Aurgi

Recién estuve aquí, estuve en la caja por más de 10 minutos, nadie salió, había una larga fila. Ni siquiera pude preguntar si tuvieron tiempo de cambiar los neumáticos.
Los maestros trabajan en el pasillo, no hay nadie en la caja.

No puedo recomendar este establecimiento a nadie. El día 4/2/22, decidí realizar un cambio de aceite y filtro para mi coche alrededor de las 17:30 de la tarde. Mientras estaba en la tienda, el personal me sugirió cambiar también el filtro de aire y el líquido de frenos, además del aceite total 5w30 y el filtro del aceite. Acepté el presupuesto total de 104,95€. Después de dejar mis llaves, acordamos que me llamarían una vez finalizado el trabajo. Aproximadamente media hora más tarde, recibí otra llamada informándome de que el mecánico había encontrado que el líquido de frenos también necesitaba ser cambiado debido a su mal estado. Acepté el presupuesto adicional de 36,95€.

Alrededor de 30 minutos después, recibí un mensaje de que podía recoger mi coche, indicando que el trabajo había sido completado. Sin embargo, al recoger las llaves, decidí preguntar al mecánico si podía ver el filtro de aire que habían reemplazado, ya que quería verificar su estado. Para mi sorpresa, el mecánico me informó que lo había tirado y que no estaba disponible para ser mostrado. Esto me hizo sospechar, y cuando le pedí que me mostrara el filtro de aire, apareció con uno sucio que claramente no pertenecía a mi coche.

Fue en ese momento cuando me di cuenta de que intentaron engañarme. Lo peor es que, a pesar de haber pagado por los servicios y tener una factura, ahora dudo seriamente de si se realizaron todos los trabajos que se suponía que debían hacer, como el purgado del líquido de frenos y la sustitución de los filtros.

Al día siguiente, 5/2/22, a las 17:00 horas, me reuní con el encargado de la tienda para discutir este serio problema. Es importante destacar que esta situación va más allá de un simple error de comunicación entre el mecánico y el personal de la tienda, ya que me mostraron deliberadamente un filtro de aire de otro coche en un intento de ocultar su negligencia.

Quedé con el encargado en volver por la mañana para presentar una reclamación formal utilizando los formularios correspondientes. Sin embargo, al regresar al establecimiento, me informaron de que el encargado estaba de vacaciones y que no tenían formularios disponibles. Ante esta falta de respuesta, decidí llamar a la policía local para que hicieran un informe oficial de lo sucedido, con la intención de presentar una denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

Fue solo cuando llamaron al encargado y este se presentó en el establecimiento que pudimos comenzar a abordar la situación. Sin embargo, hasta el día de hoy, nadie de Aurgi se ha puesto en contacto conmigo, ni por correo electrónico ni por teléfono, para ofrecer una solución a este problema.

Espero que mi experiencia sirva de advertencia para otras personas que estén considerando reparar o mantener su coche en este establecimiento.

Es la primera vez que utilizo este servicio, comprar desde la web y llevarlo al taller.discrepancias de tarifas.poca transparencia.
Mi experiencia no ha sido buena.

Rápido y buen precio, aunque podrian der un poco mas apañaos, cambie las 4 ruedas y las llantas se quedaron para el lavadero

Muy buena atención, rápidos y profesionales. Nos atendió un mecánico francés muy amable y profesional.
En pleno agosto y de vacaciones cogimos la cita online para cambiar pastillas de frenos, nos recibieron puntuales y tardaron menos de dos horas.
Además al lado de un centro comercial donde resguardarte del calor. ¡Gracias!

Lo peor. Pido presupuesto para cambiar las pastillas de freno delanteras y me dicen 125, me dan cita, voy y al ir a pagar sorpresa! 185 euros. Cuando pido explicaciones me dicen que no son las mismas pastillas que ellos mismos me habían presupuestado! Olvidaos de los precios que salen en la web, da igual, se inventarán cualquier cosa para cobrarte de más. Quien quiera que se fie de los buenos comentarios, yo no volveré.

Fui para hacerle un cambio de aceite y filtros al coche ya que tenia que hacer un viaje bastante largo, me recomendaron cambiar el líquido de frenos y también lo hice. En 1 hora tenia todo hecho y perfecto, después del viaje de 3000 km que hice el coche va como tiene que ir sin ningún problema. Sin duda volveré.

Excelente trato, buena atención y rapidez.
Florian y su compañero excelentes.
Me dejaron mi Berlingo perfecta.

Llevo el coche el miércoles pasado porque me había saltado un check engine del coche y justo cuando llegó se apaga la luz me lo pasa por la máquina y según el mecánico eran las bujías, que estaban recién cambiadas, presupuesto inflado y pasados unos minutos me dice que no puede porque no tiene herramientas necesarias. En fin si es para algo rápido o no te queda otra. Utilizarlo

He llegado con un clavo en la rueda y el chico joven que atendía me lo ha solucionado rápidamente y eficazmente con buena actitud y amable. Fantástico Servicio.

Fui a recargar el aire acondicionado que flojeaba en el viaje de ida de vacaciones, no conocía este taller y me guié por las críticas, la verdad que me trataron de maravilla, resolvieron mi problema, me lo explicaron bien y bastante rápidos, estando allí pude comprobar que solucionaron el problema a dos clientes que fueron con la batería descargada, que en otro sitio les hubieran colocado una nueva sin despeinarse y se lo solucionaron sin cobrarles nada.

Calidad, precio, rapidez, atención y profesionalidad.un 10.
José y Sami por comentar algún operario son.increíblemente magníficos profesionales y atentos con el cliente.desde hace años confío en ellos.
Gracias chicos

Yo fui para hacer la revisión de mi coche según los precios que pone en el catalogo. Me quería cobrar 23€ mas, según el señor, los filtros de mi coche son por encargo y eso que mi coche es un Ford C-MAX, sí no lo tienen para mi coche y por eso me cobran mas. No creo que lo tengan para ninguna otra marca.
Es una forma de cobrarte mas ya que en el catalogo no pone nada de eso

Muy contento, calidad precio la mejor! Gente muy profesional y muy amables con los clientes! Recomiendo 100%!

Te sacan el líquido de frenos si solo cambias el aceite.no soy la única a la que le ha pasado. Vas a cambiar el aceite te hacen descuento, que se agradece y luego te llaman para decir que el líquido de frenos está mal.claro y que haces? Lo cambias y pagas. Me parece un engaño

I have taken my car's Tu Aurgi, good service, professional staffs, and very competitive prices, I be back

Buenos profesionales y el trato con el cliente es inmejorable. Siempre atienden con mucha amabilidad
Estoy muy contenta con el servicio

Realizaron la carga del AIRE ACONDICIONADO todo perfecto y me han permitido presenciar todo el proceso (nadie te deja pasar con el tecnico, ellos sin problema) muy profesional el tecnico y todo estuvo en tiempo y forma incluso
El precio
Super recomendables!
Gracias

Geniales. Fueron los únicos que se quedaron con nuestro coche pq la ventanilla se había caído.
El trato personal inmejorable. Gracias

Por parte del mecánico todo genial, pero el trato del personal de tienda deja un poco que desear.

The guys are very helpful, is noy the cheapest place but if you need a sincere opinion is good, besides that they have their own parking, and work quite good and fast, you can leabe the car and go for a shopping spree in Marina Baixa which is cool as nobody likes to have to stay and wait for the mechanic to finish, Saturday morning os the best timw to go for a quick checkup.

Excelente, te resuelven cualquier problema con excelentes conocimientos de mecánica, trato SUPERIOR

Trato espectacular, rapideza máxima y muy concienciados con medidas covid-19, lo recomiendo totalmente

Fui dos veces y las dos veces estaba hablando por teléfono y nos fuimos a otra tienda a comprar

Buen servicio, profesionalidad y amabilidad. José un mecánico excelente. Siempre me ha atendido muy bien, un gran profesional. Recomendable cien por cien.

Mi coche necesitaba aceite y pare a las 14: 20 y no me an querido atender gracias por el mal servicio cuando su horario es hasta las 14: 30

Llege a las 2y20 estando abiertos asta las 2y30 y no me atendieron alengando que tenian k ir al banco excusa barata y pocas ganas de trabajar

Experiencia fantástica con Aurgi Finestrat, puntualidad, profesionalidad y amabilidad, sumado a una magnífica relación calidad-precio. Sin duda la próxima vez mi coche repetirá!

Hasta ahora he recibido una buena atención, información detallada y sobre todo veraz, no van de listos, gente joven con formación y muy respetuosos.

Fui a hacer una Revisión por un Coche de Segunda Mano que me acababa de Comprar. El Trato del Sr. Juan (creo haber oído que era Jefe o Encargado de Taller o algo así), fue Excelente. Me explico todos los posibles Fallos que me podrían suceder, los que ya tenía el Coche, Etc. Su Trato fue Amabilisimo y se le notaba que Amaba su Profesión y Trataba con sublime Respeto a los Clientes que allí estábamos. Gracias a sus consejos pude encontrar la mejor solución para Mi Coche. De echo no tengo la Menor Duda de que este será mi Taller de Confianza y Ojalá se encontrasen Profesionales como este Señor.

Fuimos el viernes pasado con una rueda a punto de reventar y nos atendieron fenomenal, super atentos y muy eficicaces. Encontraron el problema y lo solucionaron en poco tiempo. Nos fuimos de allí muy contentos, un trato espectacular.