Bambusa Estudio

Una experiencia de compra y asesoramiento inmejorable. Tanto la calidad del producto como la calidad de sus profesionales me ha dejado encantada. Han respondido con rapidez, profesionalidad y cariño al envío del pedido y a todas y cada una de mis dudas (y han sido muchas). Gracias por el servicio que dais, una maravilla.

Gente muy agradable y con unos precios imbatibles, muy contento de haber encontrado este sitio, seguro que volveré para otros proyectos.

As a flutemaker I'm working with bamboo for many years. And bambusa is the best supplier I ever had! Highly recommended.

El servicio impecable. Súper atentos y profesionales. El pedido me llegó en menos de 24h. Sara es muy profesional y cercana.

Buenas tardes
He recibido el pedido de cañas puntualmente y son de gran calidad.
También quiero dar mi agradecimiento a Francesco y el personal de almacén que me atendieron por teléfono y me solucionaron las dudas que tenía.
Muchas gracias y un cordial saludo
Sergio Bosque
Pintor y escultor

Quiero manifestar mi asombro, tanto por el excelente material recibido asi como por la atencion profesional recibida, inmejorable atencion e inesperado plazo de entrega (tan solo 48 hs!)
Decididamente recomendare a Bambusa en mi circulo de amistades y conocidos.

Muchas gracias al equipo profesional y ventas de Bambusa.

Ordered bamboo poles after discussing with Francesco, excellent service, professional, poles arrived next day which is fantastic service, they were as described, good quality
I definitely recommend Bambusa, easy to deal with and professional

Encantadísimo con el trato recibido después de ir directamente a su almacén de valencia para adquirir unas cañas de bambú para hacer una fuente, buen asesoramiento, buen material y que decir de Dani que me ayudó basicamente me hizo el la fuente con la idea que tenía en mente de muy buen agrado y con mucho arte, 100% recomendable.

Editado: Me han devuelto el dinero íntegro al devolver las cañas, menos mal, pero sigo no recomendando esta página por el trato recibido desde el primero momento.

He pedido dos cañas de 1 metro de 12cm de diámetro, y cuando han llegado, a simple vista, se ve que una es lo que había pedido pero otra es mucho más finita, me he puesto en contacto con ellos mandándoles fotos, y me dicen que está todo ok, porque la que es finita, tiene ovalada la base y mide casi 12 cm, aunque la parte estrecha del ovalo de la base no llega a 10cm, y la parte de arriba es de menos de 10 también, me dicen que como hay una parte que llega a 12 está bien. He dicho que no me parece bien, que no he pagado por esto, y me dicen que si quiero hacer una devolución o cambio tengo que pagar los portes. Me parece una vergüenza, se ve claramente (a ver si me deja adjuntar fotos) que no son del mismo calibre. Las quiero para hacer dos lámparas iguales y me va a quedar muy distintas.
Al último email ya no me han respondido, una vergüenza.
Sigo esperando que me manden por lo que he pagado. Está es una de esas Empresas que se aprovechan de internet.

Editado para la respuesta:

En relación a la respuesta, no era una amenaza para chantajear, era algo que iba a hacer a ver qué opinaba la gente (adjunto imagen si me deja que no me está dejando subirla, que se vea que no es amenaza ni nada por el estilo), si les parecen iguales o no esas dos cañas, (texto del email que les mandé: "Yo no pienso poner un p.euro más por algo que sabéis que habéis mandado mal, veis las fotos, y aun así seguís diciendo que están bien, que vergüenza de sitio, tendré que ponerlo en las redes, a ver qué opina la gente.

") yo solo quería tener lo que había pagado, nada más, y vuestra reacción ha sido totalmente a la defensiva desde el inicio, tanto es qué preferís que devuelva todo a mandarme un reemplazo de la caña pequeña.
A la espera de poder devolverlo y recibir mi dinero de vuelta rápido y sin problemas.
No he insultado ni faltado al respeto, desde el principio habéis estado a la defensiva y dejando ver qué ha sido culpa mía con comentarios como que debía haber especificado que quería dos cañas iguales, pero si he pagado por dos cañas iguales del mismo grosor y esas dos no se parecen en nada!
Decir que no tenéis vergüenza no es insultar, es para mí la verdad al mandar lo que habéis mandado y encima con la absoluta negativa a solucionarlo, solo que lo devuelva y punto, cosa que estoy esperando hacer rapidito (ya están embaladas de nuevo, adjunto imagen si me deja) y tener mi dinero conmigo de nuevo cuanto antes y comprar las cañas en otro sitio más serio.

Absolutely excellent service from Francesco. He took a real interest in my project and made sure I got exactly what I needed. Great communication even in English. I will be getting all of my Bamboo from these guys next time.

Servicios muy personales, especialmente con la persona tratada, Francesco.
Nos dieron alternativas y soluciones inmediatas con unos problemas que surgieron. Muy agradecidos en sus respuestas.

Muy buen servicio post venta. La atencion ha sido muy buena y se han esmerado por cumplir mis expectativas.

He tenido el placer de contactar telefónicamente con vosotros y la atención ha sido exquisita a la vez de muy eficiente.el producto es de muy buena calidad y ha quedado muy bonito en cuanto a decoración en mi casa. La relación calidad-precio excelente.muchas gracias por todo

Excelente tanto en trato como en calidad de las cañas.
Un diez para Daniel y la persona que atiende el teléfono.