Banco Sabadell - Oficina de Orihuela, La Zenia

Mi nueva tarjeta fue retirada en el cajero automático cuando intenté activarla debido a que excedí el límite de tiempo permitido. Llamé por teléfono a la sucursal que me concertó una cita para hablar del asunto. El personal fue muy cortés y servicial al pedirme un reemplazo. Regresé una semana después para recogerlo, nuevamente no hubo problema con la actitud y amabilidad del personal. Sólo puedo concluir que si tratas a las personas con respeto, ellos a su vez te devolverán la misma actitud.

Actualización, les daría 0 si fuera posible. Fui a la sucursal esta mañana y pedí cita a través de su aplicación. Recibí tres recordatorios para no faltar a la cita. Cuando llegué me dejaron afuera durante 10 minutos bajo un frío glacial. Cuando me dejaron entrar no había nadie en el mostrador ni nadie a quien preguntar sobre la cita. Cuando finalmente una persona regresó al escritorio, fui a preguntar por la cita; Esto molestó a otros 3 clientes que estaban sentados esperando porque pensaron que yo había entrado. Luego, el agente me preguntó qué quería y procedió a discutir mi negocio privado delante de todos. Cuando me quejé, alguien dijo mi nombre, así que acudí a él. ¿Qué deseas? Dije que tenía una cita y que los detalles estaban dados en la solicitud de cita. No había visto la cita y no hizo ningún esfuerzo por encontrarla. Después de 10 minutos, dijo: "¿Eso es todo lo que tengo otros clientes esperando?" Ni siquiera habíamos terminado el primero de mis tres artículos. Son terribles, no tienen la menor idea del servicio al cliente y no parecen interesados ​​en brindarlo. Son arrogantes, inútiles y altivos. Como no hay servicio, no tiene sentido realizar operaciones bancarias con ellos, mejor uno de los muchos bancos en línea, al menos allí no esperas servicio y no tienes que pagar.

Hola Helena. Yo escribo con App, con Facebook. Ninguna me responde. Soy Danila Volkov.la Discriminacion es muy terrible que me sentí aquí. Yo 3 anos paga por hipoteca y es la primera vez cuando yo pedí ayudar solicitar transferencia de mi padre de russia con todo documentos.y me rechazaron porque mi pasaporte ruso.yo no puedo regresar a Rusia por que yo espero solución de protección internacional.es José Antonio Lorenzo Arenas
- Gestor Comercial y de Servicios

Poor service, they over charge you for the service they provide and are rude and unhelpful.

Very unhelpful staff. They no longer allow you to deposit large amount of money at the counter, you have to use the outside cash dispenser which is awkward to deposit large amounts of money.

Cada cajero es más lento que el anterior y para algo tan sencillo como ingresar efectivo, demoran más de 10 minutos por cliente

Este banco se aprovecha de las altas tasas de interés de los extranjeros y el seguro de vida forzoso en el préstamo y la casa. No use este banco. Préstamos bancarios muy caros y la gente que trabaja allí es asquerosa. No te ayudan en nada. Personalmente, tengo un abogado ahora.para comprobar el préstamo y todo lo relacionado con el préstamo.

Segunda Reseña:
El lunes 3 de julio 2023 nuevamente me vi en la necesidad de confirmar el aviso legal de terminación de mi seguro de coche realizado conforme a la ley (correo certificado, etc.) ya que no podía bloquear domiciliación en mi aplicación. El gerente estaba de vacaciones pero Álvaro nos atendió con toda amabilidad y eficiencia por lo que estamos muy agradecidos.

Te deseamos mucho éxito.

Primera Reseña:
Hace mucho tiempo no me paraba en las oficinas del Banco Santander, pero fue necesario realizar algunos trámites en mi sucursal de Calle Malaquita. El nuevo gerente del banco, el Sr. Raul C. D.nos atendió a mi y a mi esposa, a pesar de no tener cita previa, fue muy eficiente y amable al resolver nuestros asuntos.

Le deseamos mucho éxito en ésta sucursal.

Anne y Miguel Ángel

Personal muy poco servicial. Ya no te permiten depositar grandes cantidades de dinero en el mostrador, tienes que usar el cajero automático externo que es incómodo para depositar grandes cantidades de dinero.

After reading so many bad reviews we were pleasantly surprised by the excellent service we received at this Sabadell office. Paul was very friendly and explained us everything in a clear and patient way, and opening an account was very straightforward. We are happy to have become clients at this particular branche.

Quiero dejar una mala reseña sobre el trabajo del gerente José Antonio, está sentado frente a la puerta del lado derecho. Ni siquiera escuchó nuestro problema e inmediatamente rechazó una solución, solo necesitábamos activar la aplicación, esto es 1 minuto de trabajo e inmediatamente se negó. Luego también le dijo a su colega que tampoco nos ayudara. MUY CERDO ACTITUD!

En resumen: Si no me compras productos no te cambio de oficina (tengo varios productos de Sabadel acaso con un cambio de sede no cambia donde se paga éstos productos). Me acaban de decir en esta sede. Un señor mayor que perdió el control totalmente, me dijo: bueno yo estoy de mal humor en las mañanas. Pensó que cuando mandaba un audio a mi hijo estaba hablando de él NO LA VOY ATENDER ME GRITO ESTA UD HABLANDO MAL DE MI Paranoia total, mi audio no tenía nada que ver con él. Se lo hago escuchar siguió atendiéndome. Pésima atención del Sabadell Creen que nos hacen un favor se olvidan que trabajan para nosotros, que somos las pequeñas cuentas que sostiene el banco. 13000 cuentas me dijo el director q intervino no podemos atender más ¿ese es nuestro problema o del Sabadel que debe crecer según crecimiento democrático del lugar donde están? Una verdadera vergüenza lo que pasa en esta sede. Y no son los únicos este trato es patrón en la mayoría de cara a atención al público, muy pocos son los que tienen paciencia para explicar a un cliente que va por ayuda, no para que los maltraten, griten o denigren como hizo una vez una mujer ahí. PÉSIMO.

Very unhelpful customer facing male staff member. Did not want to help with our query. Would not recommend this branch.

Después de leer tantas malas críticas nos quedamos gratamente sorprendidos por el excelente servicio que recibimos en esta oficina de Sabadell. Paul fue muy amable y nos explicó todo de forma clara y paciente, y abrir una cuenta fue muy sencillo. Estamos felices de habernos convertido en clientes de esta sucursal en particular.

Fui a preguntar por la cuenta expansión que supuestamente no te cobran tantas comisiones y la mujer que me atendió aparte de reírse de mi me dijo que eso no existe y al chequear en internet resulta que si existe pero en esta sede son unos ladrones y no te dan la información que buscas porque Les conviene robarte a comisiones y cuando vas a preguntar porque me quitan tanto dinero por comisiones o de donde salen esas comisiones con su cara dura te dicen “no se” son detestables NO ABRAN CUENTA EN ESTA SEDE! SON UNOS LADRONES, se burlan de los clientes!

Even one star is too much. Terrible experience. Staff unhelpful, arrogant and unprofessional. There is no customer service at all. I was told that I couldn’t make an appointment for my elderly father, who is ninety years old and that he would have to wait in a queue for an 1 1/2 hours. When I expressed my shock at this, the teller replied ‘Not my problem, ’ I was told that he would have to attend just to get a new bank card. Clearly, Sabadell have no regard for elderly customers. Awful, awful, awful!

Unos caraduras, tiene la desfachatez de simplemente hacer un cambio de oficina "por estar en desacuerdo con la anterior" te piden por obligación que aumentes tus productos. Si no nada de nada. Sinvergüenzas

The other reviews doesn’t lie. Disgraceful in every way possible. We are not satisfied at all with Sabadell and we are going to change banks as soon as possible. Others in the queue were there with problems they were having with the bank. 100% wouldn’t recommend unless you want to have constant problems with your bank!

A big thank you to Barbara who made changing our insurance very easy and saved us money in the process. It's such a great improvement now you can go into the branch and don't have to queue up outside.

José Antonio ist ein sehr freundlicher, kompetenter und sehr hilfsbereiter Bankmitarbeiter, der ehrliche 5 Sterne verdient. Ich kann diese Filiale nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den sehr guten Service.

This bank takes advantage of foreigners high interest rate and life insurance in the loan and house don’t use this bank very expensive bank loans and the people that’s work there are disgusting they don’t help you nothing, personally I have and lawyer now to check the loan and everything about the loan.

No me atendieron por 2 minutos pasada la hora de apertura al público. Vivo a 40 km de la oficina y solo venia a recoger la tarjeta nueva. Hubiera tardado un minuto en dármela. Tendré que volver al día siguiente por dos minutos de su tiempo. A mí me representa una hora entre ida y vuelta. Gracias por tan fantástica atención al público.

Un service pareil de la part d une banque, dix guichets, une signalétique inexistante et trois employés débordés, donc il faut attendre et attendre.
Je venais pour retirer de nouvelles cartes de banque et il était prévu que ce soit sur place, et bien non elles ont étés envoyées dieu sais où?
Ensuite je venais et cela aussi était prévu avec la banque faire un retrait en liquide, mais pas de retrait après 11h!? Les deux choses pour lesquels je me déplace n ont servies a rien.merci Sabadell

La peor atencion al cliente que he recibido en mi vida, menos mal que tengo una hipoteca de más de 200mil euros con ellos, no se como tratarán al que tenga una cuenta corriente. Gente maleducada, claramente desorganizada prepotentes y altivos. Se ve que todos los premio nobel de economía y se creen con derecho de hablar mal y decir mentiras a los clientes. Reclamacion puesta en mi sucursal en atencion al cliente aquí y en cualquier red social que encuentre. Y por supuesto los productos con vosotros al BBVa que por lo menos son educados.

El peor banco que existe. Sin permiso del cliente hacen el traspaso de dinero entre las cuentas. Hacen los movimientos de dinero sin preguntarte ni avisar tampoco. Horrible.

Appalling. We had an appointment by email saying'' your account manager is waiting for you on 4/01/2022 to help you, advise you, and resolve all your queries. '' They said that we had no appointment and that we should go back to the original branch in Alcazares. This branch was washed away in a flood four years ago! They then threatened to call the police if we did not leave!

No hacen gestiones que pueden hacer si eres de otra sucursal sabadell.

Un tramite que se podia realizar en cualquier oficina sabadell se niegan a hacerlo porque provengo de otra sucursal.

Just changed our account due to high interest /commission rates staff helpful, polite and friendly

Stood in the branch for over 45 minutes and still waiting. One Agent dealing with one customer at cash desk for over 45 minutes. The service is Terrible.

Unfriendly staff, not very customer minded or helpful. As I moved, I wanted to change my correspondence address. I called the bank upfront and they confirmed I had to pass by their office to do this, not possible online. When I arrived, I was simply waved away and I was told to make an appointment. This was not told on the phone and changing an address takes. 5 minutes? Not pleased with this as I will not be in Spain for another year so for a full year my address will be wrong.

Siempre estaba encantada con mi banco el director es un encanto, pero el trato de M. Elena Hernández me parece lamentable. Creo que no valora el cliente y no le interesa ayudar en ningún momento.

I have been asking for months for a simple letter from this Bank stipulating that they haven´t received 2 refunds that have been made on an account that I have closed last year. Dur to the sanitary situation, they do not attend clients, only emails can be sent and they do not answer!

This bank has helped me out, plenty of times. The staff are helpful and efficient. However everything takes longer because of Covid. We will have to get use to it.

I asked them for a receipt, just a piece of A4 paper, they need to charge a fee of 3 euros, excuse me? I have some coins and they refused to help me deposit to my account, so what is the meaning of their existence? Disappointment

Sabadell por defecto es uno de los mejores bancos que hay, pero en esta oficina esta todo perfecto como debería de estar. Todo el mundo esta para ayudar te.