Banco Santander

Doy una estrella porque no se puede poner menos. La mujer que me ha atendido las dos veces que he ido (con gafas, pelo largo medio rubio y cara de amargada) es una maleducada. Se puso a hablar por whatsapp (en su telefono personal) mientras me estaba atendiendo y ni siquiera me prestaba atencion. Finalmente no me pudo resolver la duda diciendo textualmente que "no tenía ni idea" y quedandose tan ancha. La verdad esque gentuza como esa señora debería estar en el paro.que seguro que ahi tiene tiempo de mirar el movil.

Atención malísima! 50 min de espera para decirme que no puede solucionar mis problemas son una cita previa! Le dan prioridad a los que no son clientes que a los clientes.
Una estrella le sobra, ya es demasiado

Caótica la organización. No resuelven. Les cuesta todo muchísimo. Se van preguntando unos a otros. Cuando crees q te toca, resulta q tenían cita con otro cliente. Solo tres personas atendiendo y les cuesta ser amables

Muy profesionales y toman el tiempo para explicar cualquier cosa. El servicio es también muy amable.

Soy cliente del banco. Hoy me negaron el servicio porque no hablo español. Mi problema era claro (necesitaba aumentar el límite de la tarjeta). El director dijo que tardaría media hora y no quiso hacerlo. Cuando llegué al banco había dos empleados y un cliente. Los empleados no tenían ningún deseo de hacer su trabajo. Se negaron a resolver mi problema.

Soy cliente del banco. Hoy me negaron el servicio porque no hablo español. Mi problema era claro (necesitaba aumentar el límite de la tarjeta). El director dijo que tardaría media hora y no quiso hacerlo. Cuando llegué al banco había dos empleados y un cliente. Los empleados no tenían ningún deseo de hacer su trabajo. Se negaron a resolver mi problema.

Una compañía como el Banco Santander debería de prestar mas atención al personal que coloca a cargo para prestar su actividad que es el servicio que desean los usuarios, y el personal que se encuentra en esta oficina tiene muy poco profesionalismo y una mala actitud con las personas.
He estado allí en dos ocasiones y las dos mujeres que permanecen no atienden bien a las personas parece que todo el tiempo estuvieran enojadas y no quisieran recibir a los clientes
He preferido dirigirme a otra oficina para recibir otro trato y poder solicitar con confianza los servicios que necesitaba.

Pésima atención y nunca dan solución, deberían despedirlas o darles un mejor trato al cliente

El horario de apertura de esta oficina es hasta las 14: 30, pero hoy a las 14: 15 no me han dejado entrar. Una vergüenza.

Las peores asesoras que existen, deberían ser despedidas una emergencia y para ellas es prioridad su móvil las 2 mujeres que están ahí no deberían ser contratadas por ningún banco, elegí este banco por ser confiable pero su personal de esta oficina son INEPTAS, SIN SENTIMIENTOS, DESDE QUE ESTOY EN ESPAÑA SON LAS PERSONAS MAS DESAGRADABLES CON LAS QUE ME TOPE, Y LLEVO AÑOS VIAJANDO Y ELLAS NO DEBERIAN NI COBRAR EL SALARIO QUE LE PAGAMOS CON NUESTRO DINERO, SI HUBIESE MENOS ESTRELLAS SE LAS PONDRIA.

Mala atención por parte de la trabajadora que hay en la mesa de ventanilla, la cual al parecer le fastidia tener que trabajar, incluso hacer una libreta si se te acaba.

Pésima, no han querido atenderme sin cita, ni si quiera ver lo q necesitaba, en la oficina de la calle Lorca me han atendido perfectamente

Es la 4 vez no consecutiva que el cajero automático se queda con mi dinero. Las otras veces, costó (que la que está atendiendo que por cierto, 0 ganas de trabajar me dice que no sabe nada) días que me lo devolviesen, pero esta última vez, llevo casi un mes con llamadas arriba y abajo para que me no me devuelvan el dinero. Nada recomendable

Hoy necesitaba realizar un ingreso en ventanilla para obtener el recibo original (para presentar en el consulado), la señora de la ventanilla me dice ''en el cajero'', le repito ''necesito recibo'' me responde ''en el cajero'' (al cliente que estaba delante mío también le hizo lo mismo). Al realizar el ingreso en cajero, este no reconoce algunos billetes, entro a la oficina y le comento a la cajera lo sucedido ''solo me dejo hacer un ingreso de un importe que yo no quería'', ella me contesta con tono irónico ‘’vuelve a hacer otro ingreso’’, le pregunto ''¿pero no hay ningún papel con cuño o algo que no sea este recibo? '' A lo que responde ‘’a ver dentro de los cajeros no hay ningún pitufo poniendo cuños’’, a raíz de este comentario (sin perder la compostura a pesar del gran enfado que me produjo esa falta de respeto de manera gratuita) le respondo ''no tiene gracia, lo digo porque estos recibos de cajero automático se borran'', y me fui muy decepcionado con la atención de esta persona, literalmente parecía estar sin querer trabajar o agobiada por los dos clientes que la molestamos. Tendré que empezar a preguntar nombres a los trabajadores, así podré ser más específico.

La verdad me sorprende el nivel de ineptitud, desconocimiento DEL PROPIO SISTEMA DEL BANCO EN EL QUE TRABAJAN, las nulas 000% ganas de trabajar, como es posible que empleen gente que solo va a ganarse el sueldo de gratis. La persona que no me quiso atender es el escritorio que esta justo el frente de la entrada, saco las mil y una excusas para no atenderme estando el banco VACIO.

Excelente atención de la chica que atiende en el puesto de caja. Amable y resolutiva. Te explica el funcionamiento del cajero si no sabes hacer algo, siempre dispuesta a ayudar.

Oficina que destaca por su buena atención al cliente. Empleados agradables sobre todo la chica que atiende en ventanilla.

Pesima atencion al cliente. La directora Paula Campos no sabia como abrir una cuenta en dolares para empresa durante 6 meses.
Lamentable!

Me enviaron una tarjeta de credito a casa y cuando me di cuenta del sobre, me habian cobrado 70 euros.
Les dije que me devolvieran el dinero, porque yo no he pedido eso. Decian que ya no se podia. Porque ha pasado un mes, yo no firme nada ni pedí.
Saque todo mi dinero y me largué. Y mi madre igual.
Estos bancos tienen los dias contados. Ahora tengo ing.
0 problemas

No sé para qué tienen teléfono si nunca lo cojen ni tampoco porque tienen ese buzón que dice que te llamará y nunca llaman. Digamos que la profesionalidad brilla por su ausencia, de nada.

No tienen caja. Tenia un papel para recibir dinero y como no tiene caja me dieron opción de ingreso en cuenta, dijeron que tengo que pedir un certificado de titularidad para eso ‍️ vale, voy a mi banco y me dan un papel con la información de que la cuenta me pertenece. Vengo y dicen que no les sirve. Que manera de marear.
Pocas ganas de trabajar tienen.
Tenia que buscar otro Santander

Pésima atención. Parece mentira que sean una oficina de una multinacional. Yo de ellos me plantearía el personal que emplean, dan una imagen pobre y de desinterés.

No vayáis a esta sucursal. Literalmente Paula Campos (una de las personas que trabaja allí) lleva un mes para abrirnos una cuentan (que no tiene ninguna complejidad) y no nos da ninguna solución, solamente que "el banco está colapsado"

Son una manada de ineptos e inútiles que no están capacitados para su trabajo. Tienen mentalidad de funcionario de administración pública.

Pésima atención al cliente, ganas de trabajar NINGUNA. El cliente es como una peste, molesta al entrar en la sucursal. Patético servicio. No sugiero para nada!

El servicio en las oficinas es muy bueno pero cuando se necesito que me atiendan por telefono es un asco se enrollan demasiado.y al final no me atienden

Trato xenofobico y racista por parte del sub director de atención al cliente.no abren cuentas alegando que por ser extrangero y sólo por contar con la tarjeta roja no abren la cuenta porque al día siguiente la bloquean. Y no hay una orden oficial para no abrir la cuenta.es criterio personal