Avis

Todo con Budget fue excelente. Pero deben poner un aviso claro o explicar mejor donde se deja el coche en Barcelona centro. Hay que adivinar que es en el estacionamiento SABA

Hoy, hemos ido a informarnos al del aeropuerto de Manises, ya que tenía dudas en que furgoneta alquilar. Habían dos chicos y una chica, sin clientes, les ha venido justo saludar, y al preguntar me dice ella: todo por la web. Yle respondo, ya pero tengo dudas, me puedes ayudar, y el gesto de sus caras era de que no les apetecía.
Le digo la furgoneta que me interesaba y me dice, de esas las tengo todas alquiladas, le respondo que en la puerta hay una, me dice que esa no es suya, les digo que está en su parking, miran y responde ah, si! No me había dado cuenta .
En fin, queremos trabajar o que? Hay gente que necesita trabajo y más preparados!
No cuesta mucho atender bien. Que para eso te paga el jefe.

No recomiendo esta empresa. Porque hay tarifas ocultas. A su regreso, emite una factura por los gastos de alquiler y los gastos de oficina adicionales. No entiendo en absoluto por qué tengo que pagar. Inicialmente, al alquilar un coche, ya pagaba todos los pagos.
Así que ten cuidado.

Todo el proceso de alquiler de nuestro Hyundai Kona durante 4 semanas fue excelente: recoger el coche y devolverlo. Recomiendo encarecidamente utilizar su servicio.

La calidad del servicio depende de quién te ayude. La calidad y limpieza de los coches es mediocre.
¡Definitivamente no es la mejor ubicación!

Es muy frustrante que no haya manera de contactar con la oficina. Único número de contacto de pago extra, el depósito es muy superior a la competencia, y el complemento para evitar la franquicia tb.

DE ATENCION BUENA PARA NADA, DESPUES DE UN RATO AL TELEFONO ME HAN COLGADO SIN MOTIVO NINGUNO

Le había dado cuatro estrellas sólo por la amabilidad del operador de Valencia que me atendió pero en realidad luego me di cuenta de que me habían cobrado algunos costes no solicitados sin el más mínimo aviso. Por este motivo el servicio merece 1 estrella porque no se pudo dar 0. Muy mal

A la hora de recoger el coche todo muy facíl a la hora de devolverlo todo complicaciones. Me cobraron el llenado del deposito habiendolo devuelto con el deposito recién llenado. Llevo semanas llamandoles, enviandoles emails con los comprobantes de la gasolinera y ni caso. Estoy perdiendo una gran cantitad tiempo y esfuerzo que no valen la devolución de mi dinero pero continuare pues es indignante.

Muy mala experiencia con una pésima empresa. No se produjeron daños y, sin embargo, se atribuyeron daños. Ya han pasado 2 meses y recién ahora ha habido respuesta, también en nuestro banco. Negarse a reembolsar el dinero a pesar de que el mostrador decía que no habíamos causado ningún daño por nuestra parte. Han aportado pruebas y todavía se niegan. Una empresa que intenta exprimirle hasta el último céntimo en cada oportunidad que tiene. Todo su modelo de negocio parece basarse en esto, asignando daños y esperando que lo dejes así ignorando y rechazando todo. ¡Evita a esta compañía a toda costa! Aunque el precio pueda parecer interesante, pueden ahorrarte fácilmente unos cientos de euros.

Si alquilas un coche el fin de semana olvídate de querer hacer una modificación o cambio que es lo que quise hacer, a partir del sábado al medio día las líneas de atención al cliente están cerradas, y en la app solo te deja hacer lo mínimo

He usado esta ubicación un par de veces ahora. El personal ha sido amable y se tomó el tiempo para explicar los cargos. Recoger y dejar ha sido muy rápido y sin problemas. El personal sabe lo que está haciendo. ¡Mantener el buen trabajo!

¡¡¡NO reserve con este servicio de alquiler de coches! ¡Estafa!
Devolvimos el coche sin ningún accidente, incluso hicimos fotos, todavía nos cobraron 260 euros 6 semanas después por un supuesto pequeño rasguño.
Nunca me enviaron un correo electrónico sobre este problema con una factura o una justificación, nunca respondieron a mis llamadas telefónicas ni a mis correos electrónicos donde les preguntaba por qué me cobraban.

Reservado en línea y prepago. Todavía tuve que esperar en la fila durante casi 2 horas para recoger el automóvil. Lamentablemente administrado y con poco personal. No hay fila separada para caminar versus Avis Preferred. Evítalo si puedes. De lo contrario, tómese varias horas para recoger un automóvil.

Servicio y atención impecable, como siempre. Sólo un comentario, la moficina para recoer coche está muy lejos.

Lamentable, no abren el dominio hasta las 12, tenía que devolver el coche a las 9 pero como estaba cerrado voy a las 12 y me cobran un día entero de más, además avisé el día de antes al email que me facilitaron, hay más que contar pero no sigo.lastima no poder poner 0 estrellas.

ME HAN ESTAFADO! Pongo una estrella porque menos no se puede.
Son unos sinvergüenzas, entregue el vehículo incluso antes del horario contratado y me envían una liquidación provisional diciendo que entregue el vehículo un día después, por suerte un amigo me había avisado de ellos (aunque después de reservar) y hice fotos del depósito lleno y la entrega en su oficina. Al recibir el mail diciendo la penalización que me iban a cargar por esa demora en la entrega, que es FALSA.
Les envié foto de la entrada al parking de su vehículo, de la entrega de llaves en su oficina y del billete de tren que cogí 30 minutos después. El día que dicen entregue el coche yo estaba en otro punto de España! Y aún así me han hecho el cargo. Lo dicho son unos ESTAFADORES!

BUEN SERVICIO, CLARIDAD EN LAS EXPLICACIONES.
COCHE EN PERFECTAS CONDICIONES
BUEN PRECIO

No recomiendo alquilar nada en esta compañia todo problemas y te cobran cosas ilogicas que nunca me avían cobrado en otras partes

IMPORTANTE SABER.
En caso de algún problema en que veáis que esta gente es incompetente, y no quieran hacer el rembolso.
Pedir hoja de reclamación y presentarla en el ayuntamiento en atención al consumidor.
Ya os digo, si tenéis vosotros razón ellos se encargarán de que esta gente devuelva el dinero de inmediato.

Ojo engañan con los daños previos. Revisen antes el coche porque a mi es lo que me salvo.
También engañan con el bloqueo de dinero respecto al depósito de gasolina por 1/4 de relleno de gasolina te cobran 80€

AVIS ALQUILE UN COCHE, S. A. Domicilio social en Avda.de Manoteras, 32 - Edificio C, 28050 Madrid, España CIF número A-28152767

Rapidez tanto en la recogida como en la devolución, eficacia por parte del personal que me ha atendido. El coche estaba impecable, recién lavado y en perfectas condiciones. Además tuve la suerte de que fuese un automático de una categoría superior ¡Así da gusto!

ACONSEJAR NO CONTRATAR CON ESTA EMPRESA MAL ATENCION MAL SERVICIO, CUANDO FUIMOS A CONTRATAR NOS PIDIERON DOS TARJETAS DE CREDITO YO VIAJO MUCHO Y NUNCA ME LA HAN PEDIDO Y DESPUES NI NOS ACOMPAÑARON A RECOGER EL VEHICULO NI NOS ACONSEJARON QUE GRABARAMOS TODO EL VEHICULO POR SI LUEGO NOS QUIEREN CARGAR COSAS QUE NO SON NUESTRAS COMO EN MI CASO OCURRIO ADEMAS AL TENER EL SEGURO A TODO RIESGO CON UNA COMPAÑIA ASEGURADORA QUE NO ERA LA DE ELLOS VAN A SACARTE DE TODO, SINO QUEREIS TENER DOLORES DE CABEZA AHORRAROS DE ALQUILAR CON ELLOS. SON PESIMOS

He alquilado un coche mediano, en donde la web especifica que pueden viajar cuatro adultos y cuatro maletas. Pues hemos ido dos adultos, una maleta en el maletero junto a un bolso de mano pequeño y en los asientos traseros las otras dos maletas que llevábamos porque no cabían.
Cinco días 600 euros por ir apretujados. No volveré ni lo recomiendo.

Amabilidad en la información prestada por teléfono y a la hora de retirar y entregar vehículo entregado con extrema limpieza

Personal muy amable y profesional. Coche perfecto y limpio.
Nada que ver con las experiencias que he tenido con otras empresas de alquiler. Lo recomiendo.

Lamentable e incomprensible.
Lo más alucinante y absurdo que he visto en la vida.
Servicio lamentable.
No hay palabras.

My husband booked a rental car online with Avis. We had a good experience with them. Pick up and drop off quickly handled by the gentle staff. Brand new car, clean and with few mileage. Very reasonable rates when renting for 3 days.

Muy buen servicio, rapidez y sencillez en la tramitación de la documentación, vehiculos nuevos y bien preparados para el servicio, muy buena calidad en equipamientos para servicios de empresa.

Two weeks ago me and my pawl got scammed by Avis and this office did not wanted to help us.

When getting a car from Allicante and bringing it back to Valencia we got charged 41 euro's more then discussed with the shopkeeper in Allicante. The only excuse was that it our own fault by sighning the 15 pages contract where he raised the price. I send them an direct email 2 weeks ago but no response at all. Also the Valencia office promised to get back to us but that also never happened! I put the email in this review as well:

Dear Juan/Guan/Jullian?

You remember me (Dutch) and my Irish mate? We were the two guys walking in asking a price to rent a car. You did not have a small one but offered us a medium car for 119 euro's.

We twice asked if there are any surcharges and you said two times no. 119 euros is the total price to rent the car including insurance.

When I had to pay over 200 euros including deposit I asked why I had to pay that amount. You said there was a little over 80 euros as a deposit for the fuel. I agreed and gave my signature on the computer.

Yesterday we brought back the car in Valencia and we were given a wrong price by you. Now we had to pay 160 euros instead of the 119 you promised us. We are shocked as we are on a budget and now have 40 euros less! The hostel we stay at charges us 7 euros per night which cost us 6 days of accomodation which is a lot!

I don't know if there something went wrong putting in the details to your system or just scammed us by lying to us. Your colleague in Valencia couldn't help us as we have sighned the document which you gave us information about. We trusted you and now we need to find a free place to stay at on our last days in Spain.

Could you please check if you put it correctly in the system? And maybe make the price down to 119 as we agreed on? Would be great if you could check it and give a reply.

Yours faithfully,

Jetze Roskam

+31617081684

Booking number:  950724935

Please discuss this with the employer and see if you can give back the money would be appriciated as I had to sleep at friends places due lack of money to pay for a hostel! This is so wrong!

Muy amables. Buen servicio. Pero hace falta revisar los coches. Furgoneta alquilado necesitaba hincar los neumáticos

Las medidas de limpieza para covid en los coches brilla por su ausencia, recojo el coche y tiene papeles del anterior alquiler, manchas en el freno de mano y falta de limpieza por todas partes.
Es vergonzoso con los cuidados que presumen de tener en su página web.y después de avisar al personal y que vengan a revisarlo me dicen que está limpio?

Es patética la atención, siempre hay fila fuera para recoger o devolver el Coche, tienes que esperar en medio del sol por por horas (mi recogida tardo 1 hora 30 min.), existen mejores opciones con buen precio y sin tener que esperar en esas condiciones! Para nada recomendado

Segunda ves que pago por un servicio fuera de horario para que me den un coche de alquiler y me dejan tirada, una vergüenza que se pago por una cosa así y me vea a las 23: 30h sola y teniendo que coger un taxi, ahora eso para cobrar están rapidos.

Os doy una estrella por vuestro teléfono 902, me parece un fallo tremendo y un timo tener que pagar por llamar para contratar un servicio, no se si será más rentable cobrar por que os llamen o que la llamada sea gratuita para contratar vuestros servicios, pero bueno yo si tengo que pagar para contratar algo busco otra empresa que no lo hago, saludos!

El alquiler de coches a veces me parece un poco enredosa a la vez que engañosa, contratas un coche a buen precio pero el seguro que te ponen básico no, lo siguiente, sin grúa, franquicia 1200 e, no asegura a los pasajeros, etc pagas 55 e pero para ir más tranquilo contratas un seguro que te sube otros 55 e. Con trampa y cartón, nada transparentes y abusivos. El coche con 6 meses estaba bien.

He alquilado coches con ellos varias veces, y siempre sin problemas, hasta que un día uno de los coches tuvo una avería. En ese momento fue un desastre el servicio de Avis en general. Lo primero que hacen sin darte explicaciones es bloquear de tu cuenta una cantidad indecente, y eso que tenía todos los seguros y estaba cubierto al máximo. Y segundo, nadie es capaz de explicarte porque lo hacen. Luego, intentar comunicarte con la oficina en cuestión es imposible, ya que desvían las llamadas a una centralita incapaz de ayudar. Que por cierto, siempre es un 902. En fin, pertenezco al programa de puntos, alquilo vehículos con ellos dos veces al mes mínimo, y ha sido un desastre este trato, así que ni me quiero imaginar cómo tratan a alguien que alquila una vez de forma esporádica.

Al final no sabes ni lo que pagas, tardan 1000 años en devolverte la fianza. Nunca Mas. ME OFRECIERON UN SEGURO DE ASISTENCIA EN CARRETERA, DECLINÉ, ME INSISTIÓ SO PRETEXTO QUE ERAN "SOLAMENTE 4 EUROS". ACEPTÉ Y AHORA ME COBRAN 20 EUROS. ESTAFADORES!

El personal del parking poco amable, y metiendo prisa para la entrega de llaves, estaba reorganizado la maleta antes de entegar las llaves, y han invadido el coche.

La lentitud del servicio es extrema! En plena ola de calor la cola se hace un infierno. Una de las pocas oficinas que no tiene el servicio de prefered. Malo malo malo.

Rented a luxury car from this location, it was fantastic. The vehicle was clean, new & just what we were expecting. I would definitely rent from them again.

En este Avís no me trataron muy bien y no hablo del coche k t dan.
Una empleada bastante mal educada y k sin duda no estaba muy por la labor de ayudar

Chaque fois que j'ai loué avec cette entreprise j'ai été très satisfaite, personnel sympathiques et souriants, voitures propres et neuves.respectent les modèles de réservation ou surclassement parfois.super a répèter! Location de voiture qui vous donne envie de louer tout les weekend!
Même lorsque vous louer avec une entreprise en ligne ils ne vous pressionnent pas pour prendre leurs assurances. Parfait! Surtout en comparaison avec certains concurrents peu professionnels de la zone!

Buena empresa para rentar carros. Aunque luego de entregar el carro se tardan un poco en desbloquear el dinero que te puedan retener

Wir haben uns im Mai diesen Jahres an dieser Station für 17 Tage ein Auto ausgeliehen. Alles lief problemlos. Die Abholung und die Rückgabe wurden professionell abgewickelt. Diese Avis-Station können wir empfehlen.