Banak Importa

Compra de un sofá que ha llegado en perfectas condiciones y dentro del plazo de entrega establecido.

Me encanta la tienda, los muebles tienen un diseño precioso.
El trato en la tienda es inmejorable, te ayudan, te dan ideas y el trato espectacular.
Una de mis tiendas de referencia.

Los muebles tienen muy buena relación calidad-precio, y la atención es inmejorable. Las chicas son muy amables y te resuelven cualquier problema o duda que te pueda surgir. Volveré seguro.

Compramos cabecero y lo traen roto y con una olor muy fuerte a humedad. La culpa dicen que es de la empresa de transportes, lo cual no ocurriría si embalaran bien el producto desde fábrica. Venía embalado con un poco de papel burbuja y sin una caja que evite los golpes. No devuelven el dinero porque es producto personalizado así que tengo que esperar a que traigan el producto en mismas condiciones y esperar que no huela asquerosamente mal.

Compramos un sofá hace menos de 1 año, a los pocos meses de "uso" (ya que el uso de este no es excesivo) el tejido se veía bastante deteriorado, falta de relleno, color deslucido, borlas.cómo si hiciéramos un uso excesivo de este, y no es el caso.
Abro una incidencia a finales de abril comentando nuestro problema y se llevaron la funda de uno de los asientos para hacerle la prueba y me dejaron relleno (como si yo tuviera que saber ponerlo).
Dejo que pasen 15 días para preguntar acerca de la funda, me comentan que justo esa semana lo habían reclamado. Dejo que pasen 3 semanas, y me toca nuevamente preguntarles acerca de la funda y juuuusto me dicen que están esperando el informe de la funda y que han pasado la consulta de nuevo.
Espero NUEVAMENTE 10 días, y casualmente me dicen que debería llegar ese día (20 de julio) y que el examen que le han hecho a la tela es correcto, que se debe a un mal uso y mantenimiento del sofá (sofá que llevaba en casa un par de meses)
Les mando un mensaje comentándoles mi descontento, y que el trato recibido ha sido pésimo ya que me ha tocado estar reclamando continuamente.
No me contestan, pasan 6 días y les digo que espero que la funda llegue antes de que se marchen de vacaciones ya que son muchos meses con el sofá en esas condiciones (26 de julio).
El 19 de agosto recibo un mensaje comentándome que han estado de vacaciones y que ya puedo ir a recoger la funda.

En el informe, la fecha del examen es del 4 de julio.

NO VOLVERÉ A COMPRAR EN BANAK pese a gustarme tanto, pero menuda desilusión.

70 dias esperando por un mueble que no duró ni 7 días. No se molesten en comprar aqui el dinero va a la basura. Espere mas de dos meses por una descalzadora que me han mandado y al sentarme en ella le salen pelotillas y se deshilacha a los dos dias de estrenarla. Pedimos a Banak que nos la arreglaran y la respuesta fue que las pelotillas o enganchones no loa cubre la garantia y que no pueden hacer nada. Estamos hablando de un mueble que se utilizo 2 dias y se deshilacha la tela. Un servicio al cliente nefasto. Peor calidad del mercado.

No es un 5 por los transportistas, por las vendedoras un 10. Amables y muy competentes. Muy contenta con los muebles y complementos.
Sin duda lo recomiendo

Encantados con el trato en la tienda y los muebles recibidos. Nos llegaron antes de tiempo. Todo muy bien. 100%recomendable.

Acabo de recibir mi pedido, y estaba todo perfecto, ha llegado a la fecha prevista, estamos encantados

He comprado una mueble de tv que me encanta y a un buen precio. Lo recomiendo, tienen muebles modernos y de buena calidad.

La chica que nos atendió muy amable. Los muebles llegaron montados, y todo en perfecto estado, y antes de lo esperado.

Me encanta la calidad de los muebles y sobretodo estilo. Vale la pena ir a la tienda a comprar porque te asesoran estupendamente y ante cualquier problema te lo solucionan enseguida. He comprado varias veces allí y un 10!

Mi marido, Jose Antonio Heredia y yo estamos encantados con la compra realizada. Todo ha llegado a tiempo, falta un sillóncito que se ha pedido con una tela distinta. Los muebles llegaron montados, y todo en perfecto estado.
Gracias André por tu asesoramiento!

Muebles pasados de precio, aun con el 70% de descuento es un engaño, muebles de calidad media a precios de oro.

Atención, consejos y servicio de entrega de 10.
Grandes profesionales.
Banak Castellon

Atención insuperable, el equipo en Castellón fantástico. María José siempre al pie del cañón con cualquier duda, etc. La exposición en tienda es muy completa. Calidad precio es excelente. Muebles preciosos y de magnífica calidad que encajan en cualquier tipo de estilo. Totalmente recomendado.

Muy buena atención por parte de las chicas, muebles muy bonitos en especial el modelo SISAL tienda muy acogedora, Muy buena calidad de los muebles.

Estamos encantados con la compra de nuestros muebles en Banak Internacional. En primer lugar, con la amabilidad, el trato y el asesoramiento de Carol e Irune. En segundo lugar, con el transporte y montaje, donde no hemos tenido ningún problema. Y para finalizar, con el resultado, pues han quedado espectaculares. Volveremos a elegirlos, sin duda.

Me gustaría recomendar la tienda Banak en Castellón porque estuvimos muy bien atendidos y asesorados. En todo momento Andre nos ayudó y facilitó la información que necesitamos, así como la realización del pago. Muy recomendable.

Hemos comprado varios muebles en Banak Importa y no podemos estar más contentos con la calidad del material y los servicios prestados.
Muy agradecidos con la rapidez y profesionalidad de los instaladores. Repetiremos.

Muy contenta con la atención recibida, ya compré seis sillas, cómo me gustan tanto he comprado 4 más iguales para otra casa. Gracias por vuestra amabilidad.todo lo compre a mi nombre Reyes Roig Tomas, pero no sé porqué sale ahora el correo de mi hijo

Ya tengo mi mesa, es espectacular, tal como me enseñaron la foto, la madera es muy buena.estoy encantada

Me gustaría destacar la amabilidad de las chicas de la tienda, María José me ayudó mucho con la distribución, sentido y colocación de los muebles. Y Carol me explicó muy bien como poder pagar desde casa con todo detalle. En cuánto a los transportistas, muy simpáticos, trataron con mucho cuidado las piezas y me lo montaron todo muy rápido. Los muebles son muy bonitos y se nota la calidad de ellos. Estoy satisfecha con la compra, sin duda repetiría.

El trato ha sido muy bueno en tienda, amable y muy profesional. Los muebles llegaron antes de lo esperado y los montadores muy educados y muy cuidadosos con todo.
Muy recomendable

Atención y asesoramiento excelente por parte de las dependientas. Unos muebles muy chulos. Me encanta la tienda. Muy satisfecho con todo.

Excelente oportunidad para comprar bellos muebles con un buen descuento.
El servicio de interiorisme para ver si los muebles se podían ajustar a un pequeño apartamento han sido más que satisfactorios.
El servicio de entrega a sido puntual y exquisito, rápidos en el montaje y todo apunto y limpio en cuestión de minutos.
Sin duda repetiría la experiencia y recomendaría la tienda a mis amigos y conocidos.

Hola buenas hemos estado en la tienda los muebles chulisimos la atención de Andreina genial a la hora de asesoramiento y trato. Puntuación un 10. Seguro que volvemos. Gracias por tu atención y paciencia Andreina.

Hay muebles y decoración preciosas! Y el trato recibido buenísimo y con gran conocimiento de decoración, nos atendió una mujer que se llama Andreina.

Los muebles son bonitos, pero poco funcionales.
Compramos un sofá hace más de dos años, que desde el principio falló por un error de diseño, ya que sólo tenía patas en los extremos y se iba hundiendo por el centro, hasta que se rompió.
La primera vez, y estando en garantía, el distribuidor de BANAK se negó a arreglarlo, y ellos decidieron asumirlo. Pero hicieron una chapuza que volvió a fallar a los pocos meses, estando ya fuera de garantía. ¿Casualidad? Quién sabe. Lo que sí sé es que me he quedado con un sofá roto por un defecto de diseño y BANAK ahora se lava las manos.
No aconsejo la compra aquí. El servicio post venta si tienes algún problema es muy deficiente.

Llevo llamando por teléfono una hora y no me contestan. He mandado email y tampoco. Alguien sabe si la tienda está abierta?
Gracias

Genial el trato recibido.
Noemí es una gran profesional y ya es la segunda vez que compramos un sofá allí. Cálidad a muy buen precio.

COMPRÉ LOS MUEBLES EN JULIO Y ME DIJERON QUE ESTARIAN A FINALES DE OCTUBRE. AUN SABIENDO QUE ERA DEMASIADO TIEMPO ACEPTÉ, PUES BIEN TODAB¡VIA ESTAN TARDANDO 15 DIAS MAS Y NO SABEN DARME UNA RESPUESTA QDE CUANDO VAN A LLEGAR.
LAS CHICAS DE LA TIENDA MUY AMABLES, PERO EL SERVICIO NO LO ES.
ASUMEN MUCHO MAS TRABAJO DEL QUE PUEDEN LLEGAR A REALIZAR,
NO VOLVERE A COMPRAR EN BANAK

Me encanta mi salón, cada día estoy más contenta, se ha convertido en mi tienda favorita, y las empleadas simpatiquísimas y profesionales, ya estoy pensando en el próximo proyecto para éste otoño, y mis amigos también, les ha encantado cómo está mi salon, y por supuesto la decoracion, tienen cosas muy chulas, gracias de verdad

La atención es muy buena y los muebles muy bonitos. La única pega en mi caso, que cogí los del comedor hace dos años, en blanco, es que han amarilleado un montón, ya no son blancos y ya no se con qué limpiarlos. Así que entiendo que para los precios que tienen, la calidad no es buena.

Las dependientas son un encanto. Enseguida nos hicieron un proyecto para un salón-comedor y un dormitorio y están siempre predispuestas a escucharte, cambiar cosas y dar buenas ideas. Nada que ver con otras tiendas donde parece que incluso te meten prisa para decidirte, tratar con ellas es una delicia. Respecto a los muebles, por lo que hemos visto la relación calidad-precio la consideramos correcta.

La atención de las chicas de tienda de Castellón escelente son un encanto y te asesoran muy bien, los muebles muy buena calidad, encantada con mi salón.

Hemos Estado en 2 ocasiones para comprar unos muebles y cosas de decoracion, y debo decir que las 2 chicas que nos han atendido han sido muy amables y nos han ayudado mucho. Estamos muy contentos con la compra y el servicio.

Amabilidad y muy buena atención del personal. Conocen bien los productos que venden y asesoran muy bien ajustándose a la idea que buscas.

Excelente trato y eficiencia por parte de las dependientas, chicas sois fantásticas, gracias por aconsejarme y ayudarme a elegir mis muebles perfectos.
Asimismo, destacar el excelente trabajo de los montadores.
Recomiendo a todo el mundo que visite esta tienda.

Atención sobresaliente, asesoramiento, amabilidad y lo mas importante a la hora de adquirir muebles y complementos: aporte de soluciones y sugerencias. Rapidez y seriedad en el presupuesto. Solo falta verificar la compra y el cumplimiento de plazo de entrega. Es mi primera compra en Banak y creo que no será la última!

Solo hay una chica atendiendo y casi siempre está ocupada. Tienes que esperar mucho esto para que te atiendan. Además, tienen poca variedad de productos y no parecen de muy buena calidad.

Compré mis muebles en esta tienda y estoy muy contenta con el resultado. Ha quedado todo precioso. Las vendedoras me atendieron muy bien y me hicieron un proyecto.

Mi novio compro una mesa extensible de madera, preciosa, nos encanta. La utilizaamos diariamente y esta como nueva. Muy buena calidad y servicio, los recomiendo!