autocares serrano

Horrible experiencia con la compañía. No se cumplen ni los horarios de salida ni los de vuelta. Aumentan los precios a la vez que reducen los horarios, para que luego el autobús se llene y tengas que esperar al siguiente. No lo recomendaría a nadie.

Horrible el servicio para la UA, cada vez más caro, menos autobuses, horarios más limitados y te quedas en tierra si el autobús se llena. Una vergüenza en toda regla.

Literalmente la peor compañia de buses de la historia llegan tarde siempre malos tratos no tienen aire acondicionado y huelen a peo

Se saltan paradas los buses cuando les apetece, y olvídate de que lleguen puntuales. Algunos conductores muy majos.

Siempre llegan tarde el aire acondicionado ni lo ponen pero nos obligan a coger este medio o que nos apañemos para llegar a la UA.

Cómo puede ser que el bus que sale a las nueve d la primera parada llegue a las nueve y media, y a veces a menos veinte. Lo más lógico es que si hay algún accidente o algun problema, que avisen d que van a llegar tarde porque no es normal dejar a la gente esperando durante tanto tiempo. Luego el tema de precios ya ni hablo porque es una auténtica burrada

Un asco de servicio. Incrementan los precios a 86€ (un timo en toda regla), llegan tarde a la parada siempre con lo cual olvídate de llegar a clase puntual y encima luego dicen que la culpa no es suya si hay accidentes u tráfico en la carretera. Malos horarios y poca mejora por su parte. Lo cojo porque no hay más remedio. Algo positivo son algunos conductores, aunque otros están amargados

Esto no es una reseña en realidad solo quería decir que me gusta pegar mocos debajo de los asientos cuando nadie mira

Cada vez el servicio es peor.
Hace 2 semanas, en época de exámenes, llegó el autobús 45min tarde y tan tranquilo el conductor.

Esta mañana el bus que ha salido a las 8 ha cogido la nacional y hemos tardado 1h en llegar a la universidad, evidentemente hemos llegado tarde a clase.

Sin hablar de los horarios tan pésimos que tienen y de lo caros que están las tarifas.

A ver, si hoy en día la ropa vintage está carísima, ¿pues por qué no vamos a pagar una pasta por montar en un autobús que tiene más años que la tos?

Respecto a que los buses tardan mazo. Pues oye, lo mejor se hace esperar, ¿no?

Resumiendo, increíble servicio de autocares sacados de las más profunda Rusia soviética.

Mucho que agradeceros, poco que reprocharos.

Es increíble que llevemos desde las 7: 50 en la parada de Renfe Carrus y sólo haya pasado un único autobús, siendo ahora mismo las 8: 24. Se llenó y no se han dignado a poner otro autobús. Así que hemos llegado tarde a clase porque les ha dado la gana.
Y cuando le hemos pedido hoja de reclamaciones al conductor se lava las manos diciendo que él ha llegado a su hora.
¿Cómo puede ser que hayan puesto precios desorbitados, reducido el número de paradas y den este servicio tan nefasto?

Nada serios con los horarios, llegamos tarde a clase. En pleno septiembre, a 35° y con el bus lleno no son capaces de poner el aire. Del año pasado a este, la tarifa ha subido 11€, habiendo reducido paradas y con una flota antiquísima. Lo compro porque no me queda otra. Las dos estrellas son por las conductoras del turno de mañana, que son un cielo.

Servicio lamentable! Estamos esperando unas 20-30 personas desde las 7: 55 en la parada de Renfe en carrus y sólo ha pasado un único bus. Lo peor es que no es la primera vez que pasa y siempre dejan estudiantes tirados. Todo esto, subiendo la tarifa cada vez más y empeorando el servicio.

El servicio, si se puede llamar así, que ofrecen desde Elche a la Universidad de Alicante es pésimo, por definirlo de alguna manera.
E

Servicio lamentable. Tenía hoy un examen y el autobús no ha pasado, encima su única explicación es que el conductor/ la conductora le ha comunicado que si ha pasado por la parada cuando habíamos tres chicas esperando al autobús y ninguna lo hemos visto pasar, cosa que no es difícil porque ya me dirás quien no ve pasar un bus por delante suya.

Una vergüenza de servicio, los autobuses no llegan a su hora y los estudiantes estamos llegando tarde a nuestras clases. Llega la hora de la salida del autobús y pasan de largo hasta que llega uno 15 minutos tarde. Además de que el precio es elevadísimo la calidad es pésima. Muy decepcionada.

Servicio lamentable. Además de que han subido el precio y reducido paradas no llega a la hora que debería llegar. Llegamos tarde todas las mañanas a la universidad porque llegan siempre 20 minutos tarde y muchas veces pasan de largo sin recoger a los estudiantes. Decepcionada con el servicio, ya no me voy a coger más bonos.

Ponen un autobús a las 6 de la mañana para ir a la UA y ya está, no son nada serios DEJAN TIRADOS A LA GENTE. No compréis bonos mensuales ni nada de eso, para los autobuses que hay no os renta para nada.

En los últimos 3 años han subido un 50% su precio, una vergüenza teniendo en cuenta que han reducido horario y los buses son muy antiguos, en muchos no va ni el aire acondicionado. Muchos problemas a las horas punta donde se llenan y te hacen esperarte una hora más al siguiente. Son unos tacaños!

Espantoso. Dejan colgados a los estudiantes. Hoy sin ir más lejos no ha pasado el de las 13: 50 y han perdido una clase por su incompetencia. Además sin dar explicaciones. Ahora se han unido a Subús y se pasan la pelota de unos a otros. Su excusa es que ese servicio lo hacía Subús y no le cogen el teléfono (y se queda tan a gusto la que tienen allí trabajando) Inadmisible. Han estado en el suelo sentados durante una hora y media hasta que ha aparecido un autobús. Qué poca vergüenza!

Los conductores muy amables, la organización de la empresa y el cumplimiento de horarios, nefasto.

El servicio a la UA desde Elche es pésimo, muchas veces, a la vuelta, te toca esperar una media hora a otro autobús porque se ha llenado. Saben que pasa muy a menudo, pero con tal de abaratar gastos, prefieren hacer esperar a la gente. Lamentablemente, es el único servicio que hay para ir a la universidad y volver.

En su servicio de Elche/Universidad (2019)
Después de 2 semanas cogiendo diariamente la linea. No hay ningún día que haya cumplido los horarios establecidos. Con lo que hace que nosotros no podamos cumplir nuestros horarios de clase.

Soy usuario del servicio Elche-UA con la empresa Serrano desde hace ya más de 4 años y a continuación voy a exponer algunos motivos por los que considero que esta empresa me parece poco seria y poco profesional.

Cada dos o tres semanas les da por cambiar los horarios. Todos los cursos reducen horarios alegando "baja demanda". Se ve que si el autobús no va lleno, ya se considera baja demanda. Lo gracioso es que a la semana siguiente dicen que debido a "numerosas peticiones" se reestablecen ciertos horarios que habían quitado.
Incluso en días que se espera que van a ser de baja demanda como días de huelga o entre 2 días festivos, ya en el propio día (sobre las 11 de la mañana) mandan un correo a los usuarios diciendo que debido a la baja demanda que están teniendo se ven obligados a eliminar esos horarios. Lo cual te puede trastocar los planes si ya tenías pensado coger un autobús de los que han quitado.

Los horarios de salida de la universidad tampoco se cumplen al 100%. Un bus que teóricamente sale a las 12: 05 no arranca hasta las 12: 12 aproximadamente.

Además, cuando un autobús es completado antes de que se cumpla la hora de salida, arranca antes y deja en tierra a los alumnos que no han cabido. Normalmente el conductor les suele ofrecer que vayan sentados en las escaleras o en los pasillos, cosa que es ilegal evidentemente. Lo lógico sería que llamasen a otro autobús, pero lo que suelen decir es que cojas el de la hora siguiente. ¡Te toca esperar una hora! Se ve que les cuesta mucho fletar otro autobús para 10 personas. El que tiene el aulario cerca de la parada de buses no tiene ese problema, pero en mí caso que tengo las clases a 8 minutos caminando lo suelo encontrar bastante lleno.
También está la táctica de salir unos minutos antes para evitar esa situación, aunque esta es menos utilizada.

Por no hablar de la edad de su parque móvil. Tienen 2 o 3 autobuses que tendrán por los menos 30 años y son realmente incómodos para una persona con las piernas largas, sobre todo si tienes a otra persona al lado. Tienes que ir encogido. Tampoco puedes descansar el cuello porque el respaldo del asiento es muy corto. Luego está el tema de las vibraciones si te sientas en las últimas filas.

Todas estas deficiencias que he encontrado a lo largo de los cursos académicos en cambio no la he visto en la otra empresa que presta el mismo servicio, al menos en lo que respecta a los horarios y el trato al usuario.