medio de la nave y nada de pedir disculpas y averiguar porque a un cliente que Yoigo le están mandando un teléfono tiene que estar detrás de ellos, en la aplicación de wassap podéis leer lo que dicen de GLS transporte y al final tienen razón

No pasan por casa, ni tampoco te llaman por teléfono y te dicen que estabas ausente. Llevo toda la mañana en casa, han llegado pedidos de Amazon y todo, y de repente recibo un email de que estaba ausente y no me entregan el paquete.

Llamo a la oficina y me dan el teléfono de la repartidora y me dicen que contacte yo con ella. No teniendo por qué hacerlo (pues forma parte del servicio que ellos tienen que proporcionar y solucionar) le escribo por WhatsApp. Me sigue mintiendo que ha pasado por casa y además se niega a traérmelo esta tarde, cuando hacen repartos por la tarde también y es un día laborable.

Una tomadura de pelo. Pondré una reclamación

Te llaman, modifican la entrega, te Dan opciones, son económicos y cumplen. Lo único que no me gusta es que ponen GLS BENIDORM cuando en realidad son GLS FINESTRAT.

Sin vergüenzas, el repartidor ni timbra ni llama y si vas al punto de recogida no hay nadie y cuando llamas te ponen en espera hasta que te canses de esperar y cuelgues

Indican ausencias falsas para no perder el tiempo entregando un paquete en una vivienda y encima, como funcionan con geolocalización, no puedes hacer nada para reclamar puesto que teóricamente tienen pruebas de que han estado en tu edificio (aunque no se hayan molestado ni en tocar al timbre ni en llamar por teléfono).

Me rompieron la maleta de viaje que mandé por esta empresa y después de llamar varias veces siguen ignorandome por completo, les llegará
denuncia de mi abogado. Profesionalidad y educación ninguna

Ponen que no estoy en casa mientras estoy en casa todo el día. Lo más probable es que el repartidor ni siquiera haya venido.

Todas las experiencias que e tenido c9n ellos de 10, repartidor, por teléfono, tiempos de espera etc. Mucha gente se queja, pero se ve que no saben como está Benidorm en verano y lo que cuesta tabajar por la zona.

No he tenido buena experiencia. Si estás acustumbrado a Amazón, donde te llega el paquete de un día para otro y te llama el repartidor para avisar o informar si hay algún problema, más que una empresa de reparto te va a paracer una empresa de secuestro.cuando ves que no llega y preguntas a la empresa vendedora, te dan el número de seguimiento y punto, en la web te dice que esta en reparto, llamas al centro en Benidorm y no contestan y cuando te presentas allí a los 15 días te dicen que no lo han repartido porque faltaba un bulto! Si a alguien le envía un paquete por GSL recomiendo ir directamente a buscarlo a su centro de recogida y no perder el tiempo esperando sin saber qué pasa.

Llevo días esperando un paquete, todo el santo día en casa, el primer día llega a las 19: 30 justo acabábamos de salir de casa y el repartidor me dice que pasaría al día siguiente, le digo que por favor pase antes y me dice que va a venir a al mediodía, pues nada vuelve a venir a las 19h.lo normal es que pases por segunda vez en distinta hora y no a la misma y más cuando ya había hablado de que a esa hora no íbamos a estar que teniamos que salir.llamo a GLS y no cogen el teléfono, todo el rato en espera.muy mala gestión. No podemos estar todo el día en casa sin saber cuándo va a venir y en la aplicación no sale nada

No llamar para concretar una entrega. Enviar un email y ni informar en qué oficina, ni horario, ni cuanto tiempo tengo paracir a por mi paquete. Un desastre.

No vinieron a entregar mí paquete y dicen que vinieron.yo no iré a buscarlo donde ellos mejor lo devuelvan y lo pido de nuevo.

La peor empresa de transportes de la zona, te ponen mil escusas para no entregar los pedidos en el plazo que les corresponde. Desde direccion incorrecta, a no estar en el domicilio y un largo etc, 15 veces que e tenido problemas con esta empresa, lamentables

Mienten, no le gustan la crítica, ni siquiera la constructiva.
Dicen que han estado, y no han pasado.
Es triste y vergonzoso, que como cliente no puedes hacer nada.primera no son nada profesional.no entiendo que con todo los reseñas tan negativas no cambia la política.no vendría mal un baño de humildad.pero claro para eso tienes que tener primero dignidad y educación. Realmente que están perdiendo son los empresas que las contratan.

No confíen en ellos. Resuelven como “ausente” si tienen que dejar la furgoneta lejos del punto de entrega, sin comprobar si el paquete se puede entregar. IMPRESENTABLES

Tienes un problema con el pago de reembolso structural.siempre tiene que busca mi dinero.no ingresa, no llamada, nada.lastima

MUY MALOS LA PEOR EMPRESA DE REPARTO QUE EXISTE OJALA Y CERREIS PRONTO QUE CON LA COMPETENCIA QUE HAY HACIENDO BIEN SU TRABAJO NO SE NI COMO SEGUIS ABIERTOS OTRO PAQUETE MAS QUE ME DEJAIS SIN ENTREGAR ESTANDO TODO EL DIA PENDIENTE TENEIS QUE PONER GENTE COMPETENTE A TRABJAR NO LA CLASE DE TRABAJADORES QUE TENEIS EN BENIDORM.

Recibo miles de paquetes de diversas compañías, esa es la peor, a cada vez problemas, no te llaman para entregarte el paquete y muchas veces ni pasan ea tu

Después de leer unos cuantos comentarios negativos de clientes, yo tengo que decir bajo mi experiencia con esta empresa, que NUNCA he tenido ningún problema con ellos, siempre me han entregado el paquete el día que correspondía y además son de lo más barato que puedas encontrar. Nadie es perfecto, y posiblemente alguna vez puedan cometer algún error en alguna entrega, no darles tiempo un día a entregar un paquete, o no llamar a los clientes antes de ir a visitarlos (lo cual no creo que sea obligado), etc. Si se necesita un paquete con urgencia un día en concreto, si realmente es urgente recibirlo, yo llamaría a la oficina para avisar de ello, o me pasaría personalmente a recogerlo, y repito, si realmente es urgente, pagaría un transporte urgente para recibirlo el mismo día o a las 24h.con lo cual, el envío sería más caro, pero muchos quieren pagar lo mínimo y recibirlo cuanto antes.

Recibo muchos paquetes de Amazon. Siempre me llaman resto de mensajeros. Este no te llaman para avisar y si no estás en casa no lo recibes. Según me dicen es que no tienen mi teléfono.que cosa más rara porque todos los pedidos de Amazon se hacen igual y otros mensajeros todos me llaman. Quería que me llamarán para así decir al mensajero que lo deje con el vecino, pero según personal dicen que aunque no tengan el teléfono no están obligados. Ya he puesto queja a Amazon que porfavor no trabajen más con ellos.

Fatal. Son unos sinvergüenzas y unos incompetentes. Realmente es como dicen las reseñas más recientes. NO LLAMAN PARA COMPROBAR QUE ESTÁS ANTES DE HACER LA ENTREGA, POR SUPUESTO NI SIQUIERA LLAMAN AL TELEFONILLO, OLVÍDATE DE QUE LO HAGAN SI VIVES EN UNA URBANIZACIÓN. DIRECTAMENTE TE MANDAN UN CORREO COMO QUE ESTÁS AUSENTE.
Ni llamando a la centralita y hablando con la chica que me atendió la cual dijo que llamarían al teléfono antes (para la segunda tentativa de entrega).
AL FINAL DECIDÍ RECOGERLO EN POLÍGONO PORQUE NO PARAN DE MAREAR LA PERDIZ.
POR ÚLTIMO, OLVIDAOS DE PONER UNA HOJA DE RECLAMACIONES, DAN LARGAS, COMO CON TODO.
NUNCA MÁS ESTA EMPRESA DE INCOMPETENTES.
También lo he notificado a PcComponentes, a ver si lo revisan y os dejan en la estacada como hacéis con los pedidos.

Osea me piden la dirección de mi casa para luego venir, dejar el paquete en una papelería y ir yo a recojer el paquete? El paquete pesaba mucho, tengo que ir por todo el pueblo con un paquete de 15 kilos? No creo que cuesta mucho entregar el paquete en un domicilio, lo que pasa que aqui usamos la ley del minimo esfuerzo y prefieren dejar todos los paquetes en una papeleria y ya tu te buscas la vida.

Lo de todos, dicen haber intentando la entrega y es mentira, ni si quieran avisa, preocupado porque no llegaba la entrega llame y estaba ahí en oficina, ni avisan, ni llaman ni si quiera intentan la entrega, horrible, malisima y el trato de la oficina deja muchísimo que desear, se podría tener mas simpatía y educación.

Me a pasado lo mismo, pago el envio urgente para que me lo envien a casa y tengo que ir yo a recojerlo a la oficina

Mala experiencia. Estuvimos esperando el paquete casi un mes, el repartidor nunca venía y siempre decía haber tocado al timbre cuando en dicho momento estabamos atentos a que llegara. Tuvimos que cancelar el pedido porque al final no nos llegó nada.

Dicen que estás ausente y ni tan siquiera Shan pasado por tu casa. Los paquetes no llegan nunca la fecha acordada.

Misma historia que la de tantos otros aquí: dicen haber intentado hacer la entrega en dos ocasiones (cuando es obviamente falso) y dicen haber llamado al móvil pero que "estaba apagado o fuera de cobertura".

Posiblemente deben estar abandonando envíos que no consideren prioritarios, lo cual es bastante indecente. En fin, mal.

Por cierto, la oficina a la que me ha tocado acudir a recoger el paquete era de GLS, no ASM.

SINVERGUENZAS! Esa es la palabra que se merece esta empresa, esta mañana me la tire toda en casa esperando un paquete que me era muuuy necesario y me han enviado un email diciendo que no estaban en casa cuando ni han llamado ni he recibido una misera llamada, y ademas llevo 1 hora llamando para pedirles que por favor me traiga el paquete que es urgente y para eso lo he pagado como tal y todo el tiempo aparece una locucion diciendo que eatan las lineas ocupadas y nadie te lo coge, espero que pronto cierren esta empresa llena de sinverguenzas.

Un día antes hable con el chófer preguntándole y al día siguiente (sin saber mi nombre ni nada, solo mi calle) me llamó para entregarme el paquete fuera de casa para que no se entere la dueña del regalo.
Un 10 para el repartidor de Polop.

No se que pasa con los paquetes traidos por esta empresa pero es la segunda vez que los e-liquid que venian en botes de plastico de 60 ml protegidos con plastico de burbuja estaban perdiendo liquido. Para que pase esto tienen que llevarse unos golpe muy fuertes. Las etiquetas empapadas segun pueden ver en la foto. Lo digo ya que meses atras recibi un paquete con la misma compania y la caja llego aplastada

Ya son varias veces que el repartidor devuelve el envío a agencia sin llamarme antes, teniendo mi numero de teléfono. NINGUNA otra agencia de transportes me hace esto. Poca profesionalidad en servicio al cliente contestando correos. No los recomiendo para nada.

Empresa nada nada Professional.los partidos con muy pocas ganas de trabajar¡¡¡ increíble como son antipáticos.

La chica de la oficina (creo que se llama Esther) es de las personas más eficientes con las que he tratado en tema mensajería.

Buena empresa sería y responsabre trató muy bueno volveré a mandar paquetes por aki precio muy buenos

He mandado más de 25 paquetes a toda España y siempre han cumplido perfectamente su trabajo nunca ninguno llego en menos de 24 horas y cuando he mandado recoger en otras comunidades también unas cuantas siempre me llega a la misma hora he mandado también con otras compañías de mucho más nombre e infraestructuras y me dieron peor servicio, así que muy satisfecho

Ubicado en mal lugar, lejos de las urbanizaciones y pueblos cercanos. Mala visibilidad e imposible llegar sin vehículo.