AXA Seguros Altea, Grupo Martí

Mi coche estaba aparcado en el garaje privado de nuestra urbanización. Un instalador de toldos arrojó un tornillo y nos dejó una nota. El grupo Marti gestiona su seguro de responsabilidad civil. El incidente ocurrió el 20 de Julio y 3 meses después aún no he tenido contestación. También he reclamado a través de mi compañía de seguros pero están a la espera del seguro de la compañía que causó el incidente. Entiendo que el grupo Marti depende de la aseguradora Axa pero actualmente están siendo muy groseros conmigo. La persona al cargo no me contesta a las llamadas ni a los correos electrónicos y cuando hablo con otra persona me atienden de manera bastante descortés. Espero que a nadie le ocurra algo parecido porque es muy frustrante.

En respuesta a su comentario, mi compañía ya os hizo la reclamación (en Septiembre) y está a la espera de contestación. Antes de reclamar a través de mi compañía mandé toda la documentación que me pedisteis y el siniestro lo abristeis vosotros con AXA, en Julio. Si en unos días mi aseguradora no recibe respuesta tendremos que iniciar la vía legal.

La atención y el asesoramiento que te brindan es excelente. Realmente uno contrata sabiendo todos los puntos contratados al detalle.

Muy profesionales y competentes, en caso de siniestro siempre han cumplido sin poner ningún problema y en un espacio de tiempo muy breve. Equipo muy competente!

Silvia helped us so much with all of our policies, very kind, thanks from all us of at butterfields

Je suis très très satisfait de la prestation.toujours une explication et une solution rapides et claires aux problèmes. On y parle anglais et allemand aussi ce qui est intéressant pour les clients étranger.

La mejor compañía de seguros en toda Costa Blanca. Atienden muy bien, hacen cualquier clase de seguros, tanto de empresa cómo privado y son siempre disponibles y muy profesionales. Muy recomendable!

Migliore compagnia di assicurazioni in tutta la Costa Blanca, sono sempre disponibili, altamente qualificati e professionali, rispondono ad ogni esigenza assicurativa. Consiglio vivamente.

Best assurance company throughout White Coast so far, they respond to all kind of insurance need, always available, highly qualified. Strongly recommend.

Καλύτερη ασφαλιστική εταιρεία σε όλη την Costa Blanca. Είναι πάντα διαθέσιμη, υψηλής εξειδίκευσης και επαγγελματίες ανταποκρίνονται σε κάθε ασφαλιστική ανάγκη. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα.

Estimados directivos de la compañía aseguradora GRUPO ASEGURADOR MARTI.
Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento, profundo agradecimiento y agradecimiento por su alto profesionalismo en su trabajo, su amabilidad y trato atento a cada cliente. Me gustaría mucho que la dirección de su empresa premiara a los empleados del GRUPO ASEGURADOR MARTI.
También espero una mayor cooperación mutuamente beneficiosa. Atentamente, cliente de su empresa, Director General de la constructora FreDo Reformas S. L. Dorel Frecautanu

Buenos profesionales, me asesoraron perfectamente sobre un siniestro en el hogar sobre todo una chica llamada Silvia y sobre todo lo que todos buscamos buen precio. Gracias chicos es un placer confiar en vosotros!

Mi mujer y sus amigas se fueron de despedida, en el camino al destino un vehículo les golpeó por detrás. Obviamente, no disfrutaron la despedida como deberían haberlo hecho. Todas ellas sufrieron diferentes contusiones y contracturas como demuestran los partes médicos. A mi mujer la llamaron en la semana de nuestra boda. Ella comentó que el sábado se casaba y acto seguido se iba de luna de miel. Le dijeron que su ficha la dejaban en stand by para su vuelta. Nuestra sorpresa fue que cuando llegó, mi mujer llamo porque aún tenía molestias y le dijeron que ya habían cerrado la ficha por pasar tanto tiempo sin tener ninguna noticia. Mi mujer tuvo que ir a fisioterapia pagando los tratamientos de su bolsillo y recibiendo 0e de indemnización. Me parece de poco profesionales las personas de esta compañía. No la recomiendo para nada, en absoluto. Estoy casi convencido de que esa indemnización que debía cobrar mi mujer la han cobrado ellos.

Todas mis experiencias en este lugar han sido negativas, solo una estaba bien me acuerdo, al momento de hacerme socio (te sonrien en la cara pero luego de meter firma todo cambia).

Poco recomendable axa, mas diria yo. NO LOS RECOMIENDO pero para nada, me quedo una fuerte sensacion de que me han estafado.

Tampoco devuelven cuotas y no hacen ningun tipo de refacturacion por el asunto del covid. Aunque la ley los obliga de alguna forma. Volvere a mapfre, costara un poco mas pero lo vale totalmente, esto si era seriedad y buena atencion. Me fui de mapfre a axa buscando precio y como se dice que lo barato sale caro, tal cual me fue con axa. No dejaria ni una estrella pero en fin.

Es la peor compañia de seguros en la que me toco estar, jamas volvere con axa. Tengo 2 coches y a ninguno de los dos, en el tiempo que duro confinamiento (2 meses) le han hecho descuento alguno ni reembolso, axa se lavo las manos directamente. Por otro lado les hago saber, que aunque usted tenga el mejor y mas caro seguro de coche con axa con todo cubierto y franq.y llega a tener un siniestro por culpa de un tercero, ya no se recambian sus piezas destruidas por unas nuevas y originales (como corresponde), sino que lo reparan bajando de esta manera el valor de su coche, porque cualquier chapista con nula experiencia puede ver cosas reparadas a la hora de venderlo, y axa se lava las manos con que el perito es una tercera empresa y supuestamente ellos son los que deciden, pero vamos, yo le pago a axa y me es indistinto de donde es el perito, se entiende. Falta de respeto y logica total. Son muuuy descartables, al termino del contrato con los ojos cerrados me voy con los dos coches, cualquier otra, repito cualquier otra empresa es mucho mejor que axa, den por seguro.

He recibido un trato muy humano siempre, en especial en estos momentos de Pandemia, estoy muy agradecida al Equipo de Axa, en especial a Ximo, destacando su amabilidad y empatía. Muchas gracias.

Excepcional trato y gran profesionalidad por parte de ximo, su calidad humana y atencion hace que sea un placer estar en esa compañia con personas tan atentas y agradables como el.un 10

Buenas tardes! Tome la decisión hoy por pasar la agencia de seguros AXA en Altea, muy buen trato, muy buena atención sali muy satisfecha un gran equipo y una gran persona,
Eva, un trato especial! Muchas gracias por todo! Un saludo

Una compañía muy seria y de precios baratos. Tengo todos los coches con esta compañía y no pienso a cambiar por los servicios profesionales que ofrecen.

Encantado con ellos, y ellas, tenemos todos los seguros y la atención es perfecta, y la gestión también muy atentos siempre. Genial todo.