Avis Alquiler de Coches en Denia

Atención 5 estrellas de parte de los chicos de la agencia Dénia. Expeditivos y muy claros con la información de uso del vehículo.
Hasta ahora la mejor agencia de renting q he contratado, seguiré eligiéndolos cada vez q lo necesite. 100% Recomendables

Personal amable, vehículo bien hasta ahora.
Queda por ver cómo funcionará la retirada.tener muchas fotos

Tuve una experiencia molesta hoy. El personal no es antipático per se. Sin embargo, apoyan un sistema completamente desorganizado. Reservamos un Opel Crossland o un modelo compacto comparable para nuestro viaje desde Denia al aeropuerto de Alicante y nos ofrecieron un autobús/furgoneta Ford Transit. Fue imposible e imposible organizarnos para recibir el vehículo que reservamos o algo similar. O nunca se organizó o ya estaba asignado con antelación o, según nuestra teoría, se buscó una manera barata de coger este autobús hasta el aeropuerto. Tampoco se pudo hacer nada a través de Expedia. ¡¡Aconsejo a todos que reserven un vehículo aquí!

Por dónde empezar. Para calificar esta agencia, dudo entre deshonesta o ladrona.
Hice un alquiler del 7 al 11 de agosto. El 7 de agosto me recibió una 1era señora para entregarme el auto, recorrido muy muy rápido (apenas tuve tiempo de hacer preguntas) me dijo que el daño principal fue en la parte trasera del auto con un golpe completamente dañado pero No te preocupes, está en el informe de alquiler (de hecho, había una pequeña cruz en la parte trasera del coche). Creyéndola para ser honesta, no digo más y no tomo fotos.
El día 11, cuando regresó el vehículo, su compañero le dio un vistazo muy minucioso al coche (nada que ver con el día que te lo regaló), y me dijo que todos esos desperfectos no estaban presentes y que yo era el responsable. Le aseguro que no, que todos los daños estaban presentes, indicados en el informe, y lo que me había explicado su colega el día de la recuperación. Su colega estaba presente a su lado, ella actuaba como si no me conociera. Al final esta señora dice ok, no me siento convencida pero me devuelve mi depósito y me desea un buen día.

Aquí está el ramo final, el 23/08 recibí un presupuesto de Avis Claim solicitándome 630,80 € para la reparación del coche a pagar mediante transferencia bancaria o en un plazo de 14 días con mi tarjeta de crédito.

En resumen, HUID de esta agencia de deshonestos y ladrones.

Queria alquilar un coche por la web y me costaba un precio pero como vivo cerca de un Avis me pase y pedí presupuesto, me querían cobrar 30€ más de lo que vi por la web, así que decidí irme a otro sitio.

Personal super agradable, todo transcurrió sin problemas.
Reserva de coche mediante carta de protección ADAC

Gracias por el buen servicio. Alquilé un coche dos veces. Excelente personal y autos. El mínimo era 52 € con seguro, la fianza era 100 euros, por una silla para niños 12 euros adicionales, descontados de la fianza. Es mejor reservar el coche con antelación y en la web de Avis o Budget, no en Booking con unos días de antelación, porque hay muchos turistas.

Tarifas más que razonables, excelente atención al cliente y, los coches que he alquilado en perfecto estado de revista. Altamente recomendable.

Muy buena atención por parte de los empleados, simpaticos y dandonos un muy buen coche para la ruta que hicimos por alicante. Nunca habiamos alquilado con Avis pero sin duda volveremos a alquilar con ellos.

Deux personnes à la réception. Une personne qui s'en va et qui laisse toute seule sa collègue.
La voiture qu'on avait réservé n'était pas disponible alors qu'on avait appelé la veille pour être sûr, pas d'explications sur le fonctionnement du véhicule, le tout avec une personne ayant un ton sec

Mi coche lamentablemente estaba muy sucio y eso deja mucho que desear, el trato con el personal estubo bien.

En el momento de entrega del coche te retienen un saldo en en cuenta que nada tiene que ver con lo que figura en el contrato ya que las cláusulas del mismo nada tienen que ver con la operativa que realizan.

1) El importe retenido no es el correcto
2) El cargo lo hacen en USD (lo que implica que al importe retenido hay que sumarle la posible comisión del banco).
3) Con comisión bancaria de por medio o no, el importe retenido sigue sin cuadrar.
4) Al hacerlo en dólares, el cargo aparece hecho en Estados Unidos (Virginia Beach en mi caso), hecho que en ningún momento te informan de ello.
5) Una vez cobrado el alquiler del coche, este importe te lo siguen reteniendo hasta 1 semana después. Alegan que es cosa del banco, mentira. El banco no puede hacer nada para que se libere. Es decir que haces de banco de avis/budget durante una semana.

NADA RECOMENDABLE.

Además, no son oficina oficial avis/budget, sino una oficina colaboradora.

Very kind, helpful and professional staff. I have been renting cars from them for years and have never had any issue.

El chico que me atendió parecía tener mucha prisa. Me entregó el coche a la carrera, como si yo lo hubiera conducido toda la vida. Tuve que pedir ayuda después para poder aclararme con algunas cosas que en realidad él debería haberme explicado.
Una cosa buena: el descuento que ofrecen x hacer la reserva desde el móvil

Tuvimos problemas al alquilar el coche, cuando lo entregamos no cobraron kilometraje que no habíamos consumido y luego lo cargaron a la tarjeta de crédito y tardaron casi 15 días en devolvernos el dinero.

El coche y los precios muy bien, pero esperar dos semanas para que me envíen una factura con unos datos que les proporcione desde el principio y que a las dos semanas después de insistir con llamadas varios días me la envíen mal. Y que después llame para comunicarles que la cambien y me envíen a la web para modificar los datos. Muy poco profesionales.

Coches impecables, nuevos, limpios, etc dan la fantástica facilidad de poder dejarlos en otra provincia distinta a donde se alquilan. Contrato y papeleo muy rápido.

C'est bien mais ultra chèr!
J'appelle pour prolonger de deux jours on me dit 70€. Ok
Je rappelle deux jours plus tard pour de nouveau prolonger de 1 jour, on me facture directement 97€.
Mais service le service est impeccable

Muy profesionales tuve un problema con el coche yame a asistencia de avis i me lo solucionaron i me cambiaron el coche sin ningun problema lo recomendaria siempre

Coplicated rules of rent the car via company for employ. Company paying for all but driver have to have credit card for warranty.

Mi experiencia con Avís no ha tenido ningún aspecto negativo. Alquilé un coche On Line para recogerlo en Denia y todo fue Ok, el coche era nuevecito y lo devolvi en Pamplona día y medio después y me volvieron a atender correctamente. Pues eso.

Tras más de 10 días esperando el levantamiento de la retención (el aval), me informan desde la central que ya la han autorizado y que se trata de mi banco.

Llamo a mi banco y me dicen que todavía no han recibido la autorización.

La respuesta del servicio de atención no tiene nombre: "Buenos dias Enrique, le confirmo que esta cantidad de dinero ha sido desbloqueada.lo único que notará hasta recibir su siguiente extracto mensual es que el límite de su tarjeta aumenta otra vez. Cuando se solicita la liberación de la retención, lo que sucede es que la transacción, que durante el alquiler estaba pendiente de ejecutarse, se cancela y el movimiento desaparece del histórico de la cuenta. Por lo que en su extracto de cuenta actualizado ya no deberían aparecer los movimientos de las retenciones.
Para mayores detalles sobre el desbloqueo de las autorizaciones, rogamos contacte directamente con su entidad bancaria"

ES FALSO, NO HAN AUTORIZADO NADA DE NADA.

Pregunto por mi factura, y en un primer momento no me reconocen en su base de datos, para luego decirme que en 36h la tendré disponible.

Por lo pronto, me retienen un importe de unos 100€, habiendo entregado el coche en perfectas condiciones y con el depósito de gasolina a tope, tal y como me comentó la administrativa que allí trabaja.

Sigo esperando, y ya son más de 36h y el sistema me rechaza a la hora de intentar descargar la factura.

Mi consejo es que no contraten nada con AVIS

Mala gestion, realizas una reserva 2 semanas antes y cuando vas a reogerlo para irte de vacaciones te dicen que no esta disponible ya, que te ofrecen otro coche similiar (que no es así) al mismo precio y luego resulta que te cobran de más. Pesimo servicio y trato, cero confianza, verguenza.

Tienen muy poca vergüenza. Tuve un coche cubierto por el seguro durante 2 semanas, ellos estaban coinciente y aún así me han cargado 301 euros en la tarjeta y a los 3 dias 352 euros más. Llevo 1 semana detras del dinero y sigo sin ninguna solución. Es vergonzoso. Esto tendrá consecuencias

Starting from today our car insurance had booked a car for us. I went to Avis Denia today to pick up the car with the booking number our insurance had given me. The lady at Avis was very unfriendly to me. No welcome, or anything. She didn't hand out the car to me, although it was booked and paid for by our insurance. I can not recommend! No help, not professional, not friendly.

Very helpful lady in the car company I went in to find the price of 8 weeks hire and she explained all my options very good indeed

Fahrzeug (Kleinbus) reserviert. Fahrzeug war bei Abholung trotz Absprache nicht verfügbar. Entstandener Schaden für Personalkosten usw. über 300 EUR. Herzlichen Dank!
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Vehículo (minibús) reservado. El vehículo no estaba disponible para ser recogido a pesar del acuerdo. Daños ocasionados por gastos de personal, etc, más de 300 EUR. ¡Muchas gracias!
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Vehicle (minibus) reserved. Vehicle was not available for pickup despite arrangement. Damage incurred for personnel costs, etc.over 300 EUR. Thank you very much!
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Voertuig (minibus) gereserveerd. Voertuig was niet beschikbaar voor afhaling ondanks afspraak. Schade opgelopen voor personeelskosten, etc.meer dan 300 EUR. Hartelijk dank!
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Транспортное средство (микроавтобус) зарезервировано. Автомобиль не был доступен для пикапа, несмотря на договоренность. Ущерб, нанесенный за расходы на персонал и т. Д. Более 300 евро. Большое спасибо!
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Véhicule (minibus) réservé. Le véhicule n'était pas disponible pour le ramassage malgré l'arrangement. Des dégâts ont été occasionnés par des coûts de personnel, etc.supérieurs à 300 EUR. Merci beaucoup!

Te dan coches limpios y nuevos, de precios no se porque no lo dieron de sustitución y lo pago Volkswagen

Made two rentals with Avis in Spain. One was from Barcelona to Denia. The Denia office never refunded the gas deposit the Barcelona office took on my credit card even though I brought the car back with a full tank of gas. The second rental was from this same Denia office back to Barcelona airport. This time the Denia office sneaked in an insurance fee which I did not request nor did I need or want. They fold the agreement so you can't see any extra charges they added. All in all this office screwed me over twice on two different rentals so that's a 100% error margin. That being said I am left to fight to get my money back as they claim the charges went through and there's nothing they can do about it. I need to work it our with customer service. If you rent from this office get ready to lose a lot of time fixing their mistakes.

Fantastically helpful staff, been renting for last 6 months, good selection of cars, always on hand to help.

Siempre que necesito un coche para alquilar, voy a Avis, ya que tienen muchos coches y tú eliges

Good service nice cars but!

Check your loan car, when it's wet you don't see some ditches and scratches.
And check if you get your creditcard reservation back.
They lost the paper to book it back. Keep your duplicate papers save.