Banc Sabadell

Es la primera vez que fui a esta oficina y la persona que me atendió fue muy amable y me resolvió el problema.

Hablando de mal servicio y atención al cliente, el Sabadell se lleva todos los galardones al peor de los peores.

No contextan al telefono para cogér cita y online tardan una semana en atenderte por cualquier cosa y sin ninguna amabilidad

Unos ineptos, malisima la atención, ahora intento poner una reclamación y tampoco puedo, los bancos cada dia peor.

(BS Alicante - Glorieta Deportista Sergio Cardell)
Very kind and helpfull when I called with some questions!

Llamo atencion al cliente necesito cobrar un cheque al portador no soy clienta. Me dice coger cita online con la sucursal correspondiente. Para operaciones de caja proponen hasta las 13h30. Ok recibo confirmación de mi cita. Llego y m e dice que no es asi. O sea que yo pido permiso para salir del trabajo para nada. Un desastre

Lentos, sin atención a mayores, 30 min d cola y aún me dejan esperando por uno q tenía cita. En fin para que queremos bancos si lo hacemos todo nosotros.

Hay que pedir cita pero nunca atienden el teléfono en ninguna agencia.
Nunca he visto un banco tan ineficaz

5 personas almorzando y una atendiendo. Te roban de forma activa y pasiva. Encima muy desagradable el señor hablando mal a un hombre que iba delante de mí. Al llegar mi turno dice "que te atienda ella si quiere que yo me voy a almorzar". BUSCAD OTRO BANCO

El última día para echarme atrás con las arras me dicen que no recordaba que quería pagar los impuestos en mensualidades.y que su gestora no quiere.
(cosa que a ellos ni les va ni les viene)
CASI PIERDO MIS ARRAS Y UNA VIVIENDA POR ELLOS.

Atención nefasta. No quieren trabajar. He tenido que acudir dos veces porque la caja estaba cerrada y no era cliente. Voy hoy martes a las 10am y me tiene 20 minutos esperando sin clientes porque no aceptaban dinero en metálico. Me obligaban a usar tarjeta. Tras mucho discutir consigo hacer un pago de impuestos del ayuntamiento de tan solo 15 euros. Una vergüenza el sabadell

Tengo 53 años. Llevaré relacionandome con bancos unos 35 años o asi. Es la primera vez que un empleado de un banco me a levantado la voz y tratado de una manera agresiva. Basicamente el chico que me atendió primero me hizo bully, abusando de la posición, que tiene, o la que le se cree que tiene. Llegó al punto que pedí que me atendiera otra persona, y sigió discutiendo conmigo delante de todo el mundo. Yo llevo 4 años con Sabadell, el trato en estos años a sido bastante bueno, sobre todo en esta oficina de Sergio Cardell. Uso banca on-line, al igual que los cajeros aútomaticos para no molestar demasiado al personal. Creo que en cuatro años habré pedido atencion personal unas 4 o 5 veces.

Si me gustaría destacar en esta queja a la persona en la caja que al final me pudo y quiso ayudar. Su nombre es Olga. Ella si fué muy profesional y representó a Sabdell como creo que este banco se merece. Ojalá su compañero haya tomado nota. Gracias Olga por representar muy bien a este banco y remediar la situación mas incomoda que he sentido en la vida dentro de un banco.

There is only 1 person in this bank actually doing work. The rest have no respect for their customers, can barely use their own computes and seemingly cannot even fill out forms correctly.

I was told that I would pay no fees or commisions in the accounts I opened here. I even bought a useless insurance policy specifically to avoid these types of fees. I haven't even had the accounts for 2 months and have already paid over €100 in fees.

It baffles me how the staff here are still in jobs

Edit: In response to the owners response to this review: I have emailed the branch on these issues, I got back a one line response that was not helpful. I set up one of my accounts a month ago and still haven't received the debit cards for the account. This place is a joke

He intentado hacer el pago de un impuesto, y a pesar de ser cliente del Sabadell, sin cita previa no atienden, te remiten directamente al teléfono de banca electrónica. Compañerismo. Añadiendo que solo trabajan por la mañana, como muchas mas personas, que aunque nos cueste conseguir llegar antes de las 14, no van a esforzarse por ayudarte

6 euros por pedir un extracto de movimientos de mi cuenta que cerré hace 1 mes. Y me miran con cara de que me hace un favor. Impresentables!

En las condiciones Covid19 en que nos enconttamos y la gran carga de trabajo que tienen, ftuve que esperar pues era hora punta pero el trato fue Muy BUENO.