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Tengo una cuenta bancaria canadiense y holandesa, pero en este banco no me abrieron una cuenta bancaria porque soy iraní, uno de sus trabajadores dijo: ¡No podemos abrirte porque naciste en Irán!
Pésima atención al cliente . No me han atendido tan mal en mi vida. No tienen ni una pizca de amabilidad para con los clientes y como banco , no sé si todos los bancos serán igual pero te cobran comisión por el más mínimo trámite .
Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Tenía una cita con una señora en el mostrador 4 para un préstamo puente e hipotecario. Santander promociona en su sitio la posibilidad de realizar un préstamo puente. Tengo el departamento totalmente pagado y sin hipoteca por lo que preparo un expediente con todos los detalles, tablas Excell para acreditar la viabilidad del proyecto, lo hago en español y adjunto todos los documentos bancarios necesarios. Obviamente iba a domiciliar nuestros ingresos en Santander y contratar todos mis seguros con ellos. Pero no tuve que presentar mi expediente, ella ni siquiera lo miró, dijo antes de que terminara la frase "¡¿eso no es posible?!" La señora fue grosera, ni siquiera me saludó y continuó escribiendo en su computadora durante al menos 15 minutos antes de hablar conmigo. Que Santander luego retire de su sitio la posibilidad de realizar un crédito puente. Ya no sé su nombre porque le devolví su tarjeta pero nunca me han tratado así. Nunca jamás. También escribiré a la casa matriz para que retiren esta publicidad engañosa sobre los préstamos puente. Es un auténtico escándalo creer que Santander ya no necesita clientes
Este banco es de los peores en españa mal servicio esperas de mas de una hora y tener cuenta es muy caro no lo recomiendo a nadio. Nunca cogen el teléfono.
4 stars because English unfortunately is a weak point of staff. For the rest nothing bad to say, also necessary actions were done in time and correct manner
The second time I have an appointment, but it isn't working. I need to wait more than hour. And today I can't do what I need, I am a customer, I have a cita, but I wait with two children, one of them crying. And nobody help me. Why you give an appointments, if it doesn't work!
I’m from Ukraine. Today (07.04.2022) in this bank manager sitting at the desk number 4 was EXTREMELY rude to me! She refused to help me. She didn’t want to talk to me and to Ukrainian support of their bank SANTADER. She was shaking her head, sighed heavily, looked away and showed all her bad manners. She even refused to tell me her name! I was shocked and disappointed… I have a bad feeling of bank Santander because of this lady.
I do not recommend this manager to work with and I hope that administration will do something with this situation.
Soy de Ucrania. ¡Hoy (07.04.2022) en este banco, el gerente sentado en el escritorio número 4 fue EXTREMADAMENTE grosero conmigo! Ella se negó a ayudarme. Ella no quería hablar conmigo y con el apoyo ucraniano de su banco SANTADER. Ella estaba sacudiendo la cabeza, suspiró profundamente, miró hacia otro lado y mostró todos sus malos modales. ¡Incluso se negó a decirme su nombre! Me quedé impactado y decepcionado… Tengo un mal presentimiento del banco Santander por culpa de esta señora.
No recomiendo trabajar con este gerente y espero que la administración haga algo con esta situación.
Estamos esperando que nos ingresen el dinero del seguro de vida de mi madre fallecida y el dinero de su cuenta bancaria, estando confirmada la correcta entrega de toda la documentación, no cogen el teléfono de la sucursal, testamentaria dice que es cosa de ellos hacer la transferencia a nuestras cuentas y está sucursal, donde está entregada toda documentación nos iba a llamar y no obtenemos ninguna respuesta desde hace más de un mes.
Lamentable, la tal Gema impresentable, poco profesional, y muy desagradable cuando se encuentra con un problema que no sabe solventar y las consecuencias las sufrimos los clientes.
Gracias al trabajador del servicio de ventanilla pude realizar mi ingreso e identificación para la cuenta Openbank sin ningún impedimento. Trato excelente de todo el personal de la oficina, deberían de aprender las otras oficinas Santander de Torrevieja y tomar ejemplo.