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Atención rápida y precios asequibles. Quedé inmediatamente satisfecha con mis fotos. No le doy cinco estrellas porque bajo los focos se pasa algo de calor, (y ya hacia calor fuera de base) y no había aire acondicionado o ventilador encendido.
Poco profesional y además el señor es muy desagradable, si no vas a hacerle un gran gasto te trata con malas formas. Como fotógrafo deja mucho que desear, he conocido mejores fotógrafos en Benicassim. El servicio de paquetería es un estorbo para él y tienes que esperar mucho porque solo hay 1 persona atendiendo y a veces se demora mucho con las fotos. Y lo peor, es bastante maleducado. No lo recomiendo.
Vicente es uno de los fotógrafos autorizados por la parroquia de Benicàssim para realizar fotos dentro de la iglesia. Realizó el reportaje de la comunión de nuestra hija y quedamos muy satisfechos tanto con el trato como con el trabajo realizado. En su local también puedes revelar tus propias fotos, fotocopias, hacerte fotos de carnet, etc. Además es punto de recogida de paquetes.
No puedo valorar el servicio fotográfico de este comercio, pero sí el de paquetería. Trabajan como punto de recogida para InPost y pensé: qué bien, a la que dejo allí un paquete, de paso me informo sobre una sesión de fotos profesionales que necesito…
Cuando llegué, el chico que me atendió me dijo que tenía que llevar la etiqueta del paquete impresa. Y en eso tiene razón, se me había olvidado. Me dijo que ellos no imprimían nada y me dio indicaciones para ir a un locutorio. Hasta ahí bien: dejo el coche en doble fila, subo calle arriba para imprimir la etiqueta y vuelvo. Entonces, el chico, con mucha desgana y poca disposición para ayudar, me dice que la hoja tiene que estar pegada. Lógicamente, no llevo celofán encima… Me insiste en que ellos no proporcionan absolutamente nada de eso (yo ya llevaba el paquete embalado, era solo cuestión de ponerle celo a la hoja) y le pregunto si no me puede dar alguna solución. Me responde que no, que vuelva al locutorio. ¿No sería lógico que un punto de recogida de paquetes tenga algo de celo, unas tijeras, un bolígrafo…? En fin, material básico. Además, no entiendo por qué me lo va a proporcionar el locutorio y no el punto de recogida. Y si justo coincide que te has quedado sin celo, me lo explicas amablemente y lo voy a entender.
Total, que me dice de malas formas que me busque la vida. Como no tengo celofán y voy en coche (recordemos: lo tengo aparcado en doble fila), desisto y me voy a otro punto de recogida, donde dos chicas amabilísimas me atienden y me ayudan a pegar la etiqueta sin tan siquiera preguntar.
Con esto quiero decir que, si no te compensa ser punto de recogida, no ofrezcas el servicio. Cuesta poco tratar bien a las personas que entramos con educación a un negocio y, si todo hubiera ido bien, habrías tenido una nueva clienta porque justo necesitaba unas fotos.
Me da pena que el pequeño comercio falle en algo tan básico como es la atención al cliente.
El servicio al cliente fue bastante mejorable, fuimos a enviar un paquete y no hizo nada por ayudarnos, ya que desde el primer momento no mostró ningún interés en facilitarnos el envío, se quejó desde el principio de cosas que en cualquier otro punto de envío no se habrían quejado, pues ya hemos hecho varios envíos desde otros puntos de Mondial Relay.