Banco Pichincha

Hace dos años abrí mi cuenta en el banco de pichincha, ya que en ese entonces pude viajar desde Jerez de la Frontera donde vivía. Le comenté a la asesora que no tenía cómo regresar allí y que si la tarjeta de debido me la podían enviar por correo por lo cual fue muy amable y me dijo que si. La tarjeta jamás llegó al domicilio la solicite en varias ocasiones, y ahora que quiero cerrar la cuenta ya que no había echo uso de la misma, me dicen que tengo dos deudas pendientes por el mantenimiento de la tarjeta. Una tarjeta que jamas llegó ni se hizo uso, no hay movimientos registrados y aún así me quieren cobrar. Muy mal no lo recomiendo porque sacan dinero de donde no hay.

Actualización del. Caso: días después de emitir mi inconformidad la entidad bancaria procedió a devolver parte del importe de dicha tarjeta y ha cancelar la cuenta sin más demoras. Gracias a las personas que gestionaron y resolvieron este inconveniente. Pero se podría mejorar el servicio de atención al cliente para que no ocurran este tipo de situaciones.

Atención de primera, información clara y precisa al realizar el trámite pertinente, realmente encantado con la calidez del establecimiento.

La experiencia fue muy buena al igual que la atención prestada, muy amable clara y eficiente.

Mi experiencia con este Banco fue muy positiva
Nos asesoró la funcionaria Ivonne y la verdad que hicimos varias operaciones con mi Pareja y, la Sra. Ivonne siempre pendiente para darnos el apoyo necesario y ayudarnos a resolver nuestras dudas.
Aconsejo los servicios de Banco Pichincha y, gracias a la excelente funcionaria que tienen, Sra. Ivonne.

La atención es excelente y las personas muy amables te atiende rápido y explican todo muy bien

Excelente servicio por parte de la directora, nos ayudan con las aplicaciones del banco y de envios que por cierto son gratuitos.

Me concedieron un prestamo personal a muy bajo tipo, el proceso fue muy rapido y el servicio de la oficina de 10

La atención muy buena y profesional, aunque te toca esperar un poco, pero muy profesionales, gragracias Mónica

He tenido una experiencia muy buena y gracias x la ayuda, me facilitaron un préstamo a buen tipo de interés

Me hicieron préstamo a un buen tipo de interés, la atención de diez lo recomiendo totalmente

Estoy muy encantada con el servicio que me dan el personal del banco son muy atentos en la atención al cliente la directora del banco muy amable muestra total interés en la necesidad del cliente gracias a todos

Me ayudan cada vez que lo necesito, tengo la pensión domiciliada y no me co ran comisiones, hago envíos a Ecuador también sin comisiones. Y para ecuatorianos hacen hipotecas del 100% del valor de compra

La atención muy buena, atienden todos mis requerimientos con agilidad y son eficientes en el servicio que prestan

Mi experiencia en este banco ha sido positiva me han concedido la hipoteca al 100% y la ayuda de todos los trámites siempre con ayuda de Ana.

Estoy muy contenta con los servicios prestados por el personal de esta entidad: como por ejemplo en los envíos gratuitos, la cuenta de la misma sin comisiones

Pésima atención. Antes por lo menos te cogían las llamadas, ahora nadie responde llames las veces que llames y el tiempo que esperes. No todo el mundo puede ir a la oficina presencialmente, así que haced el favor de contestar a las llamadas! Decepcionante.

Tema atención realmente inectitud total. El tiempo es dinero, no puede ser que para atender a una persona estén más de hora y media o más. Solo dos personas atendiendo y cada uno tardandose más o menos lo dicho de tiempo. Realmente inaceptable.
Si llamás no te cogen el teléfono.
Porfavor actualicen personal, ordenadores o lo que sea necesario para no tener que esperar tanto tiempo.
Entiendo que hay que ser amables pero ponerte a conversar con cada uno de los clientes para hablar de su vida personal. Porfavor! Si no hay gente lo entiendo pero con una cola. Tanto dentro del banco y como fuera?

Muy mala atención pésima estoy intentando llamar y no entra ninguna llamada.
Llamas a los numeros y te dejen en llamada en espera a los 10 mnts de haber corrido la llamada que te la cobran se cuelga

Que te limiten las transferencias me parece usura. Si para ingresos puedo hacer 20000€ por qué te limitan las transferencias. Penoso. Me doy de baja en cuanto pueda ir haciendo las transferencias.

Super agradable la chica de la caja. Si quieres ingresar dinero en este banco no te cobran nada que no tienes la cuenta en este banco. De 10 estrellas muy amables así da gusto.