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Deje mi bmw e46 coupe para un trabajo de chapa en el taller colaborador de mi seguro, trabajo de pintura de 10 y tanto la recepción como lo que pude hablar con los mecánicos trato de 10.
Lleve mi coche a reparar tras un golpe en el lateral que afectó a las dos puertas. Tras reparar las puertas una de ellas no abre, ni por fuera ni desde dentro. Los llamé y me dijeron que esa puerta costaba abrirla cuando lleve el coche a reparar, cosa que no era cierta. Desmontaron la puerta y la montaron mal. Ahora me toca llevarlo a otro taller a que lo arreglen. No recomiendo ese taller para nada.
Lleve mi ford ka porque se me había roto la cerradura de la puerta trasera y el mando tampoco funcionaba. Aparte del trato que fue vejatorio haciendo comentarios de que era viejo y varios más les pedí presupuesto y estuvieron dos días para pasármelo y cuando fui me pidieron 950 euros. No tienen vergüenza ninguna. Lo llevé a un taller y en un día me lo han arreglado y traído un mando nuevo por sólo 120 euros. Es para denunciarlos a los de la ford. Y es más jamás iría a comprarme un nuevo coche a la ford
La alegría hacia el público y/ o clientes desbordan nada más entrar por las puertas tanto del concesionario como del taller. El trabajo.justo y necesario
NO RECOMIENDO ESTE TALLER. Primero dicen que tienen vehículo de sustitución, lo cual es mentira, la espera puede tardar hasta un mes… El plazo de entrega fue un engaño, no entiendo para que me hicieron llevar el coche si no tenia las piezas! Dejándome sin vehículo…Hasta 10 días para la reparación y a continuación la reparación es una chapuza…muy malos acabados en la pintura. Aún encima recibí una actitud bastante agresiva en el momento de mis quejas por los malos acabados, el parachoques ni se molestaron en quitarlo y verificar si los anclajes estaban bien después del siniestro… se mueve! No se molestaron en tapar bien la manigueta de la puerta, que son de pasta, y tiene un manchurron… Cuando hice la reclamación de los acabados de la pintura, el propio jefe de taller se justificó diciendo que tenía líneas como de arañazos porque al llevarlo a lavar, los rodillos del auto lavado lo habían “rayado”…Enserio? Me estás entregando un coche recién pintado rayado? También en el acabo de la pintura, se quedaron muchos puntos con relieve y a esto me dice “Mira que le dije al pintor que lo hiciera bien, pero esto no es nada”Enserio? Ya he echo mi reclamación al seguro y ellos ya tomarán las medidas necesarias! A lo que finalizó NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTE TALLER!
Les compre el coche en este concesionario a mi hijo, xq son muy amables. También para venderme el coche me ofrecieron la primera revisión gratis. Pero cual fue mi sorpresa que al año me cobraron la revisión. Manifestándole que ellos no regalan revisiones. Si las cosas no están por escrito, no son de fiar.
Pésimo servicio, pésima atención al cliente, absurda comunicación, poca experiencia profesional, dicen tener coche de sustitución y es falso… es increíble que pagues un seguro a todo riesgo que tiene convenio con este taller de quinta, que en lugar de brindarte una buena asesoría y una pronta solución, lo único que hacen es cuestionarte el siniestro? Que pasa? Que hay que rogarles un servicio? Enserio? Cero recomendación.
Yo solo os digo que mi coche lleva 5 meses y medio y todavía no saben decirme fecha de cuando lo tendrán.en dejarme un coche me dijeron 2 semanas y tardaron 4 meses.y por la desconfianza que me han creado ya que nunca cumplen con lo que me dicen.cuando me lo den tendré que ir a otro sitio a que le hagan un chequeo a fondo, para comprobar que todas las piezas que me han puesto son las oficiales y que todo esté en orden, porque visto lo visto cualquiera se fía.en fin.un desastre.más dinero, más tiempo y desesperado ya hace mucho tiempo.para ser un sitio oficial de Ford la verdad que esperaba mucho mejor servicio.
Concesionario oficial Ford, Muy buena atención. Visite el taller por una averia de mi coche, estando de visita por la zona. No soy cliente pero la recepcionista es muy profesional y me atendio enseguida. La próxima avería tengo claro que acudire.
Pésimo servicio postventa. Cuando te venden el coche todo muy bonito y todo regalado, pero a la hora de cumplir es muy diferente, negándose a hacerle la primera revisión a un coche nuevo que cuesta un dinero importante, alegando que solo la pasan si el comercial te dió en el momento de la compra una tarjeta, la cual te dicen que la dan muy puntualmente, lo que quiere decir que no se la dan a nadie.
Dos meses con el coche de mi hermano parado, dando largas, ni siquiera le dan coche de sustitución, con seguro de línea directa, muy malos profesionales, aún no está arreglado. Cuando me lo arreglen, me pensaré en quitar la reseña negativa. Tendré que denunciar al juzgado y hablar con mi abogado, porque esto ya es una vergüenza.
Grandes profesionales. Me dejaron el coche nuevo en su taller tras ser estafado por una compra-venta de un pirata de la zona y estar desesperado. Muy atentos y gran trato ojalá los hubiera conocido antes!