Atursa

Acabamos de comprar un coche hace unos días en Ford Atursa. Las gestiones de venta las ha realizado D. Joaquín Barberá Sebastián, apellidos tras los que se encuentra el entrañable “Ximo” un excelente profesional y, como solemos decir, una bellísima persona. Su estilo pivota sobre dos extraordinarias cualidades: conoce muy bien el producto sobre el que nos brinda asesoramiento y en segundo lugar posee una especial empatía que le lleva a situarse enseguida en nuestra posición y, desde ahí, sabiendo lo que queremos, lo que podemos y lo que no podemos, facilitarnos orientaciones y consejos siempre valiosos. En todo momento da la sensación de ser más un amigo que nos ayuda en la toma de decisiones que un voraz comercial que quiere “colocarnos” un producto. En resumen, un extraordinario profesional de la venta y, desde que hemos tratado con él, un amigo que nos ayudará como nadie en la postventa que no es “pecatta minuta” cuando se trata de un coche. Ximo es una institución, un interfaz eficiente y amable que cualquier empresa de este ramo necesita y puede sentirse orgullosa de contar con él. Gracias Ximo.

Me atendieron muy rápido, me dieron muchas explicaciones y respondieron a las dudas que me surgían. Finalmente compré y estoy muy satisfecho

Tanto el trato personal como profesional es de 10. El jefe de taller es una persona encantadora y siempre te atiende con una sonrisa en su cara y resuelve tus dudas. Muchas gracias por tan buena atención.

La atención al cliente muy profesional.
Sobre todo el comercial de vehículos de ocasión Rodrigo Ipiens.
Totalmente recomendable este concesionario.

Magnifica atención al cliente.
Sobre todo el comercial de vehículos de ocasión ; Rodrigo Ipiens.
Totalmente recomendable.
Personal muy profesional!

Estoy muy satisfecho con los servicios del taller de Ford Atursa, en especial con Víctor y su equipo. Demuestran una amabilidad notable, brindan explicaciones claras y muestran un compromiso excepcional

Atención inmejorable por parte de los empleados. Muy amables y atentos. Muchas graciasss

Buenísima experiencia con este concesionario. Me atendió Jose y me explicó con mucha paciencia las mil dudas que tenía. Todavía estoy valorando la compra pero el trato recibido hasta ahora me hace confiar 100% en ellos. Además las condiciones que me ofrecen son muy interesantes en comparación con otros concesionarios de Ford.

Muy buena atención y gestión por parte de la empresa, en particular por Adrian Huaman que fue quien nos atendió.

He llevado el coche a reparar por un accidente, el servicio de taller inmejorable, han estado informándome al detalle en todo momento, cosa que se agradece, los empleados Adrián y Víctor un 10, repetiré.

Recentment hem comprat un cotxe a aquest concessionari. Ens van atendre molt bé, sobretot Ximo, i ha estat tot el procés molt senzill, es nota que tenen experiència. Em quede molt satisfeta amb la compra!

Estupendo servicio técnico, inmejorable atención siempre y en la última ocasión pregunté una duda sobre Air bags de mi vehículo y compatibilidad con sillita de bebé y se tomaron interés y esfuerzo por resolverla adecuadamente. Gracias!

Buenos Dias tengo un Ford Kuga, se me encendieron los testigos y la alarma de presion en los neumaticos, estaba muy cerca de Atursa me los revisaron muy atentamente y me informaron, sobre una duda que tenia sobre el vehiculo (Muy Profesionales)

Desde que compré el vehículo siempre lo he llevado a las revisiones y siempre he recibido un trato excepcional y han resuelto mis dudas. Muy contenta de haber decidido comprar en ford Atursa y 100% recomendable.

Un taller de gran categoría, con personal muy técnico, agradable y muy profesional. El trato recibido excelente por todas las personas del taller y por su encargado Víctor. El trato con sus clientes es fantástico y se cumple a la perfección la cita previa. Muy contento con el taller y su personal, recomendable a otras personas y clientes.

En el taller, José Moral, una persona imprescindible, tanto por su trabajo cómo gran persona que es.

La entrega fue rápida en los plazos establecidos, y la comunicación con el vendedor muy fácil y clara

Me entregaron Mi Ford Puma hoy y no puedo estar mas contento, Rápido, buen precio frente a otros concesionarios y la atención inmejorable, no puedo decir nada malo al respecto, experiencia que recomiendo, sin duda si en el futuro cambio de coche, volvería a repetir.

Buenos profesionales de lo mejor que he conocido.

Compre un vehículo nuevo y fui atendido por Antonio barrio el cual tubo un trato muy profesional, agradable y me esplico entodo momento los pasos a dar y dudas las cuales me quedaron muy claras y bien atendidas. Quede muy satisfecho con el trato obtenido.gracias

Destacar la amabilidad y simpatía de Víctor y Paco que, ante cualquier problema siempre han estado dispuestos a darme una fácil solución en taller. Alguna vez he coincidido con Adrián y no se queda atrás. Gran servicio al cliente en taller

Excelente trato recibido, muy destacable la profesionalidad y la cercanía con la que tratan y como te ayudan y asesoran en todo momento. Gracias en especial a Ximo, gran profesional que estuvo para cuando lo necesitaba. Sitio 10!

Excelente atención en el taller, muy amables. Nos atendieron cumpliendo el horario de la cita y con celeridad. Quedamos muy satisfechos con el servicio.

El servicio de taller muy bueno, rápidos y profesionales, el trato que tienes allí es inmejorable, llevo siempre mi coche allí y no he tenido nunca ningún problema, lo recomiendo al 100%.

Una venta hecha por Joaquín Barberá, atursa aconsejamos comprar coche no ha atendido fenomenal

Llevé recientemente mi vehículo SMAX para una reparación de chapa y pintura y el trabajo fue extraordinario y profesional. Destacable la atención tanto a la recepción del vehículo como por el propio Jefe de Taller.

Me ha tocado cambiar el coche por que tenia un Focus ya para jubilar y he pasado por Atursa, Evidentemente he comprado un focus nuevo, y la verdad que no lo tenia pensado, pero me lo pusieron super fácil y me han ayudado en el proceso ya que hacia años no pasaba por esto jajaja, super bien, los recomiendo.

Solicité vehículo de sustitución cuando pedí cita previa a través de FordPass. Dos llamadas desde dos teléfonos distintos para confirmar los datos y la cita.para nada. Cuando dejo el coche en el taller, no hay vehículo de sustitución. Todo el día bloqueado por su ineficacia en la gestión.

De lo mejor de concesionarios de Valencia.
Auténticos profesionales en atender al vehículo y al cliente. Muy BIEN

La experiencia de compra muy recomendable. Ximo Barberá me atendió fenomenal y lógicamente tuve que esperar, pero valió la pena.
Al final tengo mi Ranger y estoy muy contento.
Gracias.

Muy contenta con mi nuevo ford focus 2022.
Atención inmejorable de Ximo, siempre pendiente de todo y muy amable. Gran comercial sin duda!

Sois unos impresentables con todos mis respeto a la casa Ford no tenéis derecho a conservar una concesión de esta firma soy empleado de la factoría ya jubilado y os aseguro q allí no se trabaja de la manera q vosotros lo hacéis me habéis engañado a mi a mi compañía de seguros habéis presupuestado servicios q no se han echo esto ha ocurrido el día 3 de marzo de 2022 he puesto una queja firme en Ford España y por supuesto en mi compañía de seguros nunca más me volveréis a ver y he comprado 4 coches en esta castaña de taller os deseo lo peor ojala os quiten la concesión saludos de Jesús Garcia

Excelente atención del Servicio Técnico, hace 11 años que voy todos los años a hacer la revision y no me han defraudado. Muy recomendable!

Compré allí la furgoneta para la empresa y todo genial desde el principio! Siempre súper amables y muy atentos en todas las revisiones. Sin duda un taller de 10!

Siempre que he llevado el coche a reparar, son los únicos que me han solucionado el problema.
Estoy muy contenta con ellos, eficaces, amables y muy profesionales. Lo recomiendo

Buenas, siento como se están riendo de mí.
Lo primero es que el coche con menos de 5.000km empezó a hacer ruidos raros en el volante, cuando se lo lleve al encargado, me comentó que el ruido es normal y cuando le insisto que no es normal me dice que es el conector, que lo cambiarán, me dieron cita para cambiarlo y cuando saque el coche del tayer seguía con el mismo sonido.
Lo volví a llevar al día siguiente y le digo porque sigue sonando y me comentaron que era algo normal que es algo que suena en todos los modelos de Ford, cuando es mentira.
Es para reír la profesionalidad de este tayer Ford.

Muy satisfecho con Ford Atursa, y en especial con la persona que me atendió desde el primer instante, Chimo Barberá. Vendedores como él hacen grandes las empresas. Un auténtico profesional, al cual le estoy muy agradecido por lo fácil que me lo gestionó todo y por darme un excelente trato en todo momento.

E comprado el coche en Ford atursa después de ver muchos concesionarios me atendió ximo barbera estupendamente y compré el vehículo aconsejo este sitio y un comercial excepcional

Entramos a mirar, y salimos con el coche comprado. Muy buen servicio y stenciòn especialmente Rodrigo 2.

Muy poco profesionales. Fuimos con cita previa y aún así nos tocó esperar más de media hora. Después, el comercial que nos atendió estuvo mareándonos con los precios como si fuéramos idiotas por no decir otra cosa. Y a todo esto se quitaba la mascarilla para hablarnos! Después de marearnos con excusas de que el sistema no le dejaba hacer simulaciones… nos dice que la oferta que habíamos visto en internet no existía (publicidad engañosa) y que el coche subía muchísimo más de precio. Pero es que no nos lo vendió! Le tuve que pedir yo que nos explicara qué tenía esa gama. Y cuando estaba explicándonos va y le suena el teléfono y lo coge en nuestra cara, sin disculparse ni nada. Salimos de allí muy decepcionados con la atención pésima del comercial. Si te atienden así antes de venderte un coche, no quiero ni imaginar cómo atienden a sus clientes en la posventa. Añado que nos dijo que no fuéramos a la feria del automóvil porque “no íbamos a encontrar nada”. Bueno, pues no solo fuimos sino que acabamos comprando un Kia Niro 1.6 HEV Drive. Chúpate esa! Esto es lo que pasa cuando un comercial te trata con profesionalidad y educación, que le compras el coche de la gama más alta de ese modelo y encima le das la Gracias. La industria del automóvil está en crisis por culpa de individuos como el que nos atendió en Atursa. Y ojo, en Vedat Mediterráneo también nos trataron mal. No me extraña que Ford esté como está con estos comerciales de pacotilla…

Dejé el coche en el taller y sinceramente he quedado muy satisfecho en otros sitios no daban con la avería y allí a la primera y bien de precio el jefe de taller un chico muy atento y servicial (Víctor) sin duda 100% recomendable.

Rapidez, buen servicio, y sin duda el mejor coche que podía adquirir, este Ford Focus st line, y sobretodo Chimo (Joaquín) un crack, muchas gracias por todo señor!

Atención perfecta, tanto los comerciales como el personal del taller.enhorabuena por el buen servicio.

Me atendieron muy rápido por whatsapp y solucionaron todas mis dudas.muy contenta con el servicio de atención al cliente.

El servicio de taller es muy poco claro con los presupuestos, te dicen una cosa y luego es otra, lo pides por mail y ni caso. Caro y muy poco transparente.

Sigo con el mismo problema y No se han molestado en llamarme. Mucho de boquilla pero nada más. No volveré nunca, eso está claro.

Estoy muy contenta con el a taller, siempre me atienden muy bien. Un servicio excelente por parte de todo el equipo y el jefe de taller. Recomiendo este taller.

El mejor Servicio Oficial Ford en Valencia. Buen trabajo en taller, grandes profesionales y excelente trato por parte recepcionistas, recambistas y vendedores.

Concesionario con un trato excelente hacia el cliente, en talleres el personal es muy profesional estoy muy satisfecha lo recomiendo.

Muy buen concesionario y muy buena atención por parte de Gregorio.
Trato inmejorable tanto a nivel profesional como personal.
Muy recomendable!

Atursa es el mejor taller con diferencia al que he llevado mi coche. Desde el buen trato en recepción y jefe de taller hasta la gran profesionalidad de todos sus mecánicos. En especial destacaria la amabilidad y buen trabajo de Ivan. Muy contenta en conjunto con esta empresa. La recomiendo 100%.

Tengo mi Ford ya unos cuantos años y cuando he tenido algún problema han respondido genial y rápido. Han buscado y encontrado el problema rápidamente, incluso facilitándome vehículo de sustitución. Grandes profesionales y atentos.

Recomiendo a tod@s este taller, la semana pasada lleve el coche para revisión y todo genial desde el trato hasta la rapidez, muy agradables y muy profesionales! Y el chico de recepción José Manuel de diez, muy amable y educado.

Genial, dejé el coche en el taller y el trato y la atención del jefe de taller fué super amable y educado.
Nada que ver con otros talleres, atención personalizada y ejemplar

Mi experiencia con el taller es mala, malísima. No vuelvo a ir. Compramos un grand c max hace 8 años. Me han hecho todo mal, nunca me hacen caso en lo que les digo para revisar y me ha tocado volver varias veces a que me lo solucionen y a día de hoy no me han solucionado un problema que tiene el coche desde el principio. La última, es que pasé la revisión todo ok según ellos (aunque me tocó volver porque les dije que el coche hacía un ruido raro en el embrague y ni lo miraron la primera vez ni lo han arreglado la segunda vez) y al pasar la itv un mes después no la paso porque las ruedas las tengo mal alineadas y super gastadas por dentro y ellos NO lo vieron. Un desastre de taller, eso sí amables y buenas palabras siempre, pero CASO ninguno

No son nada formales en el taller a la hora de quedar para darte un coche de sustitución y dejar el tuyo para reparar. Un coche con 6 meses, nuevo lleno de fallos electrónicos, increible

El peor concesionario y taller de la marca ford, de Valencia y probablemente de España. Si vas preparate a ser timado, recibir un servicio malo y caro donde los haya.

Todo muy bonito a la hora de comprar el coche, con gente de 10, pero a la hora de Taller, citas y sobre todo arreglar cosas de fábrica -0, llevas el coche por un problema y sales con ese problema y otro más realizado por ellos.

Como concesionario, genial! Entré curioseando y salí con un coche del que estoy enamorado. De taller aun no he tenido que probarlos pero me consta que el personal que trabaja ahí está de sobra cualificado.

Hemos comprado un coche y en todo momento hemos sido atendidos con cordialidad, paciencia, efectividad y simpatía. Muy buena experiencia. Enhorabuena por vuestros servicios!

Muy buena atención al cliente, hace poco menos me hice con ford fiesta espectacular. Quería destacar la profesionalidad de Juanma que me ha estado asesorando de la mejor manera aun después de haberlo comprado. El taller cuenta con todo lo que necesitas para el óptimo cuidado de tu ford y siempre te atienden de forma eficaz.

Concesionario oficial de la marca del óvalo Ford, situado en la avenida Ausiàs March, 81 bajo, 46013 Valencia. Entre sus modelos destaca el nuevo Ford Focus.

Me vendieron un Fiesta St líne cuando ya lo tenía señalizado y encargado luego me dicen q se habían equivocado en el precio y me cobraron más a cambio me dijeron q me regalaban las revisiones Ford protec
Ahora dicen q ellos no quieren saber nada q eso es no eesta en el expediente.
Muy lamentable.estafadores!

ESTAFADORES. Así de claro. Aunque el coche que me compré creo que está bien, ha sido la peor experiencia de compra de mi vida. La central de Ford debería penalizar seriamente a este concesionario.
1. Me PRESIONARON MUCHISIMO para comprar el coche, llegando a ser considerablemente agobiante.
2. El comercial, Eduardo, no se acordaba ni de mi nombre hasta la 5ª vez que me vió.
3. Casi ME ENGAÑAN, casi me obligan a firmar unas cláusulas de un seguro por desfallecimiento del que no me habían hablado en ningún momento. La única copia de los papeles para firmar el día de la firma de la financiación venía con una cláusula de un gasto extra mensual del que nunca me habían hablado, y "casualmente" no me podían preparar otra copia ni con esa cláusula ni sin ella en el momento. Le digo que o la quita o no firmo, y que me devuelvan la señal y se coman el coche, y entonces me dicen que en unos días tendrán los papeles conforme habíamos acordado de primeras. MUCHO OJO, LEER BIEN TODOS LOS PAPELES QUE SON UNOS ESTAFADORES.
4. Tardaron UNA BARBARIDAD en traer el coche y luego en matricularlo. Es más, me cobraron gastos de matriculación sin dejarme de ninguna manera matriculármelo yo propiamente.
5. Me ESTAFARON, me vendieron que el coche traía 5 ruedas iguales (incluyendo la de repuesto que cuelga en plan todoterreno) y descubrí que la de repuesto era más pequeña y de acero negra. La rueda que me falta está VALORADA EN MAS DE 400€ que puedo decir claramente que ME HAN ROBADO.
6. NO SE HAN QUERIDO HACER CARGO de ese problema, se han desentendido, no me responden, después de pelear con el comercial durante semanas, habiendo ido varias veces al concesionario, armando un pollo y reuniendo con el gerente, y cuando ambos me dijeron que lo arreglarían, pero no ha sido así.
7. Los frenos chirrían, siendo un coche nuevo a estrenar.
8. EL comercial ME PRESIONÓ MUCHÍSIMO PARA QUE DIERA BUEN PARTE DE ÉL a Ford España en la encuesta, cosa que ahora me tocará informar.

Saque el coche del taller porque me cambiaron el techo y tengo que volver a traerlo dd nuevo porque revisandolo con el encargado no está bien colocado. Un coche con dos meses.

Desde hace 32años que compró las piezas de recambio de los coches primero nissan y luego FORD siempre me an reparado los coches bien Atursa es un buen taller para llevar el coche a repararlo.

Atención inmejorable!
Nos atendieron estupendamente y el asesoramiento tanto para el vehículo como para la financiación fue estupenda.

La mejor atención y los comerciales son muy amables! El mejor concesionario Ford de Valencia sin duda!

El trato de Miguel excelente. No se puede pedir más. En ningún momento te dicen una cosa por otra.

Cuidadito con los coches de ocasión que hay alli. Trataron de endosarme un vehiculo de alquiler sin informarme para despues decirme que no sabian nada, cuando eso consta en los papeles del vehiculo. Avisados estais

Te asesoran muy bien mostrando los modelos que necesitas, y te ofrecen probarlos antes de comprar
Me sentí cómodo, sin estresarme

Muy masificado, poco interés en entrar al detalle con un importante desconocimiento de lo que están vendiendo.

He tenido una avería grave por un defecto de fábrica del motor, que le ha ocurrido a cientos de personas. No se hacen cargo y me hacen pagar el motor entero. Lamentable el servicio postventa y taller.