Automóviles Romautos

Muy contenta con la atención recibida de todos en general, pero sobre todo de Jorge que fue el comercial que me atendió. lo recomiendo, ha tenido muy buen trato y ha sido muy atento. Me ha informado de todo en cada momento, y ha agilizando todo lo que ha podido, como la entrega del coche, la matriculación. Un 10 en todo!

Acudí a otro concesionario de Alicante por proximidad y comparar ofertas. Desastrosa fue la atención(el comercial no me preguntó mi nombre ni me dio hoja de presupuesto), casi me quitan las ganas de comprar el nuevo vehículo. Volvi a ROMAUTOS y salí con mi vehículo nuevo. Trato personalizado, PROFESIONALIDAD ante todo y la atención inmejorable. Fiel a esta marca desde 2009 gracias a Juan Carlos F. su comercial en ROMAUTOS.

En la ultima revisión por alla por septiembre del 2023 me detectaron que los amortigüadores traseros perdian un poco, me dieron un presupuesto el cual acepte. Que pasado mes y medio y viendo que no me llamaban, contacte con ellos y la escusa fue que la persona encargada de los recambios estaba de vacaciones (si es asi cerrarian el taller hasta que viniese, no? Porque unos simples amortigüadores no ha tenido tiempo en pedirlo en mes y medio), ha pasado otro mes y medio y todavia no se nada. En este caso el servicio esta siendo horrible.

Hace más de 20 años compré mi primer coche de la marca Mazda y desde entonces soy fiel a ellos sobretodo por el trato recibido por el personal del taller (sólo he tenido que ir por cuestiones de mantenimiento y alguna lucecita encendida en el panel de mandos). En el taller son muy profesionales y tanto Antonio cómo Santi te aclaran todas las intervenciones que van a realizar en tu vehículo.

Mejor si el negocio fuera completamente en Torrevieja donde hay una oficina de Mazda pero lamentablemente solo servicio

El servicio y la atención por el personal de taller, en especial por el sr. Antonio (Jefe de taller).
Estupenda.

Muy bien como siempre.
Me ratifico, magnífica atención y los precios supongo que como todo. Es el tercer mazda y siempre los he llevado a Romautos, en Alicante y ahora en Elche

Excelente trato tanto en el dpto comercial como en el taller, dónde se nota la profesionalidad cuando llevas el coche a pasar la revisión.

Pésima experiencia. Después de interesarme por un CX 60, le hacen fotos a mi coche, les entrego la documentación y quedo a la espera de q me pasen una oferta. 10 días después y ante su desidia decido llamar y el comercial me pone excusas… y concluye q en 24 h tengo la oferta… un mes después sigo sin la oferta pero si tengo un excelente CX 60 gracias a Moll motor de Gandía. Pésimo trato por parte de Romautos.

Atención excelente, el comercial muy atento y nos explicó todo. Nos informó de todo. Al final compramos el coche. Un lujo de coche, precioso

Nuestra experiencia es corta ya que tenemos apenas diez días el coche pero el trato ha sido excelente. Daniel intentando resolver todo lo antes posible como así ha sido. Sin duda recomendamos este concesionario y eso que fuimos un poco a ciegas ya que no somos de Elche.

Personal con una educación y una profesionalidad excepcionales. Sin tener hora concedida y debido a una avería, me atendieron y solucionaron el problema. Un 10 para todos desde Mónica hasta Antonio. Gracias

Buen trato y siempre me atienden muy bien y amistad con uno de los profesionales. Hoy he vuelto para cambiar el motor de escobillas y perfecto.

Tras 10 días de estancia en el taller para una reparación presupuestada en 6 horas, al recoger el coche compruebo que habían recorrido 300 kms y gastado medio depósito de combustible.
Al llegar a casa hallo dentro del coche un ticket de compra de un supermercado de Rojales con fecha de un día festivo, reconociendo el jefe de taller que había utilizado mi coche para su uso personal y para hacer compras particulares.
Estos hechos ya han sido denunciados ante las autoridades de consumo competentes.

Llevan más de 3 meses para arreglarme el
vehículo, falsas promesas, incompetentes, y nada resolutivos…. No recomiendo para NADA este taller

Nefasta experiencia. Cuando vas a comprar tu coche todo es maravilloso, una vez pagas y te llevas tu coche nadie se hace responsable de nada.
El equipo del taller es una vergüenza, no solucionan los problemas, no te facilitan tu documentación una vez “realizados los arreglos”, cosa que no hacen nunca. Te dan largas hasta que finaliza la garantía y así pagar más. He estado 4 años detrás de ellos y NADIE se hace responsable de nada, ni si quiera Antonio, el responsable de taller.
Gracias que encontré otro taller de Mazda competente y me han solucionado el problema arrastrado durante 4 años, en una semana. No recomiendo a nadie que compre, ni mucho menos lleve el mantenimiento aquí. Se ríen de ti, haciéndote pensar que todo está correcto, un trato inhumano. Una pena.

Es el mejor concesionario Mazda de la zona. Trato cercano y familiar.
Daniel el comercial buscó la mejor solución a la hora de entregar mi anterior vehículo de entrada, la experiencia ha sido muy buena.
Me he comprado un CX-30.

Tras diversas visitas a varios concesionarios porque deseaba adquirir un vehículo nuevo o de ocasión, finalmente me decidí por el Mazda 3 debido a la relación calidad-prestaciones y precio. Una vez decidido que deseaba obtener ese coche era la hora de visitar diferentes concesionarios Mazda para probarlo y comprobar las ofertas de cada casa.
Estuve visitando concretamente 3 concesionarios Mazda situados en diferentes provincias, concretamente 2 en la provincia de Alicante y 1 en Murcia.
Cuándo ya tenía decidido el modelo del vehículo y el color se me presentó la duda de adquirir uno nuevo o de ocasión, duda que fue disipada rápidamente gracias a la inestimable colaboración de Daniel MartínezMéndez, un gran profesional que además cuenta con un increíble trato personal del que te hace sentir constantemente atendida y confíada en sus consejos.
Me ayudó en todo momento, incluso resolviendo todo tipo de dudas a través del teléfono o correo electrónico.
Lo cierto es que gracias a él y a su ayuda la adquisición del vehículo fue sencillamente excepcional. Lo recomiendo de todo corazón porque sé que no se van a arrepentir, ya que de la misma forma que yo me sentí ayudada y tan bien atendida quiero que estas palabras en forma de agradecimiento y recomendación sirvan para alzar a un gran profesional cómo es Daniel y sobre todo una gran persona, asimismo espero que sirva de ayuda a todo aquel que visite el concesionario Mazda de Elche y cómo fue mi caso tener la suerte de coincidir con quien me ha hecho sentir cómo cliente y amigo

Un 10 a toda la gente de taller. Recepcionan el coche como corresponde, con muy buena atención y formalidad. Realizan las operaciones a tiempo y encima te dejan el coche bien limpito. Da gusto dejar el coche en un SO como este.

Poco personal, después de esperar más de media hora decidimos irnos porque aún había dos familias por delante.

TALLER: Fui a pasar la primera revisión de mi MAZDA3 y realmente el trato, la atención y servicio fueron geniales, empezando por la Srta.de recepción, Mónica, hasta el Jefe de taller y los mecánicos. Me dejaron el coche, como el oro. Muy recomendable.

Coches de calidad e inmejorable servicio postventa. 15 años llevando el coche a revisión y ni una sola pega. Profesionales muy atentos y cuidadosos con los vehículos y el cliente.

Impresentables y de poca palabra. Compre un coche de su marca Mahindra. Desde el momento que salimos del concesionario nos dio problemas el coche con el equilibrado de las ruedas. No llegando a los dos años de comprar el coche se me rompe la batería y nos dicen que para agilizar el arreglo buscáramos un taller de confianza de aquí de Murcia para no tener que ir a Elche, que ellos se harían responsables de la factura, 5 meses después de llamar como unas 15 veces al taller (y pasados dos meses de confinamiento) me dicen que no van a pagar la factura que la tengo que pagar yo, cuando el coche tiene menos de 2 años y está en garantía. No tienen vergüenza.

Trato pésimo, y no cumplen con lo que dicen, llevad cuidado y no piquéis, mirad mejor en otros sitios, os saldra mas rentable

Un lugar donde hay profesionales del automóvil.hablo de la parte del taller.en el concesionario aún no tuve la oportunidad de visitarlos! Recomendado si tienen algún ajuste que hacer especialmente a un Saab o Mazda! Súper recomendado!

Nos compramos el coche allí 3 familiares, 3 coches y uno de ellos empezó a dar problemas a pesar de que nunca lo solucionaron, el trato fue pésimo, mucha prepotencia, malos modales, incoherencias, faltas de educación y de respeto. Alucinante! Si todo va bien, son muy buenos pero no esperar que te solucionen nada ni si quiera que te escuchen, no saben. Te aconsejamos ya muchos, no compres!

Muy buen servicio de taller, rápido y efectivo, sin problemas y sin perder el tiempo. Pasé a llevar mi coche nuevo para q me resolviesen algunas dudas y no pude encontrar una atención mejor por parte de José Vicente.

He ido porque me flojeaba la batería de mi MAZDA 6 la he cambiado me han hecho 2 actualizaciones gratis en el coche han sido muy rápidos y me han atendido muy bien me ha gustado

Gente seria, cumplidora y eficiente. Supongo que a alguien le tocará una mala experiencia. Pero conforme tratan a la gente debe ser la excepción que confirma la regla.

La marca a crecido mucho desde el principio, yo compré un Mazda en el año1988 en los principios del concesionario Romautos y tenía dudas, ahora solo hay que verlo, ningún problema, trato perfecto, coches increíblemente fiables, sin duda de lo mejor en su estilo, es una marca con garantía de éxito apoyando sus coches y el concesionario cumple lo que promete.

Si vives por la zona de Alicante o provincia y tienes mazda sin duda este es tu taller.profesionales, buena gente, intentan aconsejarte y si no es necesario reparacion o cambio no intentan venderte la moto para que te gastes el dinero innecesariamente.buena gente en la recepción de taller y muy amables en la oficina.totalmente aconsejable no vayáis a otros que paso de nombrar estos son mazda de toda la vida.

El taller EXCELENTE¡¡¡ Ventas muy decepcionado con los días especiales Mazda, reservé un vehículo y la operación estaba mal hecha, me dí cuenta que había una diferencia en el mismo coche con otro concesionario de unos 3000 euros. Revisarlo todo muy bien, por que como se suele decir - ¡¡ Si cuela, cuela¡¡¡¡