Autrasa S L

No tienen coche de sustitución que pedí después de esperar 3 meses. No lo habían anotado. Increíble. Decepcionado.enfadado.
Mapfre me hacia una bonificación de un 50 de la franquicia y no les aparece. Enfadado

Vehículo con 5 meses y ya se ha fundido un intermitente. Encima me dicen que eso no lo cubre la garantía pq es desgaste. Con 5 meses es desgaste o mala calidad? 5 meses de los cuales se ha pasado 1 entero en sus instalaciones por una reparación de chapa debido a un accidente; que tb tuve que llevarlo 3 veces para que resolvieran (de momento) las pifias que se dejaron. Pero eso es otro tema. Total que en 4 meses de uso ya se ha fundido una bombilla. Bien vamos
Me quedan 2 años y medio de aguantar el coche, pero después.bye bye Ford

Mi experiencia no a sido nada buena, no cumplen con lo acordado hace 4 años, todo muy bonito para venderte el coche pero luego siempre tienen la letra pequeña, para decirte que eso no entra mira lo pone a qui, ya te lo avise en su dia, MENTIRA! asi que no pongo menos por que no se puede.

Trato inmejorable por parte de Sara y los chicos de presupuesto de taller , aunque no lo haya reparado por motivos económicos el trato por teléfono y la preocupación y amabilidad eso se agradece muchísimo . Gracias por haberme ayudado en todo momento aunque no haya podido reparar el coche con vosotros.

Alberto se llama, el chico tan desagradable que hay en la Ford no vengáis a esta Ford hemos venido y en un momento que an mirado el coche nos rompieron el plástico del para brisas, otra vez nos rayan el coche son unos sinverguenzas y ese tal Alberto le vacilas delante de la gente a quien yo te diga guapo de cara, NO VENGÁIS A ESTA FORD ES UN SINVERGUEZA PERSONAS ASÍ NO SE MERECEN PUESTOS DE TRABAJO

Me atendió un chico que se llama Alberto, fue muy simpático y agradable ya que fui sin cita previa y me arregló el módulo SYNC en tan solo 30 minutos

Personal muy amable, el vehículo de sustitución una pasada y el resultado de mi coche excelente.
Volveré y lo recomiendo. Profesionales que hacen bien su trabajo.

Acudí en busca de un modelo concreto de Ford y me ayudaron a encontrarlo. Muy buen trato recibido por parte del personal del concesionario, atentos y facilitándome la información oportuna para mi vehículo.

Excelente servicio. Me dejaron un vehículo para que pudiese desplazarme mientras el vehículo estuvo en el taller. Muy buena la atención del personal

Muy buena experiencia.
El personal estuvo informándome en cada momento y para poder disponer del coche cuanto antes.
Muy recomendado

Trato profesional, personal cualificado, directo, asesoramiento a la altura de las necesidades, etc.

El trato ha sido muy profesional, necesité coche y me lo consiguieron sin problemas y gratuito, yo lo recomiendo

Estoy muy contenta con la sección de chapa y pintura. Me han dejado el coche como nuevo, muy contenta y agradecida con las explicaciones del chapista.

He quedado muy contenta, por la rapidez y el excelente trato. Muy recomendable. Sin duda, repetiré.

Muy contenta con el personal y el servicio. Coche de sustitución y trato humano y profesional.

Hola la atención muy amables y profesionales y en particular Alberto una persona muy amable y profesional, y estoy muy satisfecho con el trabajo y el trato gracias

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. No voy a entrar en detalles técnicos que, además, no controlo bien, pero quiero decir que es un taller de mi seguro de automóvil, AXA (otros que son para dar de comer a parte), y, después de un accidente, el coche ha salido del taller peor que ha entrado. Después de 4 visitas para intentar que me arreglen los estropicios, he decidido poner una reclamación a la Oficina del Consumidor.

Llamo por teléfono para preguntar si pueden pasarme la revisión y cambio de aceite de una autocaravana. Me dice una amable señorita que lo tiene que preguntar y que a lo largo de esa misma mañana me contesta. O es la mañana más larga de la historia o la amable señorita se ha olvidado de mi, porque han pasado dos semanas y sigo esperando respuesta

Unos precios desorbitados, 330€ por un cambio de aceite y filtros, cuando en cualquier sitio por 180€ lo tienes. Un atraco a mano armada, pero he de decir que el trato es excelente, y muy cercano.
Pero por temas de garantía tienes que ir a morir a la casa.
Pasada la garantía, ya me habéis visto.

Trato excelente, aconsejan que hacer realmente para no incurrir en gastos de taller innecesarios y la atención muy eficaz

Llevo el coche todos los años a pasar la revisión. Este año, séptima revisión, no me han querido coger el descuento de la revisión que da Ford cuando te compras el coche, que eran 38 euros, sobre el total de la factura. Debería haber pedido una hoja de reclamaciones.

He acudido para una reparación y me han atendido muy bien. El coche lo han reparado muy bien y muy rápido, así que muy contento con el servicio prestado.

Para lo que, al final resultó ser un simple cambio de batería, se me cobraron 219€. Mi única opinión posible en cuanto a mí visita, es que ha sido la última. Podéis estar seguros de que no tendré que volver a valorar ninguna más. Y además, otra cosa. Avisé expresamente a quien me atendió, de que se me informase, antes de reparar nada, de cual era la avería y de cual iba a ser el precio, haciendo caso omiso a mis palabras. Lo dicho, mi última visita.

El peor taller donde puedes llevar tu vehículo. Después de un accidente lleve el vehículo ahí ya que el coche lo compré nuevo hace 2 años ahí y se lo llevo para el mantenimiento anual. Se lo lleve confiando que podrían arreglarlo siendo un concesionario oficial de Ford. Hicieron la mayor de las chapuzas con el coche, montar un parachoques nuevo y rayado con el destornillador al montarlo, en vez de cambiar el faro soldar las pestaña con soldador de plástico, la puerta descolgada rozando que apenas se podía abrir del todo, y para colmo cuando hicieron la masilla se suben dentro del coche y me llenan el volante con masilla y el pomo del cambio de marchas. Así es como me querían entregar un vehículo que decían que ya estaba arreglado.no tienen vergüenza

Reparación en taller por daños en puerta delantera. Dia22 de febrero lo llevo al taller. Día 26 lo recojo. Chapa y pintura correcto. Me indican que el marcador del coche indica revisión pendiente y indicador de subinflado encendido.
Posteriormente noto que aviso de avería de motor se enciende y no funciona retrovisor, intermitente y giro de objetos en el lado de la puerat reparada. Acudo a servisio oficial de la marca Citroen y me arreglan avería, que no es otra cosa que no estaba conectada toda los aparatos eléctricos de la parte reparada.
Desastre. No pienso ir nunca más y recomendaré no acudir a ningún conocido.

Buena atención al cliente en recepción y ventas. Encantada con mi coche por calidad precio. Lo recomiendo absolutamente.

Taller fatal, siempre que lo necesitamos pasamos rabia. Una falta de respecto con el cliente. Te dan cita para un cambio de aceite y tienes que estar toda la mañana esperando. Una desorganización tremenda.

Buscando coche, está confundido con el concesionario próximo, de. Otra marca, si estaba abierto el sábado.

Fui a que me repararan la cerradura del capo, me trataron amable no lo siguiente en 15 minutos me repararan la cerradura y mi sorpresa es que me dicen que nos le debo nada pues tenían una pieza de repuesto la cual al ser de segunda mano no me la cobraban, dicho lo cual me preguntan quién fue el que me reparo el capo yo le contesté que el taller Opel de Puerto de Sagunto me dicen que esa reparaciones una chapuza pues el lugar de haberme puesto una cerradura nueva me da pegaron con masilla, por mi parte han ganado un cliente no porque no me hayan cobrado sino porque una vez en la vida me he sentido y me han tratado como a un ser humano con dignidad y cariño

Me repararon una llanta, después de 1200 km el coche empezo a vibrar. Pensé de cambiarla, había un tornillo perdido y los otros cuatro medio sueltos! Es un taller para evitar!

Bueno y muchos vehículos nuevos lo único que cuestan mucho dinero, parece la gente que les regalen los automóviles

Muy buena opción para comprar mi nuevo Focus, trato muy cercano, sincero y profesional. Me ofrecieron muy buenas opciones de financiación.y en el taller me han atendido siempre muy bien ante cualquier duda o problema.

Estuve el 20/08/2018 para consultar financiación de compra de coche nuevo y de ocasión y aunque era a última hora de la mañana, la verdad es que la atención de las comerciales fué intachable para informarnos.

Buen servicio.
Reparan con materiales originales apresar que no sean vehículos de la marca a la que representan, lo que les asegura siempre un muy buen acabado de reparación.
Recomendable.