AW LAB

FATAL, NO DEVUELVEN EL DINERO Y NO TE AVISAN. No tienen tallas y te ofrecen un vale en vez de darte el dinero QUE CADUCA EN UN AÑO. No volveré, pésimo.

Mi novio me regalo unas zapatillas que quedaron grandes, me acerqué al local dos días después para cambiarlas y no habia mi talle. Solicite la devolución del dinero y se negaron a hacerlo por politicas de “la empresa”, me dieron dos opciones las cuales fueron elegir otro producto (no me gusto ninguno) o un vale para cambiarlas mas adelante. Segun la ley del consumidor hay 30 dias para solicitar el reembolso de la compra y esto no se cumplió. Pesimo servicio, no volvería a comprar y no lo recomiendo.

Compré unas zapatillas adidas continental 80 en la tienda y resulta que cuando las veo bien en casa una zapatilla estaba usada, de un color blanco oscuro y en mal estado. Menos mal que la encargada de la tienda me devolvió el dinero. Por teléfono me dijeron que no devolvían el dinero. Pero al no ser una cosa mía sino de ellos, bien por la encargada.

Empleados horribles, ni saben etiquetar, si saben de leyes.
Compre un pantalón etiquetado por 19,90 y me cobraron 29,90, cuando les dije que ponía eso en la etiqueta no me quisieron cobrar el precio etiquetado y simplemente me dijeron que era un error al etiquetar. Según las leyes el precio marcado en las etiquetas debe ser cobrado, si hubo un error es problema suyo y no mío

Las dependientas super atentas no tenían las zapatillas que buscaba y me dieron otras posibilidades

Me han atendido genial, se preocupaban porque encontrase la talla ideal y muy majos, en especial el chico que me ha atendido, Alex.

Me atendió Azahara, persona muy atenta y correcta. Me ayudó en todo lo que necesité y estuvo pendiente a mi pedido hasta que finalmente consiguió proporcionarme las zapatillas que quería. Sin duda una excelente vendedora

Excelente la atención por parte de jose manuel, quede encantada con las zapatillas y el trato en tienda!

El otro día estuve con mi hijo a comprarle unas zapatillas y la atención dejó que muchísimo que desear por parte de la mujer con pelo blanco que deduzco será encargada presionando desde el momento que entramos para realizar la venta, en cambio la juventud muy agradables y atentos. No volvere.

Salimos encantados con la atención y la profesionalidad de Ana, nos ha resuelto nuestras dudas y nos ha ayudado en la compra de las zapatillas. Recomendable 100℅. Muchas gracias Ana!

Entré buscando calzado adaptado para mis pies, muy difíciles, y me encontré con un personal muy atento y amable que me encontraron a la primera el tipo de zapatilla que necesitaba, y que por supuesto me llevé. En especial se lo agradezco a Ismael.

El calzado de esta tienda es más caro que en otras tiendas similares, además no devuelven el dinero cuando realizas la devolución de un producto, la única opción que te dan es un tiquet (en lugar de una tarjeta más resistente y duradera) con el importe gastado que además caduca en un año. Muy descontenta con el trato. No volveré más.

Muy contenta con el trato de los dependientes en especial al que me atendio llamado Ismael. A si da gusto ir de compras muchas gracias!

Muy buen trato y amabilidad en todo el proceso de compra por parte de los dependientes JoseManuel y Andrés de Bonaire. 100% recomendado

Hice un pedido de unas Jordan Legacy que no conseguía por ningún lado, en la página de la tienda las tenían y Justo de mi talla… el envío fue rápido y los chicos de la tienda del nuevo centro fueron muy amables cuando fui a retirarlas! Muy buen servicio y las Jordan espectaculares

MUY BIEN LA ATENCIÓN DEL PERSONAL SOBRE TODO LAS CHICAS SIGAN SIEMPRE ASÍ AMABLES, CORDIALES Y MÁS SI SOMOS EXTRANJEROS. EN OTRAS TIENDAS NO SON COMO AHÍ MUCHAS GRACIAS

Se guardan los pares que pueden sacar dinero y los envían a otras tiendas de reventa, la atención es penisima ya que la jefa está amargada

Unos estafadores, compré zapatillas y a los 15 minutos intenté devolverlas sin siquiera haberlas sacado de la caja y no me quieren devolver el dinero. Obviamente hoja de reclamación y consumo les obligará en unos meses. Y para más inri las zapatillas 8€ más caras que en la tienda de al lado (décimas creo)

Funcionan fatal. Lo de la política de devolución de artículos se sale de todo lo legal, que no te devuelvan el dinero por compras que superan los 100 € me parece un robo a mano armada. Te hacen un vale y si te gusta algo lo canjeas en la tienda o si lo ves en su web, tienes que ir a parar a la tienda para que supuestamente te hagan el pedido y no sé porqué razón, te llega un correo confirmando el producto y a las pocas horas otro cancelando la operación.
La atención al cliente brilla por su ausencia cuando entras en la web y ya no digamos l@s dependientes, tuvimos un problema de salud en la tienda en la que mi hija se cayó al suelo desvanecida y ni se preocuparon en preguntar qué pasaba.
NADA RECOMENDABLE. ES MÁS, VOY A IR A CONSUMO A VER QUÉ PASA, porque mi hija ni tiene el dinero ni las zapatillas y cuando vas a rellenar el formulario de su web NI FUNCIONA. ¡¡UN DESASTRE!

Hola, esto es una felicitacion por su personal, estuve comprando en la tienda de Nuevo Centro Valencia, me atendieron (Creo Alex y un apellido holandes) y su compañero. Gestionaron rapidamente y con sonrisas la venta y el envio, me facilitaron las mejores opciones, da gusto comprar asi. Tambien descubri ofertas en productos de primera. Han ganado un cliente que les recomendara ¡¡ Paola R.

Hola, esto es una felicitacion para el dependiente (chico joven, jueves por la tarde) estuve comprando en la tienda de Nuevo Centro Valencia no pregunte el nombre del chico.
Me asesoró súper bien y un trato buenísimo y con sonrisas, da gusto comprar asi. Han ganado un cliente que les recomendara ¡¡ Patricia

OJO, NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA VÍA WEB!
HICE UN PEDIDO Y PASADOS UNOS DIAS RECIBO UN E-MAIL DICIENDO QUE UNO DE LOS DOS PARES QUE COMPRÉ, NO LO TIENEN DISPONIBLE. ME DICEN QUE NO SE PUEDE CANCELAR EL PEDIDO, Y ESO ES UNA AUTÉNTICA ILEGALIDAD. COMO CONSUMIDOR SI NO TE PUEDEN OFRECER EL PRODUCTO DESPUÉS DE COMPRARLO, TIENES DERECHO DE CANCELARLO INMEDIATAMENTE. AW LAB DICE QUE NO! RECIBIRÉ UN ÚNICO PAR DE ZAPATILLAS Y ENCIMA NO NE PUEDEN GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN DESDE LA TIENDA, TIENES QUE HACERLA TU Y CORRER CON LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN. UNA AUTÉNTICA BURLA!

Pesimo el trato por parte en concreto de la mujer mayor de pelo blanco, perfectamente se que tenian dunk llevo 3 mañanas madrugando para ir y me decian que no habia, cuando una amiga perfectamente habido y ha comprado unas y ami me dicen que nisiquiera han tenido ese modelo…. La verdad que fatal por parte de la gente que trabaja alli siempre te dicen lo mismo y se las quedan ellos para venderlas…

Pésimo. Compré unas zapatillas para un regalo y estaban pequeñas. Las quise devolver porque no había ningún otro modelo y no me quisieron devolver el dinero, me obligaban a un vale de la tienda por el precio de la compra que SOLO sirve para su tienda, ni siquiera se puede canjear en la tienda on línea. No aconsejo comprar allí.

Compre las nike aire force color lila de talla 39 para regalar.
Resulta que la persona a la que se lo regale usa la talla 38,5 de este modelo.
Hemos ido hoy a cambiar la talla y nos han dicho que no tienen esa talla y que tampoco pueden pedirlas.
Nos han tenido que hacer un vale para que podamos comprar cosas de la tienda, pero nosotros queriamos solo esas zapatillas con la talla 38,5.
Ademas por lo visto esta semana este producto ha subido 10 euros en tienda, osea 120 euros.asi que si tuvieran la zapatilla en 2 semanaa te dria que pagar 10 euros mas.
Al final tendre que gastarme 110 euros en esta tienda sin poder obtener las zapatillas que queria.
No volvere a comprar aqui.

Muy mala experiencia, compramos pidiendo una 40’50 unas jordan y al llegar a casa vimos que eran una 42’50 al ir a cambiarlas a Gandia y hacer el viaje con gasto de gasolina nos comentan que no se puede porque aunque sea la misma tienda no te lo pueden cambiar. No compréis, encima no devuelven dinero

Después de una atención pésima el día que me compré las zapatillas, al ir a devolverlas al día siguiente nos dicen que no se hacen devoluciones, sin habernos informado de ello al comprarlas. Horrible, pusimos una reclamación a consumo porque esto no es normal.

Muy mala experiencia en AW LAB Bonaire. La atención pésima, Los vendedores hablando entre ellos y sin hacernos caso, compramos unas zapatillas carísimas 160 euros. Al día siguiente vamos a devolverlas y nos encontramos con la sorpresa de que no devuelven el dinero solo cambian o te dan un vale. En ningun sitio de la tienda hay visible ningún cartel que avise de la no devolución del dinero. Los dependientes tampoco nos avisaron de la política de devoluciones. No hay presente ningún encargado para hablar con él. Pedimos la hoja de reclamaciones y hacemos una reclamación para llevarla a consumo. Tienda nada recomendable, abusan de la confianza de la gente. Política muy abusiva y sin transparencia para el cliente. Muy caros los zapatos más caros que en otras tiendas en comparación. No la recomiendo y estoy arrepentida de haberlos comprado. Pésima.

Muy mala experiencia esta mañana en la tienda de Bonaire porque estando la tienda llena el dependiente estaba de brazos cruzados jugando con su otro compañero y eramos mucha gente esperando sin ni siquiera ser atendidos, lo único que la chica que nos cobró era muy atenta y simpática porque vamos, un desastre.por gente como ella puede que vuelva.

Muy mala experiencia. Creo que todos deberíamos de tener la oportunidad de comprar una determinada zapatilla y no se debería de dar solo a determinadas personas. El Backdoor de esta tienda es descomunal.

Deseo Felicitar, a los tres chicos que trabajan en dicha tienda, ya que la atención al cliente a sido de los tres espectacular, a parte de simpáticos y agradables, os animo a que visitéis la tienda y disfruteis de ropa de marca y zapatillas de lo más moderno. Muchas gracias chicos por vuestra perfecta atención, creáis un ambiente agradable y eso hace que volvamos mil veces a compraros. Por favor que suban el sueldo a estos tres chicos porque gracias a ellos funcionan las tiendas.

No informan que no aceptan devolución del dinero en tienda, si compras online debes devolverlo de esa misma manera, pagando tú mismo los gastos de envío. Para no volver.