B travel

Tenía reservado un viaje a Tailandia para este verano y por motivos de salud (embarazo) no puedo volar en esas fechas, tengo el documento médico que lo acredita. Avisando con 4 meses de antelación, me dicen que no se puede hacer nada, que pierdo todo el dinero de la reserva y ya. Yo entiendo que no voy a poder recuperar todo el dinero, pero que no se pueda hacer nada de nada es lo que me sorprende.
Llevo ya un mes detrás de la información para poder ceder el viaje, que según el contrato se puede hacer y de primeras la agencia me habían dicho que no, pero me lleva dando largas desde entonces sin darme la información, cada vez tengo menos tiempo para buscar a alguien que me sustituya, y cada día que pasa tengo más la sensación de que en realidad están ganando tiempo y que me están engañando.
La experiencia esta siendo malísima, no pienso volver a contratar nada con esta agencia, no se si depende de la persona de contacto que me ha tocado, si es la oficina o en general, pero nunca mas. Además Catai se lavan las manos y solo puedes contactar con la oficina en la que has contratado el viaje.

El viaje no ha empezado pero el asesoramiento pésimo, prisas, aparentar experiencia, información engañosa. No volveré.

Muy recomendable si quieres viajar tranquilo. Excelentes profesionales