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Mal servicio, no atienden rápido cuando hay un siniestro y no se gestionan bien en el hogar las reparaciones, no se conciertan bien las citas de albañilería y pintura, etc. Uno de mis seguros es con ellos y ha sido un desastre. Antes funcionaban mejor.
Ineficaces, lentos, falta de tacto cuando tienes un siniestro en el hogar, que es cuando te poner nerviosa y necesitas el apoyo de tu seguro de hogar. Cuando caduque, no renuevo.
Nos sentimos perdidos y no supieron darnos el servicio deseado. Fue con un miembro de mi familia. No nos ha gustado el servicio cuando realmente hizo falta. Me aseguran que anteriormente eran más eficaces. Quizá fue mala suerte.pero mal gestionado.
Esta compañía es nefasta, no he visto tal trato en mi vida, tenia cerca de 10 seguros con ellos y los voy a retirar todos. Resulta que entraron en mi casa a robar y ni siquiera me cubren la factura del cerrajero… tengo denuncia de la policía, la cual acudió a mi domicilio, con pruebas y demás… el cerrajero del seguro alega que me dejé las llaves por dentro cosa que es mentira, tengo una factura del mismo en la que indica que la puerta ha sido reparada a causa de ser forzada por robo, el perito lo mismo… indica lo que le viene en gana, nada, tienen al personal amaestrado para no tener que pagar un duro a los clientes, mientras ellos se llenan los bolsillos… axa me comenta que los echos no se ajustan a la realidad… se inventan lo que sea… lo barato sale caro! El servicio de atención al cliente lo mismo, tirar balones fuera. Espero que mi opinión sirva para que os decidáis por uno u otro seguro…