Auto Solar Energy Solutions SLU

Productos de la máxima calidad a precios más que competitivos. Instalación en plazo razonable con acabado perfecto. Gestión del papeleo de legalización de la instalación y tramitación de subvenciones casi inmediata. Buena comunicación con servicio técnico donde resolvieron inmediatamente todas mis dudas. Cuando amplie mi sistema fotovoltaico no dudaré en volver a confiar en autosolar.

Los productos son de buena calidad.
El servicio al cliente es muy bueno, la atención telefónica es sublime, te atienden al momento y el personal es agradable y muestra interés.
Sin embargo, las tres estrellas son debido a que fueron necesarias 3 fechas de envío para que el paquete llegara a su destino, es decir, fui dos veces avisado de que el paquete llegaba un determinado día, no haciéndolo ninguna de las dos veces. Solamente a la tercera fue la vencida.

Hemos instalado placas solares en nuestra vivienda y con esta empresa todo ha ido genial. Sobre todo indicar que Paco es muy atento y servicial, un placer tratar con él, siempre ha estado disponible para resolver cualquier duda. Muy buen profesional. Y los instaladores Rafa y Fran también unos auténticos profesionales. Fueron muy rápidos, limpios y muy educados. Nos explicaron todo en relación al funcionamiento de la instalación así como de la aplicación. Empresa totalmente recomendable, además de por lo indicado, por el precio tan competitivo y ajustado que ofrecen en sus productos. Un saludo a todos ellos.

Empresa profesional. Sorprendido por la gran atención al cliente que brindan y unos precios inigualables. Recomiendo 100%.

Compre una bateria con garantia de 2 años. Al año y medio se vino abajo a 10,7 V. Me dirijo con la autocaravana a Autosolar, habiendo hablado una semana antes con ellos. El dia 30 a las 8h de la mañana, despues de hacer 1200 km.el responsable del servicio tecnico de las baterias Sr. Oscar con muy mala educacion y de forma expeditiva, me dice que debo dejar como minimo 2 /3 dias para comprobarla y que los gastos de la comprobacion son a mi cargo y que si me corre prisa me compre otra, ya que no puedo marchar en autocaravana sin bateria. Hable con varios responsables para hallar solucion y no hubo ninguna. No aconsejo comprar en esta empresa, ya que si hay algun problema no lo solucionan, ni con garantia.

Me atendió Fran y la verdad que sin su asesoramiento hubiese cometido un error garrafal, el trato genial! Ya he comprado mucho con ellos y todo genial

SAT deficiente, y algún operador incompetente.
De momento envié el shine LAN x para revisar porque no funcionaba,
Lleva casi tres semanas y no me lo han devuelto.
A la hora de vender son rápidos eso sí.
Completamente decepcionado.

Productos de mucha calidad a precios competitivos. Lo mejor: asesoramiento técnico. Gracias Luis, David y Fran

Nunca más compraré en esta empresa. Tuve un problema eléctrico en la furgo y en un principio parecía que era la batería Tensite 250A que tenía 3 días de uso.
Me puse en contacto con ellos ppr wassap y después de 5 días sin obtener respuesta por su parte para resolver el problema les escribí dándole las "gracias" por tan pésimo servicio postventa.
Su respuesta fue "de nada, un placer ayudarte". Evidentemente con sorna. NO RECOMENDABLE

Desde el primer día la batería vino agotada, por lo que la instalación nunca funcionó de noche. Sólo tenemos enchufadas 2 bombillas. Nos marearon con el inversor, se lo enviamos al servicio técnico y encima nos cobraron 25€ para devolvernoslo porque decían que funcionaba bien. Cuando nos mostró otro técnico que era la batería, autosolar se lavó las manos aludiendo a que la agotamos nosotros y que eso no entraba en garantía. Resumen: 800€ tirados a la basura, para no tener luz ni una sola noche. Batería agotada desde su inicio. Ojo con eso!

! CUIDADO CON ESTAS BATERÍAS!

¡Pérdida de garantía al instante!

-BATERÍAS NO APTAS PARA CARAVANA, CAMPER O CONEXIONES EN PARALELO.

Muchas de las baterías de autosolar pierden la garantía al conectarlas en paralelo, por lo tanto no pueden ser usadas como baterías auxiliares en vehículos camper o autocaravanas.

Tras 7 meses nuestra batería murió, nuestra sorpresa fue tremenda cuando nos dijeron que no tenía garantía por conectarla en paralelo. Casi 300€ de batería para 7 meses.

Empresa NEFASTA.
No se hacen responsables del mal trabajo que realizan. Sólo les interesa cobrar por adelantado.

Muy mala experiencia, desde el principio me aconsejaron mal ya que tendría que a ver puesto una placa más (me lo reconocieron ellos), posteriormente me reconocieron que el inversor que compré por su recomendación daba problemas con las baterías que había comprado, también según parece el inversor es uno de los peores del mercado, el inversor por supuesto me llegó estropeado y claro no había ningún problema para repararmelo siempre y cuando pagase yo el envío de ida y vuelta (si viene estropeado pq debo yo pagar nada si ellos me lo han enviado mal?). Por supuesto seguía funcionando mal, después de muchas llamadas al servicio técnico sin solucionar el problema decidí llamarles y pedir que viniese uno de sus técnicos a qué le echase un vistazo, me querían cobrar 360 euros solo por venír y meterle un ordenador al inversor y me dijeron que esa sería la primera visita y que tendrían que ir una segunda vez, tuve que llamar a otro técnico de otra que me cobró un un 75 % menos! El cual me dijo que el regulador del inversor estaba mal.nada recomendable no son serios y abusan de la necesidad de las personas.hay muchas personas muy descontentas que les ha pasado cosas parecidas a mi.

La batería llegó correctamente embalada y en el tiempo previsto. Ahora solo queda comprobar su rendimiento, que espero sea bueno.

Tiendra PERFECTISSIMA. Hé ja comprado 2 installation y todo fonctionna perfectamente
Gracias por la ayuda. Gracias a todos.

El mejor sitio posible para informarte y conseguir el equipo al mejor precio.
Tuve un problemilla con la batería y el equipo posventa me atendió de forma eficiente resolviendo el incidente. Muy contento, lo recomiendo.

Justo ahoraNUEVO
@autosolar, en una sola palabra: desastre,
No caigas en sus manos. Más de un mes sin el regulador, ya que me enviaron uno que ni siquiera enciendia.
Cuando se presentó el mensajero a recoger el que no funcionaba (después de una semana desde la primera entrega y mi seguida notificación que tenía un fallo) no trajo el canje, a partir de allí cada día he tenido que gastar dinero en gasolina para el generador ya que el productos que he pedido lo necesitaba urgentemente, siendo que se me estropeó el que tenía sin previo aviso.
El pedido ha sido efectuado día 22 de noviembre
Ellos no se hacen responsables que su mensajero no encuentra el paquete.
Siguen dando excusas pero no proporcionan ningunas soluciones.
Llevo 30 mail pidiendo que se me vuelva a abonar mi dinero si no tengo el producto y ello siguen diciendo que el repartidor es esterno.
En varias ocasiones he pedido el rembolso y en todo los mails solo contestan a lo que le interesa sin volver a nominar el rembolso.
Al final después de haber pasado las navidades a oscuras y sin el regulador en cuestión, cuando llega (día 27 de diciembre) evidentemente ya conseguí otro y ahora pretenden que pague el envío del producto hacía sus instalaciones, que después de más de un mes ya evidentemente no quiero ni necesito.
A de más la caja llega abierta y con desperfectos, tiene toda la pinta que ya ha sido utilizado, ahora solo espero que funcione, porque sé que no son de confianza si tuviera algún problema desde luego no puedo contar con ellos o tendría que volver a tener muuuuchas paciencia.
Luego las empresas como esta se preguntan porque la gente prefiere comprar en Amazon, si tuvieran en cuenta el atención al cliente sería más fácil comprar a distribuidores locales como estos.
Pero desafortunadamente me he sentido desamparado, incluso creo que he tenido qué luchar para que me proporcionen lo que he pagado y más de un mes de solo excusas, pero claro.ellos no se hacen responsables de su mensajero.
Así que no te queda que esperar y mucho.
Atención al cliente, muy desagradable sobretodo un tal Adrián, siempre que logres que te respondan.
Al número de teléfono te puedes tirar horas, dejaras muchos mensajes pero te contestarán a lo que le interesa en modo telegráfico con frases copiadas y pegadas.
El sistema de tickets lo hace aún más complicado, hay que sacar un tutorial solo para contestar a través de ese medio de comunicación.
Desconfianza total.
Autosolar nunca más, tardará menos que llegue lo que esperas directamente desde china que desde las instalaciones valencianas de autosolar.
Espero que esto pueda ser de ayuda a otros clientes, un saludo

Muy mala experiencia somos una empresa de Lanzarote les pedimos unas Bateria se demoro más de un mes en llegar encima me cobraron un dinero y al final resultó que debía pagar 123 euros más y luego cuando llegó la mercancía el iGi que supuestamente ellos pagaban también muy mal trato de los empleados tuve que llamar más de 5 veces y al final lo que me dijeron fue que yo compraba donde más me convenía queriendo justificarse por el pésimo servicio

Todo correcto, muy buena calidad precio. Buen asesoramiento para realizar uno mismo la instalación.

Me parece una buena tienda, una de las veces recogí un panel solar en sus instalaciones, había gente joven y me atendieron bien, en mi última compra de 4 paneles de 450w surgió un problema, lo solucionaron muy rápidamente, puedo decir que mejor de lo que yo esperaba, creo que vender puede vender cualquiera, la dificultad viene cuando hay un problema.
Solo pondría un pero.y es el transporte, no funciona bien.
Saludos.

Hace dos años y un mes compré una batería de tipo a AGM 172 amp de ultracell Para una autocaravana la mantengo constantemente enchufada en garaje y cuando salgo los fines de semana aproximadamente uno o dos al mes tiene una placa solar de 150 W mono cristalinas constantemente controlo la carga y procuro que no baje de 12,5 o 13 V transcurridos dos años y un mes la batería sin ningún aviso anterior de carga baja directamente murió me dijeron que la enviara a las instalaciones de Valencia para testearla me costó 30 € de gastos de envío estuve aproximadamente un mes sin poder usar la autocaravana y concluyeron que la batería había sido incorrectamente cargada y que no la cubría la garantía, la única opción que me dieron fue un descuento de 30 € para la compra de la siguiente batería es una batería que Cuesta alrededor de 250 300 € y que sin duda alguna debería haber durado entre cuatro y cinco años me siento muy decepcionado ya que al menos esperaba un descuento de aproximadamente la mitad para la compra de la siguiente batería para compensar la vida útil que ya había consumido

La atención es muy buena, tuve alguna duda con un regulador y me la solventaron perfectamente. Los precios son competitivos y la efectividad en el envío es muy buena

Autosolar me resulta una empresa seria con unos precios asequibles y buena información, además tiene una gama muy amplia yo la recomiendo

Buenísimo servicio. Muy rápidos en responder por cualquier duda o fallo en garantía. Recomiendo este distribuidor para cualquier cosa.

Muy buena a atención, tuvimos un problema personal y no pudimos recoger el pedido y fueron los de autosolar quiénes nos llamaron para preocuparse por la entrega del producto. Que más puedo decir, sobran las palabras. PERFECTO Y MUY PROFESIONALES

Necesitaba una batería grande para una camper y tras mucho buscar finalmente la encontré en este sitio. Todo perfecto, entrega rápida y en perfecto estado.

Muy buen asesoramiento y muy buen servicio post-venta y atención técnica. REcomendables 100% Da mucha tranquilidad contar con un equipo como el de autosolar a la hora de planificar, adquirir e instalar una solución fotovoltaica.

BUENOS DIAS. VOY A CONTAR
UN POCO LO QUE PIENSO DE LA EMPRESA AUTOSOLAR.
TENGO UN EQUIPO DE.
6 PLACAS 72 CELULAS
5 BATERIAS LITIO. 2.4 KW
1 INVERSOR 48 V. 5000W
SOLO PUEDO DECIR QUE VA DE MARAVILLA.

CUANDO LO COMPRE ME ASESORARON EN TODO. CALVULOS DE CONSUMO. POTENCIA NECESARIA. ETC. ETC. GRACIAS AL DEPARTAMENTO DE VENTAS Y AL SERVICIO TECNICO. CHAPEAU

Buena atencion, solucionan todas tus dudas excelente plantilla y personal muy atento, cumplen con las fechas de entrega.
Buena atencion del servicio de asesoramiento y puesta en marcha.

Great service, really good communication and fast delivery. Very reasonably priced and the products are good quality. Delivered from Spain to Portugal without any problems.

La atención por parte del comercial ha sido exquisita y del departamento de logística muy bueno, me atendieron con agrado y profesionalidad, el envío llegó a primera hora de la mañana Monté el material y a funcionar, con personas así la vida es más fácil.
Gracias

He comprado aquí en dos ocasiones y tuve que hacer varías llamadas, todo fenomenal, los productos Muy buena relación calidad precio y la atención que siempre he recibido ha sido muy buena, recomiendo autosolar sin duda. Seguiré ampliando instalación y comprando aquí.

Les he contratado un llave en mano de instalación FV. Los técnicos MUY profesionales, amables y atentos conmigo, solucionando cualquier duda a la mayor brevedad. Los instaladores muy profesionales, detallistas y cuidadosos con la instalación. La verdad es que es difícil encontrar gente tan profesional y sobre todo la excelente atención al cliente (tanto por teléfono como por email).

Hace tres años que me instalaron placas solares en mi casa, y hasta día de hoy, cero problemas. Súper profesionales, los recomiendo.

Facilidad para compra, asesoramiento. Muy satisfecho con el servicio de atención al cliente, solucionar problemas y aclarar dudas enseguida.

5 estrellas son pocas, dar las gracias a Paco Pérez por la gestión de mi pedido y las recomendaciones, Autosolar chapo muy buen servicio, buenos productos y sobre todo cumpliendo con los plazos recomendado al 100x100

Grandes profesionales, te asesoran muy bien y precios competitivos. Por cierto, empresa colaboradora de la asociación LA PEKA. Gracias!

NO COMPREIS NADA A ESTA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZAN DE NADA, NO EXISTE EL SERVICIO POST VENTA
Compro una batería de litio pylontech y de repente deja de funcionar, hablo con AUTOSOLAR y me dicen que la envíe, cuando llamo, me dicen que la bateria va correctamente que carga, que me la reenvian,
En vista de que no la recibo en 4 días, llamo a AUTOSOLAR a la extensión postventa y trato con CARLOS, un empleado altivo y nada resolutivo, que me interrogado como si de una examen de seguridad se tratase pidiendome unos parámetros que la misma empresa me facilitó para la puesta en marcha del equipo, en esta conversación no llegamos a solución, hasta que yo llego a mi casa y le envío por correo electrónico los anteriores parámetros que conservo en un papel. Hecho esto contactar conmigo vía telefónica y me dice que con esos parámetros ME ENVÍAN UNA BATERÍA NUEVA,
esto a día 10 de Mayo y MI SORPRESA A DÍA DE HOY
Es que me llama CARLOS diciéndome que NO ME MANDA LA BATERÍA por que esta rota y ellos no se hacen cargo.
Llevo 15 DÍAS SIN LUZ, ME SIENTO ESTAFADO.
ESTE EMPLEADO ME DICE QUE ES EL 'JEFE' Y QUE LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE ME DA ES QUE DENUNCIE O BOMBARDÉ LAS REDES SOCIALES CON MALAS OPINIONES.

UN SEÑOR JEFE. DUDO QUE SEA ALGUIEN CON ALGÚN CARGO PARA DAR ESE SERVICIO.

QUEDO A LA ESPERA DE CONTACTO Y SOLUCIONES.

Te venderán los productos, pero la instalación como la subcontratan es un desastre, y ponen escusas absurdas para coger solo las instalaciones fáciles, tejados planos. Una empresa como muchas otras abaratar mano de obra para tener más beneficios.
Una empresa de placas solares y no te lo instalan porque es complicado un tejado inclinado para ellos. Menuda profesionalidad.

Nada recomendable.

Me encanta comprar en la web de auto solar, tienen muchos productos y El catálogo es bueno de navegar para encontrar los productos

Muy contenta con la compra. Los productos por ahora funcionan bien, tal como esperábamos. Tuvimos una incidencia de un producto que no llegó y el departamento de atención al cliente lo solucionó rápidamente.

No se como calificar de estafa esta empresa por fabor no compreis que para cobrar estan bien listos pero en cuanto sale una incidencia te mienten y te dan largas y te tratan como si les estubieras mintiendo. Yo por mi parte de repateo que es la unica solucion que me dan es dedicar todo mi esfuerzo para que esto no le pase a mas gente. Y dedicare todos los dias del año dado que me siento totalmente emgañado y mal tratado en mi caso habiendo tratado con un pos venta de valencia un tal carlos que en su casa le aria un fabor a su empresa por fabor no compreis que el trato es penoso nunca senti una impotencia tan grande de saber que te estan engañando y pasando del marron como tu pierdes el dineral les da igual seguire machacando gracias

He realizado pedidos en autosolar durante años y nunca he tenido problemas en la recepción del pedido, calidad del producto y la atención especializada de los agentes de autosolar.
En un futuro seguiré comprando en esta página.

Enviado productos muy rápido, buena orientación y ayuda a la hora de montaje a qualquier duda en especial a Juan cazorla.ara falta probar pero pinta muy bien!

No he podido tener peor experiencia. Contraté a Autosolar para mi casa rural en Ávila que se resumía en la instalación de 20 Paneles solares de 370W 24V Monocristalino e instalación de un grupo electrógeno de 10KVA de apoyo.
Problemas:
Convení con ellos una fecha de instalación, al ser una casa rural lo mejor era empezar un lunes y supuestamente acababan un miércoles. Dos días antes me llaman que llegarán el jueves, obviamente tengo que anular el alquiler de ese fin de semana.
Llegan el jueves a las 2 de la tarde dos operarios subcontratados que es la primera vez que trabajan con Autosolar. No saben los detalles de la instalación. Cuando se las cuento dicen que necesitaran al menos una semana.
El material llega al día siguiente uno de los paneles viene roto.
Los operarios me comunican que la instalación del generador no saben hacerla y que Autosolar enviará a otro equipo.
Ante el desconocimiento de los instaladores y tras tres días. Autosolar me dice que enviará otro equipo para acabar la instalación, pasó otra semana hasta que llegó el nuevo equipo.
Este nuevo equipo se da cuenta que falta cable para la instalación del generador, se van sin cerrar la instalación.
Autosolar me llama y me pregunta que si conozco electricistas de la zona que puedan instalar el generador, finalmente les encuentro uno que hace la instalación, aunque no es experto y cuando enciende el generador el inversor se reinicia a los 10min.
Autosolar se desentiende del problema.
Lo tuve que solucionar con instaladores de la zona y con un desembolso adicional por mi parte.
Todo lo barato sale caro. Son baratos poco profesionales y están desbordados, el departamento comercial va por un lado y el técnico por otro. Nada recomendable sus instalaciones.
No los recomiendo.
Saludos
Gonzalo

Inmejorable trato con el cliente, siempre muy agradables y muy profesionales. Productos bien embalados y rápido envio. Asesoramiento en todo momento tanto por mail como telefónico. Un placer tratar con vosotros, los recomiendo 100 por cien. Seguir así GRACIAS.

Un tienda bastante completa, muy bien atendido y bien de precio. La calidad de las baterías de momento es buena. Queda verla en 24 meses como será.

Atención al cliente excelente, rápida respuesta ante cualquier duda, y un servicio de profesionales y de videotutoriales excelente. De momento la única pega, es que con el pedido que realicé me llego escuetamente embalado con la caja del producto y una especie de film, teniendo en cuenta como tratan los transportistas los paquetes. Creo que se tendría que reforzar de alguna forma.

Productos de lujo y todo funciona perfectamente. El personal te va a auydar en cualquier duda, empresa muy recomendable y voy a volver a comprar de AutoSolar

Muy buenos precios y buen trato. Informándote vía telefónica de las dudas laS veces que hiciera falta. Volveré a comprar

Gran oferta a buen precio. Te atienden de forma inmejorable, a nivel técnico saben de que hablan. Y la entrega en tiempo y forma. Los recomiendo.

Contacté con ellos por email para pedir información de un kit de bombeo shurflo, en el que indicaba mis necesidades de uso, e indicando la posible placa, batería y regulador que podría usar.
Tras 3 semanas sin respuesta llame por teléfono, explicando de nuevo mis necesidades del bombeo, el comercial me dijo que me llamaría en menos 1 hora con un cálculo de placa y demás accesorios, no llamó ese día.
Al día siguiente lo único que recibo es un correo en el que únicamente me dicen que no tienen filtros para la bomba Shurflo (en mi explicación yo les había indicado que el agua que cogía no estaba 100% limpia) y que usara una bomba para aguas sucias.
Muy descontento con la atención, ya que parece que si no te vas a gastar 3.000 € no les interesas como cliente.
A todo esto, respondí al email para que me dieran mas información y me indicaran la placa y batería que iba a necesitar, y aún estoy esperando.
En resumen, atención al cliente nula.

El envió ha sigo correcto, el embalaje perfecto. La batería se la he instado en los bajos de mi furgoneta. Su comportamiento ha sido el esperado por los momentos.

Buena atención al cliente y buenos precios. Además tienen mucha variedad de productos y vídeos explicatorios de los mismos. Me dedico a camperizar furgonetas y siempre les compro a ellos las baterías AGM

Los productos muy buenos y nos los trajeron muy rápido, Compraré más veces aquí, son muy eficientes.

Todo muy bien. En la web la información está muy detallada. El pedido llegó enseguida y sin problema.
El precio comparado con otros sitios está bien.
La única pega que escribí un correo ya que el código para seguimiento del pedido era incorrecto pero no me contestaron.

Buen servicio de envio, pero algo floja la información de detalle del producto pir telefono. Recomendable

Son fabulosos y muy profesionales, sin duda es mi tienda favorita, gran servicio y muy buena comunicacion

Acabo de hablar con Daniel por telefono debido a un problema con un pedido, una atención inmejorable!

Tardo un poco mas de lo esperado, muy buena comunicacion con la tienda. Material de calidad a buen precio.

Muy buena atención y profesionalidad.
El pedido ha llegado rápidamente y en perfectas condiciones.
Muy recomendable

Antes de comprar les pedí asesoramiento, contestaron rápido y bien. El pedido fué envío y recibido rápido. Y cuando tuve una duda a la hora de la instalación me la solucionaron rspidarápid.

Bateria de gel de 98Ah llego en plazo sin problemas, funciona perfectamente. La información de la web con las características técnicas muy completa, da mucha información y seguridad. La comunicación con el vendedor con alguna duda excelente. Recomendable!

Como siempre, recurro a ella cuando necesito algo para mi instalacion solar, son rapidos, efectivos y tienen lo mejor

Buen asesoramiento con rapidez en la respuesta. Facilidad en la gestión de los pedidos, sin duda un sitio a tener en cuenta para la compra de cualquier componente o sistema fotovoltaico