Baleària Port Dénia

Lo mejor sus ofertas y la flota de barcos. El trato de la tripulación es muy bueno también.

Esta naviera es de lo peor que hay, tienes un barco a las 10 de la mañana y a las 8 te diceb que llegará a las 16 de la tarde así sin más

Es un servicio imprescindible, pero no porque sea imprescindible la tripulación tiene que ser maleducada y poco empática, hablo de la tripulación del bahama mama, las chicas de la recepción, eran detestables, miraban y hablaban mal a todas las personas que se acercaban a preguntarle algo. Yo revisaría dicho ferry porque es una verdadera pena

El ferry Ibiza - Valencia con salida 12h y llegada 1745h, ha salido una hora tarde, son las 19: 20h y aún no hemos desembarcado… Balearia ya no es lo que era

Viajar con coche desde las islas a Denia es un paseo, todo bien organizado, buen servicio, asientos con mucho espacio y todo genial!

Una experiencia que recomiendo.

Siempre he viajado a Ibiza en avión, varias veces, pero por circunstancias de horarios me decanté por la opción de ferry en esta ocasión.

Te lo ponen todo súper fácil, desde el embarque hasta que llegas a tu asiento. Tengo que decir que yo pagué por butaca para ir más cómoda y descansar, no estaba sentada en cafetería, dado que allí el jaleo es inevitable y prefería descansar.

El acceso a cafetería lo tienes a mano, igual que la salida para poder disfrutar de las vistas y de la brisa marina, donde podías estar libremente sentado en asientos colocados por toda la cubierta.

El desayuno bien, una tostada muy rica y caliente con tomate y tenían hasta leche sin lactosa, lo que es de agradecer.

Lo mejor: las vistas y los butacones que son enormes y puedes dormir un ratito.

Lo peor: que los asientos no están numerados y tienes que llegar con tiempo si quieres sentarte en ventana.

Realizo más de 50 travesías al año con esta naviera en diferentes rutas

Me tumbo 5 minutos en los sofas de cafetería como hace muchísima gente y me mandan levantarme a mi y no al resto (los pies no tocaban nada)
Por una incapacidad temporal solicito una excepción para poderme tumbar en los sofas de cafetería para aguantar el viaje a un superior. Y se me identifica una chica limpiando el buque sin galones como Oficial

Diciéndome que me aguante que es lo que hay, que son las normas.

Sigue la travesía, viendo que hay gente tumbada pido tumbarme y me dicen que no y el resto no le dicen nada, siguen tumbados con los pies sin zapatos encima de los sofás y las sillas (dispongo de informe médico)

No entiendo como la Marina Mercante permite que cualquier tripulante se identifique como Oficial ante el pasajero. Y que sea esa la respuesta, habiendo avisado a la naviera con anterioridad de lo que me ocurría.

Muy decepcionado con la compañía cuando es algo importante para mí y que seguramente me conlleve de vuelta al hospital a atracar a puerto

Compramos un billete de ida y vuelta a Formentera.
A la ida, nos cotizaron uno de los coches como turismo, y cuando fuimos a embarcar nos dijeron que ese coche no era turismo y nos cobraron 56 € mas.bueno vale, empezabamos vacaciones y no queriamo cabrearnos.
Pero es que la vuelta tenia que ser el domingo a las 21.00 y nos la adelantaron a las 11.00! Su argumento fue "debido al temporal". Sin embargo, cuando vimos las previsiones meteorogicas de AEMET y Google, ambas coincidian. Hay prevision de lluvia hasta las 12.00, y a las 21.00 habia un 0% de probabilidad, tanto en el puerto de origen como en el de destino. Nuestra impresion es que, como el barco no iba lleno a la ida, decidieron llenarlo a la vuelta juntando varios embarques. Una chapuza, y un acto inaceptable. No os recomiendo esta empresa para nada. Yo ya puse mi hoja de reclamaciones, aunque no servirá para nada. Lo que sé seguro, es que no vuelto a contratar con ellos.

Magnífico de Magnífico un palacio flotante, quiero dar más estrellas si pudiera con Balearia unas vacaciones de ensueño.

Absolutamente vergonzoso. Los coches van hacinados de tal forma que luego no puedes ni llegar a tu vehículo.
Esta claro que intentan maximizar la capacidad en temporada alta, pero es inadmisible incluso por razones de seguridad.
Una absoluta vergüenza. Nada recomendable y nunca más Balearia.

Simplemente maraviññoso fuimos de Denia a Ibiza con coche y todo súper rápido, muy buen servicio, gente agradable, repetiremos seguro!

Muy mal trato en el embarque.
El operario que me atendió a la entrada del buque diciendome que mi etiqueta de cero emisiones de mi vehículo no valía para nada porque esas etiquetas las regalaba tráfico. Pese a haber pasado el modelo de mi vehículo el filtro de la web como de cero emisiones me hicieron pagar 300 euros más para poder subirlo al buque.

Ningún tipo de control de las medidas de seguridad covid. Mucha gente va sin mascarillas y cuando se lo comento a la tripulación me dicen que pasan a decírselo a la gente, cosa que no es verdad. La cafetería está a reventar Y NADIE lleva mascarilla y mucho menos se guarda la distancia de seguridad. Nos obligaron a hacernos un test de antígenos a la ida a Formentera y no nos lo pidieron hasta desembarcar. De qué sirve un test si mucha gente en el barco va sin mascarillas y sin haberse hecho el test dado que no lo piden hasta que bajas de barco?
Si pudiese denunciaros, lo haría. Pésimos.

Nada que objetar en cuanto a lo relacionado con el viaje en ferry: salida puntual, llegada relativamente puntual, servicios a bordo de entretenimiento, comida y bebida a precios más o menos aceptables, asientos cómodos. Te puedes mover por el barco y salir a la parte de fuera y entre una cosa y otra se te pasan rápido las dos horas del viaje (en nuestro caso, denia-ibiza).
Pero mucho que objetar con el servicio de venta en la web: información engañosa con respecto a los billetes, te dejan elegir tarifas más baratas pero luego al finalizar la compra siempre sale error, y solo deja de salir error cuando compras las tarifas caras. ¿Por qué salen las baratas entonces como disponibles? Al final, elijas el dia y la hora que elijas, siempre acabas pagando la tarifa más alta de todas. Y mención especial a la atención telefónica, que brilla por su ausencia.

The experience was awful. We were already paying 800€ for a return ferry crossing from Denia to Mallorca but Balearia decided to sting us for extra money because our trailer was a few cm too high! When we loaded onto the ferry it was clear that the "ceiling" was a lot higher than our trailer so there was no reason for the extra charge. The loading staff were really awful. One man criticised my husband because he couldn't speak fluent Spanish (he speaks reasonable Spanish) and another just shouted at us constantly. BALEARIA should have paid us to put up with their terrible service rather than us having to pay for it. Never again!

Asegúrate de tener en el justificante de la reserva las medidas y la tipología de vehículo, pues luego te puedes encontrar con la desagradable sorpresa de una denegación de embarque salvo pago de suplemento. Entre eso y que el trato por parte de algunos de los empleados que, supuestamente, están ahí para asistirte a la hora de introducir el vehículo, deja mucho que desear, la conclusión es que ofrecen un servicio muy mejorable.

Wir sind mit dem Schiff nach Formentera gereist. Die Tickets kosteten ca. 300 Euro für zwei Erwachsene. Die Überfahrt beträgt ca.zwei Stunden und war sehr angenehm. Die Sitzplätze sind wirklich grosszügig und bequem. Das Personal am Eingangsbereich sowie auf dem Schiff selber war nett und hilfsbereit. Für einen Tagesausflug absolut zu empfehlen!

Ningún control covid, no cumplen normas básicas. No hay distancias en la entrada, ni lavado de manos al entrar. Te sientas en los asientos que están súper juntos, y durante el viaje Denia- Formentera que es el que hago puedes comer en tu asiento con loque las mascarillas no están puestas en muchos momentos, no todo el mundo la lleva correcta, nadie controla nada, pero que más da si puedes comer y beber.o cosas del bar que puedes traer a tu asiento o comer tus propias cosas, es una zona cerrada donde estamos todos súper juntos. En la zona VIP te dan café a todos a la vez, con lo que todos tomando sin mascarilla, y luego traen unos Donuts sin embalaje, en platos de cartón, uno encima de otro en torre y van repartiendo.todis los asientos.alucinante.al llegar a destino indican que salgan solo los conductores de coche, con loque observo que luego no avisan cuando podemos salir el resto por lo que la gente empieza levantarse y hacer filas, todos amontonados, mucha espera porque nadie controla distancias ni vacían por turnos.no se.alucinante.al llegar te hacen cola al llegar a formentera para enseñar un código de un cuestionario sobre covid.sin nada oficial, alucinante.cola abarrotada enseñar algo absurdo sin ningún papel de prueba o vacuna, pero solo al llegar a formentera, cuando vas.denia no piden nada.es alucinante los controles y restricciones que hay en muchos deportes locales y destinos, q q si vas en Balearia no hay control y ahí entre y sale gente sin control.

Inmejorable experiencia. Pase la moto en ferry desde Denia. En 2 horas estás en Ibiza. Un barco moderno y con todas las comodidades. Tienen un bar con una food truck super chula y no es muy cara para ser un barco. Perfectamente organizado. A las motos las tratan genial y viaja bien sujeta y a parte del resto de vehículos. Nos buscaron sitio a la sombra durante la espera del embarque. Una experiencia fantástica.

Retraso de 12 horas en la llegada con cambio de Puerto de salida de Denia a Valencia, no compensan con lo que marca la ley, no cumplen normas Covid y no se puede usar el baño. Lo de dormir en la cafetería porque estaban todas las butacas ocupadas ya es lo de menos!

Embarcados desde las 16: 00h, sin aire acondicionado con una temperatura de 36º. Bebés y niños pequeños desnudos ante el calor insoportable que hacia. Sin una comunicación oficial hasta las 17: 35 en la que desembarcan a los usuarios sin vehículos sin dar más explicaciones. Única recomendación de salir a cubierta o bajar a bodega por el calor. Agravado por pandemia covid, gente sin mascarillas ante el estado de sofoco. A las 19h baja personal con botellas de agua caliente (yo ya había comprado 3 refrescos azucarados de 33cl, a 2,60 cada uno ante la necesidad y el estado físico. Salida a las 19: 35h (retraso 2h35min).
Para colmo el personal descojonandose por megafonía de la situación diciendo entre risas que saliéramos a tomar el aire a cubierta, aire que no existía dada la temperatura y el clima que hacía.

Tras mirar opciones, navieras y aviones decidí probar a viajar hasta ibiza con Balearia desde Denia. Había leído reseñas en sitios como trustpilot que ponían mal y me hizo dudar pero nada que ver, el barco en mi caso bastante nuevo y bien (Eleonor), buena travesía y bastante buen trato del personal, solo vi alguna persona de tripulación que era un poco rancia pero la mayoría muy amables.

Opción de llevar coche y mascotas. Y de precio lo pillé con poco tiempo y fue variando pero al final lo compre más barato que cuando mire un mes antes.

Seguramente repita para visitar Baleares desde la comunidad valenciana.

Buen control en Ibiza del tema pasaporte covid y declaración de responsabilidad de Baleares.

Sólo un pero, podían separar asientos cuando no va el barco lleno porque en pandemia tiene poco sentido pudiendo separarse que junten a la gente.

No os dejéis engañar con las butacas Petfriendly: es mentira. Hemos pagado una butaca Petfriendly para viajar con nuestro cachorro, pero cuando llegamos al banco nos dicen que eso.no existe!
Nos han cobrado el servicio, pero nuestro perro ha tenido que viajar en una jaula en una sala en la que el nivel de estrés de los pobres animales es inhumano. Impresentables.

Pésimo servicio al teléfono, imposible gestionar una reserva.mejor para más fiabilidad del viaje contratar otra empresa. Nosotros tenemos contratado la posibilidad de cambiar de fecha y al no responder nadie no es posible y nos abocan a perder la reserva

Terminal nueva. Embarque muy rápido, el barco Eleanor Rossevelt moderno limpio y cuidado. Desembarque en Ibiza un poco más caótico debido a los controles COVID. Travesía rápida y segura

Bastante bien. Muy organizado. Hay que esperar una media hora dentro del coche y luego entras en el barco.

Muy mal atendidos, ninguna explicación, para embarcar los coches un desastre con prisas y muy mal, un calor de 36 grados y sin espacio para subir al barco, en fin no lo recomiendo.

Impresentables. Dos horas y cuarto para llegar a Formentera y no dicen nada de k hay k rellenar en una app datos de la persona k va a entrar a la isla. Si no eres de Galicia, Baleares o Valencia hay k presentar una pcr o rellenar un montón de datos y si tienes alguna vacuna presentarla
Menos mal k hay personal k te ayuda todo lo k puede pero no es personal de Balearia. Un 10 para esta gente.

Embarcamos con vehículo, todo muy bien organizado sin apenas esperas. Hay una zona cubierta con baños y mesas habilitada para comer algo o esperar a la salida del ferry.

Me cobraron 116 euros x llevar un cofre encima del coche, ni siquiera midieron si se pasaba las medidas, el techo del barco media mas de 4 metros.robaron 116 euros a una familia que se iba unos días de vacaciones, a la llegada a ibiza 118 euros de tasa turística y luego que pregunten xq nos vamos de vacaciones al extranjero

Regular. Lo peor es que no haya un puesto de Información de Balearia.
De entrada no ver a ninguna persona dando respuesta a las preguntas de los viajeros, muy mal. Sólo hay personas vendiendo y debes esperar cola de compradores cuando solo deseas preguntar algo rápido.
Deben de poner una persona y un lugar donde ponga INFORMACIÓN para las dudas y consultas.
Le pongo un 4 de nota hasta que mejoren.

Después de 15min al teléfono, decido desistir en el intento, porque no hay forma de conseguir que me atiendan… lamentable servicio de atención al cliente.

Llevo un mes detrás de una factura para mi empresa, y no hay manera de que me la envíen como documento adjunto en un mail; te hacen rellenar un formulario online y te envían un enlace a la plataforma de un banco (para la cual debes tener certificado digital), y para su propia plataforma interna, en la que debes estar registrado si quieres tener acceso al documento. Resultado final: no puedo descargar la factura… y mi empresa esperando para cerrar gastos.

Como no me atiende nadie por teléfono, tampoco puedo hablar con una persona que me gestione un trámite tan básico como es el de hacer llegar una factura a un cliente.

Cada vez a peor, me pensaré muy seriamente el volver a viajar con Balearia.

Las camareras deberían de olvidarse de problemas laborables y atender al comensal. Por lo demás todo muy bien, se ha comido muy bien, menú.

He intentado contactar por tfno con Balearía Denia en día laborable 8 enero) y tras 2 horas de llamadas repetidas nadie ha contestado.
He programado que me llamen pero el resto de las 5 horas siguientes ni señal.
Eso es una muestra de prepotencia propia de los monopolios (como es así en este caso).
Lamentable servicio al cliente.