Baleària València

Viaje por primera vez en el ferry desde Valencia a Ibiza, primera y exelente experiencia, un trato muy profecional de su gente en todo momento, siempre lo e de utilizar!

Local no muy amplio, construido de manera provisional y que parece que al final se ha hecho permanente. Varias taquillas, unos cuantos bancos para sentarse, unas máquinas expendedoras y dos pequeños baños para mujeres y dos para hombres y uno para PMR. Lo suficiente para el uso al que está destinado.

La atención del personal en el barco es excelente Tanto en el Kerry y el Heidy. Las instalaciones están bien pero si los tripulantes fueran más educados estarían mucho mejor.

Nuestro viaje transcurrió bien a pesar de un ligero retraso. El punto muy negativo a la ida y a la vuelta es en el salón Neptune (asiento más cómodo) pero el aire acondicionado a tope debía estar a 10° y mucho ruido, ¡imposible descansar! Comida de muy baja calidad.

Estafadores, quería comprar un billete para traer un coche desde Formentera y cuando voy a comprarlo, me convencen ellos que no lo compré hoy por si no me lo quedo, que lo compré mañana que valdrá lo mismo. Al día siguiente cuando les llamo y me atiende el mismo comercial me pide el doble por el mismo, billete, cuando fue el el que me dijo que no lo comprara, una vergüenza. Respuesta de Balearia después de dos meses y tener grabadas las conversaciones, en pocas palabras, te aguantas las cosas son así. No hos fiéis de los comerciales de Balearia y menos de la compañía, por una mísera son capaces de quedar mal con cualquiera.

Viajamos de Valencia a Mallorca, puntuales de salida y llegada, primera experiencia y me gustó mucho además que el ferry era grande y super bonito, nos cambiaron a Alejandría, no compramos camarote, pero al ir de noche es preferible, ya que las luces no las apagan o minimizan por seguridad, la silla a presar de ser cómoda pues no es para descansar bien, así que duermes muy poco o nada, eso por nuestra parte porque hay gente que si lo logra. Las instalaciones limpias y grandes, tenía hasta una zona de terraza estupenda y bar, eso si solo están hasta las 23 h. El del primer piso si toda la noche, nos tocó en la cerca al restaurante pero como no iba lleno, nos cambiamos a otra planta que estaba cerca a la terraza. El personal amable.

Con ánimo de mejorar la ruta nocturna Valencia Palma en el "Abel Matutes" mis opiniones.
En primer lugar, el Salón Neptuno es dónde se ubica a los pasajeros con destino Palma. No se puede entender como no dispone de un atenuador de luz y mantiene algunos focos encendidos sobre la cabeza de algunos pasajeros que no pueden dormir.
En segundo lugar, porqué se encienden las luces y la megafonía a las 2 de la mañana para anunciar que llegamos a Eivissa despertando al pasaje. Además circula una empleada llamando a viva voz pasajeros para Ibiza.
En tercer lugar, en la cafetería los empleados sólo disponen de un horno microondas para calentar los bocadillos haciendo esperar a los clientes, disponiendo de espacio para ubicar al menos otra unidad.
Esperamos que se vayan solventando estas pequeñas incidencias, un saludo para la empresa.

El viaje junto a mi querida mascota ha sido lo mejor!
Muy agradecida a Balearia con todo mi corazón!

He viajado 6 veces en el ferry y 5 han cambiado el horario.compras un billete más caro para ir desde Denia que dura 5 horas y lo cambian por el de Valencia por 10 horas y aún ningún tipo de compensación

Es una verguenza el barco mas viejo y lento de la flota para los pobres ibicencos eso si.el trayecto mas caro del todo el Mediterráneo.

Primera vez que viajo con Balearia y muy satisfecho, la habitación estaba muy bien y totalmente recomendable, el precio muy bien también, lo único encontré algo elevado los productos dentro del barco, el persona del barco muy amables.

Es una vergüenza. NO se respetan las medidas COVID. En los camarotes alojan más personas de lo permitido.y todo es muy sucio, sin limpiar y no hay ninguna higiene. Si te quejas el personal te amenaza.y si eres trabajador amenazan a la empresa que no se le va a permitir montar en el barco. Es inacceptable que puedan tratar a las personas así. Si lo pueden evitar.no cojan el barco. No respetan nada.

Fatal. Eso de tener que compartir camarotes con tres personas que ni conoces y con el covid19, la delta y la delta+, no mola.

Bien tema viaje, pero asiento muy incómodo, cambiar del barco rápido por fuerza mayor hasta Denia qe era mi destino, te llamo cambian a Valencia y creo deberían haber dado algún tipo de compensación.dicho esto como digo encima te meten en una sala como segunda clase qe ni puedes estirazar las piernas pues de un sillón a otro apenas hay hueco, la verdad qe aún sin ser residente haber pagado 99€ yo solo y mi vehículo encima por un destino qe no era el mío, qe en lugar de cinco horas eran 9 a Valencia, no se esperaba algo mejor, ya se qe no podía salir mi barco por fuerza mayor lo entiendo claro, pero reiterar una vez más qe en un cambio así deben dar mejor acomodo o compensar

Très mal flèché pour le trouver et en plus l'entrée est cachée par la file de camions montant dans le bateau.

La atención por las señoritas del despacho de billetes, de 10.
Enhorabuena por el personal de tierra.
El joven que nos atendió al entrar para embarcar el vehículo y cotejar los pasajes, súper. Es joven pero se le ve con muchas ganas de atender al público.
Y que decir del personal del barco? Muy atentos con los pasajeros y para acceder a los camarotes.
Excelente en todos los aspectos.
Balearia es genial para viajar con ell@s.
Muchas gracias.

Unas instalaciones cómodas para acceder y amplias. Algo engorroso el llegar para aquellos que acudan por primera vez. Poco señalizado y bastante escondido.

El barco era un poco antiguo y el hecho de no tener WiFi y el tener que pagar para poder tenelo le resta muchos puntos. El servicio es amable y estar en el comedor y poder comer con microondas muy necesario.

Me ha parecido fatal, porque está en tierra de nadie, ni para tomar café y los señoritos de Baleària tienen horarios con lo cual he llegado a las 17 horas y me he encontrado en la calle por favor pongan solución si pueden

Bastante organizados, puntuales, bastante limpieza, Y excelente atención de todos los empleados.

Me gusta embarcar aquí es sencillo y práctico te ayudan en cada momento muy buena travesía Valencia-Ibiza

Hace años que viajo con Balearia, normalmente nunca he tenido problemas, alguna vez algo de retraso para entrar en el puerto, pero es normal, mucho tráfico de barcos.

Buenas. Fui a acompañar a unos familiares al barco y fuimos al mostrador a preguntar una cosa y la chica que nos atendió fue muy amable, simpática, atenta, vamos de 10. Ya cuando vengan los familiares y me cuenten, os comento.
Un saludo para tod@s.

Esta bien el servicio es puntual, solo que me tocó viajar con muchísima gente, no encontraba lugar en butacas, ya que no quedaban más camarotes al comprar el ticket

Lo mejor en su categoría. Trato super personalizado, te resuelven cualquier duda o problema y calidad precio excelente. Miran por el pasajero siempre, sin pensar en los gastos que ello conlleve. Lo mejor? Su personal, sin lugar a dudas. Totalmente recomendable

Todo bien y limpio, cocina/gente ruidosa hasta la 1 de la madrugada, sillones incomodos para dormir, lo demas perfecto, muy puntuales y empleados amables

Fuimos en un penoso buque, que se averió y llegamos 12 horas mas tarde a nuestro destino. En ningún momento se nos informó de la avería.
Debería haber sido el buque Sicilia, pero era otro.
Sucio, muy viejo y deteriorado.
De verdad, que si mi familia y yo no cogimos el Covid en ese barco fue de puro milagro.

Muy bien organizado por su personal todos necesarios. Bastante puntual. La atención telefónica de Balearia ha sido estupenda. La web y su app son mejorables.

Poca información para llegar a la zona de embarque con el Ferry, tuvimos que aparcar y preguntar a un trabajador portuario.
Deberian señalizar mas y mejor las zonas. Cuidado con los camiones que embarcan, muy agresivos conduciendo hacia la zona de embarque.

Por favor.no todo el mundo va en coche a embarcar. No he visto nunca en ningún puerto menos señalizaciones para poder llegar

Fue nuestra primera experiencia en ferry. Había cola antes de entrar en el recinto de Baleària y no se tiene claro dónde ir hasta que te indican dentro (ahí ya sin problema y hay aseos ante de entrar por si acaso). Embarcamos una hora antes de la salida así que sin problema.

Ahora viene lo malo, en pleno siglo 21 que nos vendan ese barco como "conectado" cuando un simple autobús tiene más posibilidades, auriculares, WiFi gratis para Todo, enchufes para cargar el móvil y unos asientos cómodos, no de polipiel con los que sudar de lo lindo.

Otro problema es que los billetes sean sin numerar. Porque es un atraso y más en el sentido del covid para poder tener distancia de seguridad, luego sin hablar de que la mayoría de la gente hacía caso omiso al tema de la mascarilla y al silencio. Viajamos al lado de un perro ladrando 6 horas que no estaba en su zona habilitada.

El bar no tenía mala pinta.

Resumen, para el precio que es se podría invertir un poquito en remodelar los barcos y si vais a la aventura bajaros películas y llevar cascos.

Muy buen orden, una organización increíble, solo me quejaria de la incomodidad del motor del barco que tiembla todo pero no sé si eso se podría evitar
El servicio muy bueno, la comida se podría mejorar bastante del restaurante los condimentos ayudan a dar sabor a la comida
Gracias

Excellent booking system. All personal is very polite and easy boarding with the car. Only lack's in deck cleaning you feel the balconies and exterior common areas dirty. I will recommend but with this notes.

Buena señalizacion, entradas y salidas, el personal muy atento en colocar y que todo valla rápido tanto en la preparación como en la carga.el barco de lujo, buen camarote y pocas vibraciones del barco, os recomiendo balearia si vais a mallorca, el que coji yo fue el hypatia de alejandria

Muy accesible y rapidez tanto al colocar coches como la distribución de habitaciones en el barco.camarotes amplios de 4 personas, televisor, ducha, vastante bien

Personal profesional, pero instalaciones muy por debajo de una empresa con tanto movimiento. Indicaciones para las personas que van a recoger a alguien que viene del barco, nulas inexistentes. Si no es por la persona que hay dirigiendo el tráfico interno (creo que pertenece a servicios levantina) algo que no llegó a entender en estos tiempos

Instalaciones limpias, con muchos puntos de información, desde que entrás en el puerto te van indicando hasta que llegas a tu destino.

No lo puntuo más alto porque, no hay sitios de sobra donde esperar embarcar (un socarradero) no hay papeleras y muy difícil ir a comprar refresco o ir al wc

La atención de sus trabajadores es de 10 pero la localización e instalaciones del Balearia en el puerto muy mal. Imagino que es mas problema del propio puerto que de la compañía. Fue algo difícil localizarla a pie.

Malas instalaciones, sin bar, un par de maquinas expendedoras y ya está. Los baños solo en caso de emergencia porque están muy sucios. Espera interminable, sin explicaciones, ni avisos ni nada de nada. Fatal

Si todo va bien, bien pero en caso de crisis personal totalmente aislado de tomar decisiones correctas, 3 ventanilla por 100 personas.

Compagnie merdique! Aucune organisations et prennent les gens pour des moutons.
Et pour moi j'ai acheté un billet avec cabine a l'avance, une fois arrivé a valence il m'ont dit a ma surprise apres 1400 km de route qu'il n'avait plus de place et qu'il ont donné a quelqu'un d'autre. Un conseil ne prenez pas cette compagnie vous allez le regretter! Vous allez vivre un cauchemar

Servicio pésimo. Llevo más de 5 meses intentando que tramiten una reclamación por retraso. Dicen que tienen mucho volumen de trabajo, pues contratad más personal. Lamentable.

PEOR IMPOSIBLE

Debe ser que como tienen el control del mediterráneo, les importa bien poco el trato al cliente.

Efectúe una reclamación el 26/08/19, tras más de 8h de retraso, y aún estoy esperando respuesta. Cada vez que llamo me dicen lo mismo: "abrimos incidencia y en 15 días tendrá respuesta", cosa que hasta la fecha no ha sido así.

A partir de ahora, avión siempre!

Personal inmejorable, gestionan bien la llegada de coches y pasajeros, pero la terminal es pequeña con pocos servicios disponibles y si llegas con algo de antelación, no hay mucho que hacer excepto esperar en el coche.

Realmente mal, el horario tanto como de salida como de llegada tardísimo casi 1 hora y media esperando dentro del coche para bajar, además 0 control los vehículos con los motores encendidos haciendo dificil el respirar, pero ningun controlador para advertir del peligro.una hora y media tarde a implicado la perdida de la reserva de hotel.me parece vergonzoso.

Puedes llevar el coche y tiene servicios de cafetería. El mobiliario mejorable y se movía un poco la cama.

Me gustó viajar con Balearia. El personal bastante amable en general en todos los servicios. Por ahora, seguiré viajando con esta empresa porque me he sentido muy satisfecha.

Malísimas instalaciones te torras al sol y carece de una simple cafetería para pasar las largas esperas

Los camarotes son correctos, todo limpio y casi nuevo (barco Marie Curie). Tienen un mago que ameniza los ratos de espera que está muy bien!
Pero pongo dos estrellas porque nos retrasamos más de una hora en salir y el embarque y desembarque lo hacen muy mal: te hacen pasar en medio de los trailers y camiones en movimiento, inhalando todo el humo de los mismos y sin un orden claro.
Las familias con pequeños deberían tener prioridad por la logística que supone!
Encima al hacer parada en Ibiza a las 4 de la mañana te despiertan y a la llegada tienen prisa para que salgas. Por lo que pagas no se si vale la pena.

Le port de Valence "Balearia" là ou acoste le Regina Baltica qui assure la traversée entre Mostaganem et Valence. Le port est bien aménagé. Le traitement des voyageur se fait rapidement.on a mis moins d'une heure pour sortir du port vers la Ville en voiture. Personnel accueillant police ou garde civile.

Con varios meses con los billetes comprados ya me han mandado 3 sms comunicándo cambios en el horario y en el barco.
A falta de unos días para viajar me acaban de comunicar que viajo en una acomodacion inferior a la que he pagado. Y nadie contesta a mis mails.
No puedes fiarte de la informacion que te dan cuando compras los billetes

5 étoiles juste pour le personnel parce que le reste laisse a désirer
Des fauteuils cassés, une climatisation glaciale, des cafards qui se baladent tranquillement, le prix de 150 euros pour une cabine
Des faux parfums vendu comme des vrais etc etc etc
Faites quelque chose sis plau por favor

Me gusta y tambien por el trato a los animales y lo bien que los tienen ubicados aunque los que son pequeñitos creo que podrían hacer una excepcion a responsabilidad de los duelos de dejarlos pasar al camarote si tienen el billete

Siempre viajo con ellos
Y este año no es menos. Debería reformar la flota que ya estan muy castigadas. Por lo demás todos bien

Está muy bien para viajar a las islas Baleares, es grande y espacioso además que puedes trasladar el coche. Lo único malo es que las camas se mueven mucho.

Lo recomiendo 100%, el barco en el que fui está genial, inclusive tenía actividades para los peques. Sin duda para mi próximo viaje a Mallorca iré con Balearia.

Bonjour,

Suite a ma réservation du 18/06/2019 Valence - Mostaganem sous référence:

Balearia: CCD5TRJ

j'ai déjà fait une réclamation par rapport la compagnie non sérieuse et qui as changé l'heure de retour du bateaux Mostaganem - Valence de 18h30 a 16h30 sans me prévenir

(réclamation faite depuis 01 mois et toujours pas de reponse)

je vous confirme que je n'ai pas reçu de message ni appel pour le changement d'horaire du bateaux qu'on a raté le Samedi (Dép: sam. 13 juil. 2019 à 18: 30) comme indiqué sur la confirmation de réservation, j'ai même un justificatif de mon opérateur téléphonique que je n'ai rien reçu ni appel ni message de la part de balearia.

Le changement d'horaire de ce bateaux ma causé beaucoup de problème,

1- je me suis déplacé 3h de route (3 heure aller et 3 heure retour) jusqu'à le port de Mostaganem avec ma femme et un bébé de 05 mois qui n'a pas arrêté de pleuré, aller et retour car ils ont changer les horaires sans nous prévenir.et deux nuit passer en Algérie a mes charges.

2 - J'ai absenté 3 jours a mon travail qui vont pas être payé (sans soldes) mon congé termine le dimanche 14 juillet 2019.3- j'ai raté le rendez vous des vaccins de 05 mois de mon fils.

4- Une voiture a été mal calé qui a été retrouvé collé avec ma voiture et qui a rayé ma voiture.

5- 4h30 de retard du retour du bateau Oran - valencia
Je vous demande un remboursement de mon billet retour et les dommages que vous m'avez causé et a ma voiture les deux nuit passer a mes charges.

Je vous demande un remboursement de mon billet retour et les dédommagements que vous m'avez causé et a ma voiture suite au RÈGLEMENT (UE) No 1177/2010 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL
du 24 novembre 2010

Muy complejo para acceder
Muy lentos en la atención
Terrible gestión de las reclamaciones al llegar a puerto.

Realicé el viaje 15 de agosto y la vuelta el 18 de agosto, la verdad que me sorprendió que tuvieran una clase "sala vip", ya que he ido varias veces con Balearia a Formentera, reservé en dicha clase y la verdad, estupendo, si viajas por la mañana te dan el desayuno y si vuelves en el barco de las 16H, te dan un refresco y algo para picar, he de decir que todo muy bueno. Pero por poner un pero para embarcar en Formentera has de preguntar si hay embarque prioritario ya que no hay una fila para ello y a la hora de desembarcar no hay desembarque prioritario, de todos modos todo muy bien, la atención y la acomodación en "Sala Vip" muy muy bien, ya tengo decidido que las próximas veces viajaré en dicha clase, vale la pena.

Arrive sur le bateau impossible de payer avec carte bancaire en panne depuis soi-disant une semaine.du coup traversee pas bien passée du tout.personnel incompetant
Bref me suis retrouvé avec 3 enfants.qui avais faim et soif pendant une durée de 12 heures bravo balearia
Je tiens aussi à vous préciser que nous sommes client.nous avons acheté notre billet vous nous l avez pas offert alors soyez poli et respectueux avec les clients

Sur le bateau, personnel aimable, installation correcte et propre. Cependant nous n'avons pas été averti de l'avance de l'horaire pour le retour nous obligeant à revenir 2 jours après.

Es un TIMO! De Valencia a Ibiza, casi seis horas de viaje, pagando casi 50 EUROS (solo ida), y no teníamos ni siquiera butacas! Tuvimos que quedarnos en la cafetería. Pero bueno, gracias a Dios que tenían un mago que entretenía con trucos de cartas a los pasajeros de mesa en mesa. (sarcasmo).
Además, nos cancelaron el ferry 2 semanas antes del embarque a través de un SMS (de esos que recibes de cada llamada perdida y que tienes la bandeja petada.que lo vi de chiripa vamos.), y como lo reservamos a través de LogiTravel, fue una COÑAZO conseguir una alternativa por el telefonito, ya que no nos dieron el número localizador sin el cual no te pueden ayudar.
NO VUELVO.

It's a total sam! From Valencia to Ibiza, almost six hours trip, paying almost 50 EUROS (one way), and we had no seats! We had to stay in the cafeteria. Thanks the lord they had a magician entertaining passengers from table to table with card tricks. (sarcasm).
Moreover, we got canceled the ferry 2 weeks before the embarkation by a text message (which I almost missed), and since we booked it through LogiTravel, it was a total nightmare to get another one through the phone.
NEVER COMING BACK AGAIN.

Fatal la gestión de la cancelación o anticipación de salidas de barco.
Su política de comunicación con el pasajero deja mucho que desear.
Deberían llamar por teléfono ya que no saben las características individuales.
Em nuestro caso viajábamos con un bebé de 8 meses y una niña de 6.
Primero nos adelantan la salida del barco de manera que no es imposible llegar a Denia. Lo cambiamos al día siguiente y salimos antes teniendo em cuenta que nos podía volver a pasar.
Hacemos em coche Madrid-Denia y cuando llegamos tenemos que ir, si queremos salir, a Valencia otra vez. A deshacer kilómetros.
Bien que te llaman para preguntar las medidas del vehículo.pues para este tipo de modificaciones a causa de temporal que son imprevisibles también deberían hacerlo.
Fatal!

Para ser uno de los puertos mas grande de España, podrian mejorar las instalaciones de Balearia y no una caseta prefabricada como oficinas dando un poco de mala imagen.

Hemos viajado alguna vez en Balearia sin ningún problema hasta el día 6 de Julio. San Antonio-Denia, barco Pinar del Río a las 19h. Por lo visto la azafata que nos pedía los billetes y DNI tenía mal día. En Denia vas pasando y entregando documentación y en San Antonio es la azafata la que va por la cola pidiendo papeles. Yo y más gente creíamos que una vez visto los billetes podíamos acceder a los scaners. Así y todo preguntamos pero nos encontramos con los malos modos y en especial las amenazas recibidas por parte de la Srta. Y las amenazas duelen porque el que paga soy yo y ellos están ahí porque gracias a que viajamos tienen trabajo y nos tienen que tratar mejor. Mi mujer le dijo que se tomará un par de tilas lo que utilizo la Srta.para pasarse el rato con ironías. Sé que me van a contestar con alguna escusa pero deberían tomarse muy en serio todas las quejas que hay que son muchas. Gracias por su atención.

Muy contentos con Balearia, el barco está muy bien, con servicio de cafetería, y el personal fue muy atento conmigo, ya que cuando vieron que uso bastón me ayudaron de inmediato con la maleta, así que además de un buen recuerdo de Mallorca, he traído un buen recuerdo de la travesía

Ya podrían estar fuera del puerto para vender los billetes al menos, pero no. Están metidos allá al fondo del todo. Y bueno, doy 3 estrellas porque es un servicio de 3 estrellas sin más. Tampoco es que estén mal. Estuvo bien todo.

Muchísimo mejor que Transmediterranea. Volveré a embarcar siempre que lo necesite. Arriba BALEARIA! Me a encantado! Un saludo!

Muelle de balearía, está a tomar por saco del centro, tienes que ir en coche o taxi, andando es una locura, allí te venden billetes y hay sala de espera con bancos para esperar al barco.

Desde la entrada al puerto hasta el embarque en ferry fui perfecta y amablemente atendido por el personal. Las zonas de embarque están muy bien señalizadas. Zona de parking pre-embarque amplia y muchas oficinas de atención al cliente. Quedé muy satisfecho.

La tripulación y camareros muy amables, en su sitio y con buenos precios en la cantina. Pero la gente de aparcamiento de Valencia, le falta muchas reuniones de amabilidad y saber estar. No se dan cuenta que es lo primero que vemos los pasajeros.