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La experiencia en este concesionario ha sido excelente en la compra de mi Hyundai i10. El comercial (Alberto Sahuquillo) fue quien nos atendio con un trato excelente en todos los ambitos resolviendo nuestras dudas y dandonos y explicandonos todo sobre nuestro nuevo coche. Un gran profesional
Excelente servicio y atención al cliente muy personalizada, siempre dispuestos a responder a todas las preguntas y dudas que puedan plantearse, buscando siempre adaptar el vehículo a las necesidades y gustos del cliente. Destacar la profesionalidad y dedicación por parte de Alberto el vendedor, imposible salir sin coche con las facilidades y sistemas de financiación que busca este vendedor para poder adaptar la financiación a las necesidades personales de cada cliente. Sin duda cuando cambie de coche volveré.
Muy buena experiencia, el servicio al cliente agradable y correcto, nos atendió el jefe de taller y todo fue como la seda. Nuestro i10 muy bien cuidado.
Cómo cada año en cada revisión todo perfecto, te explican todo el trabajo realizado en tu coche más te entregan el informe de los puntos de control de la revisión, espero que sigan igual de bien, gracias a Carlos de tienda como a Carlos jefe de taller resumiendo gracias Autiber
Desde Noviembre de 2022 llevo esperando a que me llamen para ponerme las lunas tintadas, siempre que llamo todos son excusas lógicamente ya las doy por perdidas pero es bueno saberlo para el día de mañana
Estuvimos en la parte de Land Rover, en plena ola de calor. Bien climatizado, menos mal. Atención profesional y sincera, nos explicaron todo perfectamente y todas las opciones.
Te atienden bien, pero no arreglan nada. Está gente te cobra "cambios de piezas" y luego no cambian nada (confirmado por otro profesional que no cambiaron nada), te dejan la pieza que ya tenías y te cobran como si hubieran hecho el trabajo de su vida. Encima, si reclamas, dan cualquier argumento de mi**** para intentar tener la razón. Nunca me he sentido tan estafado como con este taller. No volveré más y obviamente no lo recomendaría nunca, ya que mientras sean problemas leves o revisiones no habrá problema, pero como sea algo "serio" te van a cobrar hasta que se cansen de tomarte el pelo y el coche se irá igual que entro, roto.
Compre un i30 nuevo y me lo entregaron en septiembre de 2022. El embellecedor situado encima del retrovisor se descolgó en febrero de 2023. Fui al concesionario y el responsable del taller me dijo que no entraba en garantía, tal como le había indicado la Marca Hyundai, después de generarles la consulta, según él necesaria. Hablé con el comercial que me lo vendió y me dijo que no podía hacer nada. Finalmente el jefe de taller haciendo "un gran esfuerzo me dijo que pagara la pieza y no me cobrarían la mano de obra. " La pieza vale 20€. La pieza defectuosa tenía dos pestañas, de las cuatro de que consta, rotas. Yo defendía que tengo garantía de 2 años sobre piezas y mano de obra, pero el jefe de taller se negó a atender el defecto de fabricación indicando, insisto, que la Marca Hyundai no la asumía. Ante la negativa busque otro concesionario que no tiene relación con Autiber y me atendieron correctamente y sustituyeron la pieza sin ninguna objeción. Mi percepción de Autiber Quart de Poblet es muy negativa y lo desaconsejo como consumidora.
Tengo un Hyundai tucson aun con garantía hasta agosto del 2023 y de un ruido que me hace el coche lo llevo a la Hyundai De quart de poblet (valencia) la cual determinan que es un sensor de la distribución… después de 5 días (sin ofrecerme gratuitamente un coche de sustitución ya que es fallo de la marca la avería) me entregan el coche con el mismo ruido con lo cual eso me hace ver que ni lo han comprobado … me lo llevo y al día siguiente llevo el coche al concesionario echando humo por el capo (todo esto con videos evidentemente) …. Todo el vano motor lleno de diesel y con un inyector chorreando todo el motor … aun esta en el concesionario y esta vez si que me dejaron un coche de cortesía … con el volante desviado y haciendo ruido en la rueda delantera …. Lamentable el trato de ese concesionario… y aun no tengo el coche ….
Un garage au top, le seul qui ai accepté de voir ma Hyundai après un accident la veille, et qui ait été honnête et franc. Un grand merci à Damaso, car parler français à ce moment là à été un rayon de soleil! Merci à vous et à votre équipe, vous êtes au top, ne changez rien! Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité, et tout ça gracieusement, pour rentrer en France en toute sécurité! Et encore merci pour les mandarines, délicieuses?
Esta mañana estuve en taller Autiber Quart, excelente atención recibida de Carlos. Es el mejor modo de ganar clientes. Gracias por su diligente atención.
Contacté para hacer una consulta con Pedro de recambios y me atendió genial, mucho mejor que otros que deberían haberlo hecho. Gracias por tu atención.
Compre el.coche hace dos años. Mejor oferta que encontré fue allí. Y el servicio técnico increíble. Carlos de taller es un profesional y un encanto de persona. Cada vez que voy una maravilla. Ya voy por la cuarta revisión y ninguna queja
Actualización. Primer problema del coche. Lo llevo una primera vez, cambian una pieza pero no sé soluciona. 3 días sin coche. Segunda vez que lo llevó una semana el coche allí y me lo devuelven tal cual con el mismo problema, además que me tocó gastar 47€ por un cruce de ruedas por que decían que el problema eran las ruedas de delante, y se demostró que no pero el gasto ya lo he hecho. Concertamos visita para 2/3 semanas después, ya que necesito un coche de sustitución y no disponen de el, y a dos días de llevarlo me llaman para cambiar fecha debido a que no tienen coche de sustitución. Y mi coche sigue con el problema más de dos meses después de la primera visita. A ver si a la tercera va la vencida
Última actualización. A la tercera la vencida. Al final solo un día después de la fecha me cogieron el coche. Lo solucionaron en 2 días. Carlos muy amable como siempre y siempre predispuesto a ayudar. Ahora solo falta un botón de la ventanilla que no le trajeron el que tocaba y tengo que volver pero bueno se hará en el momento.
Tuve una avería electrónica en el coche nuevo, llame a Alberto Sahaquillo me atendió muy bien, me dijo que llamara a la grúa del servicio Hyundai y fuera a taller. Era viernes tarde me atendió el Sr Carlos jefe taller, me soluciono la avería y disfrute el fin de semana del coche. Muchas gracias por la atención recibida tanto por Carlos como Alberto.
Valoro positivamente sobre todo a Carlos, el jefe de taller, gran profesional y preocupándose por que los tiempos de espera de reparación sean los más breves posibles y eso en estos tiempos que corren es de agradecer.
La verdad desde que fui a ver el coche me atendió Carlos, me explico todo muy bien e incluso dudas que termine comprando el coche. Me lo entregaron el 30 de Diciembre, antes de entregarme el coche me explico el coche como funcionaba ect. Para que decir más (PERFECTO) Y a fecha de hoy todo como el primer día (PERFECTO) GRACIAS CARLOS
Hemos estado buscando coche durante varios meses hasta visitar la feria del automóvil en Valencia y conocimos este concesionario. En pocas palabras. Un 10 en atención, explicaciones y un 10 en precio. Ha sido el concesionario elegido para comprar mi nuevo coche. Lo recomiendoa amigos porque el trato fue excelente. Supongo que todos los vendedores son agradables. A nosotros nos atendió Carlos M.y supercontentos.
Muy contenta con el trato y servicio prestado por Carlos. Fuimos para la 1° revisión y volveremos sin lugar a dudas por la confianza que nos ha dado. Supo muy bien explicarnos todo y muy profesional.
Era la primera vez que iba y quedé muy decepcionada. Carlos Vela fue muy poco empatico y atento. Desde mi punto de vista y con la competencia que hay, los negocios deberían de cuidar mucho la atención al cliente y por supuesto hacer una buena elección de sus profesionales. Un cúmulo de despropósitos por la falta de ganas de trabajar. No volveré más.
Pésimo servicio. Tenia un problema con el coche y es que conectaba el movil al Carplay del coche pero este se desconectaba constantemente a pesar de que el móvil marcaba que seguía cargando. Se supone que me cambian el conector USB (se supone porque yo no he visto la pieza que cambiaron) pero el problema sigue igual. Me dicen que han cambiado la pieza y que ya no pueden hacer más y que si falla es el conector de mi móvil (Lo cual 100% no era porque lo cargo todos los dias sin fallos). Me compro un móvil nuevo y el Carplay se sigue desconectando solo. Desde luego no vuelvo a este taller ni vuelvo a comprar un Hyundai.
Muy contento con mi Hyundai desde hace dos años ya. Desde venta hasta taller. El jefe de taller, Carlos, muy amable, rápido y profesional. Dejé mi coche y en una hora y poco ya habían hecho la revisión. Cuando se me acabe la garantía seguiré trayendolo porque estoy encantado con su trabajo.
Muy contentos por la atención recibida por parte de Carlos el chico que nos atendió, nos lo explicó todo con mucho detalle y nos atendió sin cita. Volveremos.
Sufrí una avería en mi Hyundai y llame al taller y sin necesidad de cita pues era una avería enseguida me dijeron que cuando podía llevar el coche para revisarlo. Allí fui atendido por Carlos Jefe de Taller el cual me recepciono el coche de manera muy atenta y muy profesional. En dos dias el coche reparado y a punto. Un trato excepcional por parte de Carlos y sirva para trasladar mis felicitaciones al trabajo tan profesional y de calidad para el equipo de Taller.
Compre el Hyundai allí hace 6 años. Este año era el primero que ya tenía que pagar la revisión anual. Llamó a, las 10h. No me atienden. Me dicen que me llamaran. A las 17: 30 vuelvo a llamar. Me atiende un tal Carlos y me dice que no me puede dar un presupuesto de lo que antes me hacían " Gratis " Y ahora tendría que pagar. Me parece lamentable esa respuesta a un cliente que compró allí el coche. Desde luego que si vuelvo a comprarme un Hyundai, no será en ese concesionario. Mucha falta de profesionalidad y trató muy mejorable. Han perdido un cliente y han ganado una persona que no hablará bien de vuestra atención.
Hace unos meses lleve el coche para la revisión (cambio de filtros, aceite etc etc) les comenté sobre un ruido que escuchaba al aparcar y se quedaron el coche un par de días y hasta ahí en principio todo bien. Supuestamente me miraron las pastillas de frenos y que estaban bien y aún aguantaban y les insistí en que me iba fuera y me preocupaba el tema de las pastillas de frenos. LA SORPRESA fue a la semana +- el coche empezó a hacer un ruido metálico en la rueda trasera izquierda, lo lleve corriendo a un taller y mi sorpresa cuando me dicen que las pastillas traseras de frenos están rozando y que la única forma de que no lo vieran es que SÓLO miraran las de delante. ¿En serio lo llevo a la casa para estar más tranquila, me gasto casi 400€ y me pasa esto? Las veces que he ido a la Hyundai de Burjasot he salido muy contenta y hasta me han lavado el coche por fuera y estaba vez que voy a la de Quart de Poblet por proximidad a casa me pasa esto.tengo muy claro a donde lo llevaré la próxima vez aún me quede más lejos de casa.
Compre el.coche hace dos años. Mejor oferta que encontré fue allí. Y el servicio técnico increíble. Carlos de taller es un profesional y un encanto de persona. Cada vez que voy una maravilla.
Soy taxista y les he comprado un Ioniq Eléctrico con el que estoy muy contento. Vendedor Fco. Javier Albert muy atento, siempre buscando solución a las trabas que se pueden presentar mirando hacia adelante en lugar de lamentarse de lo ya pasado. Desde secretaría me gestionaron todo el papeleo para solicitar las ayudas del plan MOVES II. Servicio Post-venta con Carlos Vela al frente. Siempre trata de que su gestión sea lo más rápida y efectiva posible para el cliente.
Después de 20 años fiel a la marca y con tres coches de la misma comprardos nuevos, estoy muy decepcionado con la marca y con el concesionario autiber, ya que los comerciales profesionales de antaño ya no existen. Queriendo comprar un coche desde hace 6 meses, no me lo han querido vender y no se el motivo, quizás tengan clientes de más y no necesiten realizar ventas. He intentado reiteradas veces hablar con el jefe de ventas en persona y no me ha atendido, solo me ha atendido por teléfono y sin poder exponer con pruebas mis alegaciones (que las tengo). Espero que este escrito lo lea el dueño del concesionario, que al fin y al cabo es el perjudicado de que no se realice la venta.
09/07/2021 Ya tengo mi hyundai tucson 230cv hev modelo style que por supuesto NO lo he comprado en Autiber motor. En el concesionario donde lo he comprado se han portado estupendamente y han arreglado todo los problemas que habían ocasionado los impresentables y poco profesionales de Autiber motor.
Desaconsejo totalmente la compra de cualquier vehículo en Autiber Motor.
Como siempre el trato exquisito de Carlos encargado del taller de Hyundai. Siempre puntuales con la cita y excelente explicación de lo que han realizado en el coche. Cuando se me acaben las revisiones gratuitas seguiré haciendolas aquí por lo profesionales que son y la confianza que transmiten. De 10.
Excelente atención. Me tocó un chico llamado jose. La atención fue lo máximo! Todo muy explicado. Con calma. Busco la mejor oferta y plan. Lo recomiendo 100%
El concesionario muy bonito, limpio y ordenado, pero sobre todo el trato recibido por parte de Chema, espectacular, un 10/10, desde el momento que entramos nos sentimos como en casa, resolvió todas nuestras dudas, estoy muy contento con la compra. Muy recomendado.
Muy buen trato por parte de Carlos jefe del taller de Hyundai. Muy buen profesional el y su equipo y la entrega del vehiculo en menos de 48 horas con reparacion y mantenimento del coche.
Ésta mañana hemos tenido un percance con un Hyundai electrico, pues no llegábamos a casa por batería baja hemos pedido al chico de la casa Hyundai de Quart de Poblet y nos ha atendido un chico q estaba en taller muy amable nos ha dejado cargar el coche gratuitamente. Mil gracias!
Es muy importante garantizar buen servicio post venta y mantenimiento, por eso estoy muy agradecido al taller de ellos que me quedo tranquilo y seguro, además en la última revisión que podría ser larga y esperar al día seguiente, Carlos me ayudó un montón en hacerlo preferente para no fastidiar mis citas y horario laboral, fue tan amable y efectivo que de verdad me apunto con él siempre por confianza.
Personas realmente competentes, es un gusto dar con comerciales como Paco, te escucha. ¡cosa importantísima para mi! Te ofrece aquello que se acopla a ti, se toma enserio tu compra, busca alternativas.recomendable totalmente.
Hoy he ido a presupuestar una reparación de chapa de mi Hyundai y tengo que decir que la atención del señor Ramón un diez. Ha sido atento y nos ha atendido con mucha rapidez. La verdad que recomendable si has de reparar tu coche.
Excelente atención por parte de Carlos (taller). Me ha solucionado de forma muy rápida un gran problema que tenía. Realmente satisfecha con el trato recibido.
Puedo decir por mi experiencia la atencion de la comercial fue muy buena pero al final no se dio la compra del coche y van mas de 15 dias y aun no me han devuelto la reserva del coche que habia solicitado y no creo que dure tanto para hacer una devolucion por esa parte fatal no lo recomiendo
Por ahora un 10, me dieron buen precio y compré un coche hace unos meses, me informaron de todo y no intentaron "ocultarme cosas" como en koryocar, espero que si tengo algún problema me lo solucionen tambien
Personal muy bueno y atento. Muy limpio el lugar, incluso el taller. Muy amplio, se puede ir en silla de ruedas y aún sobra sitio. Hay muchos modelos, colores y texturas para ver y tocar. Tienen tienda de regalos de la marca, recambios y accesorios.
El trato es genial, personal cualificado y atento. Sobre todo un saludo para Chema y espero disfrutar de este i20 mucho tiempo. Y el coche una pasada¡¡¡¡
Experiencia muy buena tanto en la compra del coche como en el servicio de taller. Profesionales cercanos que saben hacer muy bien su trabajo. Muy recomendable
Estas 4 estrellas van para Héctor Bellonch Saez por coger mi incidencia de compra venta y dar solución de forma inmediata a todo lo que estaba pendiente desde el departamento comercial.
Me atendió Juan Miguel Moral y fue un auténtico placer el servicio ofrecido. 100% recomendable que te atienda este señor, muy atento y eficiente. Gracias, Juan Miguel.
Servicio posventa muy deficiente, tanto el trato como facilidades para sus clientes, seguro que no volveremos mas. Un lastima, asi se desprestigia una marca.
La experiencia pésima fui a hacerle la revisión al coche pedí cita para no perder el tiempo, y algo que iba a tardar 1: 30 me tiré 3 largas horas esperando fatal la verdad, a la próxima no lo llevo
Muy descontento con las formas del jefe de taller de Parque de Alban (un tal Carlos) acudí al centro de al lado de la Coca cola a principios de año y me atendieron de 10. Ahora he vuelto a ese centro y me encuentro con que han puesto allí al trabajador por el que dejé de ir a Parque.y sigue siendo tan desagradable y poco profesional como recordaba. Me habeis perdido como cliente a mi y a toda la flota de coches de mis compañeros de trabajo. Os recuerdo que somos personas y la educacion es lo primero.
Se nos rompió una válvula volviendo a Madrid, llevamos el coche a este taller oficial y nos la repusieron al momento. Ya no solo es el favor que nos hicieron, ya que de ese modo pudimos volver a casa, sino que además nos lo hiceron sin cargo. Todo un detalle.
Disponen de cafetería en la 2ª planta, por lo que la espera se nos hizo corta.
Coche revisado y limpio. Todo fue bien hasta que mi amiga dijo que no le interesaba contratar un paquete de revisiones. Hay formas y formas. Yo no volvería.
Muy contentos. He ido con mi marido porque se le estropeó el coche, llevamos mucho tiempo intentando arreglarlo en otro sitio y no daban con el problema así que probamos aquí. Nos atendió Carlos y en nada dieron con el fallo. Coche arreglado cuando nadie sabía que le pasaba, el chico muy profesional ya que llegamos un poco agobiados y nos lo explico todo a la perfección. Volveremos sin duda.
Lástima que Hyundai haya perdido su anterior concesión con Canolevante.
Mi experiencia con su taller ha sido nefasta, y no por la falta profesionalidad de sus trabajadores.
Por política de la nueva empresa concesionaria, me pidieron adelantado el importe de los recambios para reparación, indicándome ". Es que es un coche muy viejo. "
Me parece insultante. Eso tras mas de 15 años acudiendo al anterior servicio oficial Hyundai allí ubicado: Canolevante.
El próximo no será Hyundai, ni nada q ver con Grupo Iberica: Land Rover y Jaguar en Valencia.
Mala experiencia. Fui a pasar una revisión por kilómetros. Me dieron un presupuesto inicial, que al recoger el coche era otro. Me dijeron que habían tenido que cambiar unos cables pues habían sido mordidos por roedores (sospechoso). Además me dijeron que el ruido que había en el interior del habitáculo era ya que tenía la amortiguación desgastada y que debería cambiarla, cosa que he contratado con otros concesionarios oficiales y me han dicho que la amortiguación estaba bien. Para más INRI, poco después de pasar la revisión, en otro taller oficial, se dieron cuenta de que el coche perdía aceite por un retén (en este talle de valencia se limitaron a rellenar el aceite en la revisión, cobrándolos por supuesto, sin darse cuenta de que perdía). A, si no me doy cuenta me cobran 150€ por el líquido anticongelante.