Banco Santander

Estuve en el banco y la atención por parte del director fue genial. Me ayudó a resolver rápido mi cuenta que estaba bloqueada. La oficina limpia a destacar.

Mal servicio. Con un niño pequeño, esperando 50 minutos para abrir una cuenta. Entiendo que cada dependiente esté preparado para hacer algo, pero atender a alguien que acaba de llegar y dejarle esperando casi una hora. Santander, haz algo y toma una actitud seria

Caja 3 es una xenofobica, apenas saqué mi pasaporte venezolano me dijo que no podía abrir mi cuenta. Súper mal educada

La señora de la caja 3 o puesto 3 súper maleducada, déspota y xenófoba, al decirle que queríamos apertura cuenta nos dijo que fuéramos a otro banco al ver el pasaporte venezolano, nos dio información confusa y que si queríamos abriéramos la cuenta por internet, siendo muy grosera e indiferente!
Ñ

Gente muy profesional y atenta en todos los requerimientos que se necesita.
Gracias mil.

Hace casi un año publiqué una reseña muy negativa, porque mis experiencias entonces fueron pésimas, tanto en el uso de cajeros como en la atención en las oficinas.
Ultimamente nada que objetar respecto al funcionamiento de los cajeros. Y hoy he tenido la necesidad de hacer una gestión en la sucursal y me ha sorprendido gratamente la disponibilidad de personal y recursos adecuados y la atención recibida. Ojalá siga así.

Toda la santa mañana llamando. Mas de 180 llamadas hechas (demostrable) y no hay manera humana de que cojan el teléfono. De vergüenza. Lo que es más, el teléfono de atención al cliente una mentira. Una máquina con la que entras en bucle y no hay forma de que te solucione nada.claro, es una máquina.

Excelente oficina, con orden, limpieza y personal muy competente. Te atienden sin cita previa, y todos muy agradables.

Muy recomendable

Colas continuas en el único cajero disponible. El segundo cajero continua sin funcionar desde hace 2 semanas. En cuanto a la oficina han llegado a dejar de atender, poniendo el cartel de "No podemos atenderle por problemas técnicos. Dirijase a la oficina mas próxima" (Oficina a mas de 800 m.ya que últimamente eliminaron 2 oficinas en la zona).

Impresentables, he intentado contactar con ellos por un problema de una tarjeta, dejas el aviso en el contestador y ni te responden, no sé para que sirve este servicio, si no lo atienden.

Conclusión: personas sin educación, mentirosas y que informan mal a proposito para sacar sus propios beneficios.
A pesar de que me han atendido con educación y bien pongo una estrella porque estando en la sala de espera (mas de una hora) a espaldas mia habia un cubículo con una trabajadora hablando muy fuerte por telefono hablando despectivamente de un cliente y diciendo que está con una negr.ka y con sus hijas negr.akas y mas cosas del estilo, cosa que a estas alturas me parece que no se debe consentir. Ademas de estar tramando con el hombre del otro lado del teléfono comoengañar al cliente para que invierta un dinero que el no quiere y forzarle a abrir no se que cuenta diciendo que no les dejaban hacerlo y la unica solución era hacer eso que ellos querian.

Excelente atención por parte de la asesora Isabel, gran profesional, atenta. No me arrepiento de haber abierto mi cuenta de ahorro allí

Pésima atención, deberían cuidar más su trabajo pues cada vez hay menos oficinas abiertas

Gestión y atención nefasta, una hora de espera para ser atendido en ventanilla. Y cuando llegas a ventanilla tienen este cartel. ‍️

PÉSIMA ATENCIÓN. Consulte para la apertura de una cuenta y me atendieron sin ánimos, totalmente errada la información y discriminándome. Falta de ética y de relación humana. Me comuniqué por teléfono y me dijeron que si podía abrir la cuenta y cuando fui directamente me dijeron que no podía con pasaporte, cuando en internet figura que si. Por favor, capaciten a sus empleados y sobre todo, enséñenles a tratar a los clientes potenciales.

Lo peor que puede existir como.banco no te cambian cheques del mismo Santander si son de entidades de pueblos.asco de banco

Dos horas esperando para que a 3 minutos pasados de las 2 venga un tipo a preguntar que que voy a hacer allí, se lo digo y me indica que tengo que esperar a que me atienda otra compañera, 20 minutos después la compañera me dice que lo que iba hacer se hace desde el cajero, NO VAYAIS A ESE SITIO, y si vais que sea a las 13: 55, seguro que quieren irse a casa pronto y os atenderán enseguida.

Pésimo trato, gente antipática, no tienen miramiento por el cliente.
Casi 1h esperando para ser atendido, 6 personas en la cola y solo 1 mesa atendiendo mientras los demás están sentados en la sillita mirando la pantalla.
Para mi esta gente no sabe que es trabajar.

Me an hecho sentir que mi tiempo no vale nada
Más de una hora esperando para ser atendido

Atención al cliente pésima. Cogimos cita previa porque según ellos así te evitas cola. Nuestra sorpresa fue que nos dijeron que teníamos que coger turno. Y después de 30 min, muy enfadada le pregunté a la chica que para qué sirve coger cita previa.
9 mesas, y solo atiende 1, había una cola enorme y los de otras mesas mirando el móvil.
VERGONZOSO.

Pésimo servicio de atención al cliente. Las personas que trabajan ahí no dan abasto y son muy maleducadas, el trato al cliente es pésimo. No volveré a esta sucursal.

Siento indignación y vergüenza por formar parte de este banco, hace 6 días que hice un ingreso en el cajero, el cual se tragó los billetes sin darme justificante, y ahun espero que m den un asolucion y una respuesta por parte del banco y de la central, espero que esto sirva para que espabilen y hagan su trabajo pronto

Son una vergüenza dicen que abren a las 8: 30 y no dan explicaciones juegan con el tiempo de la gente a su gusto. 9: 2 y no abren

Son unos sinvergüenzas, no hay forma que respondan ni al teléfono ni a los correos electrónicos. Nos han derivado a esta oficina que está lejísimos de casa y con el peor servicio que he tenido nunca.
Los que tenemos dificultad para desplazarnos que hacemos?
Que impotencia!
No hay nadie de atención al cliente que lea nuestras quejas y nos de soluciones?
Por favor, tengan en cuenta nuestras reseñas, es VERGONZOSO!

El peor banco de la historia, no digo que los demás alomejor no puedan estar bien pero esta sucursal en concreto es una basura, tiempos de espera muy prolongados y trato nada cercano conmigo. Nada recomendable pasarse por ahí.

A pesar de ser nuevo en esto no me han querido ni ayudar en la caja, solo por estar fuera de horario. Se que esta fuera de su hora de trabajo, pero ya que estoy ahi y estoy viendo a alguien que necesita ayuda en que no sabe, al menos intentar ayudar.

Ademas he tenido que esperar 2 colas de horas para hacerme una cuenta y toda la espera para que al final me digan que lo haga en casa, y resulte que de error.