Banak Importa

MUCHA DECEPCIÓN CON ESTA EMPRESA, NUNCA PAGUEIS POR TRANSFERENCIA A MI NO ME HICIERON EL ENVÍO DE MI MESA Y AHORA TENGO EL DINERO PARALIZADO. MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE, PERO VAMOS QUE A TODO EL MUNDO QUE CONOZCA SE LO VOY A COMENTAR

Compré hace dos años todos los muebles del salón y dormitorio con Judith. Los muebles son de calidad y no tienen comparación con cualquier mueble que compres, no son muebles de melamina. Las maderas son de calidad y eso se nota. Son muebles estables, baldas de madera rígidas que no se doblan con el peso. He quedado tan contenta que he vuelto para comprar los muebles de salón para la casa de mis padres y también me ha vuelto a atender Judith, cualquier duda ella te la resuelve y te aconseja con todo lo que te puede quedar bien. Recomiendo ir a tienda y que os enseñe todo lo que habéis visto en la web.

Compramos una mesa en Banak Alicante y estamos encantados en la calidad de la madera y el acabado. Una atención muy buena por parte de Judith. Resolvió nuestras dudas y nos sentimos muy cómodos y bien asesorados. Dentro del plazo de entrega y sin ningún problema en nada. Sin dudarlo la mejor tienda calidad precio y atención. De 10.

Hola, compré el sofá delta con puf y estoy encantada! Es perfecto, la calidad y la firmeza. El servicio de transporte tambien muy atento.

En mi caso compré online, donde afirman que todo se envía en 5 días, mentira. Tardé un mes en recibir una mesa, es decir, como en casi todos los sitios, por lo que si llego a saberlo compro en otro sitio.
La mesa es bonita y exactamente como parece en la web pero vino con arañazos en toda la superficie. He reclamado y según la política hay que reclamar daños EL MISMO DIA, cosa que no me parece bien ni normal, ya que ni la miré ese mismo día. En resumen, muy mala experiencia con la atención al cliente.

Una experiencia y un trato excelentes. Fui a comprar un sofá y tenía muchas dudas con la elección del tapizado pero las dependientas me asesoraron y me ayudaron a elegir. Trabajadoras muy amables y profesionales, con esa simpatía da gusto comprar. Estamos encantados con el sofá. Un 10!

Fui a hacer un pedido de varios muebles la semana pasada. Me dijeron que tardaban 1 mes y medio en enviármelos. Esta semana me dicen que tardarán 3 meses y pico y que disculpa las molestias. Eso si, en cobrar todos los meses no se van a retrasar ni un día.

La atención recibida ha sido inmejorable, además pedimos el favor de que el sofá nos llegara antes y llegó en menos de la mitad del tiempo esperado. Nos atendió Andrea en Alicante, y nos quedamos encantados con el trato. Muy recomendable.

Todo en tiempo, impecable
La vendedora muy profesional y encantadora.
Volvería a comprar allí

Pésima calidad en los productos! Que no te engañen, después de realizar un pedido de un comedor completo en mayo todavía no ha habido manera de recibir los muebles en perfecto estado, después de 3 intentos no dan solución, dando una atención al cliente malísima.

Todo son facilidades. Algunos productos que me interesaban no los tenían en exposición, pero te ayudan a estar segura de tu decisión proyectando los muebles en tu espacio. La amabilidad de las dependientas se agradece.

Compré un sillón y es precioso. La atención impecable, la instalación estupenda, estuvieron en todos los detalles. Lo recomiendo sin duda! Excelente calidad.

Los muebles en mal estado, estoy esperando el tercer aparador, Muy mal servicio de entrega, me dijeron que me entregarían los muebles la primera quincena de junio, y van dando largas, luego dicen en agosto, y ahora, en octubre, no os lo recomiendo, les he puesto una reclamación, fatal

Muy buena atención en tienda y puntualidad en la entrega. Gracias Andrea por tu profesionalidad.

Muebles muy bonitos y de buena calidad. Personal muy amable y siempre dispuesto a solucionar cualquier problema o duda. Repetiremos seguro

Compramos un zapatero en Banak y no podemos estar más contentos. El trato y asesoramiento en tienda por la trabajadora que nos atendió fue excelente. Cuando nos trajeron el mueble para su montaje, la profesionalidad de los montadores fue igualmente inmejorable. Volveremos a comprar en Banak definitivamente.

Experiencia súper positiva. El mueble ha quedado precioso y estamos muy contentos con la profesionalidad del personal de tienda y de reparto. Repetiremos sin duda.

Ha sido la primera compra en Banak Alicante y seguro que repetiré. Todo ha llegado conforme a la selección y fecha establecida. Tanto la atención en tienda como la de los transportistas y montadores ha sido de 10

Hemos comprado recientemente el conjunto de muebles para el salón y desde el primer momento la atención fue excelente, tanto en la orientación como en el trato. Los muebles llegaron antes de lo esperado y muy puntual. Son muy buenos profesionales. Excelente calidad de los muebles. 5/5

Hemos comprado en Banak los muebles del salón y las mesitas de noche de nuestro piso y estamos encantados. La atención muy profesional desde el primer momento y rapidez en servir el pedido. Además nos hicieron una simulación en 3D para que viéramos cómo quedaban los muebles en el salón antes de comprarlo que estuvo genial. Totalmente recomendable. La atención de Judit excelente. Muy contentos con la compra.

Es la segunda vez que compro en Banak y estoy verdaderamente satisfecha con la experiencia. Ofrece muebles con una buena relación, según mi opinión, entre calidad y precio. La fecha de entrega coincide con la prevista y el servicio postventa está muy cuidado. El trato de las dependientas es genial: te escuchan, orientan, aconsejan y te ayudan a elegir de forma muy amable y profesional.
Sin duda volveré a comprar ahí cuando necesite algun otro producto que Banak oferte.

La atencion ha sido maravillosa, el sofa de lujo, el transporte fue perfecto y me ayudaron a sacar el sofa viejo al contenedor, todo ha sido perfecto, grandes currantes

Muy recomendable! Compramos un sofá y un canapé y muy contentos. Magnífico trato tanto en tienda, donde nos asesoraron y nos informaron de todo, como en la recepción y montaje de ambos artículos.

Hice un pedido en Banak alicante y estamos encantados con la habitación, los montadores un encanto y el trato de la dependienta impecable

Me encanta la tienda, tiene una decoración y unos muebles preciosos. Mis hijas me han regalado de allí un espejo y un jarrón muy bonito.
Totalmente recomendable.

Servicio excepcional, tanto presencial en la tienda como vía telefónica. La verdad que una maravilla en todos los sentidos! Volveremos a comprar pronto seguro! Le hemos dado un nuevo aire a nuestra cocina y estamos muy felices. ¡ gracias Banak!

He comprado varias veces en esta tienda, me encantan los muebles Banak. La atención en la tienda es estupenda y en cuanto a la entrega siempre se ha cumplido el plazo que me habían indicado. Recomiendo 100% esta tienda.

Había estado en muchas tiendas en busca de un sofá cómodo, moderno y de calidad. Como se suele decir lo barato sale caro por lo que buscaba un sofá que me gustara pero también que el precio no fuera desorbitado. Ya había visto Banak y lo conocía pero me fue genial el saber que tenían rebajas en sofás y fue cuando me decidí a ir a verlos en tienda tras haber investigado un poco en internet. Nada más llegar la atención de la chica que estaba atendiéndonos Andrea, fue espectacular. Estuve probando modelos y cuando me decidí por el que me había encantado, la sorpresa fue que podía elegir el tapizado. La calidad espectacular pero el precio y la rebaja ha sido inmejorable. Recomiendo esta tienda no solo por los productos que ofrecen ya que también quede enamorada de un par de muebles, que seguramente volveré a por ellos, sino que también el trato y la atención de Andrea fueron espectaculares. Razón de más para elegir el sta tienda en mis favoritas

Hemos comprado un sofá, encantados con el trato recibido y ha quedado espectacular, nos encanta todo lo que tenéis, volveremos pronto.

Espero que no engañen a nadie más. Calidad pésima, montadores desagradable. Sinceramente BANAK NO ME IMPORTA.

Buscábamos una butaca-balancín. Tras la recomendación de un amigo dimos con Banak. La atención fue muy buena, mostrándonos todas las opciones de diseño, tela, etc. La entrega fue antes de lo esperado y totalmente profesional.

Me compré un sofá y la tela al mes estaba fatal, llena de bolitas. Con solo una foto me cambiaron el sofá, cosa que pienso que se dieron cuenta que la tela era malísima. El nuevo sofá, siendo otra tela, ha vuelto a deteriorarse y hemos vuelto a quejarnos y según nos han dicho han analizado la tela y nos han dicho que es por el roce con otro tejido, pero yo pienso que sentarse con ropa es lo que se suele hacer en un sofa. No recomiendo comprar nada ahí ya que pensábamos que era una tienda seria que vendía cosas de calidad y que respondía y se han lavado las manos. TIENDA DE ALICANTE.

Encantada con el servicio recibido
La atención de Judit excelente.
Les conocí por internet y al final me atendió desde la tienda, ¡fenomenal. Todo por tfno.
Colocaron los muebles y está todo precioso.
Muchas gracias por todo.
Ya tengo tienda, para cuando vuelva a necesitar.

Buen trato y servicio en tienda, sin embargo, mucho incumplimiento y mala comunicación en la entrega del mueble, el mismo fue entregado con un mes de retraso con respecto a la fecha comunicada, esto despues de hacer seguimiento con la tienda casi a diario! El proceso que esta empresa tiene de fabricación y logistica no sirve, trasladan al cliente sus problemas internos. A tener en cuenta que será una larga pelea para que le devuelvan el dinero si como cliente no está dispuesto a esperar largo tiempo después de la fecha prometida para su pedido. He visto que mi caso no es único dado que muchas de las reseñas sobre esta tienda expresan lo mismo.

Magnifica atención de Judith en todo el proceso de nuestra compra. El servicio de transporte fue muy correcto avisando en todo momento y siendo puntuales. En cuanto al producto estamos muy contentos

Hola, pues yo voy a exponer mi reseña: Fui a la tienda de Banak en Alicante a finales de febrero para ver los sofás en rebajas y el último día de rebajas encargue mi sofá. Me atendió una chica muy agradable, después de ver varios modelos en tienda y en catálogo, me decidí por uno y me enamore de la tapicería de otro que estaba en tienda de color verde esmeralda. Cuando se confirmó el pedido, creo que fue el 2 de marzo de 2021. El sofá estaría 1 mes después, pero como yo estaba de obra todavía, me lo pudieron tener en almacén un mes después. A finales de abril me lo sirvieron. Los chicos transportista muy bien, pero cuando lo vi, algo note raro, pensé éste no parece el color elegido. Cuando envío la foto a mi nuera, que vino conmigo, me dice que ese no era el color. Llamó a la tienda de Alicante y estaban en obra, llamó después a Valencia y me dicen que el color de la tapicería era el Selene 7 y estaba en el pedido. He estado muy atareada con mi casa nueva, pero ayer sábado me pasé por la tienda para ver un aparador y al ver varios sofás con sus tapicerías, comprobé con la vendedora el error. Es decir me habían puesto el selene 7, en vez del selene 8. Son similares pero distintos. No se cumplio mi deseo. Fue un error de la dependienta.

Después de muchas dudas me decidí a amueblar mi salón en Banak porque ofrecían alta garantía y servicio postventa, he de decir que el salón ha quedado precioso gracias al estudio previo que me hicerion en 3D. Destacar también que los compañeros de transportes, instalaron todo rápidamente. Muy contenta con el resultado y la atención en tienda, siempre amable y educada. 100% recomendable ¡Gracias!

Excelente trato, han cumplido con la fecha prevista de entrega. Sin duda repetiré cuando tenga que comprar algún otro mueble o sillón

EXCELENTE en todos los sentidos. Trato muy profesional y los muebles llegaron cuando lo solicitamos y la calidad de los materiales impecable. No puedo más que agradecer a Banak Alicante y en especial a Judith nuestro agradecimiento porque se nos ha quedado una habitación de película.

Una compra de 10! La atención al cliente inmejorable, entrega del pedido en los plazos confirmados y el producto de una calidad excelente.
100% recomendable!

Todo genial.
Los conocí por internet y no dudé en acercarme a su tienda en Alicante.
Elegimos los muebles y antes del plazo máximo nos avisaron que ya estaban.
La entrega fue puntual y muy eficaz.
Encantada con los muebles. Recomendable 100%

Totalmente recomendable. Estamos encantados con el trato. Ha quedado todo genial. Gracias por todo

Compramos un sofá y la experiencia ha sido muy buena. El trato fue estupendo y el producto de muy buena calidad. Muchas gracias por hacerlo tan fácil. Volveremos!

Ayer por fin recibí la mesa que compré en la tienda Banak Alicante y la verdad es que estoy muy contenta con la atención recibida tanto en tienda como por teléfono. He comprado otras veces y el trato siempre ha sido muy bueno.

Es la primera vez que compramos en esta tienda y estamos encantados con nuestros muebles. El trato en tienda inmejorable, las chicas muy amables.
Sin duda volveremos a repetir.
Super recomendable.

Ya veo que en el resto de valoraciones se repite la mala gestión y coordinación para la entrega del producto. Muy buen personal en tienda, amable y buena explicación detallada de condiciones pero una vez que el producto llega a almacén es un auténtico DESASTRE. Te cargan en tu cuenta el resto de pago pero ninguna llamada de fecha prevista de entrega en domicilio. Muy deficiente este paso final. Soy clienta de hace más de 10 años pero creo que dejaré de serlo ya que no hay cambios ni aprendizaje tras las críticas constructivas y con ánimo de mejora que se ofrecen por parte de los clientes.

Muy contento por la atención y la profesionalidad de su personal
La tienda muy agradable a ver y muy bien decorado
Así que felicidades

El trato en tienda fue estupendo y gestionamos cómodamente la compra; es cierto que cogimos el sofá a mediados de febrero y que la situación de logística actual debe ser complicado, pero en 3 meses desde la compra (y con el producto casi pagado) no se han puesto nunca en contacto para explicarnos cómo estaba la situación. El último mail (4 de mayo) nos indicaron que a mediados de la siguiente semana se cargaría nuestro producto. A fecha de hoy (16 de mayo) seguimos sin saber nada

Los muebles preciosos, el trato de las vendedoras de banak Alicante, excelentes muy atentas. Y el trasporte súper amables. Compraré más.

Me gusta mucho tiene unos muebles preciosos y objetos para decorar muy chulos y con estilo, las rebajas están muy bien. El personal muy amable.

Nosotros quedamos muy contentos. Compramos el Sofá Luxor. El precio fue estupendo, pero la atención por parte de la chica fue inmejorable. En mi caso se han portado genial. He vuelto y siempre he querido que me atendiera la misma chica. Gracias.

Soy cliente desde hace bastante tiempo de esta tienda. Está cerca de la estación. Hace algunos meses renové mi comedor. Pedí un proyecto de decoración, y me lo hicieron gratuitamente. La verdad es que ha quedado estupendo

Compré mis muebles en esta tienda porque me parecieron bonitos y de muy buena calidad y estoy súper contenta con el resultado! Gracias a las vendedoras de la tienda!

Me encantó y la tienda y el trato de la dependiente, Merce.
La he recomendado a varias amigas y han quedado encantadas, con el trato y el asesoramiento

Escribo por aquí para poder manifestar mis descontento con Banak. Hace mas de un año uno de los muebles que compre en 2015 se cuarteo, lo cual puede pasar con cualquier producto. El problema es que hoy día 14 de Julio es la tercera vez que se presentan en mi casa con un mueble diferente al que tienen que remplazar. Cada vez que se produce dicha equivocación soy yo el que tiene que ponerse en contacto con Banak en lugar de ser ellos los que al menos pidan disculpas y volver a esperar meses y tener que realizar varias llamadas recordando que tienen que entregarme el mueble afectado. Desde aquí dejo claro mi descontento con esta empresa.
He puesto una estrella porque es la única manera de poner una reseña.