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Gente profesional y amable. Trato de venta tanto de post venta magnifico, muy pendientes de todos los detalles. Te facilitan toda la información del vehículo si lo compras a distancia. Recomendable 100%.
Una estafa motor 1200 pretende, degradan las correas con 50.000 km, se rompe el motor y nadie se hace cargo, servico post venta nulo, pero si que envían la publicidad
Me siento estafado, motor 1200 puretech con defecto de fábrica a los 50.000 km se te deshace la correa y gripas el motor los concesionarios se lavan las manos, son buenos para vender pero a la mínima te dejan tirado, servicio post venta fatal
LAS FACTURAS LO PONEN POR PROTOCOLO REVISAR SI REALMENTE SE ESTÁ REALIZANDO LO QUE PONEN. Este es el segundo año que me vuelve a pasar la misma situación, eh llevado mi coche para hacer el mantenimiento, pero en la factura ponía llenado de limpiaparabrisas, con lo cual le comento a la recepcionista que lo había llenado hace 2 días que estaba bien, que me preocupa que algo tan simple se les ha pasado y esperaba que con todo lo que conlleva el manteniendo si se haya realizado todo correctamente, a lo que la chica sale, habla con el mecánico con administración con varias personas, después de esperar 20 mnts llega no me dice nada, me comenta que la factura la han modificado y se me enviará por correo, “ un disculpe “ nunca se me dijo y tampoco se me entregó el documento donde aparece todo lo que se me realizó en la revisión. Los 2e del limpiaparabrisas, creo que no simboliza mucha pérdida para ellos pero no se trata de dinero sino la manera y la desconfianza que todo lo que pone en la factura se haya realizado, lo ponen por protocolo pero queda claro que tal vez no se ha realizado todo lo que pone allí realmente, uno no simplemente lleva un coche, es tu material de trabajo, tus esfuerzos, y quieres llevarlo a un sitio donde lo revisen, y la solución es sencilla cambiar de sitio y llevarlo a otro donde realmente si haya más compromiso y buen trato. Al final le dejé los 2e. Muchas gracias.
Llevamos nuestra berlingo al taller oficial, donde la compramos hace un año, ya que nos marcaba un fallo en el motor. Nos dijeron que lo que le pasaba es que necesitaba adblue y que se lo habían puesto y ya estaba todo listo. 70€ por la “reparación”! Dos días después nos vuelve a aparecer el fallo de motor, estoy deseando ver que me dicen esta vez y cuanto quieren cobrarme por reparar un vehículo que todavía se encuentra en garantía…
Lamentablemente tuve una mala experiencia. Conduje desde Holanda en mi C4 Picasso y recibí un mensaje que indicaba un problema en el sistema de escape y me recomendaban ir a un taller porque no podría empezar en 1200 km. Fui a Auto Gata con la intención de comprender la gravedad de mi problema, ya que tenía que usar el coche durante mis vacaciones y conducir de regreso a casa unos 1800 km. ¡La respuesta fue asombrosa ya que no tenían tiempo y pude hacer una cita para 2 semanas después! Soy un conductor de Citroën muy leal y conocedor de la técnica, por lo que entiendo los desafíos relacionados con los problemas técnicos y no podía creer que fuera imposible simplemente leer el sistema de diagnóstico para identificar el problema y saber qué hacer. Si esta es la forma en que tratan a los clientes de Citroen, sugiero a otros propietarios de Citroen que busquen otro distribuidor. ¡Terminé con Ivars Vengut en Benissa, quien me ayudó a identificar el problema y también me proporcionó una solución!
Me hubiera gustado dejar una buena reseña, fui con nuestro C4 que no había fallado nunca, por un anuncio que me hizo probar.pero la verdad que han tardado mucho mas de lo previsto en hacer la revisión al coche, fue más caro que lo inicialmente anunciado, y a los dos días de salir han salido unos fallos que he tenido que volver a llevar el coche más tiempo.después de estar otra vez en el taller mas tiempo de lo previsto la reparación ha costado mas que el coche, se sigue encendiendo la luz de "servicio" ni una sola explicación ni un solo descuento y me dicen que tienen muchos clientes que no pueden perder tiempo. Una pena porque el coche nos ha funcionado muy bien siempre y pensaba que yendo al servicio oficial tendríamos mejor trato, como me arrepiento!
Buenas tardes acabo de recoger mi Citroen Berlingo de Autogata por un problema con el adblue, y en primer lugar quisiera agradecer el buen hacer la profesionalidad la comprensión y entendimiento de todos los profesionales que trabajan en Autogata como el gran favor de dejarme un coche mientras duró la reparación como la resolución del caso. Estoy muy agradecido por todo, gracias, nos vemos en Junio del año que viene para la próxima revisión.un saludo
La persona que nos atendió es un gran profesional, tratando siempre de complacer a los clientes con amabilidad, paciencia y eficiencia. Transmite confianza, que es a mí parecer, la base de todas las transacciones
Un trato estupendo. Tardaron poquísimo, y me ofrecieron llevarme a casa y recogerla Hermes después para ir a por el coche. No lo necesité pero es un servicio que nunca me habían ofrecido. La atención de Carl fue excepcional
Desde el primer momento que me pongo en contacto con ellos. Me han resuelto el problema enseguida.rápido i eficaz. Y todo ha sido una tranquilidad para mi. Sabiendo que estoy en muy buenas manos. Hasta el precio de reparación de categoría.
Today we took our Citreon C3 for its annual service and ITV and were delighted to see Carl was there to look after everything. We would like to say Citreon is very lucky to have Carl as one of their key personnel. Thankyou Tony and Barbara Cook
Llevé hace unos meses mi citroen porque mi mecánico no encontraba el fallo, diagnosticaron mi coche le cambiaron un repuesto y el coche no solo quedó peor, si no que el jefe no quiso hablar conmigo y empezaron a adivinar lo que tenía, me volvieron a poner la pieza que cambiaron y no solo no me dijeron lo que tenía, si no que se negaron a seguir buscando, ayer fui a retirar el coche de una amiga y me quedé a cuadros, después de pagar un dineral llevé su coche todo sucio y con unos ruidos en el panel, en fin. También aclarar que es en el único sitio que trabajan así, en Citroën en Gandia, no encontraban el fallo, pero no me dejaron llevarme el coche hasta que lo encontraron. Una gran diferencia
Collected my Citroen C3 Aircross today after my yearly service. Had a very warm welcome from Carl, who was extremely efficient, and assured me my car would be ready when I collected it. It was and I could not be more happy with the service from Auto Gata. Thank you. Christine Worrall.