Auto Esteller

Gente muy atenta y amable, sobre todo la gente de taller. He sido atendido por Juanjo y es muy buen profesional y muy atento con los clientes. Sin duda es un taller recomendable

Excelente servicio y atención al cliente,
Precios razonables,
Garantía de Calidad,
Y como Extras entrega de vehículos limpios y lavado.

Desafortunadamente tengo que dar una estrella y tú no puedes dar menos estrellas
Allí no me sentí en buenas manos, después de que mi coche se averiara en Peñíscola por un posible defecto en la caja de cambios, mi coche fue remolcado a este taller, donde permaneció allí durante 1 semana y media sin que le hicieran nada, incluso solo un diagnóstico, luego detuve todo allí en colaboración con ADAC y ordené el transporte de regreso a Alemania. Creo que eso es extremadamente malo cuando eres turista, discapacitado, etc, y no recibes ninguna ayuda con un avería la longitud tiene que ser tirada. Tuvimos que alargar un poco nuestras vacaciones porque no tuve tiempo de que la T5 estuviera allí para buscar una solución para el camino a casa.
Los niños ahora vuelan y nosotros (mi esposa y yo) viajamos en un auto de alquiler; de lo contrario, habría tenido que alquilar 2 autos para 7 personas.
Estoy muy decepcionado con el servicio y la ayuda de esta empresa, sobre todo porque recibí una factura de 94 € por el desmontaje y diagnóstico, a pesar de que no se hizo nada en el vehículo.ya que esto siempre se comunicó por teléfono, la última vez poco antes de la recogida. Todo es muy cuestionable allí.
Quizás otro taller podría haber reparado mi coche para poder seguir conduciéndolo.
Por cierto, al ADAC tampoco le gustó este comportamiento y pidió disculpas por la elección del taller.apéndice,

Creo que el comunicado del ADAC español, que me dejó muy claro el miércoles 11 23 de octubre que a mi coche no se le había hecho nada hasta el 11 de octubre, ni diagnóstico ni lectura, y mucho menos que se había desmontado algo, fue el comunicado. Siempre claramente desde el ADAC, "llamamos al taller, lamentablemente no tuvieron tiempo de hacer ni comprobar nada en el vehículo y teníamos contacto con el ADAC al menos dos veces al día, y estuve allí poco antes de que recogieran el coche. ADAC, para poder iniciar el transporte de regreso, todavía estaba en el taller el 11 de octubre y sacó las cosas necesarias del coche, noté que todo estaba igual que el 30 de septiembre cuando lo remolcaron, incluso el suciedad y polvo, podría haberlo visto si alguien hubiera trabajado en ello.
No, aparte de ser empujado o arrastrado hacia el pasillo, no habrá pasado nada.

Me acabo de comprar un león Cupra, me lo a vendido Mateo mira, un chico muy serio honesto y de palabra, no le importa explicarte lo que sea, las veces que sean necesarias, estoy muy contento con el, os recomiendo este concesionario 100%, y es más barato que Castellón por ejemplo, muchas gracias Mateo!

No se como pueden tener a una persona así de recepcionista de vehículos-clientes de taller, cuando debería estar fuera de atención al publico. Y con eso me refiero a que para estar en ese puesto tiene que empatizar y ser amable y entender que los clientes tenemos un problema con nuestro vehículo y buscamos una solución y nos encontramos con una persona agria y sin educación al llevaros el vehiculo. Por esa persona dejaría de ir a este taller.
Si decir que su compañero recepcionista (el mas delgado de los 2) todo un profesional, como el equipo de mecánicos incluyendo la oficista tambien, un saludo.

por el recepcionista no profesional

Molt bona atenció i rapideça amb la reparaçio, també amb l'avís per recollir-lo ja reparat.

Acabo de comprar un Seat Ibiza de ocasión en este concesionario, resulta que a los 3 días de darme el coche y hacerle solamente 60 kms se rompe el embrague, supuestamente me lo entregaban totalmente revisado etc etc etc, 60 kms duro el embrague, escribo al comercial que me lo vendió y lo primero que me dice es que es una pieza de desgaste, solo anduve 60 kms con el coche, así que pongo en duda lo de totalmente revisado, 3 días y 60 kms me duro el coche, no todo es el dinero, también es dar un buen servicio con los productos que venden, ahora espero que la garantía que me dieron, que por cierto, es de un tercero se haga cargo de la reparación y lo dicho, 3 días y 60kms duro el coche

Después de poner una reseña negativa en la compra de un coche, ahora pongo una positiva y en especial a una persona, Carlos, del que tengo que decir que es una persona seria, atenta y sobre todo con palabra, el cual desde el primer momento se interesó y acabó solucionando mi problema

Nos hemos comprado un Cupra Formentor, y estamos muy contentos con el trato de Raquel, nos ha explicado todo muy detallado y la amabilidad y cercanía con la que nos ha tratado a sido genial! Sin duda volvería a repetir! Gracias por todo!

Muchas gracias a la comercial Raquel x la esmerada atención desde el principio hasta el final

La verdad que el trato a sido excelente.gracias a Jose por toda la información que nos a dado y a Raquel.que hasta el último momento nos a dejado el coche impoluto.grandes profesionales

Me acaban de entregar un Seat Ateca, y estoy muy contento, el trato con la comercial, la Srta. Raquel impecable, todo han sido facilidades, todo lo ha gestionado, en la entrega me lo ha explicado todo, todo con toda su paciencia un 10! Y la gestión del coche siniestrado todo a cargo de ellos, todo perfecto! Y este es mi 4°Seat!

Muchas a Raquel por su buena atención y amabilidad, nos ha explicado todo súper bien. Estamos muy contentas con nuestro Seat Arona, una pasada. Muchas gracias

Compré un coche en este concesionario. El trato fue bueno (hipócrita por la comisión que iban a recibir por mi compra). Después de tener el dinero y yo el vehículo, el trato recibido tanto por el vendedor como por el taller ha sido nefasto. No volverá nunca más a confiar en ellos. Mal educados, no realizan correctamente su trabajo, tener y volver varias veces por el mismo problema. Me obligado a volver por la garantía, sino no volvería

Molt contenta amb la compra i sobretot molt agraïda pel tracte rebut per part de Raquel. Atenta des del primer minut transmetent molta confiança a l’hora d’escollir el vehicle. Molt recomanable!

Hemos comprado un seat Ateca. Raquel nos atendió de forma muy profesional, nos explicó todas las funcionalidades del coche, todos los detalles de la financiación y nos facilitó todos los trámites de la compra del coche nuevo y de la baja del vehículo que entregamos. Atención impecable! Muy buena experiencia. Totalmente recomendable.

Garage référencé par les assureurs Français. Un ami, victime d' un accident non responsable est depuis 5 semaines en attente d' un phare de Renault. Natixis son assureur refuse de lui prêter un véhicule de relais tout comme le garagiste. Pénible d' être abandonné par faute d'informations et de sensibilité des assureurs. Forbans.

Hola hace unos días compré un coche y la chica muy amable y buena vendedora estoy encantado

Le pongo una estrella porque no se puede menos. Llevo mi coche a tasar para comprar un vehículo nuevo, en la supuesta tasación “profesional” me señalan que la correa de distribución de mi actual vehículo está para cambiar, por lo que me rebajan cerca de 1000€ el precio de compra. Que casualidad, unos meses después llevo mi coche a revisión anual a otro taller y me señalan que la correa de distribución está en perfectas condiciones. Me comunico de nuevo con Auto Esteller y tras una conversación con Manuel, me indica que mi coche se tasó teniendo en cuenta el año de matriculación, sin revisar si efectivamente la correa estaba en malas condiciones o no. Por supuesto en el momento de la tasación la comercial me señaló que estaba para cambiar y que asumían ellos el cambio. Que cada uno saque sus propias conclusiones. Me indican que en 55 años no han tenido ningún problema con clientes y echando un vistazo rápido en reseñas no parece que sea así… Falta total de profesionalidad, aprovechándose del desconocimiento de mecánica de sus clientes. Por supuesto, no recomiendo ni el taller ni el concesionario a nadie. No he recibido ni unas disculpas por parte del taller. Por supuesto me he puesto es contacto con la marca para que tomen las acciones oportunas. Una y no más.

Compré un Seat Leon NUEVO, color blanco matrícula 9246 LMW. A los pocos días que lo tenía ya aparecieron errores electrónicos: error front assit, error lane assist, error start-stop, error airbag, se reiniciaba la pantalla o se quedaba congelada, no me detectaba el cinturón de seguridad, la potencia del ventilador de la climatización se quedaba trabado en el número 3 sin sacar a penas aire y no podías ni subirlo ni bajarlo, la cámara trasera no se conectaba nunca a la primera.

El coche entró en taller en 5 ocasiones y salía igual. El asesor de servicio, Manuel, siempre ponía en duda todos los errores o fallos que le decía. La verdad que la atención al cliente de ese señor también deja mucho que desear.

Finalmente me puse en contacto con un abogado y me aconsejó que devolviera ese coche a la marca, que era un AUTÉNTICO PELIGRO ya que no sabíamos cómo iba a reaccionar en el caso de algún accidente.
Entregué el coche a la marca, y no tuvieron ningún miramiento conmigo.

Perdí el coche que entregué, la entrada y encima me penalizaron con casi 4000€. Comprar ese coche fue una pesadilla desde el primer día.

Cuando las cosas van bien todo va bien, pero cuando salen mal se lavan las manos y no se responsabilizan de nada. Ojalá fuera tan servicial el servicio POST-VENTA como el de VENTA.

No os recomiendo ese concesionario ni para que llevéis el coche al taller.

Cuando estás en la recepción, no se sabe si el chico habla con el ordenador o contigo. Le falta mucha educación y cultura para tratar con clientes. Pedimos información sobre un auto que está en el taller.

Muy bien atendidos y el coche con muy buenas prestaciones. Muy buena atención del comercial José Martínez

Expérience désastreuse. Et même plus que cela. J’aurais même mis -5 étoiles si cette note existait! En tant que touriste et dans une situation des plus pénibles, nous avons été tellement mal reçu par le responsable du garage. Il n’a été d’aucun soutien, et nous a même causé beaucoup de problèmes en ne voulant pas nous aider, alors que notre assurance étrangère de dépannage aurait payé leur service. Je ne comprends pas pourquoi les assurances de dépannage envoient nos voitures à réparer dans ce garage. J’espère qu’aucun touriste n’aura à vivre cette expérience à son tour et surtout ÉVITER CE GARAGE ET SON RESPONSABLE!

Recomendable, aunque el tiempo de espera ha sido excesivamente largo, el trato por parte de Raquel ha sido muy bueno.
Relación calidad-precio insuperable.

Trato excepcional. Cercanía, seriedad y muy profesional.
Gran variedad de vehículos que se pueden amoldar a tus necesidades.
Si buscas un coche acércate, seguro que encuentras lo que necesitas

Aunque nos pasó hace 1 año este comentario lo voy escribir igual, les compramos un Volkswagen Golf semi-nuevo con 30.000 kms, el cual rompió algunas cosas y las cambiaron a regañadientes a pesar de tener garantía diciendo que como no era de su marca no tendrían que hacerse responsables, cosa que da igual porque nos lo habían vendido ellos, el turbo al año rompió (justo lo que tenía de garantía) y no quisieron hacerse responsables, aún encima el responsable de taller o al menos creo que lo es (un chico corpulento) prácticamente se nos echo a reír diciéndonos que es lo que había y que hubiéramos comprado otro coche y no un golf gasolina, increíble, una educación pésima, no entiendo como lo tienen de jefe mecánico atendiendo a la gente, nos pareció totalmente fuera de lugar, un auténtico desastre de concesionario, tengo otros coches y jamás en la vida me habían tratado tan mal en un concesionario, no lo recomiendo para nada, lo peor el trato de esa persona sin modales y sin ganas de trabajar.
Un año después sigo esperando el presupuesto que nos iban a pasar de cambiar el turbo.
Pd: Por supuesto, el turbo lo arreglamos en otro taller en el que nos dieron un trato mucho mejor.

Moltes gràcies a tot l'equip i a Raquel per l'atenció i les recomanacions per a la compra del cotxe

Muy buena experiencia en Auto Esteller Vinaroz. Trato muy amable y agradecer a Raquel la enorme paciencia que tuvo con nosotros siempre con una sonrisa. Ahora solo queda esperar.tic tac tic tac.

Muy contento del trato recibido no tengo ninguna queja, en especial darle las gracias a Raquel la vendedora muy simpática y amable atenta en todo.

Concesionario 100% recomendable. Desde el minuto 0 me han tratado como en casa, sobre todo Raquel, que me ha hecho la mejor oferta que he podido encontrar en toda la costa mediterránea! Me facilitó toda la información que necesitaba incluso por teléfono, ayudándome a solucionar las dudas que tenía y las que no también. Todo un placer! Vale la pena contactar con ellos.

Molt bon tracte desde el primer dia.i fins al final atenent totes les consultes i prestant.se en tot moment a les peticions. Un per a Raquel!

Tenemos coche nuevo! Y ha sido muy facil, Raquel es encantadora y muy profesional, muchas gracias y ahora a disfrutar de nuestro nuevo cupra

Muy buenas instalaciones le pondría un poco más de aparcamiento cuesta mucho dar la vuelta con el camión o una salida hacia la nacional

Tras meses de búsqueda, en varios concesionarios, al final aquí es donde cambiamos nuestro "viejo" León por el Nuevo Arona. Desde el primer momento hasta la entrega de coche nos atendió Raquel. Muy profesional y todo de 10! Hemos elegido la financiación Next, en consecuencia, nos veremos dentro de 5 años
Saludos.

Bon día!
Genial, el tracte rebut per Auto Esteller, concretament per la seva comercial, la Raquel.
Segueix així, amb aquest tracte i carinyo cap al client.
Fantàstic un 10

Un trato excelente, muy cercano y profesional. Sin duda lo recomiendo. Su servicio postventa me ha sorprendido muy gratamente. Un 10.

Molt malament.varem entrar a les 12, habia un comercial atenent a una parella, i a las 12,55 ens diu el comerciql que a les 13h tancava i tenia que marxar.ens hagues pogut avisar abans.no hagues perdut un hora de la meva vida assegut.molt poques ganes de vendre

Increíble! Llegar a las 11: 55 al concesionario, tomo asiento porque hay un cliente mirando un coche. Después de una hora me dicen que no me pueden atender y que tienen que cerrar. No me podían decir cuando he llegado que no me podrían atender hoy? Una hora sentado allí para nada. Lamentable el servicio! Allí no compro el coche, lo tengo clarísimo!

De las veces que lo he llevado al taller a revisar mi coche, me han tratado bastante bien y no he tenido problemas, consultándome antes de realizar alguna reparación grave o de elevado presupuesto.

Tal vez, de las veces que he preguntado por un nuevo coche, nunca hayamos llegado a un acuerdo, pero la atención comercial suele ser buena, por lo general.

Concluyendo, buen servicio mecánico.

Servicio: Casi rozando la perfeccion, cuando una cosa llama la atencion por lo BUENO y EFICIENTE, Bravo equipo AUTO ESTELLER.

Hace 5 años adquirí mi primer vehículo un Seat Ibiza y no me arrepiento de nada, la comercial muy amable y atenta me explico todo paso por paso y con paciencia de los pasos que debía de dar ya que era mi primer coche y no me puedo quejar, también tengo que decir que en el taller y las revisiones todo perfecto.

Estaba interesado en el Seat Ateca. El comercial que nos atendio no nos gusto nada, apenas nos enseño dos cosas del coche sin explicarnos nada y enseguida al tema papeleo. Pocas ganas de vender

Venden coches de segunda mano con desperfectos que ocultan. Si logras detectarlo antes de comprar el coche te lo arreglan sin ningún problema pero si no es así no hacen nada al respecto. En mi caso ocultaron que el radiador de la calefacción estaba roto, nos dimos cuenta después del sacarlo del taller y dijeron que no se hacían cargo. Llevamos el coche a reparar a otro taller y nos dijeron que habían tratado de ocultar este desperfecto (encontramos 4 más que detectamos antes de sacarlo). Antes de comprar revisar hasta el último detalle.